Reservation Nexus Análise

Chris White e Lance Turner são ótimos para trabalhar. Eles entendem nossas necessidades para ajudar nosso negócio a crescer. Eu recomendo ResNexus para suas necessidades de hospedagem.

Comprei um motel em Upstate NY em dezembro e nas primeiras semanas várias empresas me ligaram pedindo para mostrar seus sistemas de reserva. Uma ficou no telefone conosco por uma hora e eu não entendi nada depois que ela terminou (ela era jovem e tão confusa quanto eu). Então Resnexus foi recomendado para mim, então eu liguei para eles e Chris foi incrível. Ele garantiu que entendêssemos tudo, era simples de operar e o preço era ótimo para ter um sistema de reserva moderno. Além disso, a equipe do site deles (Sydney) construiu um belo site atual que realmente chama a atenção das pessoas. Porém, a melhor parte foi o Matt na área de TI / design de sites. Ele trabalhou diligentemente comigo para obter a propriedade do domínio do motel transferida do nome do antigo proprietário e transferida para a minha propriedade. Ele continuou com ele e meia hora atrás, (depois de 3 meses) está oficialmente em meu nome e propriedade de nossa empresa agora. Obrigado Matt, Chris, Sydney e Resnexus. Espero muitos anos trabalhando em conjunto com a Resnexus.

ResNexus nunca falha. Seu software cobre todas as situações imagináveis. Se você ficar perplexo, a equipe de suporte é incrível e sempre tem a solução.

Tive o prazer de usar o ResNexus na semana passada e estou ansioso para usá-lo há muito tempo. Usei outro sistema de software no ano passado e posso dizer honestamente que nunca estive mais feliz do que com a ResNexus. Muito obrigado, Andrew Webb, por sua paciência e compreensão enquanto fui orientado pela configuração inicial. Obrigado novamente!

Altamente recomendado! Meu negócio NÃO poderia ter prosperado sem a ResNexus. Têm como principal prioridade o cliente, um excelente serviço ao cliente e uma empresa honesta.

Ótimo produto e ótimo atendimento ao cliente. Gosto de poder pegar o telefone e falar com alguém que não está em um call center em algum lugar e que não tem ideia de como o software realmente funciona. Temos usado o ResNexus nos últimos 4 anos e estamos satisfeitos com as melhorias contínuas e a facilidade de operação.

Uso o ResNexus há mais de 3 anos e eles continuam a me surpreender com seus produtos. A ResNexus está constantemente se esforçando para melhorar seus serviços, e eles fazem exatamente isso. Em um mundo onde tecnologia, smartphones, demandas online e tendências de mercado estão mudando constantemente, a ResNexus faz um excelente trabalho em me manter atualizado. Eu e outro gerente até entramos em seu escritório em Salem Utah sem avisar, e eles desenrolaram o tapete vermelho para nós. Conseguimos tudo o que esperávamos realizar naquele dia e muito mais! Parecia um ótimo ambiente quando estávamos lá, e agora posso imaginar o lugar e as pessoas quando estou no telefone com elas. Acabei de mudar meu site para a equipe deles e não poderia estar mais feliz. A equipe deles construiu um novo site para nós quase da noite para o dia! Fiquei tão impressionado com o atendimento ao cliente que recebi. Agora que meu site e software de gerenciamento de propriedades estão sob o mesmo teto, posso finalmente voltar a administrar meu negócio. A melhor parte é que agora posso atualizar informações, políticas e imagens com muita facilidade. Eu não sobreviveria mais sem o tipo de serviço que a ResNexus oferece!

Até agora, todas as questões e preocupações foram abordadas e tratadas de forma rápida e eficiente. Andrew Webb tinha sido o meu cara do tapete vermelho, e sofreu com a minha péssima conexão com a internet, uma horrível agenda de trabalho, parece inúmeras outras complicações sem reclamar! Espero que todos os funcionários da Resnexus sejam tão amigáveis ​​quanto esse cara. Sua equipe trabalhou duro para mim e mal posso esperar para ver a recompensa.

