Renaissance World Golf Village Resort Análise

Orgulho de apresentar em sua loja de presentes. ARTz MIX ~ DePonceau Alumínio Craft

Presente na recente feira de artesanato. Tudo foi bem pago. Pessoal foi amigável.

Membros da equipe muito úteis. A localização é agradável e tranquila.

Eu absolutamente odeio fazer isso, mas eu não tive uma ótima experiência neste hotel. Eu também dei a eles vários meses para fazer o acompanhamento e fui informado sobre o incidente e prometi muitas coisas pela equipe de gerenciamento. Tenho certeza de que é apenas um incidente isolado, mas a maneira como foi tratado me faz sentir que o nível de serviço ao cliente e a limpeza do hotel precisam de muitas melhorias antes de eu voltar novamente no futuro. Minha família e eu visitamos este hotel porque meu marido teve um grande casamento na propriedade e ele era o DJ. Como era verão, decidimos fazer uma viagem em família com nossa filha de 15 anos e sua amiga junto com nosso filho de 12 meses. Este hotel foi reservado pelo menos 2 meses antes do evento para garantir que estávamos na propriedade para a conveniência do meu marido enquanto ele trabalhava durante o fim de semana. Nós viajamos cerca de 6 horas para chegar ao hotel e quando chegamos era cerca de 1 hora para o check-in. Eles me disseram no check-in que, infelizmente, a suíte que eu tinha originalmente reservado não estava pronta, mas eles poderiam me colocar em uma suíte diferente que estivesse pronta.

Depois de sair da estrada com uma criança irritadiça e dois adolescentes, aceitei. O concierge nos acompanhou até o quarto para ajudar com a bagagem e equipamentos e ao entrar notamos toalhas sujas e um lixo cheio e refrigerador que tinha o pior cheiro. Parecia que o quarto tinha sido limpo pela metade. O concierge ajudou com o lixo, a comida que estava na geladeira e as toalhas sujas e disse que ligaria para a gerência porque, infelizmente, não havia outros quartos disponíveis. Neste momento, eu provavelmente deveria ter apenas voltado para a recepção, mas nós apenas ficamos no quarto. Parecia limpo, havia apenas alguns pequenos problemas que poderiam ser facilmente esquecidos. No entanto, eu ainda estava esperando ouvir da recepção sobre a condição e nunca o fizemos. Mais tarde naquela noite, meu marido e eu descemos as escadas para ouvir a música ao vivo que estava tocando no átrio, parecia que eram outros adultos, então aproveitamos a oportunidade para sair da sala por um momento.
Nem mesmo 45 minutos depois de sairmos, minha filha me ligou para me dizer que ela acredita que foram encontradas drogas no divã, mas ela não tinha certeza e estava pirando porque seu irmão descobriu e poderia ter se metido. Ela ficou assustada, então imediatamente corremos para o quarto e, é verdade, havia drogas em um pequeno recipiente aberto que havia sido encontrado nas folhas da locação. Fiquei extremamente frustrado, por isso liguei para a recepção apenas para saber que a gerência não estava disponível no momento, mas eles deixariam um bilhete para entrar em contato comigo. Eu provavelmente deveria ter alertado as autoridades, mas mais uma vez fui dada a informação ao hotel primeiro.
Nós nunca ouvimos nada, então de manhã, antes do café da manhã, parei na recepção apenas para saber que a gerência não estava disponível mais uma vez. Eu meio que expliquei o senso de urgência e perguntei se eles poderiam passar no quarto assim que retornassem. Horas depois Lorraine que fazia parte da equipe administrativa veio até a sala, eu expliquei tudo para ela e ela ficou chocada, dei a ela o recipiente com a substância e ela se desculpou profundamente. Ela me pediu para parar na recepção antes de ir para o casamento para discutir. Depois de falar com ela e como isso poderia ter sido perigoso se meu filho tivesse se metido nisso, e como este quarto tinha que ser limpo completamente, ela parecia mortificada. Ela me ofereceu café da manhã grátis e alguns pontos pelo inconveniente. Eu insisti que não estava procurando comida, eu queria que isso fosse tratado e nós nos mudamos para outro quarto. Ela explicou que não havia outros quartos, pois estavam completamente esgotados. Ela disse que entendia minha frustração e trabalharia para lidar com isso. Fizemos o check-out e são quase 3 meses depois e eu nunca consegui o mínimo prometido. Esta foi a pior experiência de hotel, porque a gerência nunca fez o acompanhamento e não levou as informações a sério. Só quero alertar a todos sobre a negligência.

