Riverwood Center Análise

Minha avó está atualmente hospedada lá. Depois de sua primeira semana lá, todas as suas roupas e pertences pessoais desapareceram depois que trocaram de quarto. Coisas como fotos e outros itens não substituíveis não foram vistas desde então. Disseram-nos que eles revistaram as instalações e não têm ideia do que lhes aconteceu. Não acho que minha avó esteja recebendo cuidados adequados. Ela está sempre com fome e sede quando chegamos lá, como se ela não comesse há dias. Desde que esteve lá, ela está constantemente em uma cadeira de rodas e não consegue usar as mãos como antes. Ela não consegue mais segurar um copo ou levar comida à boca. Esta pode ser a razão pela qual ela está com tanta fome e sede o tempo todo e eu me pergunto se alguém está ajudando a alimentá-la. Atualmente, estamos trabalhando para que ela seja transferida para outra instalação. É difícil o suficiente tomar a decisão de colocar um ente querido em uma casa e Riverwood torna essa decisão 10 vezes mais difícil por causa dos cuidados que ela recebe (ou não recebe). Por favor, considere todas as suas outras opções antes de enviar seu ente querido aqui.

Experiência ruim, a senhora do serviço social tem uma atitude horrível. O telefone de nossos entes queridos desapareceu e foi desligado instantes depois de sua morte. A administradora do serviço social foi encarregada de nos ajudar a localizá-lo e ela nos olhou de soslaio e nos chamou de rudes por nos recusarmos a sair até que fosse encontrado, pois precisávamos entrar em contato com amigos distantes do falecido.

MANTENHA OS SEUS AMADOS LONGE !!! PESSOAL É HORRÍVEL! Minha mãe caiu 3 vezes e precisou de uma cirurgia no cérebro. Eles são os piores absoult !!! FICAR LONGE!!!!!

Eu acho que muitas das pessoas que escrevem essas classificações são pessoas que esperam perfeição, eu testemunhei outras famílias entrando nesta unidade tão exigentes e desrespeitosas com os auxiliares e enfermeiras. Os assessores e a equipe de lá são maravilhosos, muito ansiosos para que as necessidades de minha mãe sejam atendidas. Mesmo nos momentos em que tive um problema, eles cuidaram dele. É tudo na forma como você aborda as pessoas, eu nunca iria querer estressar o assessor que está cuidando de minha mãe. Posso dizer-lhe coisas que espero, mas nunca faria com que eles se sentissem desvalorizados como a maioria dos parentes que vejo. São eles que trabalham de perto com os pacientes, e por isso fico sempre grato. O pessoal é muito amigável, extrovertido, amoroso, divertido e gentil. Os residentes parecem muito felizes e confortáveis ​​e isso é o que importa. Eu dei 4 estrelas para a limpeza das instalações e do pessoal, mas -1 estrela para a comida, acredito que a comida poderia ser melhor, fornecer mais opções para escolher. Mas, no geral, é um ótimo lugar.

Eles são negligentes em um nível letal. Salve uma vida e fique longe!

Apenas curioso para saber por que apenas as classificações positivas de 5 estrelas são abordadas e não as classificações negativas.

Este lugar é horrível. Eles são rudes, deixam as pessoas com fraldas cocô. Meu avô está pior porque eles não dão os remédios que ele precisa. Se eu pudesse avaliar 0, eu o faria. Além disso, todas as suas coisas pessoais desapareceram e eles não puderam encontrá-las.

O pior. Ninguém te liga de volta. O pessoal é negligente. Reclamações não são tratadas ou corrigidas. Mantenha seus entes queridos fora desta casa de terrores.

Mamãe está lá há 2 anos. Ela foi tratada com compaixão e carinho por todos os funcionários. A mãe diz que a comida é boa e ela pode pedir que eles preparem de uma forma que ela possa lidar melhor com uma deficiência visual. Até março, eu iria lá quase todos os dias, mas com a pandemia, nenhuma visitação é permitida. Riverwood tem tido muito sucesso em manter a maioria dos casos de vírus contidos ou evitados por meio de treinamento e diligência. Muito obrigado a todos durante este momento estressante para todos. 4 estrelas apenas porque o edifício físico é antigo e os quartos são particularmente pequenos.

NÃO ENVIE AMOROSOS AQUI !!!! Eu testemunhei funcionários andando em seus telefones celulares quando as luzes estavam apagadas e os residentes gritando na sala por ajuda e os funcionários ainda parados. Já vi um cna cuidar de feridas em minha avó e na enfermeira sentada atrás da mesa. É muito decepcionante ver e triste porque a colocamos aqui para ser cuidada e não descurada. Eu nunca vou recomendar este lugar e estamos levando minha avó para fora de lá !!

Fiz check-in com meu pai na semana passada por volta das 20h30, após um longo dia de viagem de outro estado. Ele esteve em alguns lugares horríveis antes disso. TODOS, desde o processo de admissão, a auxiliares, enfermeiras, terapeuta de recreação, administrador assistente, serviço social, etc., têm sido entusiastas, acolhedores e exagerados na prestação de serviços extras. Mal posso esperar para ver o que cada visita revela. Não é à toa que ganharam tantos prêmios !!

Este lugar sempre cheira a urina. Não chore por ajuda porque ninguém virá ao seu ajudante ou mesmo verificará se você está bem. Não envie seus entes queridos aqui.