Sou cliente ResNexus há mais de cinco anos e não poderia estar mais feliz !! O serviço é excelente. Matt H não teve pressa e me ajudou a tornar meu site perfeito. Eu uso a versão profissional do software, o site da ResNexus, e recentemente adicionei o recurso de mensagens de texto. O software é fácil de usar e minha equipe adora. Com a ajuda e o apoio deles, minha taxa de ocupação em 2019 foi de 78% e NÃO usei OTAs. Estamos extremamente satisfeitos com seu produto e eu os recomendo fortemente. Sua equipe de Red Carpet Professionals oferece suporte incomparável em qualquer lugar. Eles oferecem treinamento constante e ideias para ajudar a expandir seus negócios. Eles fornecem as ferramentas para facilitar a gestão do seu negócio, para que você possa cuidar do hóspede em suas instalações. A ResNexus permite que meu negócio pareça profissional e rivalize com as grandes cadeias de hotéis.

Antes de abrir nosso B&B há três temporadas, testei vários sistemas de reserva para ver qual era a melhor opção para nosso novo negócio. Após conversarmos com representantes de diversos sistemas, ficamos muito impressionados com o Reservation Nexus (ResNexus). As muitas opções disponíveis com o sistema, a facilidade de operação, a confiabilidade do serviço e o suporte consistentemente bom dos "Profissionais do Tapete Vermelho" reforçam que esta foi uma escolha fabulosa para nós. Estamos agora entrando em nossa 3ª temporada no mundo dos negócios e não poderíamos estar mais felizes com nossa escolha da ResNexus. Você obtém o que paga e, com este serviço, obtém o melhor. Nós o recomendamos a outros proprietários / operadores de B&B.

A ResNexus tem oferecido soluções para gerenciar e promover nossos negócios desde a construção e inauguração do Red Cedar Lodge em Charles City, Iowa.
A facilidade com que a ResNexus personalizou e integrou nosso site para que os hóspedes pudessem fazer reservas online 24 horas por dia, 7 dias por semana, foi impressionante. Eles entendem os componentes necessários em um bom software de reserva de um hóspede que faz uma reserva, boas práticas contábeis e capacidade de criar e-mails de marketing para dar as boas-vindas, promover ou simplesmente desejar feliz aniversário aos hóspedes!
A ResNexus tem sido um parceiro confiável e acessível no Red Cedar Lodge. A confiabilidade e o profissionalismo de seus profissionais do tapete vermelho, como Jaden Walker, para fornecer soluções nos permite não nos preocupar com um sistema de reserva seguro.
Não procure mais, ResNexus

Andrew e Rachael têm sido maravilhosos para trabalhar. O software é fácil de aprender. Eles têm 300 vídeos do youtube com instruções sobre como fazer quase tudo no software. Eles sempre responderam meus e-mails em tempo hábil. Se eles não soubessem a resposta, eles descobririam e me avisariam. Boa companhia!!!

Leena e Rob são ativos incríveis para esta empresa. A ResNexus faz um excelente trabalho para seus clientes e respalda o que eles fazem com o suporte líder do setor. Eles são um recurso inestimável e trazem muito à mesa em termos de ajudar a garantir o sucesso do seu negócio.

Depois de analisar muitas opções, recentemente mudei para o ResNexus de outro pacote de software de gerenciamento de propriedades para meu B&B. O suporte e o treinamento foram muito além de tudo que já experimentei anteriormente. O serviço pessoal do meu treinador, Andrew Webb, e os muitos vídeos de treinamento são notáveis. Começamos a trabalhar muito rapidamente e tínhamos um ótimo mecanismo de reservas integrado ao nosso próprio site. Esta tem sido uma experiência tranquila desde o primeiro dia! Altamente recomendado!

Muito organizado e fácil de usar. Não feito para acampamentos, mas útil. Falta suporte ao cliente, tempos de espera longos, não abre nos finais de semana que é quando 90% dos problemas ocorrem. Os relatórios podem usar mais cobertura na medição de receita, mostrando disponibilidade por períodos de tempo superiores a um dia, precisa mostrar noites ocupadas por site ou por grupos de sites. Eles construíram a grade com fins de semana como sexta e sábado, que não é o fim de semana (sábado, domingo) e eles não vão consertar. o recurso de adicionar canais de sites de viagens é único e bacana, ligamos o airbnb e ele faz reservas no Resnexus automaticamente.

Acabei de voltar para casa depois de frequentar a Resnexus Academy, com novas ideias e maneiras de implementá-las. A Academia foi fantástica, o conhecimento foi adquirido em todos os diferentes tipos de workshops. A equipe foi extremamente amigável, prestativa e disposta a trabalhar individualmente com você. Ótima experiência.

