Rendall & Rittner Limited Análise

A melhor gestão imobiliária que experimentei. Muito útil

É sempre um prazer lidar com a Rendall & Rittner, em particular Sally Seal, que sempre está em condições de resolver suas dúvidas com rapidez e eficiência.

Rendall & Rittner são os piores agentes gestores do Reino Unido e possivelmente do mundo. O '' Plano Comunitário '' em Chelsea Bridge Wharf é o mais recente insulto à inteligência dos residentes - uma façanha de relações públicas sem qualquer consulta aos residentes. Não use R&R para gerenciar seu desenvolvimento - você se arrependerá por muito tempo. Eles também estão usando seus próprios contratados (GILL DUNSFORD, abaixo) para dar avaliações positivas. Sem vergonha! Recusando-se a divulgar os resultados da 'pesquisa de satisfação dos residentes' mais de 6 meses depois de realizada, porque os resultados são contundentes - a maioria dos residentes deseja que sejam substituídos.

Tivemos R&R como nossos agentes de gerenciamento por 10 anos e seu serviço simplesmente piorou com o tempo. 3 gerentes de propriedades diferentes, todos muito ruins em responder a e-mails e perguntas simples. Essa foi a pior parte de seu serviço - falta de transparência. A cada ano, nossa taxa de serviço aumentaria, mas eles forneceriam poucas explicações e argumentos sobre o motivo. Eles pareciam não ter noção dos problemas de revestimento que enfrentamos. Ao falar diretamente com um dos diretores da RTM, fiquei chocado com a lentidão com que eles forneciam atualizações. Mesmo depois de cancelar o contrato, aparentemente eles foram ridiculamente lentos na transição para a nova empresa de gerenciamento. Evitei enfaticamente mudar ou comprar uma propriedade administrada pela R&R. Eles parecem ir "para" no setor, mas seu serviço é realmente péssimo. Leia também as avaliações no trustpilot.

Uma das piores empresas de administração de imóveis. Serviço simplesmente nojento que não justifica as taxas cobradas. A maioria dos problemas básicos permanece para sempre sem solução, com rotatividade constante de gerentes de desenvolvimento. Devem ser investigados por suas práticas comerciais.

MUITO NÃO PROFISSIONAL E MUITO PREGUIÇOSO!
O gerente de propriedade da P L, Patrick, não consegue consertar o elevador por mais de 4 semanas. Ele conta mentiras inocentes para pessoas diferentes. Os moradores estão sofrendo porque as entregas de empresas foram recusadas devido ao não funcionamento do elevador. as pessoas estão deixando bagagens e carrinhos de bebê embaixo da escada porque simplesmente não podem subir. Você não pode esperar que os residentes subam 4 lances de escada todos os dias! Ele não tem remorso e é muito pouco profissional !! Arrume-se! Todos os residentes decidiram junto com os proprietários, que deixarão de pagar a taxa de serviço a partir de agora e desejam o reembolso do mês anterior. Ladrões completos !!!!

Esta é uma revisão do Rendall & Rittner Theatre Club. Assistimos ao Livro de Mórmon e aos canapés na noite de L'Escargot na quarta-feira, e foi ótimo! Gill e Sean fizeram um ótimo trabalho organizando tudo e foi um prazer conhecer todos. Com certeza iremos comparecer novamente, e isso abriu meus olhos para as outras ofertas de residentes. Obrigado a todos que tornaram isso possível

Esta é uma empresa extremamente pouco profissional e exploradora. Eles cobram furtivamente taxas desnecessárias das contas dos proprietários em nome de belas impressões, mesmo que o pagamento seja feito em dia. Daniel Sanders, sua equipe, é extremamente rude e pouco profissional. Evite esta empresa a qualquer custo, se puder!

Falha de segurança e má gestão
Problema de segurança identificado nas varandas Juliet no prédio da Biblioteca em meados de 2018, o andaime foi erguido em janeiro de 2019 e o trabalho para inspecionar e tornar as varandas seguras ainda não começou no final de janeiro de 2020.

Incompetência, Negligência ou ambas! Gerenciamento e competência claramente não está no código de conduta da Rendall & Rittner. Considerando as taxas de serviço de água nos olhos, seria de se esperar um mínimo de serviço ...? Talvez não? Eles não apenas falharam em manter os residentes atualizados sobre o problema, mas também falharam em explicar adequadamente o problema de segurança ou responder a dúvidas e reclamações sobre a miséria contínua dos andaimes, enquanto eles realizaram outras obras no exterior do edifício. Obviamente, não é um problema de segurança!

Vejo que a Rendall & Rittner relatou a maioria dos comentários negativos sobre eles para a Trustpilot como uma violação das regras; reforçando assim a precisão dos comentários negativos e a maneira atraente com que eles gerenciam mal as propriedades que são responsáveis ​​por gerenciar.

Talvez, em vez de relatar os comentários negativos e se preocupar com sua classificação na mídia social, eles pudessem se concentrar em realmente fazer um bom trabalho e melhorar o relacionamento entre eles e os locatários.

pior empresa de gestão do Reino Unido. se sua propriedade é administrada por eles, por favor, fuja. não profissional, não responsivo e por cima dos cheats. Pagamos serviço de 400 libras esterlinas por mês (Manchester Skyline) e eles não fazem nada há anos. nem mesmo conseguiu pintar as paredes. O que deveria ser um apartamento de luxo parece por dentro um filme de terror. E o pior de tudo eles deveriam gerenciar a mudança de revestimento e sua organização com os empreiteiros foi ridícula !!! FIQUE LONGE deles

Na minha opinião, totalmente incompetente. Inventando à medida que avançam e são incapazes de lidar com as questões mais simples. Não tenho certeza de por que alguém trabalharia com a empresa ....

