Avaliações 10
Filtros:
Avaliação
Língua
Organizar:
Mais recente
S
3 anos atrás

Minha avó de 94 anos não estava indo bem na vida a...

Minha avó de 94 anos não estava indo bem na vida assistida e precisava de cuidados 24 horas por dia. Ela realmente se animou um pouco depois de se mudar para Royal City Manor.

Cerca de um mês depois que ela entrou, meu avô teve um derrame e ficou fisicamente incapacitado, então ele também foi transferido para Royal City Manor. Como ele ainda estava com tato cognitivo, ele se sentia infeliz por ter que ser dependente para os cuidados diários, então decidiu buscar assistência médica ao morrer.

Eu voei de Ontário para estar com ele e minha família durante este período difícil e não posso dizer coisas boas o suficiente sobre a equipe. Eles foram além da empatia e ofereceram abraços e simpatia a todos nós. Eles até nos permitiram um almoço particular na sala de chá antes do procedimento do vovô.

A equipe realmente abraçou nossa família e nos tratou como se fosse deles. É um alívio saber que minha avó tem pessoas tão maravilhosas cuidando dela agora que o vovô se foi.

Minha mais sincera gratidão à atenciosa equipe da RCM.

Traduzido
K
4 anos atrás

Nada além de agradecimento pela equipe maravilhosa...

Nada além de agradecimento pela equipe maravilhosa e atenciosa. Desde o momento em que fomos recebidos por Fiona, a recepcionista incrível, soubemos que nossa mãe estava em boas mãos. Todos os auxiliares de cuidados, enfermeiros, auxiliares de dieta, trabalhadores de serviços de alimentação, admin, lavadeira e homem da manutenção foram respeitosos, gentis e genuinamente atenciosos. Nossa mãe viveu seus últimos 14 meses aqui antes de falecer no início da primavera de 2020 e nos consolamos em saber que ela estava cercada por uma equipe maravilhosa nas horas em que não estávamos lá. Nossos pensamentos mais sinceros estão com os funcionários e residentes durante esse período terrível de COvid.

Traduzido
R
4 anos atrás

Extremamente rude ao telefone, eu simplesmente per...

Extremamente rude ao telefone, eu simplesmente perguntei se há vigência de proteção dentro das instalações para a proteção dos inquilinos e em vez de uma resposta eu fui questionado sobre quem eu sou e de onde estou ligando e me dê seu nome etc, eu não trarei entes queridos para residir em um lugar impreciso como este, onde o sigilo é mantido em maior consideração do que minhas preocupações com o bem-estar de meus avós !!! Afora isso, minha mãe morreu nesta casa recentemente e eu tenho algumas perguntas sérias sobre seu falecimento e minha ligação está fora da minha investigação e ser tratada assim apenas me encoraja a acelerar minha investigação antes que eles tenham a chance de obscurecer minha visão para seu potencial de ação errada. Aconselho a todos que procedam com cautela em relação à admissão de um ente querido no Royal City Manor !!!

Traduzido