Rescom Exteriors, Inc. Análise

Liguei para reclamar das janelas Rescom ... o vendedor veio ontem à noite e nos citou cerca de US $ 30 mil para substituir todas as nossas janelas, o que honestamente não foi tão ruim para a qualidade da janela, mas o que aconteceu depois disso não foi certo . Então esse preço é bom por 1 ano, então ele nos dá o preço com desconto se decidirmos em 90 dias, que é 2500 menos. Isso também foi ótimo. Então ele diz que se nós concordarmos agora e dermos a ele um pagamento inicial, é mais 4000 de desconto. Que em sã consciência concorda em gastar US $ 24.000 sem fazer algumas pesquisas sobre a empresa primeiro. Observe que não ligamos para eles, devemos ter preenchido um cartão de interesse em um show caseiro.

Liguei para eles hoje para reclamar sobre o que o vendedor disse no final quando pedimos um cartão de visita porque é algo em que estamos interessados ​​... ele disse "por que não é como se você ligasse e gastasse $ 4000 a mais se você não pode decidir agora, não adianta "

Isso só me mostra que eles têm algo a esconder, pois querem que você concorde e assine um contrato sem lhe dar a capacidade de examiná-los.

Ótimas janelas e ótima equipe de instalação. Eles realmente sabem o que estão fazendo. As janelas realmente funcionam como anunciado.

Tivemos a melhor experiência com a Rescom. Instalamos todas as novas janelas e nossa porta da frente e hoje acabamos de comprar nosso último produto. Uma nova porta para a garagem. Os produtos são excelentes. Nós não poderíamos estar mais felizes !! Altamente recomendável usá-los para janelas e portas!

Dei meu nome no festival de frutos do mar de Charlestown RI pela chance de ganhar 36 mil janelas gratuitas. Bah. O vendedor chegou às 18h30 na hora certa com sua pasta e um estagiário com ele. Disseram-me que eu tinha uma chance de bolas de neve no inferno para ganhar janelas e eu deveria ouvi-lo sobre como suas janelas eram grandes. Ele foi um buraco de patrimônio no início. Disse a ele que queria o orçamento gratuito e não estava conseguindo sentar e ouvi-lo por 2 horas e me dizer como suas janelas são grandes. Nenhuma estimativa, a menos que ele fizesse seu arremesso de venda. Eu disse a ele que ele tinha meia hora e eu ia fazer uma estimativa ou chutá-lo. Ele saiu dizendo uma semi-ameaça sobre sua ligação no escritório principal. O que uma empresa dirigida por palhaços.

Teve agendamento às 2 horas, o cara ligou às 2 cancelou, um pouco pra cima

Janela de boa qualidade, excelente para ser honesto, por isso eles merecem um um em vez de um zero. Eles têm um péssimo argumento de venda, táticas de alta pressão e preços ridiculamente altos.

Um discurso de vendas obscenamente longo foi seguido pela proposta final de mais de $ 41.000. Essa chamada cotação (válida por um ano) e escrita à mão em uma folha de papel em branco era o "preço de varejo, mas há maneiras de baixá-lo". Não, obrigado.

O argumento era que, se eu fizesse uma compra nos próximos 90 dias, eles teriam 20% de desconto, reduzindo para $ 33.000. Não, obrigado.

Em seguida, ele teve que ligar para seu gerente e o argumento era de que eles poderiam se sair um pouco melhor se eu os ajudasse porque "você tem que dar para receber" e se minha esposa e eu estivéssemos dispostos a aparecer em um anúncio online para eles, colocar dinheiro para baixo e comprar no local, eles teriam 30% de desconto, baixando para $ 29K. Não, obrigado.

Então aconteceu que, se apenas concordássemos em fazer 4 janelas, poderíamos "travar esse preço pelo tempo que for necessário para fazer a casa inteira". A sério? Não.