Lindo lugar. Localização decente. Meu quarto era nojento na chegada. Já se passaram dias e eles AINDA ainda não limparam meu chão como eu pedi. Meu banho era nojento. Apenas serviço de limpeza horrível em minha opinião. Sim, o lugar parecia muito bom, mas ainda GROSS. Caso contrário, um ótimo serviço. Realmente gostei das pessoas e da comida. Não é o lugar mais agradável que eu fiquei de longe! (As fotos são de apenas andar

Acomodações muito boas, obviamente com comodidades de golfe, funcionários muito agradáveis

O hotel era lindo. Perdi um pouco tentando encontrá-lo, espero que a área se desenvolva um pouco mais no futuro. As camas eram confortáveis ​​e a equipe foi útil.

Pessoal muito profissional e gentil, bem organizado para um grande evento a acontecer

O quarto não foi como solicitado! Nenhuma máquina de venda automática funcionou, então foi forçado a pagar US $ 7 por 3 bebidas de lata em seu bar, já que era tarde demais para viajar para outro lugar para bebidas! A máquina de gelo em nosso andar também estava quebrada! A equipe foi extremamente rude, esnobe e apenas no geral inútil! Muito para uma estadia agradável de aniversário!

Meu marido me surpreendeu com um fim de semana de aniversário. Foi fabuloso ... o pessoal muito agradável e cortês, serviço excelente, imaculado e vamos suite nomeada, e uma experiência geral maravilhosa.

O quarto ficava no segundo andar. A única coisa que era irritante era o fato de que você podia ouvir a fonte de água em seu quarto durante toda a noite, enquanto em seu quarto. Fora isso, foi uma boa visita. Os funcionários são muito simpáticos e prestativos.

Incrível, quem procura um lugar para um CASAMENTO $$$$

Nós só visitamos este local para pegar Pokémon, então não podemos realmente ver como são os quartos e o serviço. :)

Tivemos um tempo maravilhoso no hotel WGV. A equipe foi excelente. Brian na recepção foi acima e além para garantir que a nossa estadia fosse memorável. Certificando-se de que tínhamos uma bela vista e um quarto com varanda para celebrar o nosso aniversário. Ele recomendou um restaurante maravilhoso The Raintree para nós uma noite para o jantar.

Sim, o hotel precisa de uma reforma, mas a equipe não tem nada a ver com isso. Eles compensam isso em seu serviço ao cliente.

Nós realmente apreciamos a nossa estadia e esperamos nos ver novamente em breve.

Resort muito agradável. Nem sobre os preços.
Eles perderam energia algumas vezes durante a noite, o que não era bom.

Ótimo serviço. A única reclamação é a falta de estacionamentos próximos ao prédio ou o serviço para buscar hóspedes em estacionamentos distantes

Fui a uma mostra de Artes e Ofícios aqui, foi ótimo! Muitos fornecedores interessantes e pessoas muito agradáveis. Este é o meu segundo ano, com certeza voltarei novamente no próximo ano!

O quarto era muito bom e confortável. Nós apreciamos o bar no andar térreo e nos divertimos jogando na mesa de sinuca. A equipe foi cortês e amigável.

Hotel bonito e limpo. Minha maior reclamação seria durante o check-in, eles me perguntaram se havia o suficiente no meu cartão para cobrir o hotel como se eu não fosse capaz de cobrir. Outra reclamação, eles não têm café de cortesia e apenas 2 creamers em cada quarto. Há um Starbucks, um restaurante caro e um bar. O quarto tem um mini-frigorífico.

Foi bom. Funcionários simpáticos, forma habitual sobre bebidas e alimentos razoáveis ​​de bar. Foi ok.

Fomos ao Caddy Shack de Bill Murray e o serviço lá é sempre incrível. A comida que eles fornecem é muito boa, mas eles servem as melhores laranjas por aqui!

A equipe é ótima. É um pouco longe de todas as coisas em St. Augustine, no entanto, isso faz com que você não esteja muito longe de Jacksonville. Nós gostamos disso porque podíamos ir para qualquer uma das cidades rapidamente.

