Rheem canada Análise

O suporte ao cliente no novo aquecedor de água dos EUA foi ótimo. Não gosto dos comentários aqui.

Tão chateado com minha compra. Comprei um tanque de água quente da empresa Rheem por meio da Home Depot Canada há quase três semanas. O tanque está com problemas e não temos água quente. Não podemos nem tomar banho ... Serviço de atendimento ao cliente ruim. Não estou sugerindo esta empresa a ninguém ..

O tanque da maratona Rheem de 6 meses rompeu e inundou meu porão, causando grandes danos. Foi informado pelo empreiteiro que as bexigas de borracha no tanque são um problema conhecido. EVITE ESTES TANQUES A TODOS OS CUSTOS. o desempenho também é extremamente pobre em comparação com o antigo tanque de metal de 40 gal.

Aquecedor de água sem tanque funcionando mal, chamado de suporte técnico, eles me fizeram alguns testes e me disseram que eu precisava de 2 peças. Chamaram Rheem para perguntar sobre essas peças, eles não ajudaram em nada, e apenas me disseram para ir ao Home Depot, que eles não podem lidar com os clientes diretamente, o Home Depot também não ajudou, este aquecedor é 4 1/2 anos. Comprei um tanque de água quente Rheem substituto, nunca o abri e devolveu. Nunca vou comprar outro produto Rheem.

Produtos horríveis principalmente fornalha, isso é do ponto de vista técnico, atendimento é horrível também, fique longe como uma praga.

Recentemente, comprei uma ventilação de 50 galões da Home Depot. Funcionou bem por 2 meses. Agora tem um problema com o sensor de vapor inflamável.
Depois de passar DUAS horas no telefone com rheem, eles me dizem que não cobrem o sensor na garantia. É uma parte de $ 50. Agora, minha família de 4 pessoas fica em uma casa no meio do inverno, sem água quente. Obrigado rheem pelo maravilhoso atendimento ao cliente. Voltarei este tanque de água quente para Home Depot. Eu recomendo fortemente não fazer negócios com rheem.

A Rheem Canada me provou que está 100% comprometida com o atendimento ao cliente de qualidade e que apoia seus aquecedores de água. Depois de apenas 26 meses em uma garantia de 12 anos, meu aquecedor Platinum parou de funcionar. O serviço / instalador local trabalhou duro para descobrir, mas depois de duas tentativas e 10 dias sem água quente, ainda não foi consertado. Rheem Canada foi fácil de contatar por telefone, respondeu rapidamente ao meu problema e entregou as peças de reposição muito rápido. Quando nada pôde ser feito para consertar o tanque, eles o substituíram sem nenhum custo. Parabéns a Rheem por capacitar Rene no serviço de garantia para garantir que eu estava completamente satisfeito.

Sua marca Ruud Furnace and A / C é incomparável no que diz respeito à qualidade, facilidade de uso e serviço de valor. Alguns distribuidores do produto oferecem treinamento adicional para seus revendedores, bem como seu próprio suporte técnico, se necessário.
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Uma estrela é ser legal quando se trata dessa empresa! Compre um novo forno e A / C em abril, ele nunca funcionou foi todo o verão sem Ac agora outubro sem calor. Eles não retornam ligações e sua garantia é aparentemente inexistente. NÃO compre desta empresa, os produtos são horríveis e o atendimento ao cliente é ainda pior!

Se precisar retirar algum equipamento daqui, é melhor tirar o dia inteiro de folga. Funcionários agradáveis ​​de serviço lento, mas eles não se preocupam com o seu tempo.

Boa companhia!!! Eu conserto fornos, ac's e unidades sem tanque regularmente através de uma empresa de aluguel para a qual eu subcontrato e estou sempre satisfeito com a rapidez com que eles estão conseguindo as peças necessárias para que nossos clientes voltem a funcionar.

Realmente estou ansioso para me tornar um revendedor próprio com esta empresa canadense em um futuro próximo.

Obrigado Rheem.

Não compre nada desta empresa. Funcionários rudes e mau atendimento ao cliente.

Nossa equipe no Black Iron Heating and Cooling já foi ao centro de aprendizagem de Rheem 6 vezes, com outra sessão agendada para o final do mês. Uma instalação maravilhosa com uma sala de aula excelente e o laboratório mais limpo e bem equipado que você pode imaginar. Excelente material de referência e estudo para levar para casa junto com o aprendizado interativo. Mais importante ainda, eles aumentaram a parte prática da aprendizagem também. Os instrutores; Ron V, Mike L e Richard R. são todos ex-comerciantes com uma riqueza de conhecimento sobre os produtos Rheem e todas as coisas relacionadas com HVAC. Todos muito acessíveis e seu objetivo é fazer com que você saia se sentindo confiante. Eles estão sempre dispostos a responder a perguntas e incentivar o aprendizado em grupo. Sempre uma viagem que vale a pena e recomendo fazer um ou mais desses cursos.

Obrigado.

Barry Pett.

B.S. o negócio. Não vai me vender peças para um aquecedor de água que eles instalaram.

Produtos horríveis cheios de insetos. Leia as avaliações sobre o aplicativo do iPhone antes de comprar. Em seguida, tente controlar seu AC quando ele registra sua casa em C, limitando-o a 0-9 F como seu nível de resfriamento. Esta empresa é uma piada.

Comprei um novo aquecedor de água que deixou de funcionar após 1 mês, porque uma parte estava sem funcionar.
Liguei para rheem canadá e uma pessoa que se chamava (Marianne) me ouviu atentamente e me orientou e depois me prometeu mandar a peça em dois dias úteis e exatamente no prazo, eu poderia conseguir a peça.
Ela foi muito atenciosa e legal,
Obrigado por pessoas e serviços maravilhosos.

Eu tenho um aquecedor de piscina Rheem 266.000 BTU (PM266A). Durou 2,5 temporadas e agora está completamente corroído, apesar da manutenção regular. Estou feliz em informar que Rheem está substituindo o aquecedor para mim. Embora tenha demorado algum tempo, eles garantiram seu produto.

Muito, muito, muito ruim, serviço, experiência horrível, NÃO compre o produto deles

Produtos fantásticos
AC 30 anos ainda em execução ...

Eu tenho um ar central Rheem que foi colocado em casa dependência em março de 2016. Agora é quase final de julho e ainda não vai esfriar minha casa e ninguém fará nada sobre isso.

A recepção me diz para ir para o depósito doméstico. Não vou especificar Rheem novamente. Atendimento ao cliente ruim.

Tenho um aquecedor de água novo e não funcionou. contatou Rheem e disseram que tinham que enviar um técnico para dar uma olhada. Disseram que ligariam em 24 horas para agendar uma consulta, já se passaram 2 semanas e ainda estou esperando a ligação. Devolvido para a loja.
NÃO COMPRE OS SEUS PRODUTOS a menos que queira problemas, estresse e dores de cabeça.

Vou dar zero estrela para uma empresa Rheem
Razões:
1. após 5 meses de compra do aquecedor de água, finalmente, não está aquecendo a água.
2. Atendimento ao cliente muito ruim por 1,5 horas no telefone e eles me mantêm transferindo para outro departamento
3. Já faz 3 dias sem água quente em nossa casa o serviço e a ação com o problema para consertar é muito lenta.
4. Recebi e-mail de rheem pedindo desculpas por não termos contratado disponível em sua área. Você pode contratar um técnico de licença para consertar e nós pagaremos o custo de até $ 125 que um bom motivo e opção de seu contrato para nós, afinal eles vão deixar nós fazemos nós próprios, não Rheem.

Estamos muito decepcionados com a qualidade do seu produto e seu serviço.
Eu não recomendo fortemente comprar nenhum produto reem e fazer bissiness com esta empresa.
Agora estou planejando buscar ajuda do ministério do consumidor e Better Bussiness Bureu.
Obrigado Rheem por esta experiência maravilhosa que nunca esquecerei.

Eles não foram muito úteis e continuam passando a conversa para um representante diferente quando você pede a garantia. Só peguei o meu por alguns dias e quando o cara o instalou, ele estava vazando. Fui imediatamente à loja onde o comprei e disseram-me para contactar a garantia Rheem. Quando entrei em contato com a garantia do Rheem, eles não puderam emitir um RGA, então o que fiz foi comprar um novo apenas para comparar e funciona bem. o outro que recebi foi um desperdício de dinheiro e ninguém pode me ajudar a satisfazer meu desapontamento para com eles. Não recomendarei o produto Rheem. Principalmente a garantia de que você está falando é um SCAM! Não substituirá nem reembolsará quando houver um problema

Excelente atendimento ao cliente da equipe excelente.

