Royal Sonesta Harbor Court Análise

Excelente equipe. Ótimos quartos. Ficarei novamente quando estiver na cidade.

Pessoal muito simpático e cortês. Os carregadores que nos ajudaram para o nosso quarto eram tão agradáveis ​​e muito bons com nossos filhos. O concierge foi útil com itens que esquecemos. O serviço de quarto foi rápido e amigável. O manobrista foi ótimo. Eu me tranquei fora da sala enquanto meus filhos estavam dentro e a equipe foi muito útil.

Estacionei na garagem ... O Google me pagou para deixar um comentário.

Nice hotel, pernoitei sem queixas reais. O quarto era bom, a equipe do hotel foi útil

Uau, vamos mergulhar de cabeça, então chegamos lá no primeiro dia, colocamos no ar 65 nunca nem uma vez atingiu 65 .. eles supostamente mandaram alguém para cima, mas ele permaneceu em 73. Em segundo lugar, pedimos uma escova de dente e um dente colado e nunca mais ligamos 20 minutos depois, eles chegaram. Pedimos serviço de quarto na hora do jantar oh meu Deus horrível. A alface que eles colocaram no hambúrguer estava tão murcha e quem coloca a ponta de um tomate em qualquer coisa como realmente .. nós também pegamos um brownie e sorvete e uau o brownie estava tão pequeno e congelado e o sorvete duro louco derreteu quando ele chegou. Estou dizendo que só gostamos do refrigerante de gengibre que eles nos deram

Hotel conveniente para a área federal de Hill, equipe super simpática e prestativa, com certeza voltará

Excelente vista, suíte muito espaçosa e perto de todas as coisas legais para fazer em Baltimore!

Hotel realmente lindo no coração do porto interno. Fiquei no fim de semana para o Festival do Nascer da Lua e gostei muito de relaxar no ofurô depois de um longo dia dançando.

Tudo estava bom, exceto o ferro não funcionou no quarto

Este é um hotel elegante e tranquilo, com uma incrível coleção de arte em todas as paredes do saguão. Eles têm serviço de quarto fabuloso comida deliciosa no café expresso. Tomamos um café da manhã adorável no clube do explorador. Todos foram tão prestativos que eu gostaria de ter passado mais tempo lá.

Passei meu fim de semana de aniversário aqui. Absolutamente celestial!

Excelente localização para o porto e para a colina. A uma curta distância do centro de convenções. Não é um local melhor que eu possa pensar

Belo hotel com excelente vista do porto e do centro da cidade

Estacionado no deck de estacionamento e uma das máquinas de pagamento era borken.

Pessoal, vista e disponibilidade é incrível! A chave do quarto é irritante, mas além disso eu adoro isso. Cama confortável e ambiente muito tranquilo.

AMD!! Este é um dos melhores hotéis do país !! Fale de um lindo hotel que te faz pensar que mora em um casarão! A equipe aqui me tratou como a realeza! Meu quarto ficava fora de um corredor privado, então ninguém podia simplesmente andar pelo corredor e bater. As vistas do porto são espetaculares ... pegue as ofertas de estacionamento de café-da-manhã. Eu te amo Michael (gerente) por tudo que você e sua equipe fizeram ... indo além do dever ... cada um deles ... de Malcolm, Justin, Toyy, Ladonia - estou ansioso para voltar em breve.

A estadia mais incrível de sempre! A partir do momento em que chegamos até sairmos, o serviço foi muito acima da média. Ótimo para um romântico "Baecation" !!

Grande seleção de alimentos e bebidas. Pessoal muito amigável no Explorer's Lounge. A decoração interior não era muito elegante para o meu gosto, mas não tira uma atmosfera confortável e descontraída.

Hotel limpo e bem administrado. Excelente localização central e preços razoáveis. Com certeza ficaria novamente.

Uma excelente adição aos hotéis disponíveis em Baltimore. Excelente vista para o porto e muito elegante

O hotel era muito bom, com quartos amplos e funcionários simpáticos. O que era muito bom era o fato de que o hotel ficava a uma curta distância do centro da cidade e do mar.

Minha primeira experiência em um hotel 4 estrelas. Minha esposa e eu ficamos impressionados. A equipe foi acolhedora, o hotel era bonito, limpo, bem iluminado e tranquilo. Nós comemos no restaurante e enquanto o serviço lá deixou a desejar (eles eram poucos funcionários, então não foi uma falta de serviço ao cliente), a comida era ótima. Eu voltaria e planejaria em 2018.

