Renaissance Tulsa Hotel & Convention Center Análise

Fiquei tão animada que meu marido me surpreendeu com uma escapada de fim de semana, a primeira desde que tivemos nossa filha de 1 ano. Ele queria me levar ao Renascimento porque eu sempre falava sobre como parecia um castelo. Fomos para um em Tulsa e as primeiras palavras do gerente para meu marido foram: Então, quantos anos temos hoje? Fiquei surpreso, pois tenho mais de 21 anos e achei que essa era uma pergunta rude e irrelevante. Ela então começou a nos dizer que não poderia nos ceder um quarto, embora tivéssemos sido informados de que havia quartos disponíveis na chegada. Tínhamos dinheiro e nos disseram que precisávamos de um cartão de crédito. Meu banco teve que substituir o meu devido à falha do chip e, no momento, eu estava esperando a chegada do meu novo cartão, então perguntamos se a família poderia ligar e registrar o cartão de crédito. O homem da recepção antes de o gerente sair havia nos informado que a gerência do hotel poderia enviar um formulário de autorização de cartão de crédito para a família e que permitiria o pagamento por telefone. Tínhamos dirigido todo o caminho de Shawnee. O gerente revogou esta oferta somente depois que a transação foi considerada pendente.
Tivemos que sair sem quarto e com nosso dinheiro amarrado a uma transação pendente que não pode ser consertada, pois é fim de semana, sem desculpas por revogar o acordo. O gerente foi rude e antipático. Sou supervisor de contabilidade de uma organização sem fins lucrativos e meu marido é o capataz de uma construtora que ambos sentimos como se estivéssemos sendo tratados como se não pertencêssemos a ela ou sendo estereotipados. Lamento que esta tenha sido a minha primeira e agora a última experiência com um hotel em que sempre quis ficar.

Ótimo hotel, mas eu sempre pego um quarto ao lado da rodovia que é barulhento. Como a sala tradicional com uma mesa e poltrona bonita

Instalações agradáveis, mas a temperatura ambiente estava fria.

Tentar tomar café de manhã é complicado. O hotel é bom, os quartos parecem um pouco datados. Foi-me dito ao telefone pela recepção, tínhamos uma cama de casal, mas não recebemos uma à chegada. Eu já fiquei aqui muitas vezes e, acima de tudo, é ótimo. Água de frutas à tarde e um lobby muito agradável.

Tem cheiro de cachorro em todos os lugares que você vai. Eles estavam tendo algum tipo de show de Dogue Alemão. Cães por toda parte.

Adquiri 2 camas Queen e uma King. Ainda bem que era família e não nos importávamos em aninhar. Nos deu um rollaway e um dia depois ainda estamos esperando nas capas, aquele familiar conseguiu congelar a noite toda. Tinha 2 toalhas para 4 pessoas. Solicitado mais disse que eles estavam chegando. Liguei de volta 30 minutos depois e disseram que não tinham toalhas e que o serviço de limpeza não estava disponível. Portanto, não havia serviço de limpeza no 630 ou novamente no 700. Finalmente peguei uma toalha no 730. O puxador do chuveiro não funcionava, então só pingava água do chuveiro e do torneira. Chamado para manutenção disse que ainda não havia chegado. Depois de ter que explicar a história 3x porque a pessoa do outro lado continuou falando com alguém no fundo e me fez continuar a me repetir porque ele não entendeu. Então foi um banho de cuspe para todos !!! Oh, então a manutenção mostra um ralo entupido! Então eu acho que o serviço ao cliente estava certo, ele não percebeu isso! A máquina de gelo em nosso nível também não funcionou. Se sentindo irritado!

Fácil chegar a. Excelente localização, com muito o que fazer ao seu redor. Muito limpo e bonito por dentro. Não posso comentar sobre os quartos, pois estive lá para uma convenção, mas fiquei impressionado com o que vi.

Ótimo lugar para uma reunião de empresa. A comida era de alto nível e o serviço foi exemplar. As instalações auxiliares são de classe mundial. Muito confortável e agradável.

Recentemente, fiquei uma noite. Reservei uma suíte com duas camas de casal e varanda 7º andar e até certo preço. Na chegada, eles não conseguiram encontrar minha reserva. Disseram-me que teria acesso gratuito à Internet para meus problemas, mas apenas olhei e estava sobrecarregado. Então, aparentemente, eles mentiram sobre isso. O atendimento ao cliente foi um sucesso e um fracasso. Uma vez que minha reserva foi feita, decaiu disso. Não recebi o quarto correto pelo qual joguei e fui cobrado por algo que me disseram que receberia de graça por causa do difícil processo que passei até mesmo para fazer o check-in. Os quartos são razoavelmente limpos, um pouco desatualizados. Hotel enorme com muitas comodidades.

Este é outro ótimo estabelecimento Marriott. A equipe é incrivelmente educada, hotel imaculado e quartos espaçosos. O preço não pode ser batido!