A minha empresa, Nirvana, é especializada no setor de blocos residenciais e imobiliário e temos o prazer de lidar com uma ampla gama de agentes gestores.

A Rendall & Rittner é uma das melhores em seu profissionalismo, sabe fazer atitude e sempre se esforçando para melhorar os imóveis e as comunidades que administram. Eles também têm algumas das pessoas mais simpáticas e receptivas do setor.

Continue com o ótimo trabalho!

O pior serviço prestado por alguns de seus concierges em relação ao serviço de correio.

Eles não notificam as pessoas sobre suas cartas ou pacotes recebidos do concierge. Recolha tudo dos carteiros e não se responsabilize por avisar o dono da carta / encomenda etc.

Se o porteiro não sabe o nome da pessoa que mora no imóvel, por que leva a correspondência? O pior serviço já recebido.

A R&R prestou um excelente serviço de atendimento ao cliente no The Heron com uma equipe profissional e dedicada que se preocupa em oferecer excelência

Lidar com Rendall e Rittner como um residente, significa ser enganado, comunicações evasivas e sem sentido sem fim, desonestidade. Esses palhaços incompetentes mataram o desenvolvimento - não é mais um bom lugar para se viver. ZERO STARS seriam concedidas se essa fosse uma opção. Eles agora vão provar o quão absurdos são escrevendo sob esta revisão '' lamento saber que você teve uma experiência ruim ... por favor, envie-nos um e-mail '', embora eu tenha bene'yo fazendo isso por anos sem efeito. Eles têm um monopólio eficaz sobre os empreendimentos que administram e, de outra forma, não estariam no mercado. Os residentes precisam de mais poder para se livrar dos agentes de gerenciamento desonestos

Nosso ponto de contato na R&R ignorou meus e-mails quando os contatei para reclamar de um vizinho violento, mas foi muito rápido em nos contatar quando eles precisaram falar conosco. Totalmente a maneira mais desgastada de fazer negócios.

Sou residente de uma propriedade administrada por Rendall e Rittner há 6 anos e não posso concordar com alguns dos comentários abaixo. Desde que assumiram a gestão do nosso desenvolvimento de um agente gestor anterior, a melhoria no serviço e na gestão tem sido impressionante. Na verdade, os vizinhos dizem que não há muito o que discutir agora, pois não há problemas! Então continuamos curtindo a comunidade da qual fazemos parte!

Experiência terrível sem qualidades redentoras. O site deles não poderia estar mais longe da precisão na minha experiência. Eu não recomendaria essas pessoas se fossem o único agente administrativo do planeta

Eles não conseguiram produzir um contrato, apesar de várias exigências - sua desculpa é "eles perderam" na entrega. Tivemos empreiteiros trabalhando para eles em outros prédios não associados a nós, com permissão causal para estacionar em nosso estacionamento privado, bloqueando assim os residentes.

Eles ainda precisam tratar as reclamações de maneira satisfatória; em vez disso, atrasam e dissimulam. Eles mudaram a configuração do nosso portão, o que resultou em residentes sendo trancados dentro e fora em muitas ocasiões. O fracasso deles em proteger o portão de nossa propriedade comum significou que não tínhamos portão e um pátio inseguro por cinco meses. Um pesadelo de segurança, saúde e segurança.



Seu faturamento está errado e seu atendimento ao cliente parece uma tragédia grega.

não os use, é o meu conselho

Levando a incompetência e a comunicação absurdamente ruim a um novo nível. Agradeço especialmente a Richard Daver por seus esforços notáveis ​​em insultar a inteligência dos residentes e, em geral, ser uma paródia absurda de atitudes inexplicáveis ​​que merecem ser prestadas. Não deixe essas pessoas em qualquer lugar perto de seu desenvolvimento. Houve pelo menos um caso de funcionários condenados por peculato em massa. Pesquise no Google.

A maioria dos agentes de gerenciamento são difíceis e lentos em resposta a danos e questões gerais, diria que rendall está fazendo um ótimo trabalho!

Eu acidentalmente paguei o dobro da taxa de serviço anual. Ao entrar em contato com Rendall e Rittner, Sally Seal foi muito útil. Ela explicou o que eu tinha que fazer e o problema foi resolvido em uma semana. Estou muito feliz com o atendimento ao cliente que Sally e sua equipe prestaram. Bem feito!

Minhas negociações com o recrutamento na Rendall & Rittner foram perfeitas, não tive nenhum problema. A equipe foi ótima do início ao fim, minuciosa, profissional e a comunicação foi ótima. Brilhante!

Eles podem levar até 20 minutos antes de atender o telefone e não responder depois de deixar várias mensagens. Lento para agir em quaisquer questões que lhes custem dinheiro.

Se eu pudesse dar menos de 1 estrela, eu o faria. Esta empresa é uma representação viva de tudo de errado com o mercado imobiliário no Reino Unido. O fato de que eles ainda podem existir, apesar da forma cleptomaníaca com que tratam as pessoas é uma prova de que vivemos em um país profundamente corrupto.

Este é o tipo de organização que cobrará pelo registro e explicará que o dinheiro é para cobrir os custos de cobrança do registro. Eles de alguma forma conseguem fazer isso com uma cara séria. Eles são excelentes para enviar e-mails ameaçadores, mas péssimos para responder a perguntas básicas. Eles intencionalmente retêm e ofuscam informações a cada passo, esperando que os clientes desistam de exasperação.

Se você tentar ligar para eles, a qualquer hora do dia, verá que todos estão permanentemente longe de suas mesas para almoçar. A pobre secretária deve estar se perguntando por que eles se incomodam em ter escrivaninhas.

Serviço terrível. Nunca nos enviam faturas e dados de pagamento do aluguel do terreno e, no momento em que recebemos notícias deles, é que designaram o advogado para nos enviar um aviso e exigir taxas extras. Quando você pergunta tanto R&R, nem o advogado respondeu ... Se houver uma opção, darei 0 estrelas. Evite a todo custo.

