Ramkota Hotel/Best Western Hotel Análise

A piscina e o parque aquático são perfeitos para crianças pequenas! Nós definitivamente ficaremos aqui cada vez que estivermos em Rapid City! A suíte king também tornou a nossa estadia tão agradável! Era exatamente o que precisávamos para uma pequena família fugir!

Grande área aberta do lobby. Equipe amigável, bom atendimento ao cliente. Os quartos são agradáveis, espaçosos e limpos. Sem dúvida, um dos hotéis mais populares da região. Muita festa e gente barulhenta a qualquer hora do dia ou no meio da noite. Nós tivemos uma estadia de 2 noites e sendo o fim de semana, era parte central ou pelo menos o edifício G parecia ser assim. Nós temos filhos, então não é muito incômodo para nós porque meus filhos eram tão selvagens e / ou ficavam acordados a noite toda também. Eles têm 2 áreas de piscina e ambos são muito legais. Eles têm uma área de parque infantil para jovens e idosos e uma piscina regular grande o suficiente para acomodar muitas pessoas. Eles não prestam serviço de quarto em vários dias de estadia, então certifique-se de embalar toalhas, papel higiênico e outras coisas ou você pode simplesmente ligar para a recepção e eles trarão para você. Precisávamos de um berço para o bebê e fomos levados à porta da frente o mais rápido possível. No geral, uma boa estadia com confortáveis ​​camas king size e até mesmo um confortável sofá-cama queen. Localização recomendada e bom atendimento ao cliente.

Nosso quarto não estava limpo o chão estava cheio de bolo e doces. A banheira não drenou corretamente, ela encheu enquanto eu tomava um banho. A geladeira estava suja e o freezer estava quase totalmente congelado, então não podíamos usá-lo. O aquecedor não funcionou, o segurança teve que vir e trabalhar nele. As janelas estavam cheias de marcas de mãos, então sei que nunca foram limpas e higienizadas. A equipe foi muito simpática e a piscina foi grande.

Nós reservamos 3 quartos para férias curtas com várias famílias. Quando chegamos, passamos pela porta do prédio próximo ao nosso quarto e fomos recebidos por 40-50 pessoas reunidas no corredor. Eles estavam extremamente barulhentos e bloqueando o corredor. Enquanto entrava e saía dos quartos, pedi ao grupo que se acalmasse enquanto estávamos encerrando a noite. Isso foi depois das 21h. Já havíamos chamado a recepção para obter ajuda, mas parecia que nada havia sido feito. Os quartos em si também não eram limpos. Um cômodo tinha algo derramado no sofá e saiu. Quando o sofá-cama foi puxado, havia manchas amarelas e grãos de pipoca nos lençóis. Depois de ver como o primeiro cômodo estava limpo, uma verificação mais profunda foi feita em outros cômodos em busca de percevejos. Ao levantar um colchão, foram descobertos excrementos de rato. Mais tarde, descobrimos que um rato foi pego na sala nos dias anteriores, mas eles não conseguiram limpar a sala completamente. Havíamos relatado os excrementos de camundongos à recepção, que disse que a manutenção seria feita em breve. A manutenção demorou uma hora para aparecer. Nosso grupo não se sentia confortável dadas as condições do quarto, então reservamos um quarto em um hotel próximo e fomos para a recepção. O trabalhador da recepção foi muito cortês e compreensivo, apesar de nossas frustrações. Ele anotou informações de contato para o gerente ligar, mas não tivemos notícias deles, nem acho que teremos. Não vamos ficar neste hotel novamente e aconselharíamos outros a ficarem longe também.

No primeiro quarto, o travesseiro tinha um inseto, cