ReviewTrackers Análise

Esta é de longe a melhor ferramenta para monitorar e gerar avaliações de clientes. E é apoiado por um excelente suporte ao cliente!

Foi um prazer trabalhar com ReviewTrackers no ano passado. Seu produto é excelente e o suporte nunca é enviado por e-mail ou telefone.

O atendimento ao cliente da Review Trackers é tão fabuloso que pensei que fosse uma empresa muito pequena. Trabalhei para uma rede de restaurantes e usei Rastreadores de Avaliações para gerenciar as avaliações de todos os locais. Recentemente, abri minha própria empresa (integrações digitais para pequenas empresas) e uso RT para todos os meus clientes cujos serviços são avaliados. É acessível, mesmo para uma pequena empresa individual. Já pesquisei muitas empresas e nunca encontrei uma que oferecesse os mesmos serviços por um preço melhor e nem consigo imaginar uma melhor experiência de atendimento ao cliente.

Rastreadores de avaliações é um serviço excelente. Desde o momento em que solicitei uma demonstração até agora, dois anos depois, sempre recebi um serviço 5 estrelas. A equipe de suporte ao cliente é rápida e útil em suas respostas. A plataforma é fácil de usar e, como gerente de marketing de um grande grupo de restaurantes, este foi um dos melhores investimentos que fizemos. Ele nos permite medir o sucesso e responder a todas as plataformas de avaliação em um só lugar. Como somos um grupo de restaurantes multimarcas, é útil poder compartilhar o acesso a marcas específicas com nossos gerentes de atendimento. Eu recomendo este serviço!

Estamos usando o ReviewTracker há alguns meses. Muito fácil de usar e cobre basicamente tudo o que você sempre desejaria no tratamento de avaliações. Os widgets para exibir comentários em nosso site também são muito legais! Obrigado!

Um valor tremendo para o preço pelo que a plataforma é capaz de fazer. Sua equipe é incrivelmente responsiva, em sintonia com o que seus consumidores estão pedindo e se esforçando para superar as expectativas a cada passo.

No futuro, seria fantástico poder responder diretamente da plataforma aos vários sites onde as avaliações são postadas e poder designar um fluxo de trabalho para equipes com vários membros e rastrear a eficiência nos tempos de resposta.

Obrigado por estar sempre disposto a ajudar! Nossas sessões de visão geral da conta do Review Tracker são informativas e úteis.

ReviewTrackers mudou a forma como abordamos nossa reputação online. Suas percepções e orientações têm beneficiado a Rent A Wheel tremendamente.

O Review Trackers tem sido um dos melhores parceiros / fornecedores que já usamos. Os painéis e ferramentas para a equipe são intuitivos e agilizam a resposta aos membros de maneira significativa. Eu recomendo trabalhar com Rastreadores de avaliações. Anna e Aisha sempre vêm a todas as reuniões trimestrais de atualização com dicas e truques de valor agregado. Sou um grande fã deste serviço e desta equipa.

Os rastreadores de avaliações foram uma virada de jogo para nosso negócio. Gerenciar o processo de resposta a avaliações era impossível antes com vários locais do Google, Facebook, Yelp, etc. em duas empresas distintas. Com os rastreadores de avaliações, é mais fácil para qualquer um de nossos agentes responder às avaliações quase em tempo real, bem como rastrear nossa taxa de resposta. Os Rastreadores de avaliações também forneceram relatórios sobre nossas avaliações que nunca tivemos antes. Em segundos, posso ver quais foram nossas classificações para qualquer ou todos os sites de terceiros em qualquer período de tempo para qualquer uma de nossas unidades de negócios. Eu recomendo para qualquer empresa que leva a sério sua reputação online.

Estávamos gastando muito tempo tentando rastrear manualmente nossas análises online por meio de uma miríade de sites de análises individuais, mas achamos que era exaustivo e, em última análise, ineficaz. Tentamos vários sites de agregação de resenhas, mas os Rastreadores de resenhas superaram em muito o resto. A maioria me obrigou a vincular manualmente cada site de avaliação, um por um, mas o Rastreador de Avaliações apenas pegou nosso nome e, dois dias depois, me enviou um link para nosso site totalmente preenchido. Instantaneamente, e pela primeira vez, tivemos um gráfico que mostra nossas tendências tanto em média quanto em total de comentários por mês. Tínhamos relatórios mensais detalhados que agora posso distribuir para minha equipe, e agora recebemos alertas de dezenas de sites de avaliação no minuto em que são enviados.