Serviço horrível tentando conseguir peças para consertar o aquecedor de água. Tornou a vida miserável por atrasar o processo a cada passo. Não faço ideia de atendimento ao cliente ...

Mudou de Rinnai para Rheem. A unidade Rinnai causaria um efeito sanduíche de água fria - fenômeno em que a água do aquecedor fica quente durante os primeiros minutos, depois há uma explosão de água fria e então a água lentamente volta a ficar quente novamente. A unidade Rheem tem consistentemente a mesma temperatura. Isso pode parecer minúsculo, mas é importante quando você menos espera, especialmente ao tentar se preparar para o dia às 6h.

Usamos apenas produtos Rheem e eles são ótimos !! Recomendo-os altamente

Nunca mais comprarei outro aquecedor de água deles. O nosso quebrou depois de alguns anos durante as férias de Natal e bloqueio cobiçoso. Você imagina que, com uma empresa tão grande, alguns funcionários trabalhariam em casa. Bem, quando um produto deles quebra, você deve ligar para eles antes de ligar para a loja onde o comprou. Neste caso, era da Home Depot. Nenhuma pessoa atendia ao telefone no Rheem. A Home Depot disse que me reembolsaria o custo do aquecedor de água, mas primeiro precisava falar com Rheem. Tive que pagar do meu bolso por um novo aquecedor de água e instalar. Escolhemos um produto diferente desta vez. Bem, agora que o negócio está aberto, a Home Depot, juntamente com Rheem, estão nos dificultando o reembolso. Eles querem nosso recibo. Pago por deBit e até mostrei minha declaração de volta. Rheem quer o modelo # do nosso novo modelo. Ninguém está devido a um aquecedor de água com defeito. Home Depot que você pensaria ser maior do que Rheem teria um sistema que pode rastrear contas de alguns anos atrás. Outras lojas grandes podem encontrar contas alguns anos atrás, mas a Home Depot não pode ?!

Eu possuo um forno A / C e aquecedor de água sem tanque e nunca tive problemas com eles. Recomendaria altamente seus produtos

Configuração confusa. Espere um pouco. Pode querer trazer seu almoço.

Pior atendimento ao cliente! Tivemos que LUTAR para que Rheem reconhecesse que o problema eram as bombas de calor e não a instalação e então eles não reconheceriam a garantia. Havia tantos números 1-800 para ligar e sempre que chegávamos a um humano, éramos informados de que ligávamos para o departamento errado, apesar de ter sido informado pelo departamento anterior que a próxima pessoa com quem falávamos seria "aquele". Enquanto eles acabaram cedendo e enviando 2 unidades novas, isso foi há 3 meses. Ainda não vimos essas unidades e continuamos a adiar quando os contatamos para solicitar um ETA.

Atendimento ao cliente horrível !!! Tive que ligar quatro vezes porque os agentes estavam me transferindo para Rheem USA repetidamente ... Serviço de atendimento ao cliente terrível - evite !!

É sempre um prazer lidar com a equipe Rheem Canada. Eu amo as ferramentas online que eles oferecem. É muito fácil encontrar um empreiteiro profissional no site e a ferramenta de verificação de garantia é muito fácil de usar.

Meus dois produtos favoritos da Rheem são o Aquecedor de água com bomba de calor ProTerra Hybrid e o Prestige Condensing Tankless.

Não fornecerá um número de telefone em seu site para suporte técnico. Deixei uma mensagem em seu formulário on-line. Sem resposta.
É muito difícil fazer negócios.
Finalmente encontrei um número vasculhando sites de parceiros ... Depois de ficar em espera por cerca de 3 minutos, ele corta direto para uma mensagem, "DEIXE UMA MENSAGEM e tenha um bom dia - BIPE". Empresa inútil.

Realizado em um curso de instalação de ar condicionado online, levou pouco mais de uma hora e aprendeu muitas boas práticas.

