3 anos atrás
Excelente contato com a gerência de contas que est...
Excelente contato com a gerência de contas que está pronta para atender você. Ainda um sabor estranho para Ricoh. Funções que deveriam ser padrão, e até encontradas em impressoras de algumas dezenas em outros lugares, são vendidas aqui por 600,00 como um módulo extra. Segundo o gerente de contas, esse módulo seria uma peça de hardware que deve ser instalada por um técnico. Ricoh teria dito isso a ele. Pesquisas em outros lugares mostram que este módulo nada mais é do que um software de terceiros (código aberto) que é carregado por meio de um cartão SD.
Como empreendedores, todos nós tentamos ganhar um bom sanduíche, e não há nada de errado nisso. Um produto ou serviço pode ser pago em valor. Mas tentar puxar a pele sobre as orelhas dessa maneira é muito hostil ao cliente.
A Ricoh também acredita que existe um arrendamento, embora este seja claramente um contrato de compra. Eles também mantêm prazos estranhos em termos de contrato. De acordo com seus cálculos, o contrato seria executado em algum lugar até o final de 2021. Todos os tipos de erros administrativos ou negligência que você tem que acompanhar novamente. Ambos os problemas foram corrigidos posteriormente, novamente somente após a intervenção do gerente de contas. Como esse problema foi resolvido, também ajusto a avaliação de 1 estrela para 3.
A conclusão é que não vou escolher uma impressora Ricoh novamente, dados os extras sorrateiros que precisam ser comprados, que você pode presumir que sejam padrão.
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