3 anos atrás
Recentemente, tivemos nosso casamento no Riverlife...
Recentemente, tivemos nosso casamento no Riverlife e foi uma experiência muito negativa e estressante para mim e meu marido. Durante os 8 meses anteriores ao nosso casamento, fomos designados a três coordenadores de casamento diferentes.
A primeira mudança foi a meu pedido. Isabelle foi designada a nós, com quem assinamos o acordo e pagamos nosso depósito. No momento em que pagamos nossa taxa de manutenção, seu "atendimento ao cliente" estava se polarizando. Tudo o que discutimos originalmente como parte de nossa visão agora tinha um custo adicional associado para seguir em frente. Discutimos nossa visão longamente e em nenhum momento durante o processo de vendas ela mencionou que havia um custo extra para praticamente tudo o que queríamos. Coisas simples como ter BYO disponível para os hóspedes enquanto as fotos são feitas, trazer nossa própria mesa de queijos etc.
Além de sua conduta enganosa, Isabelle levaria semanas para responder, ela foi inflexível com sua disponibilidade para se encontrar conosco e até apareceu em uma reunião de tangas e nos apressou porque 'ela precisava chegar a um barco de festa e começar a beber' . Fomos então impelidos a Dean, que era realmente muito bom. Dean deixou a empresa duas semanas antes do nosso casamento e fomos entregues a Jess. Ao longo da preparação para o nosso evento, todos esses membros da equipe disseram que não houve outros eventos na nossa noite. Para sua informação, se houver outros eventos, você estará lutando contra a música e os discursos. Eles mantiveram essa mentira até que o prazo de aviso prévio de cancelamento (4 semanas fora) expirou e depois nos informaram que havia outros três casamentos em outras tendas e não haveria reserva se chover.
No dia do nosso evento, a Jess garantiu que Isabelle estaria no local para colocar os móveis alugados que seriam entregues às 9h. Claro que Isabelle nos decepcionou. Os convidados chegavam às 14h30 e Jess nem chegou para preparar as coisas antes das 11h. Se não fosse pelo meu adorável irmão, que trabalhou das 10h às 14h, organizando nosso casamento e dirigindo a floricultura, isso nunca teria acontecido. Além disso, nosso BYO foi mal administrado e toda a nossa cerveja acabou por volta das 18h. Nosso pacote nem começou antes das 16h30. Não sei como isso foi possível. Jess não nos deixou trazer mais cerveja BYO, mas nos forçou a comprar na Riverlife. Conveniente, considerando que Isabelle disse que eles ganham a maior parte do dinheiro com a venda de bebidas alcoólicas.
Nossa 'co-coordenadora dedicada' Jess deixou nosso evento às 18h sem nos avisar e não havia coordenador alternativo designado para gerenciar nada. A espera equipe foram rudes e apressado nossa comida sem servir as pessoas. Tínhamos convidados famintos e insultados. Eles jogaram nossos móveis alugados no final da noite, causando danos, em uma tentativa de nos fazer sair para que eles pudessem fazer as malas.
Não tem seu evento aqui. Isso vai lhe causar muita dor de cabeça e decepção. Jess também afirma ser advogada, o que foi uma tática de amedrontar flagrante, para que você não se preocupe em revidar quando estiver insatisfeito com o serviço terrível que eles lhe prestaram. Eu gostaria que nunca reservássemos este lugar.
Traduzido