Foi ótimo trabalhar com a ResNexus em nossas reservas online. Depois de anos com outra empresa, não foi uma transição fácil para mim. No entanto, a empresa respondeu muito bem às minhas perguntas e foi rápida em fazer as alterações solicitadas. Especificamente, Andrew Webb foi simplesmente fabuloso para se trabalhar, muito paciente e meticuloso. Ele tem sido meu principal contato na ResNexus e não poderia estar mais feliz com o serviço que ele prestou. Além disso, um ótimo trabalho na criação de nosso site atualizado.

Jaden foi extremamente útil, experiente e paciente comigo, ajudando-me nas dúvidas que eu tinha com o sistema de reservas. Eu recomendo usar ResNexus. Seu software é amigável e a equipe de suporte é excelente.

Ótimo produto. Suporte ao cliente muito pobre. Planeje levar dias para que os problemas sejam corrigidos. Nossa propriedade usa ResNexus há dois anos.

ATUALIZAÇÃO (6-10-20) A ResNexus entrou em contato comigo desde a minha análise e eu sinceramente acho que eles tentarão corrigir seus problemas de suporte ao cliente. Eu atualizei minha classificação para 4 estrelas. Vou ver como vão as coisas no próximo ano.

Eu adoraria a oportunidade de ter outra chance de uma entrevista !!!

Excelente atendimento ao cliente! Produto incrível!

Uso o ResNexus há 1,5 anos e adoro o programa. Fácil de fazer reservas, dar orçamentos, lista de espera e se comunicar com os hóspedes. Mudei meu site para ResNexus e está funcionando perfeitamente (e parece bom). Há muito para usar no programa Pro: recepção, reservas de grupos, módulo de limpeza, reservas online, mecanismo de reservas, marketing, mensagens de texto e muito mais. O suporte é ótimo, André é meu Profissional de Suporte e ele sempre está disponível para me ajudar quando eu preciso.

Eu amo essa empresa. Estou com eles há 8 anos e os vi crescer e se tornar uma verdadeira força motriz na indústria de software online de hospedagem ou PMS. Eu recebo o suporte de que preciso. Eles desenvolvem muitos recursos diferentes para se manterem atualizados antes mesmo de eu entender que vou precisar deles. Eu frequentei sua academia na semana passada. Valeu a pena gastar tempo, energia e tempo de viagem da costa leste para visitar. A academia ofereceu aulas informativas individuais, compartilhamento em grupo e, finalmente, colocando faces para esses nomes e vozes que me apoiaram nos últimos 8 anos. Não posso dizer o suficiente sobre essas pessoas trabalhadoras. Eles são apaixonados pelo seu trabalho e pela sua empresa. David Mayfield é minha pessoa de suporte e Melissa é uma de suas assistentes que passou horas comigo desenvolvendo os recursos para personalizar meu negócio. Obrigado!

Você sempre quis um atendimento ao cliente que SEJA a FIRERY PHOENIX de uma grandiosidade completa? Obviamente, sim, mas um serviço como esse é um diamante no colarinho, na verdade é mais como uma bola de gude de vidro no oceano. Você não pode enlouquecer ... EXCETO QUE NÓS FIZEMOS e são ESTES CARAS. Eles vão além e não apenas trouxeram o Devils Tower Lodge ao século 21 das reservas online, mas também conseguiram fornecer atendimento ao cliente para dúvidas sobre empresas completamente diferentes. Eles sabem o que fazem! Se você ainda está lendo isso e ainda não ligou para eles, então você está simplesmente ERRADO. Esses caras não podem ser pagos o suficiente pelo trabalho INCRÍVEL que fazem! (Mas falando sério, chefes da ResNexus ... paguem mais a eles !!!) Eu adoro acordar de manhã e saber que posso ligar e pedir ajuda a eles. David, Aysia, Robert, Mellissa, Kirsten e todos os outros ... vocês são demais! Eu mencionei que eles são incríveis !!!!! ???? Porque eles são ...

Bryson passou quase uma hora comigo respondendo a todas as minhas perguntas e me acompanhou como configurar uma promoção para nossa pousada. Minha experiência foi uma delícia e informativa. Resnexus agora oferece mensagens de texto! Nós nos inscrevemos. :) Obrigado Bryson!
- Michelle

Adoro os desejos de aniversário que a Resnexus envia automaticamente aos meus convidados, assim como todas as outras coisas maravilhosas que eles fazem e que eu não preciso fazer. Posso ter mais tempo para meus bebês no Curly Q Zoo, onde meus convidados podem vir para acariciar e alimentar animais de patos a porcos.