O Royal Sonesta Harbor Court Baltimore tem uma equipe e acomodações de primeira linha. Uma piscina coberta com banheira de hidromassagem separada (sem salva-vidas) e restaurante. Reserve um quarto com vista para o porto e desfrute de um nascer do sol incrível.

Visitado em 20/09/2019 <br/> Fiquei muito desapontado porque havia percevejos no quarto. O dinheiro foi recusado, mas nunca será revisado.

Estava hospedado em Baltimore para uma conferência de trabalho e fiquei no royal sonesta e tive uma experiência maravilhosa recomendaria e ficarei lá novamente na próxima vez que precisar de um quarto em baltimore

Esta estadia no hotel fazia parte de uma reserva de grupo. No entanto, esta revisão é baseada na MINHA experiência pessoal.

Sim, os quartos não estavam prontos quando chegamos para o check in. Sim, apenas um membro da equipe foi designado para fazer o check-in do grupo. Três pessoas na recepção, um grupo de 36 para fazer o check-in e outros hóspedes ... Acho que foi a maneira certa de lidar com isso para que os outros hóspedes não tivessem uma longa espera.

À luz disso, em minha opinião, acho que este pequeno problema está obscurecendo toda a estadia! Na minha humilde opinião, acho que o hotel está recebendo uma crítica ruim com base neste incidente isolado.
Os membros da equipe (os 4 com quem interagimos) foram muito educados, profissionais e mesmo assim se sentiram amigos.

Inicialmente fiquei aborrecido com o retrocesso. No entanto, acontecimentos imprevistos acontecem de vez em quando e este foi um deles. Nosso atraso no check-in foi corrigido por um upgrade de quarto! A luxuosa Suíte Empress. Se nosso check-in tivesse ocorrido a tempo, esse upgrade não seria uma opção. Então, para nós, pessoalmente, o atraso foi um luxo!

Cartões de crédito são aceitos em TODOS os hotéis para cobrir os custos de 'incidentes' ... É para garantir que se você tirar algo da geladeira ou quebrar alguma coisa, os custos podem ser recuperados ...
Tínhamos uma vista do porto. O nosso quarto era espaçoso, confortável e tinha comodidades suficientes. Tivemos acesso à piscina, banheira de hidromassagem, academia e outras instalações que o hotel tinha a oferecer.
O concierge (desculpe, esqueci seu nome) foi muito útil em nos fornecer um restaurante caribenho local American Caribbean Gourmet. Ele também nos forneceu instruções impressas e a opção de distância e horários a pé ou distância de táxi, custo e tempo estimados. E um táxi foi providenciado para nós. (Ele não precisava fazer isso).

Mais tarde naquela noite, solicitamos outro táxi de e para um local para as 12h30. Isso foi arranjado. O primeiro motorista de táxi foi muito indelicado, então saímos de seu táxi. Menos de 5 minutos depois, outro estava lá! Foram fornecidos detalhes para contactar o hotel para que, caso o táxi não voltasse, pudéssemos telefonar e eles mandariam um buscar-nos e não ficaríamos presos. Nunca tive um hotel tão interessado em nossa segurança! Agradecemos por não estar familiarizado com a área!

Nosso taxista Alim também foi ótimo! Ele nos deu seu número para que possamos contatá-lo 20 minutos antes de estarmos prontos para partir para garantir que não vamos esperar muito. Ele também foi amigável, dando-nos uma história sobre a área.

Após o nosso retorno de nossa noite / manhã, agradecemos aos 3 membros da equipe e envolvidos em brincadeiras leves. Mais uma vez, a equipe nunca experimentei ser profissional, mas com os pés no chão, especialmente depois das 4h da manhã!

Check-out listado em nossa chave do quarto era 12h, no entanto, devido a dormir demais e ser lento em se preparar, saímos 12h30. Não há problemas também.

Nosso processo de checkout foi rápido! Nós até conseguimos guardar as chaves do quarto como uma lembrança!
Devido a ter uma equipe educada e simpática, quarto luxuoso e um ótimo fim de semana, decidimos dar um feedback sobre os 4 membros da equipe que tornaram nossa estadia memorável!
Demos feedback positivo sobre a nossa estadia e os 4 membros da equipe com quem interagimos para o gerente.

Eu me inscrevi no programa Travel Pass porque tenho a intenção de visitar novamente um de seus hotéis!

Fantástico hotel, atualizado em 2015. Excelente atendimento por parte dos funcionários.

