3 anos atrás
Compramos nosso veículo de 2009 da Nissan Round Ro...
Compramos nosso veículo de 2009 da Nissan Round Rock em 30 de junho de 2015. Em termos de vendas, pelo menos pensamos que tudo correu bem e acreditamos que o veículo estava em condições seguras depois que o vendedor nos garantiu que não nos venderia nada em mau estado. Encontramos o carro usado que queríamos e nos disseram antes de fazer a compra que eles fariam uma inspeção completa porque queriam nos dar um veículo seguro. Lembre-se de que nossa filha estava conosco, então você pensaria que eles levariam esse compromisso a sério. Aparentemente, não sentimos que sim, porque, ao que parece, depois de levar o carro para o departamento de serviço, depois de experimentar um ruído de lamentação, podíamos ouvir passando de 60 mph e sacudindo intermitentemente do carro, como se quisesse morrer em nós. E experimentar o carro travando na frente da minha mulher no meio da rodovia na hora do rush, que ao acelerar no acelerador, o carro não queria andar. Todas as luzes de código foram acesas e o freio travou. Foi uma experiência assustadora com a nossa filha no banco de trás !!!
Fomos informados de que as hastes dianteiras estão vazando e as buchas com elas na frente do carro precisam ser substituídas, mas eles não vão cobrir porque não é um problema de segurança !!! Sem esquecer de mencionar que o fluido da transmissão era preto e precisava ser lavado, mas eles foram em frente e cobriram isso porque é uma questão de segurança. Nunca fomos informados sobre isso, o que nos levou a esta semana e nos deixou muito chateados e decepcionados. Pretendemos compartilhar nossa experiência com nossa enorme rede social de pais e amigos sobre o que aconteceu, para ter certeza de avisá-los de que isso pode acontecer com eles. O Nissan Round Rock não assume o seu compromisso com a segurança tão completamente como pensávamos.
Iremos obter uma citação de seu próprio relatório para nós em um momento sobre isso. É uma verdadeira cabeça giratória. Portanto, eles cobrem o fluxo de transmissão de US $ 350, o que deveria ter sido feito antes de nos vender o veículo. Em seguida, fomos informados de uma estimativa de cerca de US $ 1.200 no vermelho, se quisermos que eles consertem as duas escoras dianteiras! Ah, e olha só, eles disseram à minha esposa que não estava vazando quando inspecionaram o veículo. E é considerado um problema de manutenção, não um problema de segurança enquanto continua a vazar. Entããão, como eles perderam o fluido de transmissão preto se é uma questão de segurança, eu me pergunto ??
Aqui está uma declaração de seu próprio relatório!
"Suportes desgastados podem levar a sérios problemas de manuseio com seu carro e isso apresenta um problema de segurança"
Uhhhhh, mas fomos informados que não é um problema de segurança. Hmmmmmm. Alguém não estava sendo honesto, e a certeza não éramos nós. Eles, claro, continuaram se recusando a pagar por isso, e não íamos deixá-los enfiar a mão no bolso por algo que deveria ter sido consertado por negligência deles, já que a Nissan é uma empresa familiar e a segurança sempre vem em primeiro lugar , pelo que me disseram.
Portanto, temos nossa transmissão liberada, mas ainda estamos com duas escoras dianteiras com vazamento, cortesia da Round Rock Nissan. Também dizer que estamos profundamente chateados, especialmente depois de ver seu próprio relatório, é preocupante. Temos dois Nissans! E, como clientes valiosos, seria a coisa certa a fazer, se alguém que tem um coração compreensivo e um compromisso com a segurança, avançasse e corrigisse esse problema e garantisse que ele fosse resolvido. Deveria ter sido encontrado da primeira vez, antes de permitirmos a compra e não foi!
Estamos profundamente decepcionados com nossa experiência e informamos a todos que isso não é aceitável. Estamos a doze dias de nossa filha começar a escola, e este veículo foi planejado para levá-la de ida e volta.
Traduzido 
roundrocknissan.com
