Rose Associates, Inc. Análise

A pior administração de edifícios com a qual já lidei.
Transformando o Chrystie em uma casa de fraternidade e não consigo resolver os problemas básicos das condições de vida em meses.
Se você está pensando em comprar um apartamento que eles administrem, fique longe.

Excelente prédio bem conservado. Localização maravilhosa e a melhor equipe que se possa imaginar. Cooperativo, cortês, inteligente e simplesmente bom. Os inquilinos também são bem comportados e amigáveis. Instalações maravilhosas e a melhor vista panorâmica da cidade.

Por favor, me dê o nome de alguém com quem posso entrar em contato e que deseja encontrar uma solução, porque certamente não é a sua gerente de construção, Nicole, que me disse que você já limpa as janelas o suficiente (o que você não faz) e que isso faz parte construção (que não é ... é causada por um defeito no exterior da pedra, que tenho nos e-mails seus). Isso soa como uma solução para você?

Então, o que você vai fazer para consertar a situação?
Você vai limpar mais as janelas?
Por que você realmente não desce aqui e vê o quão ruim é o problema?

Por que você não fornece algum tipo de reembolso quando estou pagando caro por visualizações que foram obstruídas por meses (basta ver todas as fotos do que eu tive que olhar de novembro a maio, quando escolhi este apartamento para ver as avaliações da House39 no Google). Você gostaria de pagar caro para olhar isso durante meses em todas as janelas do seu apartamento e continuar a ter o problema se repetindo depois que as janelas forem limpas? Tenho certeza de que você ficaria muito chateado se tivesse que olhar para isso e depois lidar com uma equipe de construção e gerenciamento que não se importa em resolver o problema ou encontrar uma solução, e isso é realmente tudo que eu quero .

O que você está fazendo para garantir que as janelas não continuem a ter listras depois de limpas? Não ouço uma atualização sobre isso há meses e quero uma.

Você não fez absolutamente nada para tornar minha experiência mais positiva, e sua administração de edifícios não fez nada além de tornar tudo negativo. Desejo que você e sua equipe tenham agido da maneira como responderam à minha última avaliação. Se você estiver oferecendo algo que comercializa como uma residência de luxo, as janelas devem estar limpas. As vistas devem ser desobstruídas de listras. Sua equipe e gerente do prédio devem ser gentis e prestativos. Seus corredores devem ser mantidos limpos. Não estou pedindo muito.

Enquanto gostava de trabalhar para eles, ficava preso ao homenzinho mais pomposo de um gerente de construção. Ruben Santiago era passivamente agressivo com sua equipe. E você não quer ouvir o que ele disse sobre alguns dos inquilinos. Esta empresa precisa contratar pessoas íntegras e não imitadores de Napoleão Bonaparte.

Incompetente, pouco profissional e rude. Ambos os gerentes de propriedade raramente retornam ligações ou e-mails. Evite a rosa, se puder.

A direção e a diretoria do Corinthian funcionam como um vendedor ambulante. Eles não se importam com os inquilinos. Evite este lugar como uma praga. Minhas desculpas aos vendedores ambulantes.

Minha mãe e eu moramos na Casa 39 (ela é a arrendatária). Vivemos aqui há quase 4 anos e não podemos dizer o quanto apreciamos a oportunidade de morar na House39. Minha mãe está presa em casa, então é imperativo que tudo funcione bem no apartamento e devo elogiar o Sr. Sully Mirzo, do departamento de manutenção, por seu excelente trabalho sempre que precisamos de ajuda, especialmente durante este período difícil com a pandemia. Ele realmente vai além, é pontual, preciso e muito limpo em seu trabalho.

Gosto de trabalhar com Joe na Rose Associates. Joe é experiente, ágil e eficiente. Ele deu ótimos conselhos sobre como preparar a unidade para aluguel, listou-os prontamente e forneceu descrições precisas e atraentes. A unidade foi listada por 1 dia e alugada no dia 2. Muito impressionado com sua eficiência. Obrigado Joe e a todos no escritório!

