Royale Grande Property Management Análise

O pior de todos e o atendimento ao cliente deles é horrível

Falei com Helen, da administração do Royale Grande Property sobre políticas de animais de estimação em alguns apartamentos. Ela foi capaz de confirmar nossas perguntas rapidamente. Apenas um pouco de confusão com a linha telefônica automatizada, embora

Muito gerenciamento de propriedade de cama quando reclamação sobre gerente Slavica Milicevic. O chefe da administração da propriedade acabou de dizer que investigaremos essa questão. cobrando muito custo para o projeto de reparo e não é bom para coletar cotação do contratante e processo de licitação. quando o proprietário da unidade teve problemas com o contratado, a administração nunca tomou nenhuma atitude.

Royale Grande é a administradora de imóveis desde que me mudei para o prédio do meu condomínio em novembro de 2018. Como esta é a primeira vez que moro em um condomínio, estou impressionado com a forma como nosso prédio é cuidado e com a rapidez com que nossas necessidades são endereçados. Somos mantidos informados de todos os requisitos de manutenção e avisados ​​com antecedência para qualquer coisa que interrompa as condições normais. Nosso prédio pode ser mais antigo (mais de 10 anos), mas está em ótimo estado e agradeço por pousar em um prédio onde sei que nossos espaços públicos serão totalmente cuidados.

Sem mergulhar em muitos detalhes; a empresa é simplesmente péssima quando se trata de comunicação. Eles não respondem, rudes e sua dor total para lidar. Se eu soubesse que eles eram responsáveis ​​por cuidar de nossa propriedade - não teria morado no complexo. Eles têm várias críticas negativas e sua classificação C no BBB.

Fiquei fora por alguns meses e precisava saber as novas taxas de taxa de manutenção para poder pagar. Liguei 5 vezes no intervalo de 2 semanas, um agente rude e pouco profissional atendeu minhas ligações informando que eu receberia um retorno de chamada ... ainda sem retorno.

Veio por um preço baixo. Inicialmente tudo bem, embora as respostas possam ser lentas.

Quando um apartamento inundou outros dois, o representante de Royale Grande pediu demissão. Imediatamente, de repente. As tensões cresceram por mais de quatro semanas enquanto nosso prédio se perguntava o que fazer a seguir. O representante substituto durou alguns meses.

Comunicação extremamente ruim por parte da minha gestão local no meu condomínio. Os empreiteiros não aparecem quando deveriam, então apenas aparecem do nada, sem aviso prévio, querendo acesso à minha unidade para reparos não emergenciais. As regras de declaração de condomínio não são aplicadas em meu prédio e a propriedade está se tornando um lixo. Fique longe desta empresa ou de qualquer prédio que ela esteja administrando.

Empreiteiros danificaram a parte externa de nossa casa durante a instalação de uma unidade HVAC em nosso lugar
A gerência nos fez pagar pelos danos. Nunca recebemos uma fatura adequada para ver se a conta correspondia ao trabalho. Sem a fatura completa. Parece que nunca veremos o dinheiro

A pior gerência nem responde aos seus telefonemas rude Slavica Milicevic, Não sabe falar com as pessoas todos os anos aumentando a taxa de manutenção, mas quando se trata de reparos eles têm muitas desculpas Eu não posso esperar para terminar meu prazo de hipoteca então Eu posso vender esta casa