Ritz-Carlton Hotel Lake Las Vegas Análise

Quando estive lá em novembro de 2017, este lugar parecia mais uma cidade fantasma do que um ressort. No entanto, era um ótimo lugar, bons restaurantes e com preços acessíveis. Lugar perfeito para escapar da loucura da cidade de Las Vegas

Nós amamos o Westin's! Este foi localizado a cerca de 15 minutos da Strip (um passeio de Uber $ 30), e era absolutamente lindo!

Hotel lindo, lugar lindo, ótimo para casamentos, convenções, recomendo totalmente a todos que visitem.

Lindo lugar longe da cidade, encontrei no alto da paz

Fancy-Shmancy. $ 20 para estacionar seu veículo tho. Bela estadia. Amamos os chuveiros acessíveis. Equipe amigável.

Gary é ótimo. Profissional agradável e divertido de conduzir. Obrigado Gary !! Tom

Meu tour guy Bravo tours foi fantástico em nos mostrar Lake Las Vegas

ótimo espaço para reuniões, bom estacionamento e bela vista fora de las vegas

Tudo show, nenhuma ação. Salas desnecessariamente grandes, inseguras e apertadas. Alguém foi assaltado no corredor abaixo de nós. Sangue por toda parte, coisas derrubadas. Camas pouco maiores do que uma de solteiro. janelas sujas, então ver o sol nascer foi arruinado. Sem benefícios de honra dados no check-in, tive que ligar no dia seguinte para eles. Falta sinalização, então você se perde facilmente. Lamento muito ter ficado aqui. Eu não me senti bem-vindo como hóspede e tive que pagar uma taxa extra de US $ 25 para ficar em um hotel onde você não pode andar pelos corredores sem ser assaltado.

Estacionamento grátis. Fácil de chegar ao resto do Lago Las Vegas.

Absolutamente incrível com a comida no One's e o passeio de barco terminou em uma ótima tarde

Adoro o lugar, localização, o pessoal é principalmente simpático e educado. Pena que não é mais movimentado ... é realmente um belo lugar para relaxar.

Ótimo lugar, estávamos no happy hour. Boa comida por um preço baixo e vistas fantásticas!

Gostei muito deste lugar pelo quanto eles fornecem para você, as piscinas, a variedade de pequenos lugares para ir e comer, bem como dentro do hotel. Tem uma ótima vista das varandas em ambos os lados do hotel. Super incrível que nossa família definitivamente voltaria para ficar novamente.

Tenho que dizer que em sua vinda a Las Vegas de férias para relaxar, este é definitivamente o lugar que você deseja ir. Excelentes vistas e ótimo lugar para relaxar.

Decoração tão requintada, eu sei onde estarei descansando minha cabeça na minha primeira visita a Sin City

Não gostei porque a piscina, a banheira de hidromassagem fecha às quatro, não vou ficar lá novamente. Muitos lugares divertidos para ficar

Bastante monótono, exceto pelas senhoras na loja de presentes.

Este não é um lugar número 10 para dizer que é realmente lindo, bem feito, bom lugar para ir ótima equipe

Amamos o ambiente, o serviço, a vista. Adorei tudo! Nós definitivamente voltaremos.

Nice hotel e funcionários. Bom preço, mas enganador, pois você é cobrado uma taxa de resort de US $ 25. Não é ruim, mas nós não usamos o resort. Ótima piscina, mas precisa ser resfriada. O "lago Las Vegas" parece que seria um pequeno lago divertido se não estivéssemos indo para o lago maior :)

Experiência totalmente diferente da Strip. tão bom e quieto. estivemos lá em março, provavelmente ainda não era uma temporada, mas mal víamos gente por lá. A piscina estava aberta e tranquila. O serviço foi ótimo. infelizmente, não foram abertos tantos negócios no Village. mas todos os restaurantes estavam abertos e não tivemos problemas para encontrar um bom lugar com boa comida.

Hotel muito bom. É extenso, no entanto, esteja preparado para uma longa caminhada da garagem de estacionamento para qualquer outro lugar no hotel. Pelo preço, eu senti que tinha uma experiência melhor do que meu próximo hotel na Strip. Bônus: você não anda por nenhum cassino ao entrar!

Cara, esse lugar era demais! Vistas agradáveis, quartos agradáveis ​​e excelentes para adultos maduros ou coiples que não procuram festas.

