Royal Mail Análise

Tive que esperar uma hora para que pegassem o telefone. No final, eles não atenderam o telefone

O funcionário que trabalhava lá era simpático e prestativo, não sei por que tantas pessoas reclamam

Serviço ao cliente terrível e longas esperas. Costumo frequentar este lugar horrível porque é muito perto de funcionar. Todos os funcionários são extremamente rudes, lentos e pouco úteis.

Hoje um funcionário se aproximou de mim enquanto eu estava esperando na fila para postar um item grátis de volta na ASOS para usar as máquinas de autoatendimento. Nesse ponto, percebi que a etiqueta do endereço parecia incorreta, mas ele insistiu que estava tudo bem. Quando voltei ao escritório contatei quem disse que deve ter sido um erro nos cookies do meu computador e que não era o endereço.

Voltei ao correio e localizei o mesmo cara. Ele estava tendo uma ligação pessoal e, como mencionei a ele, precisava pegar meu arcel de volta e mudar o endereço, ele me ignorou por 5 minutos e continuou a desmaiar a garota na outra linha. Isso não era apenas nojento de ouvir, mas muito pouco profissional.

Ele me disse de maneira rude que, por ter postado, não poderia recuperá-lo. Eu o lembrei que foi ele quem insistiu em postar, mas ele continuou falando sobre mim. Elevando a voz e gritando. Tornou-se uma discussão em público com clientes horrorizados com ele, pedindo um gerente em meu nome enquanto ele gritava comentários rudes para mim.

Depois de todos os gritos e beijos de dentes, ele foi para a sala dos fundos e começou a gritar por mim para todos os funcionários.

Os clientes continuavam chamando um gerente, mas como o lugar não tinha autoridade, ninguém apareceu.

Eventualmente, ele rudemente empurrou meu pacote de volta para mim e me disse para enfiá-lo onde o sol não brilha. Agradável.

Da última vez, vou lá. Prefiro esticar a perna e ir para o ramo de Borough.

Coisas extremamente inúteis! Olhando para os comentários de outras pessoas, você deve enviar seu material para o treinamento.

Um membro muito atencioso da equipe me ajuda aqui hoje

O carteiro mais preguiçoso que encontrei em Londres e residia em 4 locais diferentes pela cidade. Ele não pode entregar uma almofada de 16x16 como "é muito pesada" ou uma embalagem de manteiga de carité de 250g como "é muito grande". SERIAMENTE??
Até mesmo o correio do Zimbábue é mais eficiente do que esse lento e preguiçoso canal do Royal Mail.

Horário de abertura ridículo usando a desculpa da pandemia, serviço horrível

Sempre que tento utilizar o serviço desta agência, sinto que propositalmente tentam encontrar algo em sua entrega ou cobrança um erro ou falha para mandá-lo de volta.

Escritório de entrega de correio local. Os tempos de espera podem ser lentos, então não vá com pressa.

Bem, eu pensei que eles estavam bem, não particularmente estropiados ... eles dizem boa noite para mim, paciente enquanto eu procuro em todos

Serviço de lixo! Os funcionários são apenas preguiçosos, nem mesmo se preocupam em tocar a campainha, podem vê-lo do lado de fora da porta através do nosso cctv e soltar o cartão u para dizer que ninguém para abrir a porta ou sinalizar ..... desordem absoluta desordem

Estou muito desapontado com esta agência dos correios, especialmente porque sempre considerei muito importante o serviço do Royal Mail. Fui buscar meu pacote após ter recebido o seu pacote está pronto para receber o e-mail. Uma vez lá, fui informado de que eu não poderia pegar meu pacote sem o cartão vermelho, apesar do site do Royal Mail declarar que a cópia do e-mail que eu estava usando era aceitável. Fui rudemente demitido e não recebi nenhuma justificativa adequada para essa decisão. Disseram-me que a única maneira de recolher meu pacote sem o cartão era reservando para uma nova entrega, o que é completamente falso. Assim que voltei com o cartão vermelho, o homem inseriu exatamente os mesmos detalhes indicados no e-mail que eu havia mostrado a ele, e não me deu nenhum motivo pelo qual ele não poderia ter usado esses dados anteriormente para coletar meu pacote. No geral, uma equipe muito rude que sai de seu caminho para ser inútil.