Este é um lugar horrível, eles intimidam e tratam os funcionários de uma forma deplorável. Nunca dê a eles o seu negócio .... além de um ambiente de trabalho inseguro, eles reduziram os trabalhadores canadenses à beira da pobreza.

Demorou mais de 30 minutos para obter um ar condicionado e uma bobina

FORNATO A ESTREAR .. EM MESES TIVE QUE SUBSTITUIR TODAS AS PEÇAS, MOTOR DE VENTILADOR, PLACA DE CIRCUITO E ALGUMAS OUTRAS QUE NÃO SEI, QUEBROU TANTO VEZES QUE VI O CARA DO REPARO MAIS DO QUE MINHA FAMÍLIA. É COMO SE O FORNO FOI CAÍDO OU ALGUMA COISA. VAZAMENTO DE ÁGUA DA PARTE RACHADA. AGORA APÓS 9 ANOS, A ÚNICA PEÇA NÃO SUBSTITUÍDA É O MOTOR DO VENTER ... AGORA QUEIMOU $ 1000. REPARAR. E FOI SUGERIDO QUE EU OBTENHA UM NOVO FORNO. OMG NUNCA RHEEM

Eu tenho um forno Rheem e ar condicionado em minha casa há 5 anos e os produtos são incríveis. Eles são super silenciosos e funcionam de forma muito eficiente. Manutenção zero! Eu recomendo fortemente Rheem

Se eu pudesse dar menos de uma estrela, eu o daria. Aquecedor de água novo não funciona. O serviço é horrível. Posso ficar 5 dias sem água quente até que a peça chegue de acordo com o "atendimento ao cliente". Não compre ou faça negócios com Rheem.

excelente experiência com sessão de treinamento.
foi muito útil

Excelente produto e suporte. Ótima empresa para se fazer negócios.

Meu aquecedor de água Rheem de um ano tem uma falha de projeto. O sensor de vapor inflamável (Honeywell OEM) foi ativado várias vezes. Foi-me explicado por um representante técnico do OEM que "quaisquer" vapores ativarão este sensor. Um novo sensor deve ser instalado e um código inserido para reinicializar o controle. Isso me tirou do bolso consertando um novo aquecedor de água. Não foi exposto a vapores, especialmente vapores inflamáveis. NÃO COMPRE UM RHEEM. Que desperdício de dinheiro.
Vejo um comentário de um cliente que está se gabando de ter feito Manutenção Zero em seu forno Rheem em cinco anos. Que comentário perigoso!

Estou na indústria de avac e Rheem tem sido um parceiro inestimável e elemento-chave para o nosso sucesso como empresa! A linha de produtos é reconhecidamente um equipamento de primeira e mais confiável. Sua equipe e suporte superam todas as expectativas!
Estamos honrados por fazer parte da família Rheem e orgulhosos de apoiá-la.

Produtos de alta qualidade e ótimo suporte ao cliente!

Adquiriu uma NOVA unidade através de uma empresa de marketing no Ebay. Verificado com Rheem, o número de série nunca foi registrado. Unidade instalada e apenas em cinco anos o trocador de calor falhou dentro dos parâmetros da garantia de 12 anos. Eu tenho ido e voltado com esta empresa e percebi que eles não defendem seus produtos por questões técnicas. Ao verificar suas avaliações sobre "assuntos do consumidor", você notará que eles saíram da garantia várias vezes.
A empresa que me vendeu o tanque e o kit de ventilação inoxidável, eles chamam de fornecedor terceirizado! Tenho o recibo de que o vendedor quer ajudar e a empresa Rheem disse que eles estão fora de cogitação! É entre mim e o vendedor! Simples e absoluto NONSENSE ouvir de um fabricante que se esconde por trás desses detalhes técnicos.