Para os nossos propósitos, este programa era exatamente o que queríamos e não poderíamos estar mais satisfeitos. Também quero dizer que o serviço tem sido espetacular.

Foi maravilhoso trabalhar com Nick Hobart e fez um ótimo trabalho explicando tudo. Estou muito animado para trabalhar com o rastreador de avaliações!

O funcionário da recepção foi amigável e útil. O quarto era limpo com espaço de sobra. Orçamento amigável e ótima localização. A cama era confortável, a melhor coisa de sempre!

A central de atendimento deles está sempre disponível para você. Se você precisar de alguma pergunta, ligue para eles e você obterá suas respostas.

Minha equipe começou a usar ReviewTrackers para todos os nossos rastreamentos de revisões digitais. Antes desse programa, usávamos planilhas do Excel com informações incompletas e, na maioria das vezes, incorretas. Ter a capacidade de entrar e realmente ver o que motiva nossos membros é uma bênção. Matt e Kelly fazem um ótimo trabalho cuidando de nós e trabalhando conosco nos recursos que queremos ver implementados!

Administrando contas para vários clientes, descobri que os Rastreadores de avaliações são muito úteis. Eu acho que eles têm algum espaço para melhorias que são fáceis de implementar, mas foram informados de que mudanças estão em andamento. Boa resposta do atendimento ao cliente. Esta é uma ferramenta valiosa para economizar tempo que, em sua maioria, funciona bem.

Serviço excelente. Emily e a equipe da Review Trackers realmente me ajudaram a aumentar minha presença online. Eu os recomendo altamente.

O suporte técnico está sempre lá, mas apenas para dizer o que você não pode obter ou eles não podem consertar, nenhum ETA para consertar os problemas. Somos uma casa de férias com várias propriedades com mais de 100 casas listadas online. Até agora não conseguimos recuperar comentários da Expedia ou do Airbnb, fomos informados na fase de teste que poderemos ver os comentários do Airbnb depois de vá ao vivo, nunca aconteceu. Quanto à Expedia, eles não têm um ETA para corrigir o problema e nos enviar avaliações, mesmo que sejam postados na página principal da Expedia, muitas coisas precisam ser consertadas, toda a ideia de ter todas as avaliações em um só lugar não trabalhou para nós até agora, na esperança de consertar as coisas ou precisamos nos mudar ... desculpe, mas gostaríamos de saber tudo isso antes de assinar um contrato.

O produto e a equipe têm sido incríveis, ajudando-nos a gerenciar as avaliações de nossos clientes. Altamente recomendado!

Excelente negócio - muito útil e útil para nossos clientes

Uma ótima empresa para impulsionar suas avaliações, eles estavam sempre prontos para ajudar e responder a qualquer dúvida que eu tivesse. Quinn é o melhor, ele me ajudou a configurar e é muito divertido trabalhar com ele. Esse serviço definitivamente ajudou a impulsionar nossas avaliações. Eu recomendo altamente.

Nossa empresa já usa rastreadores de avaliações há algum tempo. Gosto de como é fácil para todos na concessionária ver nossos comentários em um só lugar e respondê-los. Eu sempre lido com Stacey O'Dekirk lá e ela é incrível! Ela sempre me responde SUPER rápido e é muito agradável. Quase parece que sou seu único cliente. Ótimo serviço!

Grande plataforma e uma grande equipe. Trabalho com eles há quase 5 anos e muito feliz. obrigado

Confiamos neles com nossa gestão de reputação online e eles nunca param de nos surpreender. Ótimas pessoas que realmente se preocupam com o sucesso do seu negócio!

Há alguns anos, temos usado rastreadores de avaliações em 2 locais. É super fácil de usar tanto para o consultório quanto para o paciente / cliente. Altamente recomendável, não só é uma ferramenta valiosa, mas também é econômica.

Um ótimo produto, ótimas informações e um atendimento fantástico. ReviewTrackers tem sido um grande trunfo para nossa empresa e eu os recomendo fortemente.

Esses caras são demais! Adoro a facilidade de ver todos os nossos comentários em um só lugar!

Ótima plataforma e atendimento ao cliente incrível!

Torna minha vida muito mais fácil rastrear e revisar comentários, bem como relatórios. Economiza horas e horas de trabalho.

Atendimento ao cliente incrível - Krystal realmente me ajudou e foi cortês e foi além.

Excelente plataforma para ajudar a rastrear análises online. Ficamos muito satisfeitos com o atendimento e facilidade de uso.

O Review Trackers não é apenas uma plataforma fantástica, nosso representante vai além para garantir que temos tudo o que precisamos e em tempo hábil

Ótimo produto e ótimo atendimento ao cliente! Nós os usamos porque somos uma empresa com mais de mil localizações de lojas e precisávamos responder aos comentários de todas elas. ReviewTrackers tornou a tarefa gerenciável e seu atendimento ao cliente é de primeira qualidade. Eu os recomendo a todos!

Nossa empresa está muito feliz com os rastreadores de avaliações. Vale a pena a modesta mensalidade. Nós o usamos para acompanhar e responder a todas as nossas fontes de revisão. Adoramos as análises e notificações para lembrar nossa equipe de como estamos indo e de todas as ações que precisamos tomar.

Usamos essa ferramenta diariamente em nossas lojas de varejo de roupas masculinas. Excelente produto com uma equipe de atendimento ao cliente ainda melhor por trás dele.

Estamos muito felizes por termos escolhido o rastreador de avaliações. O serviço e o suporte são ótimos, especialmente durante a covid, eles deram muito apoio em ajudar os pequenos negócios.

Muito útil na organização e acompanhamento de nossa solicitação de revisões. Ótima ferramenta para minha agência e nosso progresso na criação de uma pegada digital forte.

Emily, da Review Trackers, sempre esteve disponível e cheia de recursos.

ReviewTrackers é incrível ... nós amamos a simplicidade do painel e a capacidade do nosso resort de capturar todas as nossas avaliações em um só lugar. A melhor ferramenta para sua voz social!

Até agora, amamos o produto que usamos para nossa empresa. Funciona muito bem e ajudou a nossa reputação.

Eu adoro trabalhar com ReviewTrackers! Eles fornecem continuamente um suporte excepcional e têm uma equipe ótima e ágil. Também adoro que eles continuem a fazer melhorias na plataforma e acompanhem as necessidades e desejos dos clientes.

Ótimo produto! Temos usado ReviewTrackers por quase um ano e não podemos imaginar a vida antes disso! O sistema está sendo usado para analisar e responder a avaliações em 5 hotéis.

Nossa taxa de resposta aumentou 75% e agora estamos interagindo com 99% dos comentários deixados em nossos vários sites - o que nos coloca à frente da concorrência local.

Esses caras são uma piada. Eles não atendem a uma ligação. Eles não ajudarão você a entender o que ou mesmo como configurar sua empresa com o software deles.

Por favor, não contrate uma empresa que se preocupa tão pouco. Tudo o que pedi foi um telefonema para explicar como nos preparar e algumas outras questões.

Eles se preocupam apenas com o dinheiro. Eu solicitei um reembolso. Veremos se tenho que lutar por isso.

Este é o pior tempo gasto tentando configurar isso sozinho.

Eu uso o ReviewTrackers há alguns anos e seu atendimento ao cliente tem sido excelente o tempo todo. Eles respondem rapidamente e são proativos ao me ajudar com nossa conta. Eu pesquisei bastante e fiz muitas demonstrações de produtos concorrentes antes de me inscrever na RT e estou confiante de que fiz a escolha certa ... mesmo 3 anos depois.

Trabalho com Rastreadores de avaliações há pouco mais de um ano. Posso dizer honestamente que minha equipe não utilizou ao máximo as ferramentas fornecidas. No entanto, recebemos um bom número de avaliações de nossas contas do Facebook e do Google+ devido à facilidade de uso das ferramentas. Adoramos a assinatura do email Feed Back Link e como ela nos permite obter feedback de qualidade de nossos clientes. Percebemos um número maior de clientes nos encontrando por meio de uma pesquisa do Google, já que usamos os rastreadores de avaliações para obter comentários do Google+. Emily, da equipe Review Trackers, sempre esteve disponível e era um ótimo recurso quando precisávamos de ajuda ou conselho com nossa conta, conteúdo ou processos.

O atendimento ao cliente fornecido pela Review Trackers é excepcional! Eles sempre vão além para melhor servir seus clientes. Eu recomendo altamente Review Trackers.