Participou de um banquete no hotel. Frango provei seco e serviço era extremamente carente. Minha esposa teve que ir para a estação do servidor para obter recargas para nossas bebidas. O chá gelado tinha gosto de café.

Hotel agradável e limpo. A equipe foi extremamente útil e muito agradável. Definitivamente voltarei!

A comida era boa, a equipe foi cortês. Localização muito limpa

Pessoal muito amigável, europeu caiu para o hotel. Melhor cama e travesseiros de hotel de todos os tempos. A única reclamação é que não há WiFi grátis.

Os banheiros eram muito limpos. O pessoal foi muito profissional e educado. Nós estávamos lá para o evento da rainha e companhia.

Linda por dentro e por fora! Fomos para o nosso banquete Beep Baseball World Series. Comida e serviço excelente! Altamente recomendado. A maioria das equipes ficou lá e os quartos eram lindos! Acesso às principais vias. Limpo e seguro.

Eu gosto de como tudo foi configurado e parecia muito bom e montado

Eu nunca deixo comentários, mas isso foi terrível. Serviço de atendimento ao cliente terrível. Não é útil de forma alguma. Precisávamos fazer o check-in para um casamento e estamos fora da cidade e não vamos deixar o check-in até as 16h. Conversamos com outra pessoa na festa de casamento e eles puderam fazer o check-in no 1015. Perdemos algumas chaves e ligamos no dia seguinte, eles nos disseram para verificar o site, em vez de apenas verificarem a si mesmos. Eles cobraram de nós duas vezes quando fizemos o check-in e cobraram o cartão errado, então tivemos que esperar que o dinheiro voltasse para o nosso cartão, mas como eu disse, estamos nos preparando para um casamento e precisávamos desse dinheiro. E eles não quiseram nos dar um recibo, mostrando que fomos cobrados duas vezes. Eles não foram úteis em nenhum sentido. Não atentos em nenhum sentido, mesmo antes de chegarmos lá. A única pessoa excelente foi a faxineira com quem conversamos enquanto ela limpava o quarto.

Ótimo espaço para convenções, equipe simpática e focada.

Uma maravilhosa celebração do casamento de
Marium e Bilal.

Foi ótimo! Foi silencioso. O check-in foi fácil. Eu relaxei.

Nós realmente amamos o ambiente deste hotel. Os quartos eram bons também. As únicas coisas que eu realmente poderia reclamar é que não havia banheira de hidromassagem na área da piscina, o que era estranho para qualquer hotel, especialmente nessa faixa de preço (no entanto, havia uma sauna que era diferente). Também pedimos um quarto com varanda e a única coisa que dava para ver era o telhado da parte de 1 história do edifício, que foi decepcionante.
No entanto, quando estávamos em apuros e meu amigo entrou em trabalho de parto apenas algumas horas após o check-in e tivemos que dirigir de volta para Arkansas, eles foram gentis o suficiente para nos deixar fazer o check-out e nos reembolsar para que pudéssemos reagendar nossa viagem. Por causa disso, quando o fizermos, escolheremos absolutamente o Renascimento novamente. O bom atendimento ao cliente é muito importante e ficamos muito impressionados.

Adoramos a rede Renaissance! Quartos com preços agradáveis, funcionários sempre limpos e simpáticos. Bom buffet de pequeno-almoço.

Hotel incrível. Eu recomendo altamente. O pessoal é muito amigável. Está limpo. A comida é boa.

Excelente atendimento ao cliente. Eu gosto da vista da varanda. A TV tem Netflix integrado, o que é legal.

A localização era perfeita porque você pode ver o prédio perfeitamente da estrada. É lindo por dentro e o serviço foi incrível. Com certeza voltarei

Hotel encantador, a equipe é um pouco rígida (o nosso era). Café da manhã maravilhoso, mas caro.

Estava lá trabalhando em um evento. A equipe é extremamente amigável e prestativa. Melhor tempo que tive em um trabalho.

Estou muito insatisfeito com a forma como as coisas foram tratadas neste hotel! Estávamos lá para uma festa de Natal da empresa e gastamos uma quantia extrema de dinheiro e eles não conseguiram nem manter o bar aberto depois da meia-noite quando havia mais de 80 pessoas sentadas lá na área do bar, eles não entenderam o nosso quarto corretamente nos disseram que nós não tínhamos reserva quando tínhamos feito uma reserva com dois meses de antecedência! Esta é apenas a dica de todas as coisas terríveis que aconteceram com a nossa estadia!

Pelo preço não vale a pena. $ 16 para o café da manhã. $ 4,00 garrafa de água.

Agradável equipe e adorei o quarto. Grande pressão da água e sem problemas para obter água quente. Eu gosto que eles tenham um restaurante no local.

