Boa facilidade com bons treinadores. Eles poderiam...
Boa facilidade com bons treinadores. Eles poderiam fazer muito melhor no atendimento ao cliente.
Comprou 8 pack (expiração de 8 semanas) para as aulas de sábado. Eles realizaram torneios em alguns sábados, devido aos quais as aulas foram canceladas. Perdi uma aula porque o pacote expirou (em 30/05). Pedi para estender o pacote para assistir às aulas em 01/06, mas fui encerrado pelo representante dos membros (depois de ficar no telefone por 5 minutos e explicando que não poderíamos assistir às aulas porque elas foram canceladas devido a torneios em alguns sábados. Provavelmente um dos serviços de atendimento ao cliente mais hostis até agora).
Eu acho que conforme os clubes ficam maiores, eles perdem o toque pessoal. Sou sócio do clube desde o primeiro dia (e tenho visto a jornada desde que as quadras de tênis estavam sendo construídas). BTW, 2 estrelas é para atendimento ao cliente. Daria 5 estrelas para instalações / treinadores ..