O serviço e a comida eram excelentes. A atmosfera era incrível e uma boa caminhada à beira do lago

Nós realmente não ficamos aqui, mas andamos algumas vezes para usar o caixa eletrônico para verificar a piscina e a área de jantar, ficamos na residência privada Viera na vila de Montelago, que fica na mesma área incrível, este hotel era lindo. piscina era grande, com muitas cadeiras, aparentemente você não pode trazer sua própria bebida, a comida no andar principal parecia deliciosa, a loja de presentes estava bem abastecida e os funcionários pareciam muito educados nós realmente gostamos da seção para animais de estimação fazerem lá coisas que nós com certeza ficaria aqui em algum momento

A TV estava quebrada e levou 2 longas visitas do pessoal dentro da sala (estranho) e 3,5 horas para consertar.

O termostato não registrava a temperatura corretamente, por isso era difícil manter o ambiente confortável.

Fiz o check-out e foi cobrado US $ 34 por uma taxa de resort que não foi divulgada no site de reservas de terceiros. Publicidade enganosa ...

Decorações / cores desatualizadas no hotel, teriam sido ótimas há 15 anos.

O hotel é como um labirinto, indo da garagem ao quarto do hotel. Muito longos corredores estranhos e passeios interessantes para chegar ao quarto.

No geral, fiquei desapontado com a minha estadia e esperava mais com base nas classificações.

Honestamente, eu não sabia o que esperar quando minha esposa escolheu este lugar, mas fiquei muito impressionado com o resort e pretendo voltar! Enquanto estava lá, descobri que ele foi originalmente construído como um Ritz Carlton, e você pode dizer pelos pequenos detalhes, como azulejos marbel reais no banheiro e no chuveiro. Além disso, o spa é muito bom, com sala de vapor agradável e área de águas curativas dentro da instalação. Outra coisa que gostei foi que o lugar não é excessivamente pretensioso, e sim mais casual. E a área ao redor é muito agradável, tem o tema de uma pequena vila italiana com alguns bons restaurantes e uma loja de sorvetes. Em suma, é um ótimo lugar para um casal ir ao check-out por alguns dias e apenas relaxar em sua bela piscina, comer uma boa comida, etc.

Muito desapontado! Acabei de informar que a banheira de hidromassagem ao ar livre está fechada por uma semana. Questionada pelo salva-vidas e ela disse que não tem permissão para discutir o iasue o quê !? Pagamos uma tonelada de dinheiro para ficar aqui e não há banheira de hidromassagem ??

Pessoal muito útil e uma decoração agradável, embora fosse um pouco datado. As comodidades são agradáveis ​​e mantidas limpas e mantidas. O maior problema era a distância das atividades na faixa, embora se você não se importe com elas, este é um bom lugar para fugir.

Nossa experiência neste resort foi muito decepcionante. Minha esposa e eu estávamos em uma viagem de duas semanas para nossa lua de mel, visitando um punhado de parques nacionais em todo o Arizona, Utah e Califórnia. Nossa noite no Hilton foi a única noite em que dormimos em um hotel - todas as outras noites foram em nosso minúsculo trailer em forma de lágrima. Escusado será dizer que ficamos muito entusiasmados por ficar num estabelecimento de luxo, o que tornou a decepção ainda mais profunda. Primeiro, o cassino foi fechado. Nenhum de nós é jogador, então não ficamos necessariamente desapontados, no entanto, ele estava fechado há 6 anos. A "aldeia" era uma cidade fantasma. Muitas lojas foram fechadas com tábuas, outras operavam em horários estranhos. Concedido, isso não é culpa do Hilton diretamente, mas acrescentou à decepção. Em segundo lugar, o serviço ao cliente no lounge era triste e inexpressivo - especialmente para um resort. Vários funcionários estavam atrás do balcão reclamando abertamente sobre as diferentes políticas da empresa e o barman parecia não saber o que ela estava fazendo. Terceiro, e provavelmente o mais preocupante (considerando que este Hilton costumava ser um Ritz Carlton), as instalações estavam em mau estado. Por exemplo, arandelas de parede estavam penduradas para fora da parede (veja a imagem), os rodapés foram danificados e a hot tube estava cheia de folhas e pontas de cigarro, além dos jatos não estarem operacionais. Como você deve ter adivinhado, não entramos.

Resumindo, não venha a este resort. Não vale a pena o dinheiro ou a frustração.