No dia seguinte, eles ligaram de volta e disseram que meu bairro pode se qualificar como um bairro de "promoção especial", onde eu poderia conseguir um preço ainda melhor, pois há um grande número de casas antigas ao redor da minha casa. Agora isso estava começando a ficar divertido. Mandei o cara me enviar uma proposta e ele respondeu que o gerente teria que vir conhecer o bairro e passar na minha casa. Ele afirmou que o gerente tinha que estar lá e eu disse a ele que o gerente era livre para olhar a vizinhança, mas não entraria em minha casa. Ele perguntou se eu não estava interessado em um preço melhor e eu disse que revisaria com prazer a proposta da empresa e a consideraria devidamente. Nesse ponto, ele desligou. Desculpe, nenhuma venda.

O atendimento ao cliente não é muito bom. A comunicação não é uma área forte para eles

Eu gosto das janelas encomendadas, não me entenda mal, mas me senti muito pressionado a comprá-las ali mesmo ao me encontrar com nosso representante de vendas que veio até nossa casa em 2014 (compramos 10 na hora). Ele voltou em 2015 depois que recebi um telefonema e marquei uma reunião sobre preços especiais devido a um ano de aniversário. Escusado será dizer que o preço foi o mesmo para uma porta da frente e porta de correr traseira MENOS, bem como 6 janelas panorâmicas (que não abrem, sem grades) MENOS do que meu qoute inicial que cobria toda a casa (todas as janelas novas e novas portas) Não tenho certeza de como menos mercadorias chegaram a números comparáveis ​​aos que me deram uma cotação pela primeira vez.

Oh. E nunca recebi uma ligação sobre a segunda tentativa de venda. Estranho, considerando que eles fizeram um excelente trabalho acompanhando a primeira venda.

Não encomendei as janelas ou portas restantes.

Só pelo preço, eu esperava um pouco mais da parte deles (em termos de empresa e satisfação). As janelas falam por si.

- RESIDENTE DE CONNECTICUT ORIENTAL.

Essas janelas são as melhores. O vendedor, Paul Robertson foi muito prestativo e vendeu apenas o que precisávamos. A instalação demorou apenas 1 dia e foi profissional e até limpou e aspirou !!
Estou ansioso para uma casa mais quente neste inverno e muitos mais por vir. Eu recomendaria Rescom a todos. Obrigado por tudo que você fez por nós.

Boa sorte para instalar suas janelas depois de encomendá-las. Eles sempre nos dizem para tirar uma folga de nosso trabalho para que venham fazer a instalação e depois voltem. Estranho que trabalhemos bem, quero dizer, nem todo mundo tem 10s de milhares de dólares por aí para ver as janelas?

Comprei várias janelas novas em março passado e estamos muito satisfeitos com elas. A instalação foi feita em um dia. Decidimos fazer as janelas restantes este ano, por isso não hesitamos em ter o Rescom de volta para terminar o que começaram.

Rescom Exteriors é incrível! Eles vieram e substituíram 5 janelas e uma porta deslizante. Além de ser extremamente acessível, estamos maravilhados com a qualidade. Sentimo-nos extremamente seguros e maravilhados com a eficiência energética destas janelas. Paramos até mesmo o calor suplementar. O vendedor Rob é extremamente experiente e a equipe que fez a instalação é incrivelmente profissional. Com certeza usaremos o Rescom novamente para fazer mais janelas e portas.

Meu representante foi muito prestativo e estou muito feliz com o produto final. Definitivamente, um cliente frequente.

Acabei de me encontrar com Paul Robertson e John esta tarde. Há cerca de um ano mandei colocar janelas e estou muito satisfeito com a qualidade, o aspecto e o excelente isolamento que proporcionam. O serviço e suporte do início ao fim têm sido excelentes. Paul é excelente em apresentação e conhecimento, com uma atitude empresarial descontraída à altura. Acabei de concordar em terminar o resto da casa (5 janelas finais) a partir desta data e estou ansioso por outra excelente experiência. E vou postar outra avaliação na conclusão.

