Russo-Balt Hotel 5* Análise

Ótima localização, pequeno e aconchegante. O pessoal é muito simpático e acolhedor. Só tinha quartos e um restaurante e um lindo terraço (se for no verão é a melhor característica do hotel)

Russo-Balt Hotel
Moscou
O Russo -Balt é um pequeno hotel de charme, decorado com móveis Art Nouveau, esculturas de bronze, pinturas e fotografias não só nas áreas públicas mas também em cada quarto, combinando a beleza antiga com o conforto contemporâneo.
Está localizado no centro da cidade, de lá você pode acessar convenientemente os principais atrativos e lugares históricos que esta cidade tem para oferecer.
O serviço foi muito bom, especialmente na recepção; sempre deram boas sugestões de onde ir, como se locomover pela cidade e todos nos receberam com um sorriso nos fazendo sentir em casa. O restaurante é pequeno e elegante, apresenta uma boa variedade de pratos internacionais e típicos da Rússia, ideais para um jantar romântico de verão.

Hotel maravilhoso! Interior muito bem decorado, os quartos têm tudo que você precisa, pessoas educadas ao redor. Saia e logo ao lado está o Spa Vanilia. É como um marco. Já fui lá uma vez, aliás, e todos são muito interessantes

Um dos melhores hotéis para visitar Arbat e desfrutar do espírito artístico de Moscou, pois há muitas lojas de arte e galerias.

Eu estava em Moscou por um dia e precisava do hotel apenas para dormir. Tive algum tempo livre à noite e queria me divertir. Então eu encontrei um lugar de massagem perto de 'Vanilla' - era tão legal !!

Um hotel interessante está localizado no centro da Avenida Gogolevsky. O proprietário do hotel é uma pessoa incrivelmente interessante, não um dos nossos parlamentares que assumiram todos os negócios e petiscos da capital.
O próprio hotel, um monumento arquitetônico, e dentro dele um museu de antiguidades, relógios, utensílios, esculturas de mármore, etc. O proprietário tem bom gosto.
O pessoal é muito educado e prestativo. É melhor pedir um número pela Internet para o dia 9.200, e ao vivo de 11 a 13 ..
Recomendar.

Belo hotel local. Volte no tempo para esta propriedade culta.

Lugar maravilhoso! Provavelmente o único hotel verdadeiramente cinco estrelas da cidade. Muito atmosférico.

O restaurante avalia o preço do cosmos, 2 xícaras de café americano, 900 rublos,

Quarto maravilhoso e espaçoso. O café da manhã é um pouco estranho (precisa ser pré-encomendado em um horário específico). Localização central conveniente.

Eu gosto daquele lugar casual e lexúrio, arquivos realmente ótimos de DowntownMoscow. Além de comida deliciosa e pequena perfeita em restaurante

Hospedado neste hotel não é a primeira vez, antes disso não houve problemas graças ao pessoal qualificado que trabalha neste hotel. Sempre fiquei muito satisfeito com a qualidade dos serviços prestados pelo hotel RussoBalt - atendimento, quartos, ambiente, café da manhã, e até recomendei este hotel aos meus amigos. Devido às constantes viagens ao exterior, prefiro utilizar um passaporte internacional como documento de identidade - e em qualquer hotel de Moscou não houve dificuldades com a liquidação de acordo com este documento (em regra, são sempre hotéis cinco estrelas, que se distinguem pelos seus orientação orientada para o cliente). Mas durante uma viagem extrema, um funcionário do hotel RussoBalt recusou-se a permitir que eu viajasse com passaporte de uma forma bastante hostil (também foi apresentada uma foto de um passaporte russo). Fiquei chocado com isso, especialmente considerando o fato de já ter feito o check-in neste hotel com passaporte internacional mais de 3 vezes !! Percebendo a futilidade de uma conversa com a recepcionista, pedi para chamar um gerente mais competente - saiu uma mulher grosseira, que se recusou a ser totalmente inaceitável e categórica e nem se deu ao trabalho de ouvir seu cliente regular. Ao mesmo tempo, o custo de vida (15.000 rublos) foi anulado do cartão, a devolução dos fundos estava fora de questão, a explicação oficial (por escrito) das razões para a recusa de acordo e a devolução dos fundos não foi fornecido ao contrário da minha insistência. Como resultado, o dinheiro foi cancelado, negado verbalmente. Considerando que meus direitos foram violados, procurei a polícia. Os policiais que chegaram ao local entenderam a situação e confirmaram legalmente minha identidade ao pessoal do hotel Russobalt. Porém, mesmo depois disso, a dita cabeça se recusou a me resolver !! Como resultado, fui forçado a ir à esquadra para fazer uma declaração oficial, e depois a outro hotel, para o qual fui acomodado com um passaporte internacional sem quaisquer perguntas! Assim, resumo que, infelizmente, o Hotel Russobalt, graças a uma equipa incompetente e absolutamente não orientada para o cliente, já não corresponde ao nível de um hotel de cinco estrelas. Espero que esta avaliação seja lida pelos proprietários do hotel, que prestarão atenção a alguns funcionários e serão capazes de retornar tudo ao seu nível anterior quando quisessem voltar a este hotel.