Um lugar muito bom. Lugar legal onde você pode respirar ar puro e é muito tranquilo

Nunca soube que tudo isso era tão perto de Las Vegas.

Muitos eventos acontecem no Lago Las Vegas. A equipe é gentil e feliz em ajudar.

Lindo, ótimo resort, excelente atendimento ao cliente. Altamente recomendado

Boas práticas do CV-19. A maioria do pessoal permanece agradável e atento, apesar das precauções do CV-19.

Ehhh a maioria das lojas está fechada, e não há muito o que fazer, fique mais perto da avenida.

Serviço profissional de todos os funcionários. Os quartos eram imaculados, chuveiro maravilhoso com água quente ilimitada. As camas eram extremamente confortáveis ​​e não deixavam minhas costas doloridas depois de dormir sobre elas. Visão geral do lago de cada quarto.

Propriedade deslumbrante. Recebemos um upgrade para um lindo quarto como "Convidados do Dia". A vista dos jardins bem cuidados abaixo do nosso deck no 5º andar era linda.

Pior serviço por Cheryl no salão. Uma outra vez almoçamos no Medici e o serviço era ruim. Não voltarei

Uma breve sinopse desta resenha, por ser longa:
1. Eles fizeram cobranças não autorizadas em nosso cartão arquivado.
2. Eles nos colocaram no quarto errado.
3. Eles ainda nos cobraram por um quarto king, embora tenhamos sido colocados em um quarto duplo.
4. Eles não nos deram o crédito de quarto que prometeram.
5. O quarto era datado, tinha tapetes manchados, lençóis manchados e cabelo nas pias e no chuveiro.
6. A equipe foi agravantemente rude e bastante incompetente.
7. Depois de "consertar" o problema de crédito do quarto, eles ainda nos cobraram pelas refeições que o crédito do quarto deveria cobrir.
8. 17 dias depois, eles ainda não nos reembolsaram pelas despesas que o crédito do quarto deveria ter coberto.

Reservamos um quarto king neste hotel para a nossa viagem de aniversário. Fizemos a reserva em agosto e não chegaríamos até 14 de setembro. Dez dias antes de nossa viagem, eles cobraram a estadia em nosso cartão, embora tenham dito que não cobrariam nada no cartão até nossa chegada. Então, eu tive que ligar e discutir com eles para retirar essa carga. Não é um bom sinal.

Quando chegamos em Las Vegas, ligamos para o hotel para avisar que faríamos o check-in por volta das 6h e eles nos garantiram que estava tudo bem e que tudo estava pronto para nós. Fazemos o check-in, chegamos ao nosso quarto e vemos que tem duas camas de casal em vez da cama king size que estava em nossa reserva. A mulher que fez o check-in viu que ela estava nos mandando para um quarto com cama de casal e sabia que tínhamos reservado um rei, mas nos enviou mesmo assim. Ligamos para a recepção e eles pedem desculpas, pedindo desculpas, mas esse é o único quarto que eles têm disponível, então só precisamos fazer o devido.

Mais uma vez, gostaria de lembrar que fizemos esta reserva um mês antes de chegarmos. Falamos com eles por telefone e entramos em contato com eles, mas em nenhum momento eles mencionaram que iríamos alugar um quarto duplo.

O que torna tudo pior é que, quando descemos para a recepção para implorar por um rei (o que não deveríamos ter que fazer, já que essa foi a nossa reserva!), Eles apenas dão de ombros e dizem que não há nada que possam fazer. Começo a chorar (estava cansada, com o fuso horário e eles estavam sendo muito grosseiros) e eles dizem para dar um minuto e eles vão ver o que podem fazer. A mulher no computador começa a digitar em seu computador. Mas, como minha cabeça estava abaixada, vejo que ela não está realmente digitando nada, ela está apenas passando as unhas nas teclas. Que tipo de serviço é esse ?!

Eventualmente, eles nos dizem que vão dispensar nossas taxas de resort (US $ 28 inteiros) e nos atualizar para um rei na nossa segunda noite, mas naquela noite teremos que nos espremer em uma cama de casal ou dormir em camas separadas. Para o nosso aniversário. A gerente também disse que nos dará um crédito de $ 60 para o quarto.