A empresa do meu marido fez a festa de Natal aqui. Foi agradável. Os garçons foram profissionais, educados e eficientes. Os banheiros eram muito limpos. Ganhamos uma noite grátis no hotel, mal posso esperar para ir!

Lugar incrível!! Os quartos eram agradáveis ​​e as camas muito confortáveis ​​!! Os funcionários foram muito simpáticos e prestativos. Temos vários filhos conosco, então éramos muito exigentes e carentes. Eles foram muito confortáveis ​​e nunca reclamaram!

Natureworks Art Show é uma visita obrigatória. Eu tenho feito isso nos últimos 11 anos e estou surpreso com o que vejo lá.

Hotel muito limpo e sofisticado, bar e jantar tranquilo e agradável

O lobby é ótimo. Os quartos estão desatualizados, a sala precisa de obras

O hotel e quarto era muito bom e limpo. Também foi bom ter toalhas grandes para a área da piscina.

Estava lá para um casamento e foi incrível! A equipe foi ótima e amigável, e o evento pareceu privado, embora fosse em um hotel.

Ótimo hotel, mas havia um grupo de pessoas no andar de baixo da área comum sendo barulhento até depois da 01:00. Não conseguíamos dormir até que eles o deixassem. Os funcionários do hotel deveriam ter feito algo a respeito.

Meu bartender favorito não trabalha mais lá, mas é um ótimo lugar para guardar lembranças!
As varandas das suítes são enormes!

Foi para uma convenção, funcionários simpáticos, limpos

Ótimo lugar, muito bom. Eu fui para a parte do centro de convenções para o Tulsa Wedding Show!

Pro: gostei da televisão, a pressão do chuveiro era boa. Con: Quarto no segundo andar ... Vista terrível da varanda, você estava olhando para o telhado sobre a piscina. Sem eletricidade em um lado da sala. Alto ... Você podia ouvir tudo fora da sala.

20 anos atrás, este provavelmente era um hotel muito bom, mas precisa de manutenção para justificar o preço de $ 185,00 +. A banheira não é totalmente vedada, nem tampouco a pia drena corretamente. A placa acima do termostato diz que, se você definir abaixo de 65 graus, o aquecimento será ativado. Mesmo? O problema é que nem chega a 65 graus. Então, depois de uma noite miserável de sono porque estávamos constantemente acordando para tirar as cobertas, fui até a Home Depot e comprei um termômetro portátil interno, que mostrou que a temperatura interna nunca ficava abaixo de 68 graus. Ah, e você tem que pagar por wi-fi no quarto de hóspedes e estacionar no estacionamento suburbano. Por quê?

Lugar limpo, confortável e acolhedor para ficar. Amei. 5 estrelas.

Não foi possível ajustar a temperatura da sala fria o suficiente. Melhor chuveiro e pressão de água !!

Tivemos que cancelar devido a doença. E a pessoa que recusou a reserva do hotel disse basicamente que, apesar de ligar 24 horas antes do check-in, não poderíamos cancelar. Para cancelar nossa estadia, teríamos que cancelar há 3 dias. Lamento que minha reserva não tenha sido para a semana em que era para o fim de semana e eu avisei com antecedência. Para o pobre profissionalismo, negócios, etc. $ 270 dólares é muito dinheiro para nós e estou triste por não conseguir o fim de semana especial com meu marido, mas em vez disso, posso cuidar dele em casa. Estou furioso com esta empresa e tornarei isso conhecido em todas as páginas de avisos de viagens possíveis. Já entrei em contato com meu banco e falei com mais algumas pessoas.

Quartos confortáveis ​​e limpos, um pouco datados, mas nós apreciamos a nossa estadia. O bar lá era bom quando não havia multidão, mas depois o serviço lá era lento e os copos cheiravam a ter sido lavados ou secos com uma toalha de mofo. Então, a barra eu daria duas estrelas. Restaurante para o café-da-manhã foi ótimo e assim foi o nosso garçom.

Ótima localização, quartos muito bons e preços razoáveis

Fui lá para participar de um evento chamado Cuff Bunco, organizado pela Rustic Cuff. Foi uma ótima experiência e o hotel era lindo!

Fui a uma reunião de trabalho e achei o lugar fantástico.

Serviço realmente bom para o nosso evento. Percebi que muitos móveis não estão mais lá nas áreas do saguão da frente e o carpete está desgrenhado nas bordas das costuras no meio do piso. Não tenho certeza do que está acontecendo, mas parece que está piorando um pouco. No entanto, ainda parece bom quando você entra pela porta.

Eles sobre o livro deram o nosso quarto. Nos deu uma sala menor.

Festa de Natal do escritório. A comida era boa. Pessoal foi ótimo.

Se hospedado por nossa noite de núpcias. O quarto era limpo, o serviço era excelente e a comida deliciosa

O centro de convenções é muito bonito e pode servir para qualquer ocasião.