Hospedado aqui para o Otakon fim de semana! Foi muito lindo e super confortável! O hotel em si é muito bonito, muitos cosplayers que estavam lá para o fim de semana da convenção parariam para tirar fotos. Fiquei agradavelmente surpreendido com o tamanho dos quartos! Eles são muito espaçosos e para um grupo de cosplayers isso é uma grande vantagem. A equipe foi muito gentil e garantiu que a nossa estadia foi muito confortável! Eles até fizeram uma competição em parceria com a Otakon, onde o quarto mais limpo após o check-out ganharia 2 noites grátis para a convenção do próximo ano! Depois de tantos anos hospedando-se em hotéis para um fim de semana de convenção, essa estadia específica tinha que ser a melhor!

Ótima localização, atendimento e preço. Ficaria novamente

Os quartos precisavam de conserto e a comida no evento estava ok

Ficamos na suíte king premier para o dia dos namorados. O quarto era melhor do que as fotos do site. O banheiro era absolutamente lindo e o tubo do jardim muito maior do que o esperado. Nosso quarto ficava de frente para o porto, então acordamos na manhã seguinte com uma vista deslumbrante do porto interno! Jantamos no Explorers localizado no segundo andar e a comida estava deliciosa. O serviço foi incrível, os funcionários foram simpáticos. Com certeza, ficaríamos lá novamente! Altamente recomendado!!!!

Excelente domingo à noite com Fleetwood Mac. Estadia perfeita no RSH.
Tem a melhor vista do porto. Eu retornarei.

Era um hotel muito bom. Excelente localização (em frente ao porto) e era muito limpo! Eu estava na cidade para uma viagem de trabalho e todos com quem lidei foram extremamente amigáveis ​​e atenciosos, embora eu seja um fã dos Patriots.

Quarto grande, serviço terrível. Restaurante era criminalmente insuficiente e a comida era medíocre e cara. Pedimos leite morno para a mamadeira de nossa filha e eles entregaram leite gelado. Quando saímos, a mulher da recepção nem se preocupou em perguntar como foi a nossa estadia. Eu acho que ela sabia melhor.

Excelente localização junto ao porto interior de Baltimore. Caminhada conveniente para muitos locais e pontos turísticos de Baltimore. Hotel muito bom com funcionários atenciosos e bons espaços para reuniões

Quer dizer, acabamos de estacionar lá e comparecer a um casamento e recepção no Spirit of Baltimore.

A equipe foi principalmente amigável. Mas eles anunciaram um bar com um piano de cauda e quando entramos com um grupo de sessenta e um pianista profissional, eles literalmente rolaram o piano para uma sala trancada e ameaçaram chamar a polícia. Foi rude, desnecessário e certamente matou o clima de um casamento após a festa
ATUALIZAÇÃO: a gerente noturna Cassandra eventualmente fez o que pôde para corrigir a situação. Ela colocou o piano de volta no bar até a última ligação. Foi depois que a noiva foi para a cama, mas o esforço ainda deve ser reconhecido. Infelizmente foi um resultado do tipo "muito pouco, muito tarde" - mas ainda assim, parabéns a Cassandra
ATUALIZAÇÃO 2: A falha de comunicação começou no dia anterior, quando os hóspedes que chegavam cedo perguntaram sobre o piano e a resposta da equipe do bar foi do tipo "sim, temos um piano disponível para festas". Não foi esclarecido que a disponibilidade dependia da pré-aprovação antes da noite do evento e, portanto, da frustração. Obrigado pela sua resposta! (A propósito, se um local mantém 2 pianos de cauda afinados no local, eles podem tentar ser um pouco mais educados quando um pianista quer se apresentar a pedido dos noivos)

Nós apreciamos uma estadia fabulosa no Royal Sonesta que excedeu em muito as nossas expectativas. O hotel, a sua localização, o pessoal, os quartos, as amenidades, todos os serviços - todos irrepreensíveis e da mais alta qualidade. Especialmente Carmen na recepção que foi extremamente acolhedora e prestativa, conseguindo-nos situado durante a nossa chegada antecipada. Ela não poderia ter sido mais profissional, prática e amigável. Além disso, Keith nos ajudou com nossa bagagem e foi notavelmente útil e cortês. A equipe do café da manhã foi maravilhosa e todos se esforçaram para garantir uma experiência agradável. A localização é excelente, à direita no Inner Harbor. Recomendamos vivamente este hotel e estamos ansiosos para outra estadia no futuro!