Fui buscar meu pacote mas estava fechado como poderia ser possível ??? Verifiquei os horários de funcionamento online antes de ir, não entendo realmente por que eles fazem isso com os clientes ???

Pessoal preguiçoso e rude. Apenas pareça que não pode ser incomodado e não se importa.

Pessoal muito inútil, peço recibo, ele apenas riu de mim e quase jogou o pacote em mim dizendo que não havia recibo! que posso ir a outro lugar para conseguir um! Equipe extremamente rude preguiçoso e pouco profissional! E eu preciso lidar com isso !! ??

Equipe incrivelmente rude. Literalmente riu de mim quando eu estava tentando explicar que estava usando meu nome do meio (que estava na minha encomenda) em vez do meu primeiro nome legal, apesar de ambos os nomes estarem na minha identidade. Aí chamou seu colega para vir rir também de mim ??? Quem faz isso. Nunca foi humilhado assim por um serviço de atendimento ao cliente. Evitaria completamente este lugar se você pudesse.

Eles não deixam um cartão quando levam seu pacote, ou seja, quando você vai ver o que precisa fazer no escritório de cobranças, é recebido por uma equipe muito rude, lenta e abrupta que não se importa com você ou seu pacote. Você não pode pegar seu pacote e ele é devolvido ao remetente!

As pessoas mais preguiçosas e pouco cooperativas que conheci na vida ... Já vi mendigos na rua trabalharem mais por 10p do que esses ... Ridículo!

O serviço mais risível que se possa imaginar. Não é de se admirar que o Royal Mail esteja perdendo clientes, eles chegam perto do patético. Estou realmente sem palavras.

O horário de funcionamento precisa ser atualizado. Fecha às 16h30 de sexta-feira, não às 17h30.

Que vergonha para o nome, pessoal grosseiro, tentativa de entrega falsa, deve fechar logo, perda de tempo, enquanto via outras pessoas ficando chateadas também, então eu não estou sozinho infeliz, me mostrou meu pacote, mas se recusou a entregar até mesmo todos os IDs apresentados porque O cartão vermelho não foi deixado, mas recebi um e-mail daquele pacote pronto para coleta, serviço ridículo. Falta de profissionalismo, equipe desonesta,

O horário de funcionamento está incorreto porque está aberto aos domingos das 11h00 às 14h00. Não sei por que tantas críticas negativas, pois sempre uso este escritório, embora tenha um perto de onde moro. Os funcionários estão sempre tentando ajudar, sem espera tempo e sem confusões. eu diria para tentar antes de fazer uma opinião sobre este escritório :)

Poucos membros da equipe sabem o que estão fazendo. Um deles é totalmente incompetente e abusivo com os clientes no topo. Eles pareciam estar sob o efeito de drogas, não deixavam ninguém falar e continuavam falando sem sentido, sem fazer nada. Eu evito isso tanto quanto possível.

O serviço é ruim e os funcionários são preguiçosos, inúteis e dominam

Acabei de sair do escritório. Pessoal altamente não profissional e inútil. Homem trabalhando lá em seu turno gritando comigo que não é possível pegar meu pacote porque está trancado (e ele não pode abri-lo?) Jogando meu telefone quando estou mostrando a confirmação de entrega. Esse tipo de comportamento é inaceitável!

Mesmo para o Royal Mail, esse centro de atendimento ao cliente é terrivelmente ineficiente. Provavelmente porque eles não parecem dar ênfase à satisfação dos clientes. A equipe vai do computador ao depósito de coleta em um local de caracóis e, apesar de ser um espaço grande, parece que só há uma pessoa trabalhando. Se você 'tiver' que ir buscar um pacote: reserve muito tempo porque é lento, espere grosseria da equipe e lembre-se de que não há onde estacionar nas proximidades.

Útil para mim porque é perto de onde moro. Alguns funcionários estão bem, alguns não podem ser incomodados 50/50 por mim

PESSOAL MUITO RUDE TODOS OS FUNCIONÁRIOS HÁ MUITO NOJENTO. EVITE-OS COMO VOCÊ PODE !! DANIFICAR TODOS