RedTag.ca Análise

Se eu pudesse dar a este lugar 0 estrelas, eu absolutamente o faria. Eles não honram suas promessas de redução de preço, se você reservar com um agente, eles evitarão suas ligações e o passarão por aí. Eu tive uma experiência horrível com o pacote de férias real também. Eu não recomendo ninguém usar RedTag para planos de viagens futuras. Eles são uma piada! Em vez disso, use uma agência confiável e bem financiada.

Simplesmente ruim. Eles são amigáveis ​​apenas em pegar seu dinheiro. Fora isso, suas verdadeiras cores são reveladas assim que você faz um pedido legítimo. Eu não recomendo esta agência e espero que você dê seu dinheiro para uma empresa que valorize seu negócio

O meu marido e eu gostaria de fazer uma menção especial à Red Tag no que diz respeito ao excelente serviço ao cliente por Tamela Benett. Fomos inicialmente indicados a ela por um amigo próximo e eles não estavam brincando quando disseram que ela tinha uma paciência e habilidades de atendimento ao cliente incríveis.

Estamos oficialmente agendados para a nossa lua de mel! Que maneira excelente de começar nossos preparativos desde o início!

Obrigada Tamela !!
Jackie Lariviere

Acho importante para uma empresa como a Redtag informar aos clientes se você não pode atender a um grande volume ou até mesmo atender uma chamada antes de eles investirem seu tempo esperando o atendimento ao cliente atender. Isso é totalmente inaceitável. Eu nunca irei reservar com esta empresa novamente. Primeiro e último. Esta foi uma ligação extremamente importante. A espera foi além de 1h30. Não recebi resposta .. btw.

Leia as isenções de responsabilidade com muito cuidado. Eu tive a pior experiência de todas. Redtag me deixou pendurado com o pagamento a maior de $ 120 culpando a linha de cruzeiro. Felizmente, a empresa de cartão de crédito pode ajudar com o estorno e creditar todo o meu dinheiro de volta.

Experiência muito ruim com reserva. Não recebi o que paguei. Liguei várias vezes para resolver o problema, mas sem sorte. Eu não consegui passagens aéreas e assentos, o que eu paguei também foi completamente diferente. Esta foi uma experiência realmente terrível. Na próxima vez, com certeza vou escolher um agente de viagens.

Eles têm o melhor atendimento ao cliente. Sempre minha primeira escolha para reservar todas as minhas viagens.

O pior atendimento ao cliente já experimentado, muito rude por telefone !!! O gerente do call center Brian deve ser treinado e fazer um curso sobre atendimento ao cliente. A chamada "garantia de redução de preço" é uma piada, salve-se nunca reserve na Red Tag, a menos que você queira descobrir que a viagem que você reservou terminou com US $ 300 a menos no dia seguinte e nenhuma correspondência de preço pode ser fornecida.

Redtag.ca é melhor do que qualquer outra agência de viagens.

No ano passado, reservei com Redtag e o serviço foi ótimo. Liguei para eles quando tive dúvidas e eles retornaram minhas ligações. Este ano foi horrível. Eu fiz minha reserva entre as reuniões de trabalho e tive plena confiança de que eles cuidariam da minha reserva sem problemas e, se houver alguma coisa, posso simplesmente ligar de volta para eles. Mas não foi esse o caso este ano. Assim que minhas reuniões terminaram, liguei e enviei vários e-mails porque estava preocupado com algumas coisas e queria confirmar. Eles nunca me ligaram de volta e não responderam a nenhum dos meus e-mails. Muito decepcionante. Eu nunca irei reservar com eles novamente. Ser ignorado depois de gastar todo esse dinheiro não é uma sensação agradável. Muito decepcionante.

Recentemente, tive o prazer de lidar com Tamela Bennett na Red Tag e ela foi absolutamente incrível! Excelente atendimento ao cliente, pois ela foi acima e além para nós! Recomendo Tamela no Red Tag!

Nosso agente de cliente era Paul. Desde os primeiros cumprimentos até um cordial adeus e obrigado, Paul foi muito útil na reserva de nossa viagem a Cuba. Ele forneceu informações sobre nossas opções depois de ouvir o que estávamos procurando em uma viagem. Além disso, as reflexões pessoais de suas experiências e dicas durante a viagem a Cuba foram muito úteis e muito apreciadas.

