3 anos atrás
Nova passagem 4/5
Nova passagem 4/5
Definitivamente, o serviço é muito variável. Desta vez, nada a dizer.
Segunda passagem 1/5
Nova visita a este estabelecimento, conforme previsto há 7 meses.
Nada para ver.
Uma recepção lotada por dois clientes para duas recepcionistas, podemos fazer melhor.
Tivemos que solicitar repetidamente um quarto correspondente à nossa reserva, e fomos muito, muito mal recebidos.
Recepção no SPA deplorável, para não dizer patética para a posição.
Pudemos observar ao longo da nossa estada que tanto os funcionários como os visitantes, circularam em calçados citadinos sem protecção mas disponível na entrada. Obrigado pela higiene do SPA: /.
Menores de 16 anos não são aceitos no SPA (HAMMAM, SAUNA), para a piscina acho que tem 12 anos. O pessoal do estabelecimento não faz cumprir as regras de acesso ao SPA, o local rapidamente torna-se muito barulhento, já para não falar da piscina. Nenhum descanso e relaxamento é possível.
Os jatos jacuzzi não funcionam, muito ruim.
Os vestiários estão sujos durante os períodos de pico. Exemplo de toalha cheia de sangue entre as mulheres deitadas no banco, a indelicadeza das clientes desempenha um grande papel.
Os tratamentos faciais e massagens estão bem, nada mais. Ainda não há roupão disponível em tamanho grande.
A arrumação é impecável, e os funcionários são muito agradáveis e prestativos.
O serviço de pequeno-almoço é muito bom e o buffet generoso.
O delta entre a nossa primeira visita e a segunda é enorme. Colocamos 1, porque a decepção está aí, e a postura não deve permitir essas diferenças. A falta de simpatia dos recepcionistas do hotel e do spa é simplesmente inaceitável.
Parte da clientela também não corresponde ao ambiente, falta educação.
Primeira passagem 5/5
Ambiente muito agradável e chique, em um lugar isolado aninhado no oco das árvores.
Recepção calorosa e profissional.
A sala é simples e agradável, com a decoração do momento.
A manutenção do quarto durante toda a estadia é impecável. Um serviço muito completo.
O hotel oferece um agradável spa com uma variedade de equipamentos. (Grande piscina, jacuzzi, grande sauna e grande banho turco, chuveiros de gelo, etc ...)
Lamentamos a falta de espaço no terraço para os dias de sol, pois atualmente não está dimensionado para o hotel (saturação muito rapidamente)
Lamentamos também a frequência de parte da clientela (não sabe se comportar e ignora as regras da vida em sociedade).
Para os tratamentos, as massagens são revigorantes e eficazes prestadas por esteticistas com um serviço impecável.
O estabelecimento conta com um restaurante estrelado a preços acessíveis e um bistrô que não precisa se envergonhar na porta ao lado, quando o assunto é saborear. O serviço de bistrô é amigável, mas bagunçado: muito esquecimento.
Existem trilhos para caminhadas e ciclismo. Perto do hotel existe um estábulo com possibilidade de passeios a cavalo.
Este hotel deve ser frequentado com a maior freqüência possível e voltaremos com prazer.
Traduzido