4 anos atrás
Fui instruído pelo operador do 112 a levar um jove...
Fui instruído pelo operador do 112 a levar um jovem adulto inconsciente (devido a complicações de uma operação) para um hospital com seu próprio carro. Ao que se acrescentou “com estas queixas o transporte sentado é perfeitamente possível”.
Não me pareceu desejável e seguro arrastar aquele ali até o carro (agora parece quase engraçado). Após vários telefonemas e uma situação deteriorada, recebi um ambu com prioridade A1.
No hospital, descobriu-se que o paciente realmente lutou pela vida.
Inicialmente, o RAV não quis processar minha reclamação. Isso foi posteriormente ajustado para 'um erro de procedimento foi cometido'. Desculpas nunca foram oferecidas.
Tenho todo o respeito pelos trabalhadores humanitários. Você está fazendo um bom trabalho. Mas então resolva seus erros adequadamente. Isso não é necessário com valores monetários. Reconhecimento, cuidados posteriores e possivelmente um ramo de flores para o paciente foram apreciados.
Traduzido