Royal Inn West Edmonton Análise

Fiquei aqui há mais de um mês para uma emergência familiar. Encontrei muitas coisas online. Para o preço, este hotel é ótimo e a localização é fenomenal. Apenas alguns minutos de carro para o West Edmonton Mall, mas havia um shopping menor ainda mais perto. Está localizado do outro lado da rua de alguns Fast Food, incluindo McDonald se Pizza Hut. Há também um posto de gasolina e uma mercearia Safeway. Uma praça do Walmart também ficava a alguns minutos de carro. Literalmente convenientemente localizado. Se você não conhece a cidade como eu, então você tem o que precisa a uma curta distância de carro. A equipe da recepção foi super simpática e prestativa. Você recebe vouchers para um café da manhã quente ou frio. O quente é um sanduíche Jimmy Dean no café da manhã com café, chá ou suco. Acredito que o resfriado foi um muffin, iogurte e café, chá ou suco. Cama era super confortável e a água do chuveiro pode ficar muito quente que é o que eu gosto. O chuveiro por onde sai a água poderia ser mais limpo e o Keurig não era assim tão limpo. Comuniquei isso à equipe da recepção. E essa é realmente minha única crítica a este lugar. Pelo preço, um ótimo lugar para ficar.

Ótimo serviço ao cliente e os quartos são limpos.
Não recomendaria os sanduíches de café da manhã, mas, em geral, o hotel é bom

Tendo uma boa estadia neste hotel. Realmente vale a pena cada $$ gasto para este quarto. Eu ficaria aqui novamente .. !! Obrigado equipe @ hotel real.!

Portanto, este hotel é muito enganador, reservou um quarto que aceita animais de estimação no hotel. Check-in e nenhuma pergunta sobre animais de estimação ou se eu tinha animais de estimação, então presumi que estávamos prontos para ir ... mas presumi que estava errado. recepção exigindo que eu desocupe o quarto e pague 50 $, em seguida, a recepção desliga e envia as governantas para zombar de mim. Eles então me disseram que nenhum quarto king-size aceita animais de estimação ... bem, a prova está nas fotos.

Segunda nota. O chão está coberto de narcóticos no carpete.

Portanto, AVISO ÀS FAMÍLIAS ESTE NÃO É O LUGAR PARA FICAR
Então, se eu fosse você, gastaria meu dinheiro em outro lugar

Fiquei aqui no dia 16 de março de 2021 pois tinha que estar na cidade para fazer alguns exames médicos. Eu não tinha uma reserva, mas escolhi o The Royal porque, como operador de hospedagem, gostei bastante das respostas a alguns de seus outros comentários.
Fiquei absolutamente emocionado. Steven na recepção me permitiu fazer o check-in muito mais cedo do que o horário anunciado, pois eu estava muito cansado. Eu não fui exigente quanto ao tipo de quarto e ele me colocou em um quarto king size na ala executiva que funcionou muito bem porque os quartos da outra ala não têm janelas que se abrem.
Meu quarto era limpo, silencioso, eu pude ter uma ótima noite de sono e o serviço de atendimento ao cliente do Steven foi excelente. O hotel também está perto de muitos restaurantes excelentes que oferecem serviços, o que foi conveniente, pois o deles está fechado devido à Covid.
O café da manhã quente de cortesia foi um sanduíche Jimmy Dean Bacon and Egg, café ou chá e uma garrafa de suco ou água. O sanduíche poderia ter sido aquecido um pouco mais, mas não estava frio, então não me importei muito.
Ao todo, com certeza ficarei aqui novamente e vou recomendá-lo a outros que precisam ficar no extremo oeste.

O serviço é difícil aqui e mesmo que você coloque um quarto para animais de estimação, você terá funcionários batendo na sua porta e exigindo que você saia ou pague mais dinheiro, embora eles não o obriguem a assinar qualquer coisa para um depósito de animal de estimação ou qualquer coisa! As senhoras do serviço de quarto são rudes e nenhum dos funcionários usa máscaras ao trabalhar nas áreas públicas e você é encarado por todos eles! Mesmo se você reservar um quarto que aceita animais de estimação, certifique-se de esclarecer que é porque parece que o site não é verdadeiro e não importa o quarto que você reservar no site, é o quarto que eles oferecem! Mais provavelmente não vai ficar aqui novamente!

Ótimo hotel, ótima localização para nossa viagem de negócios, jantar no quarto foi incrível. Excelente serviço e funcionários muito simpáticos.

Muito bom valor em geral. Os funcionários foram simpáticos e acolhedores. O hotel tem um átrio encantador, bem como comodidades de ginásio e piscina. Infelizmente, devido à Covid, eles foram fechados). O bar da casa parece decente também. Por último, o check-out tardio de cortesia não foi um problema. Com certeza vai voltar

Eu realmente gostei do quarto em si. No entanto, não era de forma alguma o que me disseram que eu estava recebendo.
Atendimento ao cliente muito rude. Se o seu mais jovem, como menos de 40, eu não recomendaria este hotel. Eles me trataram como se eu fosse menos do que eu, e tinham muitas inconsistências em suas políticas de reserva de um quarto.
Ao tentar remarcar hoje, fui novamente maltratado, com um tom frio e sendo constantemente interrompido.
Tudo que eu queria era um pouco de compreensão, se não, pelo menos ser amigável. Honestamente, me fez sentir como se ela não se importasse com os hóspedes tendo uma boa estadia, ou mesmo reservando um quarto.
Esta não é a primeira vez que me senti mal recebido e menosprezado por membros da recepção.
Apenas uma vez, durante o check-out uma vez, esta simpática senhora me ajudou a fazer EXATAMENTE o que eu chamei para fazer hoje. (Gostaria de saber o nome dela)

Eu tinha planejado frequentar este hotel, e torná-lo uma coisa regular.
Novamente, não se trata do pedido que apenas UMA recepcionista poderia atender. É depois de ser tratado tão mal. Desnecessário dizer que encontrarei um hotel mais amável.