PIOR DO PIOR !!
meus pais moram em uma casa do conselho e parece 100 vezes melhor do que meu prédio em manchester (horizonte M45EH). Nada foi feito em anos, os mesmos velhos tapetes, a academia está caindo aos pedaços, caixas de correio todas destruídas, lâmpadas queimando na tinta, paredes todas nojentas porque obviamente eles nunca pintaram
O pior de tudo é que estou pagando uma fortuna absoluta por isso. 400 GBP por mês para absolutamente nada
Se você quer comprar ou alugar um imóvel administrado pela R&R vai se arrepender !!! POR FAVOR, NÃO

Serviço muito bom, funcionários sempre simpáticos e prestativos. Obrigado, equipe do Vista!

Eles simplesmente ignoram você. Se você quiser lidar com eles, é mais rápido reclamar ao conselho.

Trabalhou com R&R por mais de 5 anos e tenho que dizer que seus funcionários são ótimos e o nível de envolvimento da comunidade que eles têm em relação a outros agentes de gestão é incomparável. Eles genuinamente se preocupam com seus residentes e fazem de seus ambientes um ótimo lugar para se estar. Locais como Kidbrooke Village, Stanmore Place e Royal Arsenal devem ser os padrões aos quais a indústria de construção e gestão de agentes deve aspirar.

Tive uma grande experiência durante o processo de recrutamento e Emma Wadding tem sido extremamente útil. Durante o processo, ela me apoiou muito e me deu ótimas dicas. Sempre disponível caso eu tenha alguma dúvida ou precise de algo esclarecido. Obrigado novamente Emma!

Quando os residentes de City House ficaram insatisfeitos com o serviço que estavam recebendo de nossa administradora de imóveis, os diretores do bloco foram muito criticados. Vários deles renunciaram e eventualmente eu fui o único que sobrou. Isso me pressionou ainda mais, porque me tornei o alvo de todos os moradores insatisfeitos, que eram mais de 600! Eu gastei muito do meu tempo pessoal (e meus chefes!) Perseguindo nossa empresa de administração de imóveis diariamente por causa de questões nas quais eu realmente não deveria ter me envolvido. E no final isso só piorou as coisas, porque eu os persegui tanto que eles simplesmente presumiram que se eu não dissesse nada, então não seria um problema.

Então decidi que era hora de mudar de empresa de administração de imóveis. Coloquei o contrato em licitação e, das cinco empresas que convidei a concorrer, apenas duas responderam e vieram nos visitar. Um deles disse que escreveriam uma proposta e me retornariam (o que acabaram fazendo, 18 meses depois!) E que faltava apenas Rendall e Rittner.

Bem, que diferença eles eram! Eles responderam prontamente à minha consulta de vendas, vieram nos visitar e fizeram anotações detalhadas. Duas semanas depois, eles nos enviaram um e-mail com uma proposta detalhada e despacharam duas cópias impressas enquanto estavam fazendo isso. Na proposta eles notaram que faltava a página 33 do nosso contrato, indicando claramente que a leram com atenção! Em seguida, fomos para a sede deles em Londres para entrevistá-los, onde Matt Rittner se apresentou por nós, o que não estávamos esperando. Ele até se ofereceu para nos mostrar os escritórios. Perguntamos se poderíamos visitar um dos locais existentes, e isso também foi providenciado imediatamente.

Designá-los foi uma decisão fácil e, desde a transferência, Rendall e Rittner efetivamente me deram minha vida de volta. Nossa gerente de propriedade designada trabalha tanto que eu costumava receber e-mails dela às 3 da manhã, até que disse que ela precisava diminuir o ritmo e começar a pensar em seu próprio bem-estar. Se isso não é compromisso, não sei o que é.

Aqui estão algumas das coisas que Rendall e Rittner fizeram em nosso primeiro ano com eles:

1. Nossa lista de taxas de serviço em atraso costumava ficar cheia de páginas, agora só restam seis pessoas.

2. Agora realizamos reuniões abertas com residentes, às quais todos são convidados a comparecer, independentemente de seu status como inquilino privado / social ou arrendatário.

3. Nossa conta geral de reparos caiu drasticamente, fazendo as coisas corretamente na primeira vez.

4. Nossa conta de eletricidade comunitária caiu porque agora usamos iluminação LED.

5. Nosso fórum do Facebook, que usamos como uma plataforma geral de reclamações, ficou em silêncio.

6. Agora estamos fazendo um seguro para os prédios porque a R&R leu nosso contrato de locação com mais atenção e descobriu que tínhamos o direito de fazer isso nós mesmos.

Sem surpresa, agora estamos abaixo do orçamento pela primeira vez em nossos sete anos de história!

Claro que ainda temos problemas, mas quando eles surgem, eles são resolvidos. Nunca tive que perseguir Rendall e Rittner, ou escalar as coisas para um nível mais sênior.

Moral da história? Nem todas as empresas de gestão imobiliária são iguais. Se você não estiver satisfeito com o nível de serviço que está obtendo, pelo menos leve em consideração a Rendall e a Rittner.

Os funcionários foram muito úteis, eficientes e um prazer trabalhar. Eles ajudaram muito na promoção de uma instituição de caridade local.

O conselho de administração da nossa Sociedade Gestora e a grande maioria dos residentes do nosso bloco de apartamentos no sul de Londres estão muito satisfeitos com o recente programa de grandes obras liderado pela R&R e com o consequente aumento dos preços dos imóveis. É um prazer lidar com sua equipe além de ser uma experiência produtiva.

Achei o concierge muito útil para resolver um problema em nosso apartamento

Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu o daria. Por favor, por favor, reconsidere se você está pensando em comprar ou alugar um imóvel administrado por esta empresa. Além de experiências horríveis com eles.

