Renault Suisse Análise

Chamadas repetidas para a Renault Suisse por causa de vários problemas no meu Espace, cada vez completamente incompetente, não particularmente proficiente na língua alemã, funcionários do outro lado, cada vez que um caso é aberto que não será encontrado na próxima vez, tentativas sem sucesso, um manager No pedido por e-mail, a resposta veio do serviço ao cliente na Áustria! em um alemão tão ruim que tive de ler duas vezes para entender a resposta.
Os problemas são reduzidos, fui até acusado de simplesmente não conseguir operar o veículo! OK, pelo menos eles se desculparam por isso mais tarde. Aqui, o princípio prevalece de forma definitiva: "Derrube o cliente até que ele desista"

Obrigado pelo ótimo serviço. O problema pode ser resolvido rapidamente pelo telefone. Mais uma viagem sem problemas.

Métodos incríveis; longos tempos de espera, pessoal hostil para mim, isso não pode ser um serviço.

A Renault Suíça mantém um departamento de "atendimento ao cliente". Em vez de atender o problema do cliente, você recebe no máximo uma carta, composta por frases 0815 e em tonalidade massregelder, sabe-tudo. A satisfação do cliente não é o objetivo da Renault ...

Infelizmente, tenho que concordar com todas as críticas negativas, só fica pior, a rede de concessionários é destruída às custas dos clientes, as entregas estão faltando, o suporte precário, o tratamento muito hostil. Você realmente deve considerar se deseja ser aconselhado ou operado por pequenas empresas profissionais onde você, como cliente, ainda é levado a sério e onde pessoas profissionalmente boas cuidam do veículo.

Incapaz de contatá-los no telefone. Eu testei várias vezes ...

Infelizmente tenho que esperar muito tempo pelas informações

Difícil encontrar garagem e principalmente perder a vontade de encontrar uma concessionária, os clientes devem correr atrás dela!

Depois de mais de 30 anos dirigindo veículos Renault, a Renault me ​​decepcionou muito. Infelizmente, o Renault Twizy não administrou 60.000 km até que teve uma perda total no trem de força. As rodas dentadas realmente não são mais ciência de foguetes, mas a Renault ainda parece ter um pouco de atualização a fazer aqui. De acordo com a Renault, esses danos não eram esperados, mas ficamos sozinhos com eles. Isso me leva a concluir que o Twizy é de má qualidade. Para mim, o atendimento ao cliente da Renault foi uma grande decepção.