Rapid response team, llc- affiliate of people's trust insurance Análise

Ótimo serviço. Eles oferecem um serviço excelente, dedicam tempo para educá-lo.

Eu nunca escrevo comentários! Eu tive uma queda de árvore na minha casa. A agente de sinistros Susie K. Disse à minha esposa hoje que eles processam seus segurados frequentemente por usarem seus próprios contratados. O que !!!! Isso é absolutamente louco !!! Ela também disse que pediriam a um engenheiro estrutural para examinar a casa, mas dois dias depois recebemos um orçamento. Até agora, estou apavorado com a forma como este projeto está avançando. Tenho a impressão de que o bônus dos agentes de recepção está vinculado ao uso de sua própria construtora.

Não sou de dar críticas negativas, na verdade eu venho aqui principalmente para dar críticas boas, mas sinto que devo alertar as pessoas sobre esta empresa. O representante de serviço ao cliente era abominável! Não posso dizer as palavras nesta revisão que desejo falar. Não hesite em pagar um pouco mais pelo serviço pessoa a pessoa real que você obtém com um agente local de verdade. Além disso, seus preços aumentam sem qualquer revisão real de sua política. 2 estrelas é generoso.

Muito difícil de lidar. Eles terceirizam todos os seus reparos, portanto, você não tem permissão para escolher as empresas locais para fazer os reparos. O empreiteiro que eles escolheram é a Rapid Response que, por sua vez, contrata o trabalho para a equipe de custo mais baixo ... boa sorte na qualidade do trabalho ou nos reparos em tempo hábil ou mesmo no prazo de entrega.

Excelente atendimento ao cliente e excelentes tempos de resposta à minha reclamação de vento. O processo de obtenção de um novo telhado foi muito mais fácil do que jamais pensei que seria. Eles me acompanharam semanalmente para garantir que eu estava feliz com o processo / progresso. Altamente recomendado!

EU FUI um titular da apólice da "Flórida". Deixe-me começar com, eles têm um atendimento ao cliente ruim. E o site é básico e desatualizado e estava mais fora do ar do que no ar. Especialmente a parte de pagamento do site. Os preços não são competitivos e estão muito acima de outras empresas. Por favor, deixe-me economizar seu tempo e frustração.
Procure em outro lugar.
* tosse * * tosse * -----> F-a-r-m-e-r-s <-----

Que empresa pega o seu dinheiro para fazer um seguro para que você possa comprar uma casa quando ela for inspecionada e aprovada, apenas para se virar e dizer que você não estará mais coberto a menos que consiga um telhado inteiro? Essa empresa é uma piada e cheia de ladrões que tentam apenas capitalizar a comissão. Fique longe, muitas seguradoras com nome e reputação muito melhores. Atraia e troque profissionais aqui.

Se houvesse mais opções de como tratam mal seus clientes. escolher, eu faria. Eles sempre parecem descobrir como evitar o pagamento de qualquer sinistro.
Caso, por exemplo: uma das empresas de telhados mais respeitadas / confiáveis ​​da área veio fazer uma inspeção do telhado, pois senti que houve alguns danos ao longo dos anos (tive um pequeno orifício remendado com a queda de detritos e alguns outros problemas) . Eles fizeram seu pessoal passar quase duas horas inspecionando a casa, tiraram mais de 300 fotos dos danos e forneceram um extenso relatório impresso e documentado e sugeriram que eu ligasse para a seguradora, o que eu fiz. Eles queriam enviar seu próprio inspetor e declararam especificamente que NÃO PERMITIRiam que meu carpinteiro estivesse presente durante a inspeção, o que é fora do comum. É claro que eles negaram a reclamação. Dois meses depois, recebo uma carta afirmando que meu telhado não atende mais ao padrão de subscrição, eu tinha menos de 30 dias para substituí-lo. Liguei para eles explicando que era quase impossível conseguir um empreiteiro nesse prazo, eles disseram, não se preocupe, apenas substitua antes da renovação. $ semanas depois, recebo uma carta informando que eles não renovariam minha apólice. Duas semanas depois, recebo danos causados ​​pela água em minha casa, faço uma reclamação, eles mandam outro avaliador, de novo, nenhum carpinteiro é permitido, e eles dizem que cobrirão os danos internos, mas o telhado está bem (embora eles tivessem declarado houve um evento de vento em 7 de julho). Quando eles decidem aprovar a reclamação, eles o fazem de acordo com minha franquia HURRICANE, dizendo que um furacão atingiu a Flórida (mas NÃO FOI ONDE PERTO DE JACKSONVILLE), e quando pedi que fornecessem provas, eles disseram que não poderiam pesquisar as informações no Google sozinho. A ajustadora de mesa, Tracy Harris foi rude e um tanto mal-humorada quando pedi a ela que explicasse se não havia dano do vento, por que a franquia de furacão em vez da minha franquia normal se aplica, ela disse que teria que enviá-la para outra mesa e Eu vou ouvir de volta. Mas, como de costume, serão necessárias pelo menos 4 a 5 ligações e e-mails para obter uma resposta. Ah, sim, e se eles aceitarem sua reclamação, você deve usar seus contratados, aos quais eles não fornecerão nomes, referências ou qualquer outra informação. Esta empresa é muito ruim, eles são simplesmente um Ripoff.

De jeito nenhum essa empresa deveria ter 4 estrelas. Pesquise no Yelp e veja o que você encontra. Eu os tive por 2 anos. Nunca uma reclamação, mas dados os comentários com certeza fico feliz por não ter feito isso. Eles conseguiram estragar minha renovação, então minha cobertura expirou sem sua notificação, então, ao descobrir isso 8 dias após a expiração e por meu pedido de renovação, eles disseram que não. Bem, melhor para nós dois! É com prazer que levarei minha empresa para outro lugar e pagarei um pouco mais para garantir que um sinistro será realmente pago ... por todos os comentários.

Absolutamente NÃO é uma empresa em que você pode confiar! Tivemos danos causados ​​pela água devido ao estouro de um cano. O avaliador de sinistros veio inspecionar os danos e o custo estimado dos reparos em US $ 1.800. Nossa franquia era de $ 2.000, portanto, o pedido foi negado. Isso era perfeitamente normal e compreensível até que comecei a procurar alguém para fazer os reparos. Não foi possível encontrar ninguém para fazer os reparos por menos de $ 5k. Recebemos cotações de até US $ 30 mil. Além disso, todos os reparadores estavam tão sobrecarregados que esperávamos reparos sendo feitos em menos de 2 meses.
Então, recebemos uma carta da People's Trust dizendo que eles precisavam de uma prova de reparos dentro de 1 mês, ou seríamos dispensados. Portanto, eles não apenas fugiram do pagamento de qualquer indenização subestimando drasticamente o custo dos reparos, mas também ameaçaram nos deixar se não reparássemos os danos imediatamente.
Não muito depois disso, nossa política é renovada. E veja só, a cereja do bolo: nosso prêmio aumentou em mais de US $ 1.000 porque perdemos nosso "desconto sem sinistro". Isso mesmo. Eles negaram a reclamação, não pagaram nada, ameaçaram nos cancelar e aumentaram nosso prêmio, embora não tenham pago nada. Moral da história: NÃO COMPRE SEGURO DOMICILIAR COM A CONFIANÇA DAS PESSOAS. Ao contrário do nome, eles não são confiáveis!