Empresa horrível que é mais do que cara para o trabalho menor e de má qualidade que fazem - impossível de conseguir. Evite a todo custo.

Serviço fantástico de nosso gerente de propriedade, Chris Keivit. Ele está sempre pronto para responder às questões dos residentes, paciente e cortês em sua comunicação. Altamente recomendado.

Acho que a equipe de R&R realmente entende como organizar eventos que ajudam a reunir pessoas de diferentes culturas. O programa noturno de cinema de ontem dirigido pelo meu Marc & Deepu foi brilhante, pelo menos excedeu minhas expectativas.
3 vivas a esta empresa de gestão imobiliária.

A pior empresa de gestão que já tive a infelicidade de ter que lidar com

Empresa ridiculamente não profissional e desumana! Pior experiência de sempre.

Serviço absolutamente nojento desta empresa. Roubos sob seu comando, pacotes perdidos, permitindo a entrada de pessoas perigosas, para citar alguns de seus defeitos. Considerando que eles não estariam em um emprego se não pagássemos as taxas de serviço, então você esperaria que eles fossem muito mais prestativos, educados e capazes de executar qualquer tipo de serviço exigido. Se você estiver se mudando para uma propriedade onde estes são os agentes de serviço, deve pensar seriamente novamente.

Mãos para baixo, a PIOR experiência de atendimento ao cliente que já tive. Equipe rude, incompetente em lidar com os problemas. Não foi possível ter água quente e aquecimento entre eles. 23 e 27 (ainda em andamento) devido a eles não conseguirem gerenciar uma conexão ADSL ... 4ª vez que caiu este ano.

Talvez use 5G, ou tenha uma conexão redundante, ou um plano B?

Organização de roubo de dinheiro.

Muito, muito mau serviço, gostaria de poder dar classificação em -ve. Acredito que qualquer pessoa que diga algo bom está escrevendo avaliações falsas Esta empresa é muito ruim - má administração que não liga, custa muito caro para este tipo de serviço, empreiteiros incompetentes e caros, faz trabalho desnecessário, mas nada importante nunca é feito - parece que eles só precisam dar trabalho para seus amigos ! Fique longe se puder ou tente o ombudsman / advogado, senão eles não ouvirão ou farão nada !!

Gestão incrível no lugar de Stanmore! Marc é excelente na organização de eventos! A noite de cinema de 2018 foi incrível

O porteiro noturno Fernando do chelsea bridge wharf é muito atencioso sempre que preciso de ajuda.

Mudei-me para um Rendall e Rittner gerenciou o desenvolvimento em 18 de março. Minha experiência tem sido brilhante até agora, há coleta regular de lixo, jardinagem e se uma lâmpada acende, ela é substituída no mesmo dia. Todas as dúvidas que tivemos foram respondidas de forma rápida e informativa.

Muito feliz na nossa nova casa e acredito que a taxa de serviço paga representa uma excelente relação qualidade / preço.

Eu não hesitaria em recomendar esta empresa a outras pessoas.

Moro no Riverlight há 8 meses e, para ser sincero, nunca senti a necessidade de postar uma avaliação até agora. Nos últimos 2 meses, tenho visto uma melhora significativa na limpeza do meu prédio e do terreno da propriedade, que depende do pessoal e da forma como o empreendimento está sendo administrado atualmente. Acredito que temos uma nova equipe administrativa que está funcionando claramente; mantenha o bom trabalho!

Excelente equipe, sempre fazem seu trabalho muito bem. A equipe da frente da casa é particularmente boa, principalmente Dave, que é um membro da equipe muito gentil e amigável.

Empresa de gestão TERRÍVEL. Eles levaram meses para nos responder sobre um lado do nosso prédio estar danificado. A comunicação deles é terrível! Envie um e-mail sem resposta por semanas. Persiga, sem resposta. Mas as contas de serviço sempre chegam na hora .. claro! Eu fiz algumas pesquisas e descobri que nossas taxas de serviço são muito mais altas do que outras construções na rua. Fique longe de Rendall e Rittner

Rendall e Rittner são proativos e reativos, fáceis de se comunicar e profissionais. Os funcionários são simpáticos, educados e competentes.

A equipa de concierge (Paulo Filipe) do Vista Chelsea Bridge é muito atenciosa e discreta :). Moro lá há 3 anos e estou satisfeito com o serviço prestado.

Estou escrevendo para informar o quanto valorizamos a ajuda e o serviço que recebemos de Sarah Isaacs e de sua assistente, Stephanie. Este bloco de apartamentos está em operação há 18 anos. Nesse tempo, tivemos 5 agentes de gerenciamento, três deles bastante inúteis e dois que foram bons. R&R é, obviamente, um desses dois. Valorizamos a ajuda que recebemos de Joe D McC, mas ele foi ofuscado por Sarah, que é infalivelmente prestativa, cortês, eficiente e amigável.

Rendall e Rittner sempre foram muito confiáveis ​​e rápidos na resposta. Quaisquer problemas são sempre resolvidos de forma rápida e positiva.

Como uma empresa que administra 60,00 propriedades na Grande Londres não aceita pagamentos com cartão de crédito ?? !! É inacreditável, fiz essa pergunta ao departamento de contas e eles me disseram "não queremos pagar nenhuma cobrança", eles deveriam realmente treinar mais seus funcionários para lidar com as dúvidas dos clientes. Esta empresa foi estabelecida porque o Sr. Rittner e o Sr. Rendall estavam insatisfeitos com a gestão do empreendimento em que viviam. Bem, estou muito insatisfeito com o atendimento, tarifas e ineficiência de seus clientes.

A pior administradora com a qual já tive a chance de negociar. Selina Lam, gerente de propriedades, é uma pessoa muito pouco profissional que apenas aponta o dedo para todo mundo, exceto para ela mesma, há 3 meses. Pela primeira vez na minha vida, tive que me mudar da propriedade por causa da péssima administração da empresa. Evite a todo custo!