Trata-se de uma ligação feita para David Slay. Eu alugo através do meu hospital e esta empresa recentemente assumiu a conta de sua habitação. Nos últimos 2 meses, recebi instruções imprecisas sobre como pagar meu aluguel. Minha terceira tentativa de enviar um cheque administrativo novamente não foi postada em minha conta. Quando liguei para perguntar na semana passada, o Sr. Slay disse que iria investigar. Em todas as interações, ele agiu de maneira indiferente e para piorar as coisas, depois de esperar 10 dias para ouvir uma resposta dele, liguei novamente hoje, ele não me deu nenhuma explicação, literalmente dizendo que nada foi feito para corrigir esse problema. Mais uma vez, SOU EU QUE FIZ TODOS OS ESFORÇOS PARA PAGAR O MEU ALUGUEL. Depois de perguntar a ele quando eu poderia esperar uma resposta, ele ficou bravo e disse que havia dito tudo o que ele tinha a dizer para mim e desligou o telefone. Gostaria de entrar em contato com quem supervisiona esse indivíduo, pois acredito que é do interesse da sua empresa que seus clientes possam pagar o aluguel. Não estou nem pedindo a cortesia de uma ligação de volta ou educação, só não jogue o telefone na minha cara quando estou tentando cumprir minhas responsabilidades como inquilino. Em cada interação com o Sr. Slay tenho sido paciente e compreensivo, mas três meses é muito tempo para ser capaz de responder a uma reclamação simples, e é mais do que qualquer um pode suportar.

Eu não alugaria um apartamento de colegas da rose. Eu fiz e agora estou desapontado.

Meu apartamento tem baratas, e eu passo pelo menos uma vez por mês, mas elas não fazem nada para desinfestar o prédio. Pelo menos uma vez por semana um dos elevadores quebra, a água quente está sempre em conserto, às vezes minha água tá até marrom! Eles se autodenominam uma empresa de gerenciamento de apartamentos de luxo - que piada! Eles deveriam ter vergonha.

Atenção! Candidatei-me a um aluguel de 1 ano há quase 2 meses para um prédio gerido pela Rose-Associates. Nunca recebo nenhuma resposta a telefonemas / e-mails e agora que estou simplesmente tentando recuperar meu dinheiro para seguir em frente, ainda sem resposta! Eu só quero meu dinheiro de volta para que eu possa me recuperar e seguir em frente. Parece que vou precisar envolver agências reguladoras ou autoridades. (Só quero meu dinheiro de volta na íntegra e será um prazer excluir esta avaliação!)

Olá,

Meu nome é Marti e morei no AIRE, sob gestão da Rose Associates por 5 anos. Essa administradora é a melhor de Nova York. Se você tiver qualquer problema com seu apartamento, a empresa responderá em uma hora e resolverá a solicitação imediatamente. Além disso, a Rose está além de profissional na forma como lida com você. Eles são pessoas amáveis, profissionais e agradáveis ​​para se trabalhar. Trabalhei especificamente com Brian na Rose e ele foi muito útil respondendo a todos os meus pedidos, preocupações e perguntas.

Se você está pensando em morar em um prédio da Rose Associates, não procure mais. Estou muito satisfeito com a forma como Rose lida com qualquer situação, seja uma reclamação ou um pedido. Eles sempre me fazem feliz e fazem o bem por seus inquilinos. Agora que estou pensando em mudar de apartamento, estou me concentrando apenas nos edifícios administrados por Rose. Eles são tão bons!

Obrigado por serem associados incríveis de Rose!

O prédio é grande e aconchegante. Ar puro e muitos elevadores. Cadeiras confortáveis

Eu estive em um prédio rosa por 5 anos. Meus primeiros 2 foram no lado leste e o meu agora está no oeste. Eles empregam pessoas prestativas e ávidas que sempre fazem você se sentir bem-vindo!

Acabei de assinar um contrato de arrendamento com esta empresa e realmente gostaria de não ter feito. Eu morei em um prédio Rose NYC no Harlem perto da 125th e Lenox por cerca de um mês agora. Eu tive um pacote roubado do prédio e quando eu denunciei, eles basicamente me deram um educado "não ligamos" e me disseram para registrar um boletim de ocorrência. Ninguém se ofereceu para revisar as filmagens de segurança (de que adianta ter câmeras de segurança se você não as usa para proteger seus inquilinos e suas propriedades) ou mesmo me ajudar a descobrir. Esta empresa de gerenciamento é inútil e qualquer pessoa que esteja pensando em alugar com ela deve correr na direção oposta.

Os funcionários do ellington são como uma família. Você não consegue nada melhor do que as pessoas que trabalham lá. Ótimo trabalho!!