Recomendo esta empresa. Muito fácil de usar e a equipe de suporte é incrível.

Um excelente produto sempre com excelente atendimento

Ótimo software para gerenciamento de reputação online! Suas diferentes ferramentas tornam mais fácil e rápido responder às avaliações, analisar seus dados e acompanhar suas melhorias. O atendimento ao cliente deles é maravilhoso, grite para Jill!

Melhor ferramenta de revisão do mercado. Mãos para baixo.

Este software torna minha vida muito mais fácil. Eu amo isso.

Tenho usado o recurso de listagens locais e é muito fácil navegar e fazer atualizações. Isso definitivamente me economiza muito tempo. Sua equipe de suporte ao cliente também é rápida para responder e sempre útil quando preciso de alguma ajuda, o que agradeço muito.

ReviewTrackers é exatamente o que eu estava procurando! Trabalhando para um grande grupo médico, é difícil gerenciar a reputação online de todos os provedores e escritórios. ReviewTrackers forneceu a solução perfeita, permitindo-me gerenciar todas as revisões em todos os sites em um painel. Também utilizamos as pesquisas de feedback para capturar as experiências do paciente. Além de uma ótima plataforma, o atendimento ao cliente é excelente! Eles são conhecedores, gentis e muito rápidos para responder. Eu definitivamente recomendaria para qualquer pequena ou grande empresa!

Serviço excelente e ágil!
Integra-se bem com nosso site e nossos clientes podem ver todas as nossas análises em uma área. Bom trabalho!

Os comentários aparecem 14 horas depois e não no momento em que o comentário termina. Seu próprio serviço de atendimento ao cliente não parece entender por quê. Disseram que eles recebem atualizações do Google de hora em hora. Obviamente não é o caso. Uma avaliação de duas estrelas chegou ao Google e levou 7 dias para que os rastreadores de avaliações me enviassem uma notificação. Felizmente, também uso notificações por e-mail do Google. Isso torna os rastreadores de avaliações completamente inúteis.
Além disso, por que qualquer um desses aplicativos de revisão se preocupa em usar classificações de palavras? Os nomes de nossa marca e de nossos vendedores são classificados negativamente neles. É um desperdício de energia quando os Rastreadores de Avaliações deveriam colocar esse esforço no núcleo do aplicativo.

ReviewTrackers simplificou o processo de solicitação de avaliações de clientes e tem sido um grande recurso. Definitivamente, recomendo se os comentários forem importantes para sua empresa.

Tenho uma ótima experiência com suporte. Ame sua capacidade de resposta e paciência. Obrigado Stacey.

Não é apenas o serviço que tem sido ótimo para nossos clientes, mas a equipe está muito disposta a ajudá-los. Eu recomendo altamente Review Trackers como um serviço para você pessoalmente ou para seus clientes.

A Review Trackers tem sido a empresa de avaliação mais útil com a qual trabalhamos na Saint Clement. Desde o atendimento ao cliente até a compreensão dos sites de avaliação e o que as avaliações podem fazer para ajudar nossa paróquia, os Rastreadores de avaliações nos orientaram em tudo.

Como uma igreja no vibrante Lincoln Park, é fundamental que estejamos atualizados sobre o que nossos paroquianos e visitantes estão dizendo. A melhor coisa sobre RT é que seu software é muito fácil de usar! Mesmo as pessoas menos experientes em tecnologia em nossa equipe consideram o software RT útil e amigável.

Grande empresa com uma oferta de software atraente que ajuda a simplificar a vida com reputação online

John Monco da ReviewTrackers foi fundamental para nosso sucesso como uma nova agência! Ele é incrivelmente responsivo e sempre que eu preciso dele. Nós amamos ReviewTrackers e somos gratos por ter uma ótima empresa e equipe de suporte nos ajudando a alcançar o sucesso! Obrigado, John e ReviewTrackers!

Stan e os caras têm um pequeno produto bom:)
Nos ajuda a agregar e rastrear nossos comentários.

Excelente equipe de suporte. Você não precisa levantar uma multa e depois esperar o dia todo. Eles são super responsivos, prestativos e amigáveis. Eles são mais do que apenas seu software.

