Rental Insurance Services, Inc. Análise

Casey Dublin não retorna telefonemas ou e-mails, um dos seus motoristas bateu no MEU carro e já faz um mês e ainda os danos não foram reparados porque eles ainda estão "investigando". Esta situação se tornou um pesadelo e nem foi minha culpa .. me perguntando se meu carro vai ser consertado.

ATUALIZAÇÃO: Já se passaram 5 meses desde o meu acidente, tive que consertar meu carro através do meu próprio seguro. Esperei 3 meses para eles consertarem meu carro e achei que já era o suficiente. Quem sabe se minha seguradora conseguiu o reembolso por meio deles. Agora estou tentando obter o reembolso do meu aluguel que eu precisava enquanto meu carro estava na oficina.

Recebi o número de Serviços de Seguro de Locação da Locadora de veículos da Alamo para registrar uma reclamação sobre um acidente de automóvel. Ligou mais de uma dúzia de vezes em alguns dias. Ninguém responde.

Atualização: consegui uma lista de funcionários da Rental Insurance Services. Emmanuel Issac ramal 302. Andy Davis ramal 308. Melanie Sorell ramal 342.

Então falei com o Emmanuel esta tarde. Ele foi útil e está processando a reclamação. Sugiro ligar para suas extensões diretamente se precisar de ajuda.

Esse é o tipo de negócio que não tem problemas em perpetuar a BS para não pagar sinistros. Seus representantes garantem que eles estão cuidando de tudo e passam a responsabilidade para seus "supervisores", que são treinados para contar outras mentiras para manter a franquia de uma pessoa, uma vez que não foi emitido nenhum bilhete, mesmo que o segurado fosse o culpado.
O representante deles insinuou que era minha culpa pagar a franquia em vez de esperar mais uma semana para que alguém de seu escritório se aproximasse e olhasse (fotografia) o carro. Apenas uma demonstração de engano após a outra. Desprezível em todos os sentidos. Atenção
lugar perfeito se você é desonesto.

Quase 2 meses e nenhuma resposta deles. Danielle é a pessoa que deveria me ajudar e ela tem sido impossível de alcançar. Se tiver que passar por essas pessoas boa sorte até conversando com elas.

Apresentei uma reclamação há quase um mês e ninguém me respondeu depois de enviar todas as minhas informações solicitadas, então ligo todos os dias e ninguém atende o telefone.
Definitivamente não profissional

Esta empresa é uma piada. Eles mentem, não pagam sinistros, nem mesmo pagam por despesas LEGIT, como folga do trabalho, se você for um subcontratado. Estou apresentando uma reclamação ao conselho de seguros. Eles tentam negar tudo, não vão pagar e enganam você o tempo todo. Os representantes são rudes e não têm conhecimento das leis de outros estados, ou simplesmente não se importam, e eles não respondem a você até que você contate a pessoa mais graduada que você pode alcançar, e boa sorte em alcançá-los! A maior piada é que eles representam uma empresa de "ALUGUEL" e asseguram o aluguel EMPRESARIAL! Eu nunca vou usar o Enterprise novamente só por causa disso.

Se ao menos houvesse a opção de dar menos de uma estrela. Esta empresa é tão inútil e eu recomendo que você fique claro. Custos incorridos com ligações que eles fizeram para mim em um acidente que foi culpa do outro motorista. Eles queriam as informações lá e então no telefone e não nos deram a opção de falar no telefone do hotel. Como resultado disso, cobranças telefônicas extras de 60 dólares.
Não use esta empresa, eles são inúteis

Esta empresa não é nada profissional. Eles não retornam ligações. Eles são uma companhia de seguros. que representam a locadora de veículos. Eu me pergunto se eles estão cientes de sua prática.

Honestamente, se eu pudesse dar a isso uma classificação negativa por estrelas, eu o faria. Se você tiver que lidar com eles, eu imediatamente os levaria ao tribunal e pediria a um advogado que nem me importaria em ligar para eles. Eles mal atendem, vão te perder tempo e te fazem esperar no máximo 90 dias para decidir se querem ou não pagar pelos danos. E eles decidiram não fazer. Todo mundo aqui é tão pouco profissional e rude. É nojento que eles sejam até mesmo uma empresa. Eu prometo a você que eles não pagarão pelos danos de forma alguma.

Ó meu Deus. Vim aqui desesperado, pois esta empresa é tão inútil. Presumi que fosse uma farsa. Alguém correu até nós, assumiu a responsabilidade e desde a ind. tinha seu próprio seguro de carro (USAA) e ainda comprou seguros da Enterprise, e não ficamos lidando com eles. HORRÍVEL