Um pesadelo absoluto. Rose deixou os vizinhos se moverem acima de mim com um cachorro latindo alto. Acordo 2 ou 3 vezes por noite há 10 meses e Rose ainda não resolveu a situação. Não more em um apartamento Rose, a menos que você seja alguém que pode viver sem dormir.

Atualização: por sugestão da Rose Associates, eu realmente entrei em contato com seu executivo Scott Marino com um e-mail detalhado. Não recebi resposta.

Eu absolutamente amo o apt, mas estou muito preocupado em como eles mantêm a manutenção de seus elevadores. Mudei-me há menos de 2 meses e já aconteceu duas vezes que NÃO tínhamos elevador funcionando. Tive de subir 25 andares e ficar dentro de casa até que um fosse consertado com meus dois filhos pequenos para que pudéssemos sair. Sempre tive medo de elevadores, mas na 408 East 92nd street (RiverEast apt) isso está se tornando um problema sério.
O pior é que entrei em contato com o gerente do prédio e até agora nenhuma resposta. Vou levar esse problema muito a sério e muitos outros inquilinos também.

Tem confundido repetidamente o depósito direto e nunca o fez corretamente. Cada vez que o aluguel muda, eles retiram muito ou pouco e criam uma dívida comigo ou vice-versa.

Eles também impõem regras arbitrárias que não estão no contrato de arrendamento.

Trabalhei com Dace e Joe e toda a equipe por três anos enquanto alugava nossa casa por meio da Rose Associate. Eu não poderia ter previsto uma experiência tão boa quanto a que tivemos com eles. Eles cuidaram de nós nos momentos bons e nos momentos difíceis que vêm sendo um proprietário.

Eu realmente aprecio todo o trabalho árduo e também a preços razoáveis. Meus inquilinos também tinham boa experiência em suas mãos competentes. Eu recomendo fortemente o Rose Associate como aquele que deve ser o melhor grupo de administração de propriedades em Nova York!

Perdi meu cheque de aluguel e não dei nenhuma resposta ou explicação. Desculpa padrão, "estamos trabalhando em casa". Achei impossível encontrar alguém capaz de fornecer qualquer informação útil ou mesmo pegar o telefone. Não apenas uma experiência ruim, mas começando a parecer um problema jurídico.

Estou tão decepcionado com a Casa 39 e com o fato de que as janelas ainda estão manchadas porque seu prédio está com defeito. Não sei por que é tão difícil manter isso limpo, mas é deplorável. Você dificilmente é um edifício de luxo com os padrões baixos que estabelece para isso, mantendo os corredores limpos e o fato de que sua equipe simplesmente não se importa / não é muito útil.

Eles nem mesmo merecem uma estrela. Ridículo e um serviço tão ruim quanto pode ser

Serviço de atendimento ao cliente terrível e equipe absolutamente incompetente. Quer ser transferido para 5 representantes diferentes em 65 minutos e não conseguir realizar nada? Trabalhe com Rose. #moneysuck

Não posso comentar sobre todos os funcionários deste lugar, mas Robert Snailer é um ladrão antiético que nem mesmo tem a cortesia comum de responder após descontar nosso cheque 3 meses depois de pedirmos a ele para anular o cheque devido à falta de resposta dele. Nosso corretor de hipotecas nunca recebeu todos os documentos necessários e acabamos fechando o negócio. Já estávamos frustrados com sua falta de profissionalismo, mas esse indivíduo suspeito decidiu descontar nosso cheque 3 meses depois de o fato ser quase um crime e ignorou completamente todas as nossas tentativas de contatá-lo. É verdade que custam apenas US $ 175, mas esse tipo de comportamento não tem lugar na indústria. Vamos escalar isso e garantir que ele não faça isso com mais ninguém. Rose Associates, se você está lendo isto e se preocupa com a integridade de sua empresa, investigue Robert Snailer.

O escritório corporativo, especialmente a contabilidade, é inútil. Eles não respondem a e-mails e frequentemente erram no faturamento. Eles nunca se desculpam e prestam pouco ou nenhum serviço. As comunicações são uma piada e parecem impedir que os caras que trabalham no prédio possam se comunicar com os residentes mais facilmente. Estou francamente muito surpreso que um condomínio de luxo contrate esta empresa. Nenhuma abordagem de atendimento ao cliente.