Regency park Hotel Análise

Limpos e arrumados os funcionários são ótimos, mas poucos e têm que fazer muitos trabalhos. O spa estava muito mal organizado, apenas 2 pessoas e ninguém parecia saber o que estavam fazendo

Hotel e instalações realmente agradáveis, bem como uma equipe muito boa.

Quartos enormes! Ótimas opções de lazer, incluindo piscina de 17m aberta das 6h30 às 22h! Café da manhã ok, mas não muitas opções saudáveis.

Usará este lugar novamente, boa equipe, piscina e café da manhã. Veado Muntjac veio e olhou está tomando café da manhã.

O hotel e o quarto eram ótimos, limpos e arrumados, mas fui tomar café da manhã no domingo de manhã todo o inferno tinha quebrado, estávamos na fila por 15 minutos sem mesas e eles continuaram ficando sem comida no passe, pessoal insuficiente, arruinou toda a experiência do café da manhã, também grandes filas no check-out, mais uma vez falta de pessoal, não ficaria de novo no fim de semana

Última visita não está de acordo com o padrão de estadias anteriores.

Muito relaxante e atenciosa equipe também. Quartos confortáveis ​​bem mobilados

É um hotel. Nada de especial, mas tudo bem. No entanto, é um pouco longe de Newbury.

O velório que participei foi reforçado pelo serviço de catering - chá / café excelentes, assim como os bolos e sanduíches. Também salas de eventos mais do que adequadas.

Hotel 4 estrelas muito bom em um ambiente rural nos arredores de Thatcham, a 15 minutos de Newbury. Os quartos são elegantes e limpos, com mesa para trabalhar e WiFi gratuito em todas as áreas. Comida e bebida são muito caras para o que é, então eu recomendo comer fora em Newbury. Como hóspede, tem acesso total à piscina e ao ginásio de boa qualidade. Recomendaria para algumas noites de estadia se estiver trabalhando na área.

Precisa ser renovado por dentro. O serviço é improvável. O chuveiro não funcionava corretamente, assim como o banheiro.

O que aconteceu nesta regência de ano novo? Nem perto de tão bom quanto nos últimos anos. Desculpe não virá no próximo ano

Reservar este hotel por algumas noites via escape como foi anunciado como um hotel e spa e temos tido sorte com promoções antes. Este não foi o caso desta vez. O hotel era bom o suficiente e o quarto era limpo e de bom tamanho. Nós mais

O quarto de hotel era enorme! as primeiras impressões foram realmente boas. A recepção foi extremamente lenta devido a um recepcionista nos verificando e uma fila de pessoas até o lado de fora do hotel. Presumi que, como a maioria das pessoas reserva um quarto com antecedência, a gerência do hotel pode ter pensado nisso.
Principal razão para uma estrela,
Deixei alguns pertences, incluindo dinheiro, em um sorteio do hotel e, ao ligar para o hotel, fui informado de que ninguém tinha permissão para entrar no quarto por TRÊS dias devido às restrições da Covid-19.
Disseram-me que eles me retornariam em três dias.
Disparei um e-mail de manhã porque estava bastante preocupado com meus pertences e dinheiro. Também telefonei para o hotel naquela manhã para explicar e me disseram que eles haviam me respondido por e-mail e que nada foi encontrado no quarto. Mencionei a regra dos três dias e fui ignorado quanto a isso, mas fui informado de que a governanta-chefe seria solicitada a averiguar isso e me telefonaria imediatamente. Nenhuma ligação foi retornada para mim.
Algumas horas depois, liguei novamente para ver o que a governanta chefe havia dito. Disseram-me que mais uma vez me enviaram um e-mail para dizer que nada havia sido encontrado. Eu disse que estava esperando uma ligação muito antes, mas a resposta contundente foi que eles haviam enviado um e-mail. Mencionei então que teria que envolver a polícia, pois agora era um assunto criminal, pois um ou mais funcionários do hotel haviam roubado meu dinheiro e itens. A resposta foi: "ok então vamos atender a polícia, tenha um bom dia."