Muito decepcionado com um mau serviço, má gestão, gastos excessivos de fundos.
A gestão em desenvolvimento é indiferente, irresponsável, lenta e sem qualquer habilidade de resolução de problemas

Se eu pudesse dar uma classificação ZERO, eu o faria. Eu moro em um empreendimento ao norte de Londres, onde R&R são o agente administrativo. Verdadeiramente chocante: a Associação de Moradores daqui faz perguntas há anos e não chega a lugar nenhum. Aumentos nas taxas de serviço, falta de trabalho de manutenção de 4 anos, contas chocantes (até mesmo um contador forense não consegue descobrir o que estão fazendo!), Relatórios de CAPEX ridículos, etc. Eles simplesmente nos enganam em tudo. Deixe esses palhaços sozinhos!

Estou satisfeito por nunca mais ter que lidar com eles novamente. Eles eram indiferentes e suas taxas de serviço eram exorbitantes, tornando quase impossível conseguir uma venda na propriedade. Sem estrelas.

Serviços horríveis. Eles não possuem um procedimento adequado de manuseio de chaves e o treinamento da equipe é insuficiente. O concierge liberou minha chave por engano sem minha autorização. Como resultado, um empreiteiro entrou em meu apartamento e realizou trabalhos desnecessários em minha cozinha enquanto eu estava trabalhando, resultando em dois de meus móveis totalmente danificados. Voltei para casa depois de um longo dia de trabalho e descobri que os armários estavam estragados, o forno ligado e reiniciado sem motivo e um refrigerador de vinho ligado também. Tive que descobrir o que tinha acontecido através do desenvolvedor (que era solidariamente responsável por não supervisionar o empreiteiro).

Rendall e Rittner insistiram que não deveriam ser responsabilizados por isso e que o desenvolvedor deveria. Muito decepcionante. No mínimo, eu esperaria que meu gerente de construção não desse a chave de minha casa a qualquer pessoa aleatória sem minha permissão prévia, o que obviamente falhou.

Muito pouco profissional e cobra preços altíssimos.

Minha experiência foi simplesmente terrível. Eu pessoalmente não recomendaria esta empresa a ninguém.

Contas erradas demoram uma eternidade para responder às perguntas e, quando / se o fizerem, o e-mail será uma justificativa defensiva prolongada de inação.

Nossa propriedade acabou sem segurança devido a ações tomadas - com o portão principal tendo que ser deixado aberto para que todos possam acessar nossas áreas comuns privadas.



Verifique suas faturas / demandas. Você precisaria de Carol Vordaman para entender a lógica perversa. Minhas exigências estavam erradas, incluindo itens como manutenção do elevador quando, você adivinhou, eu não tenho elevador. Da mesma forma, uma recomendação de taxas para fazer jardinagem quando temos áreas comuns de asfalto. Gênio.

Eles permitiram que empreiteiros que trabalhassem em outras propriedades tivessem acesso para estacionar em nossas áreas privadas! Inacreditável.

A peça de resistência foi a imposição de uma nova configuração de portão de acesso devido ao desejo de insistir nas normas de saúde e segurança em relação à segurança infantil apenas para o portão travar firmemente no caso de um corte de energia. O fato de eles não terem verificado este cenário durante a configuração está além do esperado. Residentes bloqueados dentro e fora do único ponto de acesso. Pouco seguro e pouco saudável.

Imagine ter que escalar um portão de ferro de 12,5 pés para começar a trabalhar ?!

Se você está procurando uma agência administrada, eu ficaria longe dessas pessoas. Não há nenhuma "classe" neste "ato", mas muito boato e bobagem.

Um bom exemplo é quando adquiriram a carteira de negócios (anos atrás) perderam nosso contrato de prestação de serviços. Na mesma carta explicando que ela havia sido perdida, o diretor que respondeu teve a temeridade gaulesa e talvez ironia para insistir em que esta empresa fosse muito profissional. Isso mesmo, perdemos o seu contrato, mas somos profissionais.

Uma piada. Ao exigir um novo contrato de cópia, eles insistem que ele virá - até aí, tudo mal. Nada. Mas uma citação dos padrões de qualidade ARMA-q é um absurdo.

As reclamações devem ser tratadas em 21 dias. Não prenda a respiração nesse ponto de referência. Minha experiência não é assim.

Se você tiver seguro de propriedade em grupo, certifique-se de que essas pessoas façam o acompanhamento de todas as reclamações em que o terceiro seja a falta.

Em resumo, preferiria colocar minha mão de escrever em um liquidificador de alimentos do que falar com essas pessoas novamente.

Eles são o oxímoro da gestão de propriedade

Serviço totalmente terrível de sua Greenwich Millennium Village. Serviço incrivelmente pouco profissional ao ponto de ser cômico. As reclamações passam despercebidas e o serviço deteriora-se cada vez mais. Parece que eles estão insensíveis às inúmeras queixas.

Eu daria 0 estrelas se fosse possível.

Agentes gestores muito profissionais e abertos à inovação.

Inicialmente, fomos a outro agente imobiliário por alugar nosso apartamento durante o final do verão, infelizmente sem inquilinos e então decidimos abordar a Rendall & Rittner, surpreendentemente Rhys conseguiu nos encontrar inquilinos em apenas 2 dias!

Eu posso recomendar esta agência, eles são realmente fáceis de trabalhar. O Rhys é absolutamente ótimo, ele foi honesto e paciente e nos comunicamos diariamente para garantir que tudo corra bem no que diz respeito ao nosso aluguel, sempre demonstrando um jeito profissional, positivo e amigável.
Somos extremamente gratos por toda a sua ajuda e apoio e recomendamos altamente Rhys aos nossos amigos e a todos os nossos leitores de revisão.