Estaremos usando Redtag.ca novamente e pediremos especificamente por Paul por causa desta ótima experiência.

não tenho certeza se esta é a localização do local, mas o serviço de REDTAG ERA TERRÍVEL !!! eles são muito rudes e não se importam com a sua experiência! Eu nunca irei reservar com etiqueta vermelha no telefone que a senhora com quem eu estava falando é rude. Eu encontrarei o nome dela e postarei! eles fundiram isso

Gostaria de agradecer a Ken pelo excelente serviço que ele oferece a mim, minha família e meus amigos ao reservar uma viagem para o México! Ligamos para ele e ele foi atencioso, minucioso, teve uma ótima recomendação para um hotel diferente e mudamos nossos planos com base nisso!

TERRÍVEL atendimento ao cliente, você pensaria que essas pessoas ao telefone odeiam tanto seu trabalho que não querem que as pessoas reservem!

Muito bem eles sabem o que estão falando sobre um bom serviço

A Redtag sempre me dá as melhores ofertas de viagens.

Reservado nossa viagem para Riveria Maya, México com Dawna e ela foi fantástica! Ela foi educada, informativa e paciente. No geral, é uma delícia de lidar. Quando precisávamos mudar nossa reserva, ela fez isso perfeitamente. Vou continuar a reservar minhas férias através da Reg Tag com Dawna avançando.

Hoje liguei para a etiqueta vermelha e expliquei ao gerente que minha amiga com quem eu estava viajando sofreu um acidente de carro horrível, onde quase morreu e teve que fazer uma cirurgia de emergência no dia seguinte à data marcada para nossa viagem. . Tudo que eu queria era mudar a data da nossa viagem, pois quando ela estivesse sem gesso eu não queria o nosso dinheiro de volta, estava disposto a pagar qualquer taxa extra e afirmei isso claramente. Ela respondeu muito rudemente e disse que não ia acontecer. Eu então declarei o que teria acontecido se ela tivesse falecido. Ela então disse que eles ainda não fariam nada e que algumas pessoas ligaram sobre pessoas que já faleceram e ela ainda disse que não fizeram nada para ajudá-los. Ela então vai e diz que é por isso que recomendam às pessoas que comprem o seguro de cancelamento. Eu disse a ela que meu pai foi informado por alguém de lá que a única maneira de cancelar uma viagem por qualquer motivo seria 14 dias antes da partida e isso acontecesse 4 dias antes de partirmos, então, mesmo que eu tivesse o seguro, ainda não fez qualquer coisa. Ela então afirma que meu pai não os entendeu ou eles são representantes devem ter entendido mal o que meu pai estava perguntando. Eu então disse que a emissão do cancelamento era muito cara e pelo jeito que meu pai foi informado que não teria ajudado de forma alguma. Ela então declarou que se eu não pudesse pagar pelo seguro, não deveria viajar. Perguntei novamente se havia algo que ela pudesse fazer e ela tentou passar a responsabilidade para SunWing (com quem eu estava voando) e falar com eles. Eu disse a ela que já tentei ligar para eles e eles disseram para negociar com você. Ela então afirmou novamente que não faria nada para me ajudar. Ela não quis me dizer o nome dela e naquele ponto eu estava tão frustrado e chateado que ela não estava disposta a me ajudar nas circunstâncias e com o fato de eu não querer meu dinheiro de volta, eu só queria simplesmente mudar a data que desliguei o telefone.
Esta é a primeira vez que viajo e deixe-me dizer a vocês com a quantidade de desrespeito que esta senhora me mostrou, ela definitivamente piorou a situação toda.
Eu NUNCA vou lidar com a marca vermelha novamente e vou garantir que ninguém que eu conheça trabalhe com eles novamente, porque eles são apenas um bando de golpistas

Eu tive dificuldade em reservar voos com outros sites antes. Sempre houve confusão até que eu tentei Redtag. A reserva foi tão fácil e conveniente. Tudo correu bem sem problemas.