Usamos ReviewTrackers para ajudar a gerenciar nossa reputação online há dois anos. A IU é simples e intuitiva, e a pontuação da revisão agregada tornou-se um kpi imensamente útil para nossa equipe de gerenciamento. Isso nos permitiu realmente obter respostas de avaliação em 24 horas, e vimos nossa pontuação de avaliação on-line aumentar e um aumento real no trânsito em nossos locais. É um balcão único para gerenciamento de reputação online, e eu recomendo enfaticamente o produto. Sua equipe de serviço é fenomenal. Agora vá se inscrever já!

Grande empresa com software de gestão de reputação eficaz e fácil de usar!

Eu daria mais de 5 estrelas se pudesse. Stacey e a equipe da ReviewTrackers são fenomenais. Eles são extremamente experientes e profissionais, além de divertidos e amigáveis. MELHOR atendimento ao cliente !!! ReviewTrackers é uma plataforma muito bem construída e fácil de usar. Eu uso o ReviewTrackers diariamente e me beneficio muito com isso. Isso elimina todo o trabalho árduo de monitorar e solicitar revisões, deixando você com tempo para analisar e aproveitar ao máximo os dados e as percepções fornecidos! Altamente recomendado.

ATUALIZAÇÃO 25/09/17: Acabou de entrar. ReviewTrackers ainda é incrível. Seu atendimento ao cliente é incomparável e o software funciona extremamente bem para nós. Robusto, mas simples o suficiente para fazer o trabalho e tornar nossas vidas muito mais fáceis.

Nossa empresa tem usado Review Trackers para monitorar a reputação online de cerca de 100 de nossos clientes. Incrivelmente, nossos clientes estão satisfeitos com o monitoramento e eu descobri que o suporte do Review Tracker em questões técnicas é rápido e confortável em todos os sentidos e sua equipe é amigável e excelente no acompanhamento para garantir a resolução de quaisquer problemas ou preocupações. Eles regularmente solicitam informações dos usuários e implementaram alterações em seus sistemas com base em nossos comentários em mais de uma ocasião. Estou muito satisfeito com a expansão regular de sites que monitoram, bem como com o compromisso de tornar seu sistema o mais amigável e abrangente possível em serviços. Verifique-os - você ficará impressionado! :)

ReviewTrackers é um sistema muito útil para gerenciar avaliações online. Temos 5 locais diferentes e vários gerentes, todos usando o sistema com grande sucesso. Eles até nos deram um desconto no preço quando as paralisações do COVID-19 atingiram nosso setor! Esse é um verdadeiro parceiro.

A equipe ReviewTrackers e sua plataforma são maravilhosas! Uma virada de jogo total para gerenciar a reputação online de uma franquia nacional. O suporte ao cliente é fantástico no início e contínuo. Recomendo-os a todos!

Só estou usando o reviewTrackers há um mês. Já posso dizer que eles nos ajudaram a acompanhar as avaliações na web. O mais importante é fornecer bons modelos fáceis de usar para solicitar avaliações dos clientes. Muito satisfeito!

Excelente empresa, sempre cuidando de seus clientes e fornecendo dados e serviços precisos. Relatórios super amigáveis ​​e painel fácil.

Usamos rastreadores de avaliações para obter e consolidar avaliações para nossos clientes. Toda a nossa interação é por meio da API. Até agora, a API é muito boa e as informações (as que verificamos no local) são precisas. Minha única reclamação é que, como revendemos as informações que recebemos deles, teremos muitas inscrições e desistências. Realmente não existe um bom sistema para isso, atualmente é um manual que logo será uma dor. Precisamos de uma forma mais automatizada de locais de inscrição e cancelamento de inscrição.

Sempre tive uma ótima experiência em trabalhar com a equipe ReviewTrackers. Eles são receptivos e sempre resolvem quaisquer dúvidas ou preocupações que tenhamos. O sistema é muito amigável e uma ótima maneira de gerenciar nossas avaliações online.

Super produto, atendimento ao cliente muito ágil. Não poderia estar mais feliz.

Plataforma fácil de usar, tudo em um só lugar, que permitirá que você aproveite seus comentários.

Eu tive uma ótima experiência com ReviewTrackers e os recomendo para outras empresas. Eles têm um ótimo atendimento ao cliente, eu aprendi muito e economizei muito tempo no que diz respeito a gerenciar minha presença online. OBRIGADO a Emily por ser tão paciente e prestativa durante todo o processo.