3 anos atrás
Serviço é o nome do jogo e é por isso que adoro es...
Serviço é o nome do jogo e é por isso que adoro este campo Desafiador, muitas colinas onduladas, bem conservado.
Quando vim jogar com a minha liga de golfe, eles não podiam fazer o suficiente por nós, recebemos um serviço de primeira classe, pois eram todos muito simpáticos, atenciosos e prestativos! E, mesmo quando tocávamos sozinhos, eles eram super legais. Eu amo que eles forneceram água e gelo nos refrigeradores nos carrinhos e no curso (toque agradável) além de ter um banheiro adorável no curso!
* Vern Ecker, o gerente de operações do golfe, e sua equipe são excelentes! Ele é um verdadeiro profissional que garante que sua visita seja de alto nível e que todos em sua equipe sejam calorosos e acolhedores. Realmente faz a diferença! Ele se preocupa com o serviço e é muito generoso em cuidar dos jogadores, garantindo uma ótima diversão para todos! O iniciador, o ranger e a equipe de todo o campo foram muito simpáticos, respeitosos e atenciosos.
Também gostei de seu driving range estar fora da grama (embora eu recomende uma placa indicando a distância de cada bandeira das caixas de tee) e fiquei grato pelo bebedouro.
Eles também têm um clube muito bom. A comida é decente no restaurante. Embora eu não tenha certeza sobre comida de banquete, nas duas vezes que estive lá, todos os quartos privados estavam lotados! É um destino muito popular para eventos especiais.
A principal melhoria pode ser em torno da comunicação no que se refere ao sistema telefônico. Quando os clientes ligam para o número principal (como eu fiz hoje quando deixei um clube em um buraco atrás de mim durante o jogo e estava tentando entrar em contato com a equipe da loja profissional para que eles verificassem, porque havia uma competição atrás de nós, então voltar seria problemático ) a recepcionista simplesmente me colocava na espera imediatamente, sem descobrir o que eu precisava (4x!), então isso foi super chato. Ela deveria pelo menos perguntar a natureza de sua ligação, porque ela poderia ter me transferido para a loja de artigos esportivos imediatamente. A boa notícia é que o Ranger encontrou nossos tacos e me alcançou antes que eu realmente me virasse. Sim!
Também existem problemas ao ligar para a loja de artigos esportivos.
Um dia liguei cinco vezes e eles apenas mantiveram
colocar o telefone na mesa quando estiverem procurando por Vern ou mesmo para verificar alguma coisa. Foi bizarro. Eles o deixavam esperando por 10 minutos enquanto falavam com outros clientes e faziam isso repetidamente. Eles precisam estar mais atentos ao tempo e à disponibilidade do cliente. Eu tinha que ir para o trabalho e continuar ligando de volta porque o cara ficava colocando o telefone na mesa e nunca mais voltava. Acho que eles deveriam ter um melhor O sistema de comunicação e também a equipe devem ser capazes de encontrar Vern mais rapidamente ou tomar uma decisão sem que Vern sempre precise se preocupar.
Ou simplesmente anote uma mensagem e entregue para Vern imediatamente ou dê acesso mais imediato a ele quando ele estiver trabalhando. (Dê a Vern uma caixa de vm também). Essas são sugestões de melhoria em relação à experiência do cliente * antes * de chegar ao curso.
No entanto, uma vez que você está em RF, é um
Experiência de 5 estrelas! Eles cuidam muito bem de você e garantem que você se sinta um cliente valioso. Parabéns às penas eriçadas! Eu definitivamente voltarei!
Traduzido