NÃO RESERVE COM ESSES CARAS. Eles vão mentir para lhe vender qualquer coisa. Eu reservei em um resort e perguntei ao representante especificamente se era um resort 5 estrelas. Ela confirmou que era um resort, então eu fui em frente e reservei com ela. Após fazer a reserva, quando fiz o check-in online no google, ele mostrou o resort como um hotel e apenas como uma propriedade 3 estrelas. Liguei para Sunwing para confirmar e eles mencionaram a mesma coisa que é um hotel, não um resort. Agora estou preso a um hotel 3 estrelas que nunca tive a intenção de reservar e esses caras querem que eu compre um seguro para que todos possam mudá-lo para outro resort. Sunwing disse que nos mudariam para outro resort se a reserva fosse feita diretamente com eles. Eu recomendaria reservar diretamente com um operador turístico, em vez desses golpistas.

Ótimo serviço! Melhor do que qualquer outro site de viagens

PIOR EXPERIÊNCIA DE SEMPRE. Se eu pudesse dar ZERO estrelas, eu o daria. Eu reservei meu vôo online ontem à noite, recebi um email de confirmação com um # de confirmação. Então, esta manhã, eles me enviaram um e-mail dizendo que a reserva não foi confirmada e que o pagamento com cartão de crédito para Filipinas, Índia e África não é aceitável e que o pagamento seja feito por e-mail. OBVIAMENTE EU NÃO FARIA ISSO porque soa como uma farsa. Ignorei o e-mail e percebi que perdi uma ligação deles. Liguei de volta e eles disseram que o e-mail estava correto e que não são aceitos pagamentos CC para nenhum desses destinos, e que sua reserva não será realmente confirmada até que os bilhetes sejam enviados. (Tudo bem, entendo que está nos termos das condições, que ninguém realmente lê ... mas uma agência de viagens que não aceita Visa como forma de pagamento ?!) Que piada. Nunca mais. Terá de se esforçar para encontrar uma agência mais profissional que saiba administrar adequadamente um negócio. Eu NÃO recomendo reservar com redtag ou itravel2000, pois eles são da mesma empresa. Atendimento ao cliente nojento. Também não há gerentes ou supervisores disponíveis para expressar sua opinião.

Nunca tive dificuldade em reservar, tão fácil e cómodo.

Cuidado, app para iPad. É um preço enganoso. Reservei um pacote cuba de 7 dias usando o iPad para meus sogros. O preço era de cerca de 1500 $ por pessoa. Mas o preço da fatura é 1829 por pessoa. Liguei para o atendimento ao cliente, mas nada foi feito. Redtag usado 3 vezes no passado, mas esta é a última vez. Tão desapontado.

Aviso com esta empresa, tentei fazer uma reserva de voo, mas adivinha, enviaram-me um email a informar que o meu método de pagamento tem que ser de outra forma, que tenho de o fazer o mais cedo possível para guardar a minha reserva, por isso enviei um e-Transfer imediatamente, bem, recebi outro e-mail deles informando que o preço mudou e agora preciso fazer um pagamento extra para manter minha reserva. Eles pensam que são espertos e nós somos estúpidos ...

Eu uso o Redtag para todas as minhas viagens. Apenas reservei minha viagem para o Dominicano.

As ofertas são boas, mas o atendimento ao cliente é triste. Eu realmente espero que eles treinem sua equipe para ser melhor com os clientes em breve.

Eu reservei especificamente através da Red Tag pela Expedia ou iTravel2000 para aproveitar as vantagens de sua Garantia de Redução de Preço. Parece atraente o suficiente, não? 'Se o preço das férias que você comprou cair, nós creditaremos a diferença'
Bem, eu irei expor que há várias etapas envolvidas das quais você não está ciente para enviar uma reclamação, e eles rejeitarão seu envio mesmo se você anexar uma prova de que o preço foi cotado em $ XX em um determinado dia, e então eles se recusam a permitir que você refaça o envio de reivindicações! Além disso, eles dificilmente deixam claro que há uma cobrança de $ 50 / pp até mesmo para enviar uma reclamação de redução de preço, então você só receberá o delta após a taxa de administração. Eles são golpistas, não perca seu tempo.