Obrigado!

Marcin e Viviana

Demorou 1 ano para eles voltarem para mim. Empresa incompetente

A concierge-chefe Stefania Petcu em
A concierge-chefe Stefania Petcu do Chelsea Bridge Wharf foi rude e argumentativa comigo em várias ocasiões na frente de outros residentes e, por falar com as pessoas sobre o empreendimento, parece que este não é um incidente isolado. Se sua equipe não puder ser agradável e prestativa com as pessoas que, em última análise, pagam seus salários, ela deve ser demitida.

Absolutamente não use esta empresa de gestão nunca. O serviço é absolutamente terrível e eles não davam a mínima para seus clientes. Eles não respondem a e-mails ou ligações e, quando você fala com eles, a atitude deles fede.

Serviço não profissional. Sem respostas às perguntas dos residentes.

Evite a todo custo se você tiver escolha. Empresa muito corrupta, estou chocado por ainda estarem autorizados a operar porque ouvi histórias de terror de todos que lidaram com eles. Eles danificam nossas caldeiras intencionalmente regularmente, então Mais

Alerta de scammer!
Fique longe de qualquer prédio administrado por esses cowboys. Eles mentem na sua cara, cobram taxas de serviço excessivamente inflacionadas e comprometem a segurança dos residentes ao administrar mal os edifícios. O mais baixo dos canalhas que o intimidam e sugam de você. Nossa propriedade agora é sem valor como resultado da má administração dessa vida inferior. Evite a todo custo !!!

Estará registrando uma reclamação junto à Trading Standards em relação a suas cartas ameaçadoras e funcionários agressivos que lançam a palavra "procedimentos legais" a cada passo. EVITAR A TODOS OS CUSTOS

Experiência super rápida de Mai quando tive um problema para resolver :)

Se apenas uma classificação 0 pudesse ser criada especialmente para Rendall e Rittner e a ética de trabalho de Samantha Denney e David Jackson.

Tivemos uma experiência de pesadelo tentando resolver um problema de ruído em nosso apartamento administrado por eles.

O problema foi relatado em agosto e eles só paralisaram o assunto desde então, sem uma estimativa de quando será resolvido ou clareza sobre o que o causa.

Mencionamos, ao longo de intermináveis ​​e-mails e reclamações por telefone, que o barulho é 24 horas por dia, 7 dias por semana e alto o suficiente para interferir em nosso sono e no trabalho diário, mas eles continuam a ser desafiadores.

Trabalhe com eles por sua própria conta e risco.

Não tivemos problemas com Rendall e Rittner - as pessoas que administram nossa propriedade (Vogans Mill) são profissionais e eficientes.

Isso causou muito barulho no novo empreendimento em termos de vários problemas tratados e taxas cobradas. Sem eficiência em termos de tratamento de questões BAU, lidou com complicações e confusão. Sistema de telefonia amador durante o dia de trabalho adequado para consultas importantes - ele simplesmente te desliga? Certamente o tamanho da empresa pode ser um pouco melhor?

Excelente agente de gestão ...

Sou diretor de uma empresa Right To Manage e, nos últimos 10 anos, trabalho em estreita colaboração com a Rendall & Rittner.

Após um exaustivo processo de seleção para substituir nosso agente administrativo original, a Rendall & Rittner pontuou muito acima de todos os outros agentes que concorreram. E quando repetimos o processo de boas práticas alguns anos atrás, R&R novamente ficou em primeiro lugar por uma margem considerável. Eles continuam administrando nosso desenvolvimento de 280 apartamentos extremamente bem. Eles são eficientes e sempre respondem rapidamente às nossas instruções. Eles são totalmente transparentes com suas cobranças e sempre conseguiram operar dentro do nosso orçamento anual. Eles desempenharam um papel essencial na manutenção de um alto padrão de nosso edifício e no mínimo de taxas de serviço.

Eu recomendo totalmente a Rendall & Rittner como agente de gerenciamento.

Eu morei em algumas propriedades administradas por Rendall e Ritter e outros agentes administrativos ao longo dos anos, e devo dizer que as equipes de Rendall e Rittners prestam um serviço que está à altura de alguns dos melhores hotéis. Sempre cortesãos, atenciosos, prestativos e dispostos a ir mais longe por seus residentes ..

Continuem fazendo o que vocês fazem !!!!

De acordo com alguns revisores aqui, eu atribuiria zero, se houvesse essa opção. Não há absolutamente nada que R&R pareça acertar. Se você deseja que seu empreendimento se transforme em uma propriedade negligenciada e degradada com uma taxa de serviço exorbitante, tudo o que você precisa fazer é nomear essa empresa para gerenciá-lo. Se você tiver a infelicidade de já ser gerenciado por eles, faça um favor e pelo menos economize dezenas de milhares ou mesmo uma soma de seis dígitos (no caso de empreendimentos maiores), abordando um corretor aleatório para lhe dar o equivalente cotação de seguro.

Uma atualização.
Assim como um câncer que nunca desaparece, agora tenho o "privilégio" de lidar com R&R para e em nome de um cliente meu que está sendo perseguido (cartas ameaçadoras e tudo) por eles e seu ajudante da Warner Solicitors por cobrança de serviço, apesar disso sendo pago há 6 meses. Numerosos e-mails solicitando à R&R que atualizassem seus registros passaram despercebidos até que solicitamos os detalhes de seus procedimentos de reclamação com vistas a apresentar a reclamação formal.
Descrever esta roupa como incompetente é um eufemismo!

É impossível entrar em contato com o gerente da propriedade do Harrods Village em Rendall and Rittner para reclamar de má manutenção. Sem ar condicionado há mais de 3 anos, jardins mal cuidados.

Gestão de propriedade muito profissional. Sally é uma das pessoas que sempre fica feliz em ajudar e responde com eficiência a todos os questionadores.