O gerente de suporte técnico Matt H fez um trabalho excelente em um curto espaço de tempo! Ouvido; respondeu prontamente; e executou a assistência necessária - excelente trabalho.

Matt com ResNexus é fantástico para trabalhar! Ele realmente leva tempo para responder às minhas perguntas e é muito meticuloso na resolução de qualquer problema que eu possa ter. Toda a equipe da ResNexus é profissional e faz um trabalho fantástico.

Lidamos com muitos serviços de reserva online para gerir a nossa cama e pequeno-almoço. A ResNexus é excelente em termos das ferramentas que nos fornece, mas especialmente em termos da resposta pessoal instantânea que você obtém para resolver um problema; eles não dizem apenas como fazer você mesmo, eles vão em frente e fazem isso por você. Imediatamente. Maravilhoso!

Matt foi sem dúvida o representante de 'suporte' mais útil com quem trabalhei nos últimos anos. Ele realmente me fez sentir que meu tempo era valioso para ele e foi além para buscar maneiras de atender às nossas necessidades.

Jadon conhece muito bem o produto Resnexus e é útil em relação a quaisquer alterações pessoais necessárias ao programa de software.

O atendimento ao cliente e o fluxo de informações foram extremamente úteis e altamente recomendados.

Esta equipe de pessoas AmAzing, hospitaleiras e sinceras tem sido fenomenal! Eles nos mostram um grande exemplo de como levar esse bar de servir aos nossos clientes para o próximo nível !!!

ResNexus tem Fabulous. Cliente. Serviço! Paciência sem fim ensinando um novato a usar este software.

Sou proprietário de um B&B com 5 quartos e sou cliente ResNexus desde 2012. Sempre apreciei o atendimento ao cliente excelente e ágil e como o programa é intuitivo de usar. Isso me poupa muito tempo ao gerenciar minhas reservas e me salvou de ter uma reserva dupla. O programa está cada vez melhor e melhor com novos recursos sendo adicionados o tempo todo. Quero agradecer especialmente ao meu Red Carpet Specialis, Bryson, a Travis e Martha e ao resto da equipe da ResNexus. Você torna meu trabalho mais fácil a cada dia.

Pesquisamos várias empresas de gerenciamento de reservas para nossa Boutique Inn e descobrimos que a ResNexus é a opção perfeita para nós! Eles têm um serviço incrível e conselhos de especialistas. Adoro sua integração com muitas tomadas de conexão direta. O site e o mecanismo de reservas são atos de classe!
Sentimos que a ResNexus é nosso parceiro!
Norris e Luanna Cole
Plantation House Boutique Inn - Tx

Para todos os nossos clientes ResNexus, sinta-se à vontade para nos avaliar! Obrigado!

Matt foi tão prestativo e, acima de tudo, paciente!

Há anos sou cliente do sistema ResNexus PMS e adoro o produto deles. Começamos como um Cama e Café com 5 quartos, e a ResNexus continuou a crescer conosco, à medida que nos tornamos um resort boutique de 32 quartos. Acabei de entrar no ar com o site ResNexus. Eu amo isso. Rob Gerke facilitou meu preenchimento e sei que poderei mantê-lo e atualizá-lo sozinho. E se eu não conseguir descobrir, eu sei que o helpdesk RexNexus muito confiável vai me ajudar. As sugestões de opções e ideias de Rob foram extremamente úteis para o design de nosso novo site. A nova adição de tecnólogo da ResNexus, Lance Turner, realmente me ajudou a aprimorar minhas capacidades de SEO. Lance também removeu todos os bloqueios tecnológicos para garantir que nosso sistema de e-mail não fosse afetado em nossa transferência de domínios de sites.

Empresa prestativa, prestativa e compreensiva que oferece produtos e serviços superiores, obrigado à equipe Resnexus!

ResNexus é fantástico. Eles estão constantemente adicionando novos recursos e integrações que tornam os negócios mais fáceis. Minha empresa costumava fazer tudo em planilhas e parecia que havia 100 etapas apenas para fazer uma reserva. Agora há uma etapa: verificar o e-mail. Os funcionários da ResNexus são ótimos e realmente ouvem seus clientes e fazem atualizações e mudanças constantemente com base no feedback dos clientes. É tão revigorante trabalhar com uma empresa como esta. Eu recomendo fortemente a ResNexus Academy, que é como uma conferência onde eles ensinam tudo sobre os novos recursos e muito mais. Aprendi muito com isso e já me inscrevi com meu empresário para o ano que vem. Mal posso esperar para ver o que eles farão a seguir!