Real green systems Análise

Há muito tempo que sou um verdadeiro usuário verde na minha primeira empresa Lawn Doctor antes de vendê-la e começar minha nova empresa de software gramadobot. Se você dirige uma empresa de cuidados com o gramado, este software ajudará a expandir seus negócios. O novo CEO Bill Nunan tem feito alterações em alta velocidade para melhorar a estabilidade de seu novo produto SA5 e literalmente torná-lo o melhor da classe. Sua nova visão inclui trabalhar com aplicativos de terceiros como o gramadobot que permite a você vender seus serviços através do seu site e canais online e é totalmente integrado ao assistente de serviço! A Real Green costumava tentar construir tudo sozinha e esta nova visão focada e alocação de recursos já está pagando grandes dividendos para usuários verdes reais. Animado para ver o roteiro se desdobrando e as novas mudanças a serem implementadas. Felicidades, Equipe Verde Real.

Extremamente satisfeito com o serviço! Não recomendaria a ninguém obter isso. Tentar entrar em contato com o suporte técnico é, na verdade, como arrancar dentes. Íamos mudar toda a nossa empresa para o verde real até que víssemos como o suporte era ruim. As pessoas que nos ajudaram a montar nossos programas e nos mostram como usar o site fizeram tudo errado. A tal ponto que estamos apenas corrigindo todas as contas de nossos clientes e cobrando um ano depois. A propósito, sem ajuda da equipe de suporte.
Verde real é uma verdadeira piada!

NÃO COMPRE ISSO !!! O atendimento ao cliente é quase inexistente. O aplicativo móvel é tão mal escrito que nenhum dos meus técnicos quer usá-lo. Sempre que tenho um problema, tenho que criar meu próprio tíquete de suporte online e, em seguida, esperar horas para que eles me liguem de volta. Muitas vezes eu recebi essa ligação 4 horas depois !!! depois de eu sair do trabalho por hoje! Tive de tentar fazer uma ligação para o suporte técnico de minha CASA porque demoram muito para eles ligarem de volta! Sim, seus técnicos são muito bons e todos com quem conversei foram ótimos. no entanto, eu nunca deveria ter falado com tantas pessoas em primeiro lugar! Tenho que ligar para o suporte técnico várias vezes por mês. a maioria dos programas só precisa de uma chamada de suporte a cada dois anos ou assim. Não é um verde real! Eu tenho que ligar para eles sobre algo TODOS OS MESES !!! E espere horas e horas até que me liguem de volta !!! E é melhor você torcer para não perder a ligação quando eles finalmente ligarem de volta! Eles também não dão ouvidos a nenhuma ideia que você tenha. queremos algumas mudanças simples, mas elas nunca se preocuparam em nos ouvir. Planejamos mudar de empresa A.S.A.P.

O software é ok, meio desajeitado. poderia ser muito mais simples e amigável. Os técnicos são fantásticos! Eles são rápidos e sabem o que estão fazendo a questão é MUITO TEMPO PARA TER UM NO TELEFONE. Você não tem visibilidade de quando eles vão ligar. Pode demorar 15 minutos ou várias horas. No meu caso hoje já se passaram quase 3,5 horas e nada. Dizem que estão tentando consertar o problema, mas tem sido assim desde 2016, se eu não fosse forçado a usá-los, não o faria ... Vários meses se passaram e ainda é o mesmo problema que o suporte técnico está perdido em espaço cibernético, estou esperando por mais de 2 horas agora, NOVAMENTE.

Liguei para procurar ajuda em várias ocasiões. Criei um tíquete urgente com eles e já faz mais de 18 horas sem resposta. Nenhuma resposta sobre meus outros tíquetes de problemas já abertos.

Este programa não é nada amigável e se você não tem torres de 5g perto de você, seu aplicativo móvel ao vivo não funciona e está custando meu dinheiro diariamente.

Não tenho escolha a não ser usar esta empresa, mas não recomendo usar este serviço se você estiver procurando por um programa amigável.

Minha empresa fez muitas pesquisas sobre um software que seria uma boa opção para minha empresa de paisagismo. O Real Green foi um dos principais candidatos da nossa lista. No entanto, selecionamos outro fornecedor no início desta semana. O Real Green não fez nada de errado e estendeu a mão várias vezes em uma tentativa de venda; Simplesmente escolhi outra empresa. Real Green foi educado durante este processo. No entanto, fui chamado esta manhã e informei o funcionário deles que havia decidido seguir em outra direção. O funcionário deles, Matt, me perguntou por que menti para eles quando disse que tomaria uma decisão no outono. Eu disse a ele que tinha tomado uma decisão esta semana e ele continuou a me repreender por não ir com ele e continuou me perguntando por que eu menti para ele. Não menti sobre nada, retomei a pesquisa esta semana e tomei uma decisão esta semana (é outono). Eu disse a ele que seu comportamento definitivamente me fez sentir bem em ir para seu concorrente e que eu nunca mais procuraria o Real Green novamente. Eu só tinha bons sentimentos sobre o Verde Real até Matt ter seu acesso de raiva. Infelizmente, seu comportamento custou à Real Green qualquer chance de qualquer negócio futuro comigo e, felizmente para mim, as críticas escritas sobre funcionários rudes foram legitimadas antes de eu me inscrever.

Novo cliente RGS. Oversold totalmente. O suporte é inexistente ... vai para um call center onde eles acabam de criar um ticket que posso fazer online. Literalmente, acabei de usar um fornecedor terceirizado para enviar uma campanha por e-mail aos meus clientes porque o AMA não está funcionando. O design da Web era bom, mas demorava muito e eles não entendiam o conceito de e-commerce. A transmissão ao vivo móvel é muito boa, mas ainda tem "bugs" de vez em quando. O CAW não tem valor e não é fácil de usar para a empresa ou para o cliente. Disseram que eles trabalharão conosco para melhorar nossa experiência. Se isso acontecer, atualizarei minha análise para refletir qualquer mudança de opinião. No momento, não poderia recomendar de boa fé este produto a nenhum de meus colegas.

Esta empresa não é a mesma de anos atrás. De propriedade da Serent Capital, eles não têm consideração por seus funcionários ou pela ética em relação a esse assunto. Existem outras empresas no setor, é melhor você falar com uma delas.

Muito feliz com a nova propriedade. Acabamos de mudar para o SA5 e estamos usando a maioria dos recursos atualizados e absolutamente os amamos. Também estamos muito felizes com o apoio.

A migração para SA5 foi desafiadora, isso é certo. (mudar é sempre difícil). No entanto, o suporte técnico que recebi de Gregg, Michael e Erik ajudou muito. Eles têm sido muito úteis e agradáveis ​​de se trabalhar. Muito obrigado por toda a sua ajuda durante esses tempos difíceis =)