Ratchford Eye Center Análise

Equipe Altamente Não Profissional e Rude. Se eu pudesse dar zero estrelas, eu o faria. Na primeira visita, minha filha e esposa esperaram 40 minutos após o agendamento. Tempo. Após indagar sobre a espera, disseram que o médico estava atrasado. A recepcionista disse que não demoraria muito, o que não era verdade. O agendamento foi remarcado duas semanas depois. Minha filha chega para seu agendamento, mas precisava de um pai desde que ela tem 17 anos. Chego depois de sair do trabalho para saber que você não pode se atrasar mais de 15 minutos. Chego às 3h15 para encontrar minha filha na sala de espera para acompanhá-la no agendamento das 3h. A recepcionista discute sobre a hora. O que aconteceu com respeito ao cliente? Aqui não! Minha filha me disse depois de sair do prédio que as 2 recepcionistas na janela a chamaram de um nome que ela não fez nada para justificar. Muitas conversas e expressões faciais maliciosas acompanharam a depreciação de minha filha enquanto ela os ouvia na sala de espera. Mantenha a janela fechada se achar necessário falar sobre os pacientes! Eu gostaria de ter sido informado na hora, pois eu teria pedido para ver o médico e deixado meus sentimentos conhecidos. Como visto em outros comentários, eles têm uma grande reputação formando e terei o prazer de informar a todos que eu sei sobre isso. Se você quer ser falado e menosprezado, clique aqui. Eu escolho ir para outro lugar e manter meu respeito. Existem muitas opções na área. Dois pacientes a menos, mas duvido que se importem.

Os médicos e técnicos são deliciosos. Utilizam equipamentos de última geração e estão muito atentos às suas condições, necessidades, etc.

A recepção é um lixo absoluto. Eles confundiram os horários das consultas e são regularmente indiferentes em resolver até mesmo a menor dificuldade do paciente (eu e outro membro da família).

Os técnicos em óculos não são particularmente proficientes, mas não tenho experiência a ponto de chamá-los de deficientes.

Se os técnicos / médicos não estivessem imaculados, eu não estaria aqui. Mas, dito isto, eles merecem todos os elogios nesta revisão de 4 estrelas.

A equipe e os oftalmologistas foram muito profissionais e meus filhos adolescentes adoraram. Eu dei 4 estrelas porque o serviço no Centro Óptico não é profissional, minha seguradora lista o centro como provedor com um certo desconto e eles se recusaram a honrá-lo. Minha seguradora teve que ligar para eles várias vezes para explicar e eles ainda estavam relutantes em honrá-lo. O Optical Center tentou explicar por que, embora eles estejam claramente listados no site da Anthem como oferecendo o desconto, eles não o honraram. Eu não entendia o que eles diziam, habilidades de comunicação extremamente pobres. Não quero me gabar, mas sou um advogado, sou razoavelmente bem educado e gerencio comunicações complexas todos os dias, e não pude resolver o problema com eles. Além disso, eles parecem relutantes em fornecer serviços. Se você for ao Ratchford Eye Center, eu evitaria o Optical Center.

Esta foi a minha primeira visita aqui. Troquei porque meu dr ocular anterior se aposentou. Fiquei muito satisfeito com a facilidade deles. A Dra. Napoletano foi muito minuciosa no exame. A equipe foi agradável e toda a experiência foi excelente. Eu definitivamente estarei de volta.

Dr. Ratchford e Jackie têm sido tão maravilhosos comigo. Eles foram gentis, profissionais, pacientes e atenciosos. Tenho muita ansiedade em ir ao médico, mas os dois têm sido tão maravilhosos comigo que consegui superar minha ansiedade e me senti confortável o suficiente para fazer a cirurgia. Minha experiência com este escritório é que eles foram além com seu apoio paciente e gentileza. Jackie fez muito para me deixar confortável. Descobri que as consultas são pontuais e tenho total confiança na experiência e profissionalismo da Dra. Ratchford. Ela se dedica ao cuidado de seus pacientes. Ela é uma das médicas mais calorosas e profissionais que encontrei. Recomendo vivamente este escritório e os funcionários.

Ótimos médicos!
Pessoal terrível. Eles são rudes e nunca ligam de volta. Nunca houve um momento em que eu não tivesse que ligar pelo menos três vezes em dias diferentes para que alguém me contatasse com as informações que solicitei. Há uma forte "atitude não meu trabalho" forma de todos os funcionários da recepção. As mensagens parecem não ser repassadas ou simplesmente ignoradas, na esperança de que outra pessoa faça o trabalho.