Eu estava dirigindo para Minehead durante isso, então os e-mails eram inúteis ao usar dispositivos viva-voz.
Durante tudo isso, a gerência não entrou em contato comigo.
Em seguida, recebi um telefonema do hotel explicando que a recepcionista da noite (aquela que disse que ninguém podia entrar no quarto por três dias) havia encontrado os itens e o dinheiro, deixou um bilhete e os colocou em um cofre.
Alguns dias depois, dirigi de volta ao hotel para pegar todos os meus pertences.
Perguntaram-me meu nome, deram minhas coisas e nenhum pedido de desculpas, show muito ruim mesmo.

Muito criminoso.

Eu odiava a forma como eles me tratavam, odiava a forma como a gerência se recusava a entrar em contato, não sei se a equipe é confiável, parece que todos estão envolvidos, pois nenhum membro estava disposto a ajudar até a Polícia foi mencionada.
Então, uma estrela é demais.

Um pouco cansado em alguns lugares. E eu e um colega de trabalho ficamos doentes depois do café da manhã.

Quartos amplos e agradáveis, comida saborosa, serviço simpático

Os quartos são incríveis e o health club tem tudo que você precisa e muito mais.

O quarto era adorável, mas o serviço no restaurante era lento e esquecido durante o jantar e café da manhã.

Instalações muito boas, serviço simpático e tudo dentro dos padrões.

Belo hotel em um local tranquilo. O Regency Park Hotel está perto das principais estradas arteriais, tornando o acesso fácil. O alojamento era adorável e a cama super confortável; nenhum frigobar no quarto. Uma surpresa agradável foi a nova televisão inteligente no quarto, e não uma tela LCD antiga como em muitos outros hotéis. As refeições eram excelentes, especialmente o café da manhã. Os funcionários do hotel foram simpáticos e acolhedores. Há um spa no local que não consegui usar nesta ocasião. Certamente voltaremos; altamente recomendado!

Bom lugar para ficar com muitas comodidades. Recomendaria se você estiver na área para se hospedar neste hotel, a comida é muito boa e o ambiente é descontraído

Fizemos um evento corporativo no Regency e devo dizer que foram excelentes. Os funcionários foram atenciosos e as instalações eram muito boas. O melhor de tudo foi o super almoço. Cada um dos nossos delegados comentou sobre a comida de alta qualidade. Eu realmente recomendo este lugar como um local corporativo.

Excelente equipe adorável do Hotal. Sem ar condicionado

Ótimo hotel com quartos amplos. Muito limpo e todos os funcionários são simpáticos e profissionais.

Estive em duas celebrações fúnebres aqui. Quartos e comida realmente bons, bom serviço do pessoal, muito bom em deixar espaço para os hóspedes, mas ao mesmo tempo manter a comida cheia.

Popular spa hotel e restaurante. O quarto cheirava a umidade. Como estive lá por 1 noite, decidi não reportar. No entanto, os funcionários do restaurante foram excelentes, especialmente Alina para classificar opções especiais.

Ótimo hotel, com preços razoáveis ​​com excelente equipe e uma localização realmente útil.

Luxo moderno. Um pouco desapontado por não haver motivos para caminhar, mas espero que eles desenvolvam a área. O cardápio também era limitado na sala de jantar - havia um cardápio mais extenso para o serviço de quarto. Mas meu confit de pato estava delicioso e o chá da tarde bem feito. Se você estiver na suíte Parkland, vai ouvir o barulho da discoteca até meia-noite. Mas era extremamente limpo e tudo funcionava. A grande atração é a piscina e jacuzzi. E também tivemos um tratamento maravilhoso. Definitivamente recomendo.

Classificado como quatro estrelas, mas parecia mais um três. Um hotel de aparência cansada e uma sauna a vapor fechada durante todo o fim de semana

Nice clean room, infelizmente sem geladeira, grande banheiro. A comida estava boa. Funcionários simpáticos e prestativos. O spa era muito bom.

