Ramsey Nissan Análise

Havia um trabalho de garantia a ser feito. Tudo funcionou bem. Também recebi no último momento um carro solitário.
Amigável, profissional e prestativo

Mike D foi um grande vendedor que nos ajudou a encontrar um Hyundai Veloster na esquina do estacionamento. Eu amo este carro porque é um manual de 6 velocidades e simplesmente diferente. Embora o processo tenha sido longo, que estava fora de suas mãos, agradeço toda a ajuda que ele nos deu. Ele foi muito amigável e foi capaz de se envolver em ótimas conversas.

Alan, nosso especialista em serviços, foi excelente. Ele teve tempo para entender os problemas com nosso carro mais antigo e explicou quais reparos eram necessários. Ele não empurrou nenhuma peça ou manutenção desnecessária e foi honesto sobre o que precisava ser feito. Ele ligou com atualizações e forneceu estimativas de custos claras e se comunicou com frequência enquanto o carro estava sendo consertado. Ficamos muito satisfeitos com nossa experiência de serviço na Ramsey Nissan.

Estou vindo para Ramsey Nissan há cerca de um ano e a equipe é sempre acolhedora e prestativa.

Correu tudo muito bem na sua concessionária. Estou muito satisfeito com seu representante de serviço. Ela foi muito simpática, muito cortês e muito prestativa!

Ramsey Nissan é a melhor concessionária Nissan. Acabei de pegar um segundo contrato de Alex Meza. Ele é um vendedor incrível que dedica seu tempo e esforço para garantir que você saia de lá com um carro pelo qual você se apaixona. Ele sai de seu caminho através de todos os obstáculos para se certificar de que você, como cliente, está satisfeito. Obrigado Alex! Eu o recomendo altamente.

Já se passaram algumas semanas desde a minha compra na Ramsey Nissan e estou satisfeito com a experiência. Dennis T. expressou uma riqueza de conhecimento e uma ótima experiência durante nosso processo de compra de automóveis. Não é nada como encontrar um revendedor que forneça atendimento REAL ao cliente. Eu certamente faria negócios com Ramsey Nissan e Dennis T. novamente!

Meu marido e eu estávamos comprando um veículo novo nos últimos dois meses. Não queríamos dirigir até Ramsey, mas como estou feliz por termos ido. Encontramos uma equipe de pessoas trabalhadoras que se esforçaram para servir e nos deixaram confortáveis, embora a loja estivesse agitada. Esperamos mais do que esperávamos. O gerente de vendas Stalin veio várias vezes para verificar como estávamos, tirou o almoço do bolso e apenas se certificou de que estávamos felizes e confortáveis; Também quero agradecer ao meu vendedor Michael Guzman. Vou recomendá-los nos próximos anos, e agora eles têm um novo cliente fiel para o resto da vida, Ramsey Nissan.

Alan no departamento de serviço me ajudou do início ao fim e ele foi excepcional. Eu tive que trazer meu Rogue para um problema e ele foi capaz de me dar um empréstimo. Eu trouxe em uma quinta-feira pouco antes do fechamento da área de serviço, ele me ligou na manhã seguinte com atualizações. Ele tornou o processo extremamente suave e a melhor parte é que ele mostrou muito cuidado e preocupação durante todo o processo. Se eu pudesse dar a ele um aumento, eu o faria. As empresas devem valorizar pessoas como Alan porque pessoas como Alan ajudam a manter a lealdade do cliente.

Dennis T. tornou a compra de nosso Rogue Usado simples e fácil. Ele nos fez fazer um test drive em 2 anos de modelos diferentes. Assim que compramos o carro, ele teve tempo para nos mostrar os prós e contras de todos os recursos. A parte mais importante, ele nos deu o nosso espaço na hora de tomar decisões, não pressionou e fez o possível para conseguir o máximo pelo dinheiro. Eu recomendo Dennis T. se você estiver na área.

Atualização - 1 mês depois

Após concluir a compra inicial e enviar por e-mail os documentos necessários para registro, titulação, etc., ficou impossível entrar em contato com quem lidava com o meu carro. Nenhuma confirmação de que a papelada foi recebida, nenhuma atualização foi enviada, nenhum cronograma de quando chegaria. Depois que minha etiqueta temporária expirou, demorei uma hora e meia para imprimir uma nova, depois que liguei antes.

Para onde foi o atendimento ao cliente? Achei que a Nissan era sobre respeitar o tempo?