Eu amo este consultório médico e todo o pessoal é muito prestativo! Há anos que vou a eles e sempre tive um atendimento excelente. Eles ainda têm aquela sensação familiar pessoal de que outros consultórios médicos perderam para grandes grupos médicos de negócios. Demora um pouco para marcar uma consulta, o que é compreensível e vale a pena esperar, porque são os MELHORES!

Sempre cordial, profissional e cuidado pessoal. Eles prestam muita atenção aos detalhes e dedicam um tempo extra para explicar as coisas. Sempre me sinto como se minha família e eu estivéssemos em boas mãos com a Dra. Ratchford e sua excelente equipe. Nós confiamos no Ratchford Eye Center com nossos olhos e assim o fez por mais de uma década.

Os médicos são bons, o pessoal do escritório não é muito pessoal ao telefone.

O exame oftalmológico é tão completo. A única desvantagem é que você pode esperar passar pelo menos algumas horas lá. Como o exame de vista é tão completo, estou disposto a tirar algumas horas do meu dia.

Muito feliz com a minha experiência e com a experiência do meu marido. Todos eram amigáveis ​​e atenciosos. Eles têm algumas horas estendidas que é bom.

Os funcionários não são amigáveis ​​quando você liga. Isso me faz sentir como se os estivesse incomodando. É uma pena porque os médicos são ótimos. Por que você faz os pacientes se sentirem mal quando estão pedindo ajuda? Já falei com rudeza mais de uma vez. A única razão pela qual continuo a vir aqui é por causa dos bons médicos.

Dr. Napoletano é o melhor! Eu a tenho recomendado a todos. Muito feliz por ter encontrado um Dr que gosto e gosto de ir. Eu nunca tenho que esperar. Toda a equipe é muito confortável. Eu recomendaria Ratchford Eye Center a qualquer pessoa.

Horrível. Recepcionista foi rude. Chamado de um estacionamento lotado, disse para entrar, então recebeu atitude por ser cedo. Nunca entrei para ver um médico

Uau, acabei de sair da minha primeira visita, recepção muito educada, consultório realmente na hora, sim é isso mesmo, um consultório médico na hora! , lindo e limpo por dentro, todo mundo profissional, nem um minuto perdido, esses caras são meus novos médicos oculares. Richard

Dr. Napoletano é maravilhoso! Tenho examinado meus olhos por mais de 30 anos e meu exame com ela foi o mais prolongado que já fiz. Além disso, ela é uma pessoa maravilhosa, muito satisfeita. Altamente recomendado!

Eu amo o Dr. Ratchford e o Dr. Chin. Ambos excelentes médicos. O pessoal é ótimo, muito agradável e sempre amigável.

Tive uma ótima experiência ambas as vezes. Uma vez foi planejado uma vez não foi. Eles são muito meticulosos e o lugar é muito limpo. Dr. Kjellen foi ótimo. Os funcionários da recepção (Ashely e Amanda) também são muito simpáticos e prestativos. Recomendaria.

A Dra. Ratchford é minha oftalmologista há muitos anos e confio nela com meus olhos.
Junto com outros médicos amigáveis ​​e funcionários experientes, meus olhos permanecem saudáveis, e é um prazer visitar suas novas instalações modernas e super limpas com amplo estacionamento. Obrigado, A +.

O Ratchford Eye Center é um período de "excelência em cuidados com os olhos". Desde o momento em que você entra pela porta até você sair, eles estão totalmente comprometidos em oferecer o melhor atendimento. A equipe da frente foi acolhedora e profissional. O pré-exame pelos técnicos foi minucioso e o teste foi concluído, então, quando vi o médico, todas as informações necessárias foram reunidas. O Dr. Ratchford me examinou e eu saí sabendo que havia recebido o melhor atendimento possível. Já fui a outros oftalmologistas e nunca recebi esse nível de atendimento. Dr. Ratchford é o melhor !!

Eles eram desrespeitosos e desagradáveis ​​e realmente não tinham um serviço adequado ao cliente. Foi tratado de forma muito injusta ao trazer um cliente para tratamento.

Meu oftalmologista estava bem, mas esperar 25 minutos para ser visto apenas para ouvir "estamos um pouco atrasados" é completamente inaceitável. Prepare-se para agir.

Não adquira óculos na ótica, os preços são exorbitantes, falta muito o atendimento, dizem que deixam recados sobre o pedido em um telefone que não está configurado para correio de voz. Tentei cancelar depois de uma semana, disse que já havia sido despachado, agora na semana 3! Cuidado, comprador.