Tudo bem se precisar de 1 noite em algum lugar, cama confortável e limpa, portanto, o jacuzzi de 2 estrelas não funciona na área da piscina. Tudo parecia um pouco com um prédio escolar

Realmente relaxante pernoite. Equipe amigável e eficiente. Limpo e muito confortável. O café da manhã era ótimo. Nós atualizamos como um mimo e o quarto era adorável, mas só tinha um chuveiro Sem banheira, o que foi um pouco de decepção, pois pensávamos que um upgrade significaria todos cantores e todos os extras dançantes de outra forma muito bom.

Local agradável em localização ideal. A comida era um pouco alta no preço para o que você conseguiu.

Eu e meu colega visitamos o hotel em 01/08/2020.

Logo após a chegada e check-in. Percebi que poderíamos acessar o quarto adjacente que estava ocupado com outros hóspedes, obviamente, avisei imediatamente a recepção de quem enviou alguém para resolver o problema do travamento da porta. O funcionário nunca enviado para resolver o problema, ficou sem explicação. Assim que retornamos ao quarto, supondo que era seguro, percebemos que poderíamos acessar e ser acessados ​​por outras portas conjuntas dos hóspedes, e francamente alarmados pela segurança e proteção do quarto, mais uma vez alertamos a recepção. As pessoas na recepção simplesmente informaram que nada acontecerá em Newbury. Depois de ir e vir até depois da meia-noite, foi oferecida uma mudança para a qual
Depois do ano que vem sem sono devido às circunstâncias, no check out voltamos a avisar a recepção, sem desculpas. Pior experiência em um hotel!

Nice hotel apenas crítica não é permanente pessoas atrás do bar durante o dia. Esperei 20 minutos para tomar uma cerveja e um pint A equipe parece estar fazendo outra coisa ou conversando com outra equipe

Ótima localização ótima comida bom serviço e quartos espaçosos

Ótima estadia em um hotel encantador. Grande valor para o seu dinheiro. Bônus adicional agradável de uma piscina e sauna. A comida no restaurante era boa, pois fazia parte do nosso negócio. Os funcionários do restaurante foram simpáticos, se não um pouco Partridgesque. Certamente visitaremos novamente se estiver na área.

Só usei academia e era bom e com bônus adicional de piscina.

Excelente acomodação, mas serviço não tão excelente

É necessário treinamento para o pessoal do bar. Boas boas-vindas na recepção

Quartos fantásticos, piscina de spa de muito bom tamanho. Fácil de encontrar e com bom estacionamento. O café da manhã estava quente e a equipe atendeu bem às nossas necessidades. Voltaria e recomendaria.

Quartos excepcionais e serviço de usuário regular e sempre livre de falhas, recomendo

Fiquei aqui em dezembro de 2016 e felizmente me acomodei no meu quarto e tomei um banho que não foi até que eu estava sentado na minha cama assistindo um filme que percebi que minha cama estava coberta de percevejos. Liguei imediatamente para a recepção e fui transferida para outra sala em dez minutos. Eu realmente acredito que a equipe ficou chocada ao encontrar os percevejos enquanto eles tiravam fotos e me moviam rapidamente, se desculpando continuamente. Além disso, a equipe da recepção no check-in me disse que o café da manhã era servido até as 10h, então cheguei na manhã seguinte por volta das 9h e descobri que ele havia parado de servir momentos antes.

Eu estava lá para um evento e o serviço e a localização eram fantásticos. Além disso, é muito perto da minha casa, então foi muito conveniente. A equipe foi muito agradável e parecia muito limpo.

Bom hotel. Um pouco longe da cidade. O táxi custa muito!

Sempre use este hotel quando estiver na área, muito bom, limpo, o serviço é ótimo e um spa decente