Na manhã seguinte, descemos para a recepção para descobrir o que está acontecendo com nosso novo quarto (também conhecido como aquele que deveríamos originalmente receber). Eles dizem que agendaram a mudança. Perguntamos sobre o crédito do nosso quarto. Dizem que não temos crédito no quarto. Ligamos para alguém que estava lá na noite anterior e finalmente conseguimos o crédito do quarto.

Os quartos não são nada impressionantes. Para Vegas, mesmo tão longe de Vegas, eu esperaria uma certa qualidade. No entanto, não só os corredores cheiram a enxofre, mas acho que eles deixam as pessoas fumarem em seus quartos? Os tapetes estão manchados, havia cordões pendurados nas cadeiras, que estavam desbotados e velhos, os lençóis estavam manchados, e o banheiro tinha cabelos na pia e no chuveiro que não eram nossos.

Depois de toda essa dor, nos preparamos para partir na sexta de manhã. Mais uma vez, verificamos se o crédito foi creditado em nosso quarto e se cobriu nosso café da manhã. O funcionário da recepção (Henry) nos garantiu que sim.

Mais tarde naquele dia, recebo um alerta do meu telefone dizendo que o Hilton cobrou nosso cartão com o café da manhã que o crédito deveria cobrir. Eles me disseram para esperar o crédito de volta em 7 a 10 dias. Duas semanas depois, e a cobrança ainda está em minha conta. Acabei de ligar de novo e conversei com uma gerente (Amanda) que disse que não tem como ela fazer nada, então ela vai passar para a contabilidade. Era café da manhã! Quão complicado pode ser?

Ótimo lugar para ficar na área de Las Vegas se você não quiser lidar com cassinos

Incrível! Limpo, simpático, bom! Gostaria que tivéssemos mais tempo lá. Na noite em que ficamos, havia uma banda se apresentando na orla, onde desfrutamos de um ótimo jantar e bebidas, seguido de um momento aconchegante ao redor da grande fogueira do pátio. Infelizmente, tivemos que sair às 4:00 para pegar um olho vermelho em casa.

Lugar legal mas sempre temos a sensação de que foi abandonado

Eu li muitos comentários ruins e médios sobre este lugar, então eu estava com medo. Não é o que você gostaria de ler. Mas posso dizer que tudo foi perfeito. Todo mundo é muito educado, tudo muito limpo. Ótimo serviço de transporte. Não tem casino, o que é bom para mim porque é por isso que escolhi ficar fora da faixa, para poder relaxar quando quiser. Definitivamente, recomendo!

Muito limpo e bem conservado. Basicamente, apenas andei pela propriedade, mas fiquei impressionado.

Fui lá para um casamento, então não posso comentar sobre as comodidades do hotel.
Belos jardins por toda parte. O saguão do hotel parecia igualmente clássico. O casamento foi primorosamente organizado e o serviço foi muito bom. Aproximadamente uma hora de carro de Las Vegas.

Os quartos eram fantásticos, mas a equipe era muito desorganizada.

Lugar muito agradável em uma ótima localização. O calor do verão torna impossível dar um passeio ao ar livre, então esteja preparado para gastar mais dentro do hotel :)

Foi muito bom, mal posso esperar para voltar, tem tudo que você pode imaginar

Grill Sunrisa foi incrível. O serviço foi excelente, a comida gostosa e a música divertida.

Lindsey no caixa foi muito indiferente, não amigável, mas a última no check-in foi extremamente agradável. Não consigo me lembrar o nome dela, o restaurante errou meu pedido, foi ontem, voltei hoje, ainda não está certo e já fiz check-out, não recomendo este restaurante tão desorganizado

Até agora, o melhor lugar do Hilton que já estive pelo preço. Definitivamente bons funcionários e serviços. Recomendo vivamente este lugar.

A aparência geral do corredor interno é deficiente, pois apresenta muitos danos. tivemos um quarto com vista para o lago, que era uma vista de uma tenda. em geral a comida é boa, mas a atmosfera precisa de melhorias

Esta é uma joia escondida em Henderson. Montelago Village é divertido, bonito e adequado para famílias com todas as possibilidades de ser romântico também!

É pet friendly embora meu cachorro seja ESA de qualquer maneira. Ótimo serviço. Excelente equipe. Belas amenidades. Ótimos quartos e preços. Estou gostando muito da minha estadia!

Ótima localização, muito perto de vários restaurantes e atrações

A garagem fica muito longe dos quartos. Caso contrário, bom.