Satisfeito com R e R como nossos agentes de gestão. Demorou um pouco para decidir quem contatar para o quê, mas uma vez que o fizemos, sempre descobrimos que os problemas foram resolvidos. Os funcionários da recepção em nosso concierge (CBW) são absolutamente fabulosos também, eles estão sempre disponíveis e sempre dispostos a ajudar .

Os residentes de Chelsea Bridge Wharf receberam o abaixo, dos quais havia 23 pontos, mas estou limitado à quantidade de texto que podemos adicionar a esta postagem e R&R estão falhando em tomar as medidas adequadas.

A quem possa interessar,

Fui informado de que há algumas questões muito preocupantes ocorrendo por membros da hierarquia da CBW dentro de Rendall e Rittner. As potenciais ramificações legais dessas ações podem ser muito sérias e acredito que é hora de algo ser feito sobre isso antes que fique pior.

1: A nomeação de membros da família e amigos para cargos para os quais obviamente não estão qualificados.
2: Cargo de gerente de limpeza dado a M **** sem considerar pessoal interno.
3: Um parente de M **** (Filha E **) recebendo uma posição sob falsos pretextos, ou seja, que ela veio por meio de uma agência quando na verdade foi contratada diretamente por J ***** M ***. Ficou 3 meses na empresa e depois entrou em licença-maternidade. Após seu retorno, ela foi dada a função de concierge-chefe, sem nenhuma experiência substancial. Novamente, nenhuma equipe interna foi considerada, apesar de ser muito mais experiente.
4: E ** também foi autorizado a transportar uma grande quantidade de férias que estão além do subsídio da empresa.
5: J * (irmã M *****, concierge noturno) Recebeu a função anteriormente e mais tarde foi considerada subqualificada, mas foi recontratada posteriormente, quando a gerência mudou de mãos.
6: A maioria dos funcionários de manutenção empregados são membros de seu círculo social e / ou família. Mais uma vez, não está qualificado para a função que lhes foi atribuída e também é contratado por uma taxa horária escalonada em comparação com funcionários mais experientes.
7: Os cursos de formação foram ministrados às pessoas acima mencionadas, mas não foram oferecidos aos funcionários que estão há mais tempo na empresa.
8: Uma função foi então criada por J ****** para capacitá-la a promover um membro de sua família (Sobrinho M *****) dentro da empresa sem consideração a outros membros da empresa. Ele recebeu cursos pagos pela empresa (com fundos de residência) e, em seguida, saiu imediatamente depois de concluídos. Essa também foi a mesma situação com sua sobrinha, que recebeu o pagamento integral durante o bloqueio que todos nós tivemos que resolver.
9: Autorizar o pagamento integral de R ***** durante uma licença de 4 meses sem motivo aparente, deixando a equipe de manutenção com pouco pessoal.
10: Pagando D **** por 6 dias por semana quando ele havia trabalhado apenas 5. Isso indicaria uma falta de devida diligência em nome de J ******** e permitiria que os fundos da Residência fossem desperdiçados.
11: Emprego de B **** como gerente de instalações, apesar de ser extremamente subqualificado. Ele foi então transferido para o Vista, onde foi incapaz de desempenhar a função desejada. Nesta altura utilizava o estacionamento da empresa para guardar o seu veículo particular e também realizava trabalhos privados para alguns inquilinos, um dos quais encontra-se agora em via legal devido à falta de mão-de-obra.
12: Usar agência própria de B ***** (SOS) para empregar pessoal temporário que levantaria uma preocupação de conflito de interesses. Todos os funcionários presentes no local conhecem J ******** amigos. Outro ângulo para empregar mais amigos.
13: B **** foi solicitado a fornecer orçamentos para trabalhos a serem realizados (incluindo tapetes) dentro do edifício, apesar de ser novamente um conflito de interesses. Se ela passou tanto tempo realmente fazendo seu trabalho quanto fazendo com suas próprias agendas, imagine o que pode ser alcançado.
14: J ******* passa um tempo mínimo no local aproximadamente 1 hora a cada 3 semanas e não pode nem mesmo se dar ao trabalho de se vestir adequadamente, apenas tirando seus tênis quando ela tem reuniões com casas de Berkeley.
15: Nomeação de D **** como gerente de instalações sem experiência além de ser amigável com J *******. A mamãe D ***** não falava inglês e agora o namorado D ***** foi contratado como concierge noturno, mas o emprego não foi anunciado.
16: suspensão de 2 porteiros por socorro de morador preso em andaime com ameaça de perda de emprego por zelar pela segurança do morador.

Bom serviço de R&R ao viver em acomodações administradas por eles.

Piada completa de uma empresa, mudanças de gerenciamento a cada 6 meses, completamente inútil para resolver qualquer problema, engane você. Evite como a praga

A Rendall & Ritter está tentando manter a comunidade de negócios local em contato com os residentes locais com boletins informativos mensais oferecendo locais para comer e negociar ofertas na área. Por isso eles devem ser parabenizados

Eu moro em um prédio administrado pela R&R e tenho lidado com eles regularmente há vários anos. Descobri que todos com quem lidei são receptivos e corteses, ajudando a resolver problemas quando eles aparecem. Eu os recomendo sem reservas.

Atenção !! Por favor, evite-os a qualquer custo pessoas realmente inúteis serviços realmente patéticos Eu tenho todas as evidências para provar minha avaliação se alguém da empresa estiver lendo meu comentário, eles são bem-vindos para entrar em contato comigo eu darei todas as evidências e provas a eles sobre minhas observações. levaram quase um ano para ficar sem fazer nada que fizeram um bloco de apartamentos parecer uma favela. Por favor, veja algumas fotos anexas também lá da chamada gerente sênior de propriedade Caroline Chapman ela está apenas morta e burra nunca ouve qualquer reclamação também fez reclamação à diretora Joanna Biles ela pede desculpas por telefone e disse que será tratado com prioridade e ela dará um ligue de volta que ela nunca fez. Sem decência, especialmente sem profissionalismo, pessoas e empresas inúteis.

