Russels Heating and Cooling Análise

Eu os contatei em 27 de abril porque estava tendo problemas com minha unidade de ar condicionado. Ele saiu no mesmo dia. Ele disse que me ligará no dia seguinte com o preço correto, pois já era tarde e não foi possível saber quanto custam as peças. Hoje é 5 de maio e não recebi nenhum telefonema. Liguei e o técnico de serviço não estava lá.

Serviço fantástico e rápido. Salvei o dia na minha propriedade de aluguel! Recebi uma chamada instantânea para feedback, a fatura foi feita em 5 minutos, pronta para minha empresa de garantia revisar. Obrigada!

Chad fez um trabalho incrível para nós duas vezes! Ele foi muito rápido, educado e muito conhecedor do seu trabalho!

Toda vez que eu ligo para o atendimento, eles chegam rapidamente. Seus técnicos sempre sabem o que procurar. Recomendo-os altamente. Mike M. saiu hoje e teve meu sistema instalado e funcionando rapidamente.

Justin chegou e no final das contas eu tenho que comprar um novo forno, mas ele parecia genuíno e honesto, e isso é tudo que você realmente pode pedir.

Tive uma ótima experiência com o aquecimento e resfriamento de Russell. Tive três casas e, ao longo dos anos, tive muitas empresas e comerciantes em minhas casas. Steve Davison é de longe o técnico mais superior que já tive para trabalhar em uma de minhas casas. Eu tinha um sistema de duto muito complicado e precisava ser totalmente reformulado. Steve fez um trabalho incrível! Ele foi acima e além. Ele cumpriu todos os aspectos do trabalho. Ele foi muito profissional. Ele me manteve informado durante todo o processo. Ele resolveu todos os problemas que tínhamos com nosso sistema antigo. Ele liderou sua equipe muito bem. Eles se limpavam enquanto trabalhavam e no final de cada dia (era um trabalho de quatro dias). Eu tinha cinco orçamentos para substituir dois sistemas HVAC completos em minha casa. O Russell's não era o mais barato (segundo mais baixo), mas o preço deles era muito razoável e eu sinto que com tudo o que eles fizeram que não fazia parte do preço cotado, fiz um ótimo negócio. Eles fizeram essas coisas para garantir que estavam certos. Tive a impressão de que fazia parte da cultura da empresa garantir que eles fizessem o que fosse necessário para "acertar". Eu altamente recomendado Aquecimento e Resfriamento de Russell e Steve Davison!

Temos o contrato de serviço e ainda esperamos de 3 a 4 dias pela chegada de um técnico. O Yelp mostra que isso provavelmente é mais lento do que obteríamos de uma empresa com a qual NÃO tínhamos um acordo. Técnico agradável, mas obviamente emocionado em me dizer que a unidade era uma perda. Comprei a unidade da Russells e ela durou apenas 10 anos, paguei $ 200 por ano pelo contrato de serviço e ainda esperava pelo menos 3 dias cada vez que eu ligava para eles. Russells perdeu a qualidade do serviço na pressa de se expandir.

O sistema de resfriamento do andar de cima parou de funcionar na noite de sábado (é claro). Contatei o aquecimento e resfriamento de Russell no domingo de manhã. Para nossa surpresa, um técnico foi enviado e chegou poucas horas após a nossa ligação. O técnico (Jake) foi muito profissional e cortês. Ele identificou e resolveu o problema em menos de 15 minutos. Que alivio! Eu recomendo o aquecimento e resfriamento de Russell para qualquer serviço de HVAC.

Harrison Boone ligou para me informar que eles estavam a caminho e até chegou um pouco mais cedo. Ele e seu assistente, David, eram muito meticulosos ao fazer a inspeção e periodicamente paravam para me dizer o que estavam fazendo e perguntavam se eu tinha alguma dúvida sobre alguma coisa. Eles foram extremamente corteses enquanto trabalhavam em minha casa e conversaram comigo sobre possíveis coisas que eu poderia considerar no futuro e que me beneficiariam em minhas preocupações com a manutenção da casa. A sua atitude sincera e capacidade de ouvir as minhas preocupações levaram-me a pedir que voltasse e fizesse a próxima manutenção programada, que ele de boa vontade preparou para mim.

Agradeço o serviço profissional e os conselhos prestados. Justin foi pontual e educado. Uma empresa é conhecida por seus funcionários! Bom trabalho!

Rocco veio esta tarde e identificou o problema com nosso ar condicionado e nos forneceu a orientação para resolver o problema. Ele foi profissional e cortês. Obrigado por nos ter contactado tão rapidamente foi um prazer absoluto fazer negócios com a sua empresa

Amigável e experiente. Não tente me vender, deixe-me tomar minha própria decisão. Me guiou pelo processo.

Rob foi incrível! Muito profissional. Me mostrou qual era o problema para que eu pudesse entender. Mesmo recomendado o plano de manutenção de serviço que é um negócio incrível !! Não demorou muito e não deixou nenhuma bagunça .. Ótimo trabalho Rob!