O que é uma propriedade incrível sob a égide do Marriott.

O hotel é lindo e situado fora do caminho mais conhecido em um campo de golfe. Dentro há um mini país das maravilhas com luzes, água escorrendo e decorações.

Brandon me registrou e ele foi extremamente amigável e até me ajudou com o wi-fi no meu telefone.

O quarto tinha duas varandas, um quarto separado e uma área de mini-bar com frigorífico.

Eles têm uma banheira de hidromassagem funcional, mesa de pingue-pongue, cornhole e uma mesa de sinuca. Usamos todos eles.

O café da manhã foi incrível, muitas frutas e omeletes e waffles a pedido.

Fica a apenas 20 minutos, no trânsito, dos semáforos na cidade velha e eles permitem animais de estimação por uma taxa de US $ 150,00. Desculpe Dakota você não pode vir comigo.

Esta é a minha terceira visita aqui. Eu sou um hotel exigente e este foi um refúgio relaxante e sem preocupações. Vou ficar aqui novamente.

Visitei aqui para a EXP Con 2017. Não fiquei por imaginar, apenas participei da convenção. Em geral, o centro de convenções e o lobby do hotel era muito limpo e organizado. A equipe do hotel foi muito útil quando necessário. Se tivesse a chance, eu ficaria aqui algumas noites. Sem dúvida, os quartos são tão limpos e arrumados quanto o resto do hotel e as áreas do lobby.

Hotel decepcionante. Os quartos cheiram a mofo e realmente não são cuidados. Mudamos de quarto e o segundo quarto tinha o mesmo cheiro. Eles parecem muito úmidos e úmidos, mesmo com o ar condicionado. O primeiro cômodo estava com as lâmpadas apagadas, o segundo cômodo, a pia do bar não desliga corretamente e a geladeira está congelada. Eles não prestam atenção aos detalhes. Tivemos que ligar para o quarto ser reparado. As camas são tão pequenas. Eles são grandes e antigos. Eles tentaram enfeitá-los com um colchão mais grosso, mas eles não são confortáveis. Os travesseiros são finos. apenas não cama de qualidade. Eles também não oferecem wi-fi gratuito. Eu não recomendaria este hotel. É tudo menos luxo.

Piscina estava fora de serviço !!! Não muito feliz.

Os trabalhadores são TÃO amigáveis ​​!!!! Love Carol no balcão de registro

Equipe incrível, muito amigável. Eu gostei da minha estadia.

Bairro muito sólido ... tudo o que você pensaria em um ambiente de clube de golfe / campo está lá.

O evento Fields Cadillac no Caddy Shack foi agradável.

Pessoal da recepção muito útil e agradável. O quarto do segundo andar era barulhento tanto da banda externa quanto do saxofonista interno no bar aberto. O banheiro tinha um cheiro ruim desagradável.

Nós fomos para a cabana de cady era bebidas de comida excelentes. Eu amei o visual do hotel ao lado e do cinema. Foi muito divertido para uma viagem de um dia.

A paisagem circundante era agradável e bem conservada. Há uma quadra central aberta que se estende até o último andar do hotel, com lindas decorações penduradas que captam e refletem a luz do sol que passa pela claraboia. A quadra tem um ambiente maravilhoso, com bebedouros, assentos confortáveis ​​(incluindo escrivaninhas com energia e conexão à Internet, caso se queira ver o cenário trabalhando ao mesmo tempo) e um piano de cauda com tampo de vidro.

O quarto era bom, duas camas queen size padrão com varanda com vista para a piscina descoberta e outras características do campo de golfe à distância. Havia um frigobar e uma pequena pia no cômodo principal com um balcão para a cafeteira, café e chá de cortesia e balde de gelo. O banheiro era grande e limpo, e vinha equipado com um espelho de maquiagem, bolas de algodão e cotonetes.

Estávamos lá para o Baile da Marinha. O serviço e a equipe foram mais do que ótimo. Eu não posso recomendar este lugar o suficiente.

Ótimo lugar para ficar! Fui para a EXP-Con e me diverti muito. Eles têm tudo aqui! O ginásio está totalmente carregado, um Starbucks, uma pequena galeria. Coisa boa!