Recepção 10/10. Check-In 10/10. Quarto era lindo e limpo, mas um pouco antigo e cansado. O principal problema é que pagamos uma taxa significativa de upgrade para obter um quarto premier, mas ainda não tínhamos ar-condicionado. Foi-nos dado um pequeno ventilador de mesa, mas isso era chocantemente barulhento e o quarto estava tão quente que apenas movia o ar quente ao redor. Tomamos um chá da tarde no restaurante, que era muito bom. Nós também tínhamos reservado nossa refeição da noite, e devo dizer que toda a experiência foi de primeira classe, o serviço, a qualidade, a quantidade, tudo era 5 estrelas. Agora o café da manhã, realmente minha pior experiência de café da manhã. Na chegada, fomos recebidos com um número de quarto firme. Eu estava atrás de minha esposa e logo antes disso minha esposa se virou para mim e obviamente não ouviu, mas antes que eu pudesse introjetar a mulher realmente agressivamente com a voz elevada quase gritou NÚMERO DO QUARTO. Eu, então, indiquei nosso quarto, como foi dito com muita firmeza que há mesas perto da janela Bem, finalmente encontramos o que eu só conseguia pensar era a ideia de uma mesa feita, canecas grandes e pesadas, os talheres em uma pilha na mesa com o que obviamente deveriam ser guardanapos, mas eram pouco mais do que lenços de papel. Enfim esperamos e esperamos e nada então fui investigar. Felizmente, outro gentil hóspede explicou que você acabou de se servir do que sobrou, ambos disseram: Achamos que eles saíram do lado errado da cama ... É verdade, decidimos ir para o cozido, mas isso foi chocante, obviamente, todos tinham sido cozinhado nas primeiras horas e apenas deixado no forno para secar. os ovos eram sólidos, o bacon parecia ter sido cozido perfeitamente, mas quando você tentou cortá-lo apenas quebrou, e as salsichas você não conseguia nem cortar as cascas ... realmente chocante. Nós comentamos sobre a saída e pensei que talvez tivéssemos sido contatados, mas infelizmente não, então meus pensamentos e comentários estão agora para que todos possam ver.

Fabuloso quarto limpo e confortável de bom tamanho. Excelente comida e seleções de café da manhã e jantar.

Serviço de primeira classe, excelentes instalações para conferências. Não espere pagar nada além dos preços do centro de Londres.

No geral, uma estadia realmente agradável. A senhora que tratou da nossa reserva no telefone foi muito útil. Eu estava reservando usando um voucher buyagift e tinha sido confundido por outros hotéis que não conseguiam descobrir como fazer uma reserva usando estes Mais

Hotel lindo! Ar condicionado em nosso adorável quarto GRANDE era muito necessário - e tomamos café da manhã em nosso quarto - e um café da manhã muito bom também! Nos manteve o dia todo em nosso dia mágico em Downton Abbey .....

Excelente, equipe adorável, quartos encantadores, a comida era de 1ª classe, definitivamente voltaria novamente.

Serviço muito ruim foi colocado em um quarto com chuveiro quebrado e sem água quente, então me disseram que eu seria "atualizado e colocado em um novo quarto", mas em vez disso fui colocado em um quarto sujo que estava caindo papel de parede descascando cheiro de sujeira ruim e não era tão bom ou tão grande quanto o primeiro quarto! Não fiquei impressionado com não ficaríamos lá novamente + alguém bateu na minha porta tarde da noite duas vezes um fugiu! um quando eu olhei pelo buraco do olho ive vi dois membros da equipe brigando fora da sala não fique neste hotel!

Check-in: Pela experiência do hotel, eu diria que está ok e na média. O check-in demorou muito, embora não houvesse muitas pessoas.

Quarto: sem ar condicionado, o que não parecia ser um problema, pois normalmente não é tão popular como este ano em 2018. O quarto, eu acho superior, era muito espaçoso e no nível do solo, o que o tornava bastante confortável, embora estivesse quente lado de fora.

Pessoal: muito amigável

Café da manhã: embora fosse continental, não era tão bom quanto deveria ser para um hotel 4 estrelas. Em comparação com a minha estada anterior em Paddington, este café da manhã estava abaixo da média, e é por isso que o ignorei na segunda manhã. o buffet acabou com ovos mexidos, bacon e outras coisas duas vezes durante meu primeiro café da manhã. Portanto, há espaço para melhorias.

O Duty Manager desligou o telefone quando dei um feedback construtivo, ele precisa desesperadamente de ir a um curso de treinamento de cliente!

Um dos meus hotéis favoritos. Bom estacionamento, funcionários simpáticos e prestativos .. Embora às vezes você tenha que procurar alguém para atendê-lo no bar, durante o dia

Grande sala agradável, sem ar condicionado e clima muito quente! Ideal para pista de corrida de Newbury.