Nice hotel, ótima localização. Consegui um ótimo negócio com o nome da Priceline seu próprio preço. Caso contrário, é um pouco caro (eu fiquei em quase todos os hotéis decentes na área), mas em geral não é um lugar ruim para ficar.

Hotel médio.
Os quartos são ok, mas não impressionantes.
Serviço não o que você esperaria de um hotel de US $ 300 por noite.
Eu estava usando o banheiro perto de uma sala de conferências e a dona da casa gritava e me apressava para terminar.
As asas do bar são boas, mas o barman é temperamental.

O pior hotel que já visitei em toda a minha vida. A equipe era tão hostil. O serviço era tão ruim. Nós não pedimos qualquer álcool, mas temos conta para isso. Eu nunca vou recomendar este hotel para visitantes

Este hotel é absolutamente maravilhoso. A equipe é atenciosa e cortês e os quartos são magníficos. A cama era fabulosamente confortável e o chuveiro era enorme e perfeito. O serviço para o jantar foi um pouco lento, pois os funcionários do restaurante estavam muito ocupados com grandes festas, mas eles foram perfeitamente corteses e se desculparam pela minha espera. A refeição em si foi deliciosa e valeu a pena esperar. Eu não hesito em dar 5 estrelas e recomendo.

Deixe-me começar dando um grande grito ao Groupon. Esta viagem foi reservada como uma mini vaca em Nova York. A viagem durava cerca de 3 horas (sem tráfego). Como reservamos no Groupon, ela veio com um estacionamento com manobrista de cortesia para um carro por noite + Internet de alta velocidade. O nosso quarto era um rei com vista para o porto e a vista era linda (quarto 620, 6 andares). Digo que o hotel tem a melhor localização para vistas do porto. O nascer do sol e o set foram lindos! O hotel está bem conservado e impressionante e apresenta inúmeras obras de arte por todo o lado. Minha única reclamação é que o tapete no quarto parecia estar desbotado (nada demais). Tanto o quarto quanto o banheiro eram bem conservados. O mobiliário poderia ser uma atualização, mas, novamente, se encaixava no visual vitoriano do hotel. Eles apresentam um lounge, um café e um restaurante nas instalações, mas optamos por sair e explorar.

O hotel fica em frente ao porto. Simplesmente saímos do prédio e atravessamos a rua. Ele está localizado em uma área realmente nobre perto de tudo que você possa precisar: shopping center, shopping center, museu da ciência (do outro lado da rua), aquário, passeios de barco, restaurantes (Phillips, churrascarias, camarão Bubba Gump, Hooters, fábrica de frutos do mar Mo's ( Recomendamos vivamente este lugar. A comida e as bebidas são DE MORRER + eles têm um serviço de transporte que irá buscá-lo e levá-lo para fora), Starbucks, fábrica de bolo de queijo, Hard Rock Cafe, Uno's, Five guys e vários outros locais restaurantes e bares. Também está muito perto do centro de convenções, do Oreo's Stadium e do Baltimore Ravens Stadium. Digo-lhe localização, localização, localização ...... Significa tudo quando você está viajando, você não concorda?

O pessoal foi muito amigável. Eu não posso te dizer o quão legal foi toda essa experiência. Conhecemos alguém que tinha um problema com o quarto que ocupava, mas o problema foi resolvido rapidamente.

Acima de tudo, digo que este hotel é um detentor. Planejo voltar neste verão com a família. A localização é perfeita para uma escapadela em família que não vai quebrar o banco, mas está cheia de atividades e lugares para visitar. Por favor, experimente - você não se arrependerá.

Estacionei aqui para ir para o Inner Harbor e estou tentando sair da garagem há 25 minutos. São 10:30 de uma sexta-feira sem nenhum evento acontecendo. Inaceitável.

Belas vistas, serviço prestativo. Localizado próximo às atrações Federal Hill e Inner Harbor.

Eu nunca vou ficar aqui novamente. O pessoal foi muito rude comigo. O gerente geral ficou esperto comigo. Eu não quero ficar neste hotel nunca mais.

Hotel é incrível. Participou de um evento da NASA no 2º andar

Este hotel é incrível. Excelente localização, ótimas comodidades e pessoas incríveis. O pátio da cobertura era provavelmente minha parte favorita.

Hotel realmente limpo e incrível. A equipe também é muito amigável

Teve uma vista do porto king e o quarto foi muito nice. O estacionamento é caro, mas não inesperado no porto.

Nós amamos nossa estadia em Rogal Sonesta. Quarto era limpo e bem conservado. Amei o vista para o porto. Apenas um retrocesso para nós não era escolha suficiente de alimentos no hotel, mas foi uma verdadeira caminhada perto de bons restaurantes no porto.

