4 anos atrás
Tive a pior experiência com esta filial em relação...
Tive a pior experiência com esta filial em relação a uma consulta de crédito difícil não autorizada feita por eles e mostrada no meu relatório de crédito. Desde julho (mais de 2 meses), estou indo e voltando com o Departamento de Cobrança deste banco para que esta consulta de crédito seja removida do meu relatório de crédito! Tenho conversado com Monica da Cobrança e seu gerente (um funcionário do sexo masculino, não lembra o nome). É quase outubro e ainda estou esperando por uma carta formal por escrito que os contatei e que este inquérito de crédito não foi autorizado por mim e nada! Eu tinha apresentado provisoriamente um pedido de crédito em um navio da concessionária e claramente tornei conhecido a esta concessionária que eles NÃO deveriam puxar meu relatório de crédito até que eu discutisse a negociação sobre o preço do veículo e esta concessionária ignorou meu pedido de NÃO puxar meu relatório até que o proprietário baixou o preço do veículo! Para encurtar a história depois de enviar e-mails e tudo o que tinha como evidência a este banco, para que eles pudessem entrar em contato com as agências de crédito para remover esse inquérito difícil, eles nunca ajudaram e ou moveram um dedo, embora dissessem que ajudaram. Liguei para Experian pessoalmente e eles nunca ouviram falar de Rockland como o gerente e a associada Monica disse! É tão frustrante lidar com algo que este banco torna tão complicado quando uma ligação e uma carta podem resolver todo esse problema!
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