O World Golf Village Renaissance foi o melhor ponto de encontro que minha empresa já usou até hoje. A equipe foi curtious e eficiente. As acomodações eram limpas e ricamente decoradas. Eu com certeza recomendo hospedar todos os nossos eventos futuros lá.

Música ao vivo nas sextas-feiras à noite, ótima hora para toda a família

Amor d tudo, resort e funcionários são excepcionais.

Lugar enorme muito limpo. Amamos o restaurante Caddyshack.

Lindo lugar! Excelente serviço e classe mundial ao redor!

Belo hotel. O Outlet Mall em torno do Golf HOF está deserto ...

Os funcionários foram muito simpáticos e profissionais. Nossas acomodações foram exatamente o que precisávamos para o seu evento

Hotel lindo e a cama mais confortável em que dormi. Gostaria que meu quarto tivesse um microondas, mas isso é apenas um pequeno inconveniente. A equipe foi muito simpática e sempre rápida para ver se você precisa de alguma coisa.

Excelentes quartos, campos de golfe (2), alguns restaurantes no local, trilhas para caminhada, loja de presentes de golfe e Museu Hall of Fame. Imprescindível para qualquer entusiasta do golfe. Adequado para famílias também!

Ótimo e lindo lugar para ir com a família e amigos.

Então, eu tinha grandes esperanças nesse lugar. Admitido fora da temporada, mas eles pareciam sem pessoal. Os quartos foram atualizados e limpos. A comida não era nada boa. Café-da-manhã era caro e muito nada assombroso. Sem nível de concieriage. Você pode obter uma refeição melhor na casa de waffles. A equipe foi muito agradável. Tivemos que esperar pelos nossos quartos. Estávamos uma hora adiantados, mas quando viajamos com uma pessoa com deficiência isso às vezes acontece. Não foram feitas desculpas, não que eles precisem, mas ficar sentado no saguão com uma pessoa com cadeira de rodas fica um pouco velho. Tínhamos 3 quartos no total para o fim de semana. Não creio que este hotel ofereça 2 camas queen size como opção, apenas 2 camas de casal. Nós nos mudamos para o bar para tomar uma bebida adulta. Ninguém apareceu para nos dar o status do nosso quarto ou se oferecer para pagar nossa modesta nota de bar (cerveja). Não que esperássemos isso, mas o gesto teria percorrido um longo caminho. Se você está esperando um serviço premium, não ficará desapontado. O quarto para deficientes físicos que nos foi dado tinha uma banheira em vez de um chuveiro, o que não é bom. Ele tinha um corrimão. Não havia toalhas suficientes nos quartos. Para um quarto com duas camas de casal você precisa de mais de 2 toalhas, elas vieram prontamente quando solicitadas. Este é um típico resort do Marriott, os jardins são lindos e relaxantes. Você vai pagar por wi fi, garrafas de água e café da manhã. Se você for um membro de recompensas como nós e for leal ao Marriott, uma das outras propriedades de nível inferior seria, na verdade, um valor melhor; se você está esperando um serviço premium (Ritz), mesmo remotamente, isso não atenderá às suas expectativas.

Atmosfera muito profissional e excelentes amenidades. Eu consideraria este um lugar para ficar na próxima vez que estiver na área.

Eu absolutamente amo o WGV Renaissance! A equipe é excelente!

Nice hotel e atendeu nossos pedidos de um andar superior e bela vista

Absolutamente maravilhoso ficar aqui. O hotel é tão bonito e bem conservado

Ótimo resort. Amenidades maravilhosas. Super staff, principalmente Vanessa!

Precisa de mais bancos para sentar e aproveitar a área ser a água

Minha irmã teve um casamento maravilhoso lá e eu estive lá em duas convenções. É um lindo local.

I hospedado aqui várias vezes quando visitei meus parentes na Flórida. Os quartos estão sempre limpos, o lobby é incrível, a comida é boa e a equipe é sempre simpática.

Adoro a Marriot, mas especificamente a marca Renaissance. Estou neste hotel específico há mais tempo do que posso contar e sempre sou tratado como um rei.

Comida deliciosa, ótimo barman e noite incrível de jazz

Excelente localização para uma viagem de negócios durante a noite ou uma estadia de férias prolongadas. Conveniente para St. Augustine, compras e restaurantes.

Ótimo serviço do bar. O lugar era bem conservado e limpo