Eles bagunçaram nossa data e hora de reserva, nós sentamos no aeroporto por 9 horas ... Eu não acho que vou usar etiqueta vermelha novamente.

Porta de entrada para muitos lugares interessantes na Europa

Consegui as melhores ofertas com eles. Ansioso para mais viagens.

Scam scam.
Eu vi um ingresso online. Quando clico para fazer a reserva, o preço aumenta US $ 100. Liguei para eles e disseram que não temos motivo. Se você quiser fazer a reserva, terá que pagar $ 100 a mais.
Eles reservaram para mim e eu descobri que minha conexão está em 2 aeroportos diferentes cerca de 1 hora de viagem entre eles.
Custou-me mais de US $ 70 para pegar um táxi. Ainda estou no táxi agora. Acho que não vou conseguir.

Eu recomendo fortemente que todos fiquem longe desta empresa. O pior serviço ao cliente NUNCA.

ESTAR CIENTE!!!!!! INACREDITÁVEL RUDE SUPORTE AO CLIENTE! FICAR LONGE! ELES NÃO SUPORTAM OS CLIENTES !!!!!! ELES ESTÃO SE TORNANDO RUTERE RUTER TODOS OS ANOS!

Às vezes, reservar férias de última hora pode ser estressante e quando entrei em contato com o agente sobre como ingressar em um grupo de férias bem, fiquei muito feliz que Jasmine R. foi tão útil. Jasmine foi muito compreensiva e sempre retornou meus e-mails. Eu a recomendaria e fico feliz em dizer que consegui reservar uma viagem com a ajuda dela. Obrigada Jasmine! Mal podemos esperar pela nossa viagem.

Temos usado o Redtag em todas as nossas férias. Melhores negócios!!!

Em comparação com outros sites de reservas de viagens, eles são mais baratos e a reserva é fácil e descomplicada. É por isso que só uso redtag.ca sempre que viajo.

Serviço de atendimento ao cliente horrível! Nunca use etiqueta vermelha! Fique longe, a menos que queira apenas jogar seu dinheiro e tempo fora

Decidi reservar uma viagem de pai e filha como presente de formatura para minha filha, ela queria o Caribe, mas não tenho muita experiência em reservas com tudo incluso para lá e as avaliações são muito confusas. Falei com vários agentes de viagens, um pessoalmente, mas não recebi as informações e orientações que esperava. Encontrei o site Redtag.ca e, ao longo de algumas semanas, conversei com alguns TAs, todos muito úteis. Tive a sorte de entrar em contato com Teagan da Redtag, que era simplesmente exemplar. Ela me forneceu muitas informações que me ajudaram a determinar a localização e os resorts específicos que atendiam aos nossos critérios. Ela também forneceu um site incrível com avaliações canadenses verificadas que ajudaram a cimentar nossa decisão. O preço do Redtag era igual ou, em alguns casos, muito melhor do que qualquer outro site que pesquisei. Durante o processo de reserva, Teagan provou ser muito experiente, ajudando-nos a definir os pedidos de quarto e analisou todas as opções de seguro conosco. Estamos lotados e animados para umas férias maravilhosas.

Redtag salvou o dia em que seu parceiro falhou
Estou muito feliz com o Redtag; Na minha experiência, eles são uma empresa com funcionários simpáticos e prestativos, oferecendo pacotes de destinos muito razoáveis, e que provaram ser prestadores de serviços excepcionais quando sua empresa parceira Hola Sun abandonou completamente a mim e a dois outros viajantes sem qualquer tipo de suporte ou serviço em Santiago. Reena, da Redtag, respondeu meus e-mails de forma rápida e prestativa e fez o possível para obter as respostas que Hola Sun deveria ter fornecido. Eu não posso dizer o suficiente sobre como eu estava grato. Mesmo antes de chegar a Cuba, a Redtag ajudou na reforma do meu hotel e na mudança do meu financiamento, e parecia realmente se importar que eu tivesse uma boa experiência. Fico feliz em recomendá-los como um serviço sólido com base nesta experiência.