Eu comprei 2 janelas para a frente da minha casa para substituir a janela do estilo dos anos 80 por grades que não abriam. Menos de 3 semanas desde que nos encontramos com Doug Hunter, a janela foi instalada! A janela superior é um toldo e a janela inferior se abre. Os instaladores só estiveram aqui das 8 até pouco antes do meio-dia. Ele me perguntou o que eu queria para moldar e até colocou uma prateleira para mim! Foi feito exatamente como eu queria. Dá ao exterior da casa uma reforma e um pouco de fluxo de ar muito necessário para o interior. Ah, e sem grades !! Agora quero fazer a casa toda! E vou usar o Rescom novamente!

Tínhamos substituído todas as nossas janelas com caixa de alumínio no estilo dos anos 60 em 1998 por um produto inferior revestido de vinil de outra empresa. Todas as vedações das janelas estavam falhando em 2010 e as janelas ficaram turvas e opacas. A empresa de instalação saiu do mercado e nós sem recurso! Em etapas nossos salvadores: RESCOM !! Dissemos a eles que não podíamos nos dar ao luxo de substituir todas as janelas e portas de uma só vez. O vendedor do RESCOM, Paul Robertson, trabalhou conosco para torná-lo acessível ao longo de vários anos, substituindo dois a três por ano. Hoje, 06/03/2018, as 5 últimas foram concluídas! Paul é um verdadeiro cavalheiro com uma ética de trabalho revigorante e antiquada, baixa pressão e sólida crença no produto. Ele nos vendeu! Embora as janelas não sejam baratas, (já seguimos esse caminho e aprendemos da maneira mais difícil que você consegue o que paga!), A qualidade e a aparência da janela de Bristol fabricada nos EUA pela RESCOM é excepcional e justifica completamente o custo. As equipes de instalação são profissionais, cuidam de tudo e cuidam de si mesmas. A garantia do produto é irrepreensível. Uma janela, instalada em 2013 e com garantia, precisava ser substituída, e isso foi feito sem dúvidas e sem aborrecimentos! Estamos muito entusiasmados com a aparência e a qualidade dessas janelas e sabemos que melhoram a aparência geral e a eficiência energética de nossa casa. Recomendamos altamente RESCOM !! Steve e Brenda G

As janelas Rescom são o melhor investimento que fizemos na nossa casa, muito feliz com tudo o que a Rescom tem feito. Agora acabamos no resto da casa.

Fui a um show caseiro neste fim de semana. E o cara no estande foi tão rude que eu não queria mais dar a ele o meu negócio. Lendo os outros comentários, posso ver por que eles estão indo tão mal. Apenas um péssimo atendimento ao cliente. E habilidades de interação com pessoas pobres.

Experiência horrível. Eles não compareceram à nossa primeira consulta de "orçamento gratuito" - aparentemente, foram para o estado errado. Remarcamos e recebi uma ligação 10 minutos após nosso horário de atendimento informando que eles estariam lá em 20 minutos. Não é um bom começo. Quando o vendedor "John" finalmente chegou, eu disse a ele que havia feito recentemente a mesma coisa com a Power Home Remodeling e não queria fazer uma longa apresentação sobre as qualidades das janelas, mas apenas obter o orçamento. Ele então começou a fazer seu discurso e demonstração das janelas. Eu o interrompi várias vezes, explicando que não queria janelas de alto nível. Sua resposta foi que eu precisava fazer mais pesquisas sobre janelas e continuei tentando me mostrar janelas de ponta. Em seguida, ele afirmou que se gastássemos, digamos, US $ 20 mil em janelas, nossa casa valeria US $ 20 mil a mais se um corretor de imóveis vendesse nossa casa. SOU REALTOR e isso não é verdade! Sua resposta novamente foi que eu precisava fazer mais pesquisas. Neste ponto eu disse a ele para sair e ele disse que tudo bem, eu recebo $ 75 independentemente pela visita. Eu nunca usaria essa empresa com base nessa experiência. Não fui ouvido e me senti desrespeitado pelo vendedor.