Serviço muito bom pela equipe que gerencia a propriedade do local Stanmore e eventos ocasionais para manter a comunidade envolvida.
Seria um ótimo trabalho de Deepu e Mark para organizar a noite de cinema (2018).

Vazamento persistente de água da chuva do canto da janela fechada do quarto na Landmark West Tower. Solicitado a vê-lo pela equipe de rapel. Disseram para esperar 1 mês. Esperei 1 mês. No dia em que foi informado que não foi concluído porque a equipe de rapel estava ocupada ... Talvez nem tenha sido agendado ...

Depois de uma tempestade em agosto, a água da chuva estava tão forte que atingiu o outro lado da sala !!! Temos prova de vídeo para quem quiser ver. Absolutamente horrível. A essa altura, todas as paredes e tábuas do assoalho da janela estavam encharcadas de água 24 horas por dia, 7 dias por semana, nenhuma quantidade de toalhas ajudava. Todas as paredes adjacentes estavam úmidas e provavelmente desenvolviam mofo. UM PESADELO total.

No final, ficou claro que R&R negligenciou propositalmente a situação, desconsiderou a saúde respiratória dos inquilinos do apartamento durante a pandemia de COVID-19, permitiu que o imóvel fosse danificado, recusou-se a agilizar soluções quando erros foram cometidos, passou mais tempo lendo cadeias de e-mail pedindo várias vezes por imagens que já foram fornecidas, em vez de abordar o problema em questão!

Veja abaixo o e-mail enviado para R&R (setembro de 2020):

"Oi Barry,
É muito decepcionante que a equipe de rapel não tenha chegado hoje. Qual é o nome da compania?
Este problema também é uma emergência ... por todas as definições ... então também deve ser resolvido com urgência.
Ainda assim, tivemos que esperar um mês para conseguir um slot ...
Não podemos permitir que este problema persista por mais tempo. Esperamos muito mais do que o necessário.
Esta visita de rapel foi mesmo agendada?
Jogar água da chuva no apartamento, danificando a mobília, é simplesmente inaceitável.
Você não iria querer isso em sua casa, nem nós.
Responda o mais rápido possível com o horário reprogramado para esta semana.
Infelizmente, se não obtivermos uma resolução rápida sobre isso, não temos outra opção a não ser (1) apresentar uma reclamação e investigação junto com (2) reter pagamentos futuros de taxas de serviço.
Este é um assunto sério, espero que seja considerado como tal por você e pela R&R. "

Conselho ao leitor: Verifique antes de comprar um flat administrado pela R&R! Eles são acumuladores de dinheiro. É uma falsa pretensão de que eles estão lá para resolver problemas. Eles exigem enormes taxas de serviço por absolutamente nada em troca.

EVITAR EVITAR EVITAR

Nunca, jamais, use esta empresa. 5 anos e nada ... Água jorrando. Reuniões com o MP. Provedor de Justiça ... Não sei dizer como eles são ruins ... Não compre, não deixe, não deixe que eles administrem qualquer propriedade ... NUNCA !!!!!

Ótimo serviço de concierge, limpeza e funcionários da frente da casa que estão sempre amigáveis ​​e prontos para ir mais longe. No geral, o edifício é bem administrado, com equilíbrio entre serviço e custo. Ótima comunicação digital também.

Ram Quarter - Fraude de taxa de serviço e gerenciamento incompetente.
A Rendall Rittner está cobrando a taxa de serviço 6 vezes a taxa de mercado. Desde que nos mudamos em junho de 2018, quando o empreendimento foi concluído, há problemas contínuos com o apartamento e a propriedade, em relação à eletricidade, ventilação, abastecimento de água, aquecimento, refrigeração e defeitos de construção e degradação.





A empresa trata seus clientes e funcionários com corrupção, discriminação, alienação, fraude, bullying e extorsão. Ela está continuamente conduzindo atividades infratoras no desenvolvimento de Ram Quarter. A empresa deve ser derrubada e processada por lei, mais cedo ou mais tarde.

Sempre os considero profissionais e meticulosos na maneira como trabalham. Desde o básico do trabalho que realizam até a responsabilidade corporativa mais ampla e a presença na sociedade.

R&R fornecem um serviço profissional e amigável no Stanmore Place e são bastante úteis. Bom trabalho e continue assim !!

Empresa de gestão residente de primeira linha. Eles têm uma ótima equipe. R&R organiza grandes eventos comunitários, certificando-se de que todos tenham vínculos.
Temos uma grande equipe sob o comando de Deepu e também de Marc, que garantem que esses eventos ocorram com todos os detalhes. Muito bem a toda a equipa e continuem assim.

Se eu pudesse dar a eles zero estrelas, eu daria, a pior organização com a qual já tive o desagrado de lidar. Eles nem mesmo são capazes de seguir seu próprio procedimento de reclamação, uma desgraça absoluta e que deve ser evitada a todo custo. Também GILL DUNSFORD que deu cinco estrelas e "não posso concordar" com os comentários ruins faz PR para R&R !! Eles não têm absolutamente nenhuma vergonha.

Ótima empresa gestora, equipe extremamente bem treinada que presta um ótimo atendimento, indiferente de ser arrendatário ou inquilino. Uma equipe sempre pronta para atender e acomodar os moradores seja qual for a solicitação, uma qualidade que os diferencia da maioria dos agentes por aí.

Obrigado por fornecer um ótimo serviço.

Rebecca Sanchez e Irene Marchioro passaram dois meses tentando resolver um simples problema de interfone. Completamente incompetente, evite a todo custo.