Muito bom e limpo. Os funcionários foram ótimos. Os quartos dos hotéis são muito bons.

Se hospedado por um fim de semana. Tinha uma suíte com uma vista fantástica do porto interno. Quarto foi perfeito e a equipe foi muito simpática e prestativa. Restaurante e lounge tinha comida excelente e bebidas. O centro de fitness também foi de alto nível. Não poderia pedir um lugar melhor para uma escapadela de fim de semana. Definitivamente voltarei para ficar.

O check-in mais lento de todos os tempos. Estou com um grupo e por que estou assistindo treinamento para funcionários para cobrança de quarto e taxa e estacionamento para conta de evento master ???? Este é um novo processo? O check-in e o manobrista NÃO devem demorar 30 minutos.

Cama confortável. Equipe amigável. Bom ginásio. Mas um café da manhã caro ...

O estacionamento poderia ser melhor, mas os quartos e as comodidades são bons.

Localizado perto de vários bons restaurantes e zonas comerciais. O Royal Sonesta foi uma ótima experiência. A equipe foi cortês e prestativa. O quarto era limpo e moderno. Eu definitivamente freqüentaria este hotel novamente.

Um dos melhores hotéis de Baltimore com estacionamento excelente.

A primeira sala que eles me colocaram não estava pronta, porém eles conseguiram colocar em mim uma sala que estava pronta. Mais tarde, eles trouxeram uma tigela de frutas que meus filhos adoraram!

Serviço - 5
Limpeza das Instalações - 5
Instalações - 3,5 (hotel parecia velho)

Convenientemente localizado. Fica a uma curta caminhada do Inner Harbor. Preço razoável. Limpar \ limpo. Funcionários simpáticos e prestativos. Garagem anexa e garagem adjacente. Com certeza ficarei lá novamente.

Meu novo hotel favorito. A vista de um quarto com vista para o porto é fantástica. Janelas do chão ao teto com vista direta para o porto da pousada. O estacionamento de entrada e saída permite que você entre e saia da garagem quantas vezes quiser, apenas pela diária. O restaurante, piscina e áreas de treino são muito agradáveis. O pessoal é muito amigável e se esforça para ver as suas necessidades sejam atendidas. O hotel fica a uma curta caminhada de tudo no porto. Eu não tive queixas. Eu não estava lá para uma viagem de lazer, mas quando eu voltar para o prazer, vou olhar para este hotel primeiro.

Adoro a piscina interior / exterior e a banheira de hidromassagem no telhado do 7º andar. Bem como o ginásio e um parque semelhante ao telhado.

Estadia muito maravilhosa. Quarto tinha um bug nele, mas foi cuidado. A geladeira também não estava funcionando e eles consertaram.

Excelente serviço, funcionários muito simpáticos e prestativos ... fiquei no 8º andar bela vista do porto interno .. meus meninos adoraram ver os barcos ir e vir ..

Nice rooms, a gestão é ruim. Recentemente, encontrei alguns amigos de fora da cidade que eram hóspedes do hotel. No total, 6 de nós estávamos sentados na sala, tomando uma bebida e jogando algumas cartas. Lembre-se de que este é um grupo de quase 40 anos (um de nós é advogado, o outro é CEO, etc.), conversando normalmente e jogando cartas ao redor da mesa. Em vez de vir para o quarto e nos contar sobre um problema de barulho (são 9h30 de um sábado), eles enviaram três seguranças e exigiram que três de nós deixássemos a propriedade imediatamente. Sem discussão, sem palavras trocadas, todos educados. Quando perguntamos se recebemos um aviso de alguma coisa, eles disseram "este é o aviso". Neste ponto, descemos para o bar, os bartenders riram disso, nós tomamos alguns drinques e nos divertimos jogando um jogo de tabuleiro no bar pelas próximas horas no 2º andar, todos nós 6. Esse tipo de ação excessiva para com os hóspedes é o que me faz querer avisar a todos vocês para ficarem longe deste lugar, e encontrarem um lugar para ficar com algumas habilidades de atendimento ao cliente. Como um viajante de negócios frequente, estive em milhares de hotéis e esta é apenas uma resposta inaceitável para um hóspede. A experiência nos deixou imaginando como tínhamos falado alto, já que tudo o que tínhamos feito estava em um tom de voz normal na sala e realmente como a coisa toda era louca. Realmente inaceitável, treine melhor sua equipe.