Disseram que um est de 45 min, em vez disso, tive uma aula de história de três horas e quando dissemos a eles que eles ficaram, o cara não estava nem mesmo disposto a embrulhar e deixar um bom produto, mas não quis comprar e usá-los porque eu estava tão desanimado com meu primeiro encontro

Melhor produto! Não há mais rascunhos! Nenhum vendedor insistente. Sem bagunça após a instalação - não conseguia nem dizer que tinha o Windows instalado. Economia na conta de energia!

Excelentes janelas e instalação muito rápida. Muito feliz com nossa compra. Percebo uma grande diferença nessas noites frias. Aquecer a casa ficou muito mais fácil.

Pagou $ 16.000 por novas janelas Bristol com a promessa de economizar 45% na conta de luz. Embora uma janela bonita, não diminuiu minha conta NENHUMA. Teve problemas de aderência com janelas, foi dito para usar um spray de móveis. tudo bem, funcionou bem por um tempo, até que as marcas ficaram muito sujas com a cera! Disseram que custaria US $ 75 para alguém sair e olhar minhas janelas, quando deveriam ter garantia vitalícia. Que rasgo!

De alguma forma, obtivemos nossas informações em um show caseiro em que estávamos, embora nunca tenhamos abordado ninguém sobre portas ou janelas enquanto estivemos lá. Provavelmente tirou uma dessas entradas para ganhar sorteios de todos os estandes. Como tínhamos pensado em substituir as duas portas da frente no futuro, descobrimos por que não ir em frente e deixá-los sair e receber nosso orçamento gratuito para que soubéssemos quanto custaria o projeto quando estivéssemos prontos para fazê-lo. O vendedor estava bem e era um vendedor típico com argumentos de venda e pressão moderada. Eu direi que o produto parece melhor qualidade do que a maioria. Única razão para obterem duas estrelas. No entanto, o preço é astronômico. $ 13.000 para duas portas. Deixe que isso afunde por um segundo. Tenho um orçamento para remodelar todo o meu banheiro completo, de baixo para baixo, por menos. Disseram que escolhemos a extremidade alta, então voltamos e escolhemos da extremidade inferior e voltamos $ 12.000 pelas duas portas. Depois de alguns argumentos de venda, o preço passou para US $ 10.000. Disseram que não eram portas, eram sistemas Entery. Se você gosta de gastos excessivos com portas, oh, sistemas de entrada, eles são a empresa para você. Caso contrário, você pode comprar a porta de ponta em sua loja local de materiais de construção, contratar um instalador especializado em portas e ainda pagar apenas uma fração do que eles iriam cobrar de você.

O discurso de vendas é brutal. Você precisa sentar-se durante três horas (sem exagerar) para que um vendedor leia um fichário para você sobre por que seus produtos são excelentes. Nosso filho era um na época e precisava de atenção de vez em quando. Será que um de nós poderia se levantar para cuidar dele enquanto o vendedor continuava lendo? Absolutamente não. Ele parou e sentou-se lá como um robô e esperou que tivéssemos toda a nossa atenção novamente.

Por fim, ele olhou para todas as janelas da casa, e você não saberia? Cada janela precisava ser substituída, mesmo a que tinha menos de um ano. Queríamos apenas três janelas substituídas. O mínimo deles era quatro. Dissemos a ele que entendíamos e que conseguiríamos janelas em outro lugar. De repente, três janelas podem ser feitas. O preço era ridículo. Dissemos não, obrigado. O preço baixou. Dissemos não, obrigado, ainda muito alto, o preço caiu. Combinamos um preço que ainda era muito alto, mas pelo menos tirou o vendedor de nossa casa.

As janelas reais são ótimas, mas agora estamos lidando com a Rescom ligando dois anos depois para tentar marcar outra reunião com um vendedor para substituir mais janelas em nossa casa. Não estamos interessados. Isso importa. Não. Eles continuam ligando. Ficar longe.

