4 anos atrás
MUITO DESAPONTADO! Eu estava na concessionária no ...
MUITO DESAPONTADO! Eu estava na concessionária no dia 1º de julho e fiz a troca de óleo e o alinhamento. Em 4 de setembro, voltei para um reparo da junta homocinética. Tinha uma consulta marcada para as 7:30 e só por volta das 9, depois de esperar quase duas horas, verifiquei com o Paul Smith e ele disse-me que acabaram de regressar de um test drive e ele vai verificar com eles. Por volta das 11:30 o Paul chegou de volta e me disseram que consertaram a junta homocinética e me deram uma lista de coisas que precisam ser feitas, incluindo o alinhamento das rodas. Eu disse ao Paul que acabei de fazer o alinhamento em julho e ele disse que vai verificar o histórico. Paul nunca mencionou que eu tenho um ano de garantia para o alinhamento ou se ofereceu para fazê-lo novamente enquanto já estou lá. Então, tirei meio dia de folga do trabalho e voltei no dia 10 de setembro para alinhamento. Enquanto conversava com o gerente Terry e contava como estou decepcionada, Justin voltou e disse que as rodas parecem bem e não precisam de alinhamento, o que me deixou ainda mais irritada e decepcionada! Depois que Terry verificou o histórico, eles decidiram colocar o carro na máquina para alinhamento ...! Depois de todos os transtornos, nada me foi oferecido! Não é um pedido de desculpas ou compensação como, troca de óleo gratuita ... rotação de pneu livre ... ou algo assim !! Já perdi a confiança no que me contam naquela concessionária! Estou muito desapontado!!
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