Bom quarto, mas não era muito grande, hotel limpo e amigável

É um hotel bom o suficiente; muito espaço de estacionamento, quarto espaçoso, cama confortável, limpo embora um pouco datado. Spa com boas instalações de vestiários, jacuzzi, banho turco e uma sauna muito pequena. A comida era boa, embora a escolha no restaurante não fosse tão boa quanto no bar. O bar era um bar de hotel comum (ou seja, caro e sem atmosfera) e a caminhada de 20 minutos até a vila com seus pubs provavelmente era longe demais para alguns.

Mas (e, portanto, a revisão de 2 estrelas): a equipe e serviço foi chocante. Do primeiro encontro (check-in às 18h de uma sexta-feira) ao último (check-out às 11h de um domingo), fomos confrontados com incompetência e grosseria. A frente da casa parecia que eles nunca haviam se deparado com o público e pareciam coelhos nos faróis (pensar que reclamar da lâmpada piscando em nosso quarto os teria derrubado e nem nos incomodado); a equipe do bar está desinteressada e brigando mais com seus colegas e gerentes (e clientes!) do que servindo, e alguns comentários pouco profissionais não devem ser ditos atrás de um bar; o pessoal do restaurante precisa de treinamento (não cabe ao cliente perguntar qual é a sopa do dia, por exemplo) e embora seja rápido no atendimento às mesas raramente limpas; e a equipe do spa pareceu surpresa ao ver as pessoas (embora as instalações estivessem muito ocupadas).

Fico feliz que nenhum funcionário pareceu se importar, e ninguém nos perguntou como estava a comida ou, quando fizemos o check-out, como foi nossa estadia, porque poderíamos ter contado a eles.

Não estou, de modo geral, convencido da classificação de 4 estrelas do AA.

Muito agradável estadia de uma noite. Instalações muito boas. Todas as refeições eram de excelente qualidade.

hotel muito bom, grande sala iluminada com varanda, que foi um bônus surpresa. O quarto estava um pouco cansado, mas nada com que se preocupar. O quarto estava muito quente, no entanto, a equipe fez um esforço para nos refrescar, fornecendo um ventilador. O restaurante era agradável e o menu com preços razoáveis ​​ou você poderia comer no bar, em parte é por isso que classifiquei como bom. As mesas não eram limpas e você podia ver os clientes limpando suas próprias mesas. Lá fora era pior, muito pouco espaço externo - poucas mesas com vista para o estacionamento, cheias de copos vazios e cinzeiros transbordando, não era um lugar muito agradável para relaxar. Havia uma grande área ao redor da frente do hotel que, com um pagode e algumas cestas penduradas, seria perfeita para uma bebida ao sol à noite. Grande spa e piscina disponíveis que eu simplesmente não tive tempo para usar, mas parecia muito bom. Ficaria novamente porque a localização para Newbury era bom. Boa estadia, mas pense que o hotel está se abandonando simplesmente por não oferecer uma atmosfera e ambiente agradáveis ​​nas áreas relaxantes

Sempre uma boa estadia na regência. O pequeno-almoço é abundante e os funcionários são acolhedores. A temperatura ambiente era um pouco difícil de ajustar, já que dependia se a porta do pátio estava aberta ou fechada, mas hey, ter um pátio era legal.

Festa de Natal de trabalho, lugar brilhante, discoteca fabulosa, muita diversão. Comida muito boa também.

Hotel muito bom, Anna foi muito útil na recepção, especialmente porque está tudo um pouco estranho no momento, o quarto era perfeitamente adequado, o café da manhã era bom todas as manhãs. Com certeza, ficaríamos aqui novamente, muito obrigado por tornar a nossa estadia acolhedora.

Estávamos aqui para o velório de um funeral. Lugar adorável, serviço excelente e muito bem tratado.

Fiquei no Natal, os quartos e a comida eram ótimos, obrigado

Ótimo hotel. Bom serviço. Boa comida. Quarto grande e bem fornecido e banheiro. Fácil de estacionar. O que mais alguém precisaria.