Janelas caras, o vendedor é bom em convencê-lo a comprar 6 janelas por 14.000.

Recentemente, tivemos uma janela instalada pela Rescom em um sótão que estamos reformando. O discurso de vendas foi bastante longo e, honestamente, um pouco chato de assistir. No entanto, nosso vendedor foi pontual, profissional e fácil de trabalhar. Todas as estimativas de tempo no projeto foram precisas e a equipe de instalação foi incrível. Eu recomendo usá-los porque o produto parece ser sólido e a empresa é fácil de trabalhar.

Qualidade excelente. Vários anos sem problemas. Ótimo serviço de acompanhamento por telefone.

Ótima experiência e ótimo produto. A tripulação foi excelente e respeitou a nossa casa. Produtos de alta qualidade que justificam o preço. Empresa fácil de lidar.

Não me daria um preço sem minha esposa e desperdiçando 3 horas do meu tempo. Tenho 25 janelas, 3 tamanhos diferentes. 54k para 25 janelas. Mas "se você se comprometer posso dar a você por 35k". O vendedor ficou visivelmente chateado quando eu disse não e saiu furioso da minha casa como um bebê enquanto ele dirigia em seu Mercedes Benz. A qualidade das janelas parecia boa, mas a alta pressão do discurso de vendas foi suficiente para que eu não fizesse negócios com elas.

Assinou-se com esses caras e um monte de outras empresas no sábado na esperança de receber informações sobre o Windows. No domingo, eu não tinha recebido um e-mail ou mensagem de voz deles, então na segunda de manhã eu mandei um e-mail e liguei várias vezes. Sem resposta. Acabei escolhendo outra pessoa na noite de terça-feira, quando eles entraram em contato comigo.

Recebi uma chamada de robô estranha que não pude responder. Então, dez minutos depois, um homem ligou. Eu disse a ele que tinha ido com outra empresa. Ele perguntou quem e eu felizmente disse a ele que fui com a Newpro e que não tive notícias de sua empresa. Ele imediatamente se tornou incrivelmente rude e desagradável e me disse que havia me deixado uma mensagem de voz. Eu disse que não tinha recebido nenhum e tentei dizer que meu e-mail também tinha sido totalmente ignorado e ele simplesmente desligou na minha cara! Uau. Que ótimo serviço. Se eles falarem assim comigo, imagine como me tratariam quando já tivessem meu dinheiro?

Conheço várias pessoas que estão comprando casas e como sou a primeira do nosso grupo social me pediram recomendações e mal posso esperar para dizer a todos que evitem essa empresa e seu péssimo serviço.

Tivemos 5 janelas substituídas por Rescom na primavera passada. Embora sejam bastante caros, já economizamos dinheiro na conta do ar condicionado neste verão. A frente de nossa casa está voltada para o sol forte e sendo de vidro triplo, podemos ficar bem na frente da janela e não sentir mais nenhum calor entrando. O vidro está na mesma temperatura do interior da casa. Costumávamos ter que fechar a frente da casa por causa do calor que entrava. Estamos ansiosos para economizar na conta do aquecimento neste inverno.
Também gosto dos recursos de segurança das janelas e a garantia é imbatível. O serviço foi ótimo! Todas as janelas foram colocadas na primeira data que nos deram e feitas em um dia. Eles limparam tudo também.

A Rescom é a melhor empresa de produtos para exteriores com quem já negociei. Teve 4 janelas e uma porta substituída há cerca de 8 anos. Em seguida, eles vieram e substituíram mais 5 janelas há 4 anos. Hoje (11/01/18) estamos recebendo 7 janelas, instaladas por outra empresa, substituídas por não serem eficientes ou fáceis de usar.
As janelas Rescom são fáceis de limpar, seguras e eficientes, e eu e minha família recomendamos o Rescom para quem deseja substituir portas ou janelas.