Qualquer loja que vende produtos não se responsabiliza pela garantia ... o fabricante é! após um cliente apresentar um recibo. CONCLUSÃO: A RHEEM NÃO TEM ÉTICA, INTEGRIDADE E QUALQUER ATENDIMENTO AO CLIENTE OU ORIENTAÇÃO! APRENDA COM A MINHA EXPERIÊNCIA >>> POR QUE VOCÊ COMPRARIA O PRODUTO APÓS LER ESTA RESENHA! Costco removeu Rheem do site da loja. Isso deveria te dizer algo!
* VER SUAS AVALIAÇÕES SOBRE "ASSUNTOS DE CONSUMO" PARA RHEEM ,,,
As avaliações são de apenas 1,5 ESTRELAS! Os comentários falam por si.
As unidades sem tanque costumam falhar em 5 a 8 anos, verifique o tubo.
O Home Depot mostra 3,5 estrelas aqui, exagerado e ridículo!
Podem ser patrocinadores ou funcionários do Rheem!

Depois de uma longa espera para conseguir seu apoio, "Eu não sei"; "Não tenho certeza, talvez" é literalmente tudo o que recebi de Rheem Canadá. Perguntei se posso encontrar as informações em seu site "Não tenho certeza, acho que você pode". Obrigado Rheem Canadá! : D

O tanque de água quente falhou dentro do período de garantia. O atendimento ao cliente não foi útil em nada. Portanto, estou substituindo-o por um produto que não seja do Rheem. Eu acho que a garantia é tão boa quanto a empresa que está por trás dela.

Um local para retirar peças encomendadas e pagas por peças genuínas Raypac.

O atendimento ao cliente é péssimo, rude, me corta e não dá ouvidos.

Mike foi incrível e me ajudou a entender o que eu precisava saber sobre o tankless. Muito útil !!

Somos um revendedor Rheem local na área de Ottawa. Rheem é de longe o melhor produto para instalar. Oferecemos a melhor instalação de qualidade na região de Ottawa.

Eu sou um técnico de encanamento / AVAC. Eu lidei com Mike. L e Tim de seu suporte técnico e a não têm nada além de ótimas coisas a dizer sobre minha experiência. Muito útil, solidário e definitivamente conhecedor ..

Um escritório corporativo da Thermostat Canada que fabrica fornos de excelente qualidade, aquecedores de piscina e muito mais. A equipe é amigável e experiente

Não compre um produto Rheem - eles não o apoiarão! É difícil entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente e, quando o faz, eles não atendem. Sua garantia estipula 10 anos para as peças, mas eles não cobrem a instalação da peça quando ela falha antes do tempo de garantia. Muito desapontado, especialmente tendo em conta o investimento de custo significativo na compra de um forno ou unidade de ar condicionado central.

Serviço incrível, profissionalismo de alto nível, impressionado do início ao fim. Obrigado!

Deveria ler os comentários antes de comprar isso. Ligou e solicitou uma peça sob garantia. Disseram que o navio estava sendo enviado na tarde. Liguei hoje depois de ler comentários para ter certeza de que foi enviado e com certeza não há registro dele. Falei com o departamento de garantia novamente e fui informado que não sei do que estou falando. Não preciso da parte de que preciso. Eles precisavam ver fotos e provavelmente não haveria cobertura. Segundo dia sem água quente. A temperatura aqui na noite passada era de 5 graus Celsius. Nenhuma peça disponível localmente ou no Canadá. Não sei por que uma grande loja como o home depot venderia esse lixo.

Horrível habilidade e ainda pior atendimento ao cliente. Não fique atrás de suas garantias. Pesquise quantos processos de ação coletiva eles têm para produtos e serviços de baixa qualidade. Empresa inútil com valores horríveis.

O aquecedor de água sem tanque que tenho é incrível. Produto bem feito. Com certeza compraria produtos Rheem no futuro.

Chamado para perguntar sobre uma capa de ar condicionado para nosso novo rheem a / c .. O telefone foi atendido por um cara rude que apenas disse "sim" em vez de bom dia ou ..... Questionado sobre uma capa, ele foi muito sucinto e me disse que não vendem de lá. Questionado se ele poderia recomendar um lugar, ele apenas disse que não, eles não fazem isso. Realmente parecia que eu tinha acordado o cara e ele não queria ser incomodado. Você pensaria que eles teriam uma lista de fornecedores apenas para atendimento ao cliente ... agora eu sei por que eles só têm um site de 2 estrelas.

Minha empresa, Elitecare Heating.Cooling, me enviou um curso de treinamento de caldeiras.
Mike era um instrutor muito experiente e o treinamento foi muito útil.
Obrigado a Rheem pelo apoio aos Técnicos.