RNL Management Análise

Muito feliz com a RNL. Recentemente, eles enviaram alguém para consertar nossa maçaneta. O empreiteiro foi rápido e profissional e Will da RNL providenciou tudo muito rapidamente. 10/10

Alugou (achei que seria adorável) um apartamento de 1 cama pela Haus, que é administrado pela RNL. QUE ERRO! Durante todo o período de locação do edifício Montpellier em Woodhouse, nos foi prometido que as obras seriam concluídas, as quais estavam relacionadas às obras acordadas escritas na assinatura do nosso contrato. Uma delas era consertar o telhado vazando e sérios problemas de umidade na sala. Em vez disso, acabamos de passar de um posto a outro, tendo novas pessoas contratadas pela RNL para administrar a propriedade e todas não faziam nada. A RNL instrui você a colocar qualquer solicitação de manutenção em seu site, mas se você fizer isso, eles nunca lhe retornarão, então você terá que ligar de qualquer maneira. Um cara "consertou" nosso chuveiro com vazamento puxando uma seção da parte superior do chuveiro para colar na parte de fora do chuveiro e chamou-o de consertado. Ainda vaza às vezes para o apartamento abaixo de nós. Outra reclamação que tivemos foi uma grande rachadura na parede onde à noite você podia ver outro apartamento ao lado. O 'faz-tudo' (se você pudesse chamá-lo de habilidoso) disse que não poderia consertar, pois não era registrado, então ele não seria pago por isso e foi embora.

Certa vez, ouvi o cara que foi solicitado a consertar o alarme de incêndio repetidamente quebrado que disparava regularmente pelo prédio, falando com outro colega que, quando ele está em plantão no prédio fora de horas, ele fuma e bebe e se ele tem para fazer um trabalho, ele "só pega um táxi".

Sei que minha experiência de morar aqui e lidar com a RNL foi * boa * em comparação com outras que tiveram que se mudar para outro prédio devido a problemas de saúde exasperados pelo mofo em seu apartamento. Outros com quem conversei mandaram homens da manutenção irem para seus apartamentos sem avisar e passarem por suas partes privadas e fumarem em seus apartamentos. Era normal pensar que os mantenedores da pandemia se recusavam a usar máscaras em nossos apartamentos e nem se importavam quando os questionávamos sobre isso.

É realmente uma piada de uma empresa e eu ficaria claro! Eu tive problemas com aluguéis antes, no entanto, esta empresa simplesmente não faz nada certo com os inquilinos.

Sempre achamos a equipe da RNL rápida em responder durante todo o nosso contrato. Quando levantamos uma disputa sobre nosso retorno de depósito, Will foi fantástico em responder e lidar com nossa disputa. O tempo todo ele foi claro e eficiente. Obrigado Will!

Aluguei propriedades da Haus (administradas pela RNL) no ano passado e recomendo a qualquer um que esteja potencialmente assinando com esta agência que não se incomode.
Em primeiro lugar, quando se mudou para a propriedade em julho de 2019, a propriedade estava quase habitável, estava suja (apesar de terem alegado ter tido limpeza profissional), móveis quebrados e montes de lixo fora da propriedade (atraindo vermes).
Houve aproximadamente 15+ trabalhos de manutenção relatados quando nos mudamos, esses trabalhos eram feitos muito lentamente, com a necessidade de continuar solicitando que eles fossem concluídos (tanto por meio de vários e-mails quanto indo ao escritório em várias ocasiões). No final do nosso contrato, ainda havia trabalhos pendentes a serem realizados.
Uma colega de casa acabou comprando seu próprio baú de empates e mesa, pois os fornecidos estavam quebrados e depois de meses pedindo e vários funcionários de manutenção comparecendo, ela forneceu os seus próprios, pois isso a estava impedindo de se mudar (ela não recebeu reembolso financeiro ou pedido de desculpas por esta). Isso não é aceitável em uma propriedade que eles alegaram ser "mobiliada".
A comunicação entre a equipe de manutenção e o pessoal do escritório é diabólica.
Para além do mau serviço ao longo do contrato, depois do nosso contrato ter terminado demorou quase 3 meses a receber o nosso depósito de volta. Disseram-nos várias vezes que nosso depósito havia sido enviado e estava prestes a ser expulso, mas eu só o recebi de volta depois de ir para o escritório e recolhê-lo. Mais uma vez, a comunicação dentro do próprio escritório foi chocante. Disseram-me em várias ocasiões que receberia uma chamada de volta, mas nunca o fiz. Como esse depósito era o valor total, tive dificuldade para entender qual era o atraso, entretanto, o pessoal do escritório apenas atrasou e veio com uma desculpa atrás da outra para não podermos receber o nosso depósito.
No geral, a RNL é tão pouco profissional que atualmente estou alugando na Sugarhouse Properties e não tive nenhum problema, é revigorante estar com uma empresa que não tira proveito do fato de você ser um estudante.

Só queria dizer que é um prazer alugar através da RNL. Tivemos alguns problemas com reparos e outras coisas, mas quando chamamos a equipe de manutenção, eles foram incríveis em resolver as coisas. Alex (acho que é o nome dela) foi fantástica, sempre amigável e tranquilizadora de que as coisas seriam resolvidas - ela tinha razão! Recebi meu depósito integral de volta e tudo muito feliz agora.

Não recomende esta empresa! Acredito que trataram muito mal seus inquilinos em Montepelier Terrace. Entre outras coisas, eles tornaram o aluguel inacessível, o que expulsou as pessoas de suas casas e emitiu avisos de despejo durante uma pandemia.

NÃO ASSINE PARA UM IMÓVEL QUE É GERIDO PELA RNL!

Eles alegarão que a casa precisa de limpeza, embora esteja impecável, e não fornecerão evidências e dirão que não tem nada a ver com eles e entrar em contato com o proprietário. EVITAR A TODOS OS CUSTOS !!

A RNL pode ser um serviço excelente para os proprietários, mas eles são desorganizados e você precisa persegui-los para consertar qualquer coisa em sua propriedade alugada como inquilino. Eles são geralmente condescendentes ao telefone e não comunicam problemas aos contratados de maneira adequada, que chegam sem conseguir resolver um problema, sem saber os detalhes da solicitação de manutenção. Obviamente, isso desperdiça tempo e dinheiro e é pouco profissional da parte dos RNLs.

Até agora, descobri que minha experiência em lidar com a administração de propriedades da RNL tem sido bastante negativa, eles me disseram coisas que não são verdade. Solicitações de manutenção ignoradas e geralmente pouco claras quando se trata de comunicação. Eles foram rápidos em lidar com o fato de meu apartamento estar imundo e o banheiro ser coberto de mofo de parede a parede, mas desde então eu tenho que ir atrás de coisas várias vezes e me dizem que coisas estão acontecendo que, então, não é isso que eu recebo informações falsas ou contraditórias .

Tenho lidado com Residence North Leeds (normalmente abreviado para RNL) há muitos anos e sempre os achei muito eficientes e conscienciosos com uma ótima equipe que trabalha muito duro o ano todo e que facilitam muito minha vida de locador.

Eu os recomendaria a qualquer hora - sempre há alguém para atender o telefone e as respostas aos e-mails são sempre rápidas.

Tudo o que torna a vida mais fácil tem que ser bom.

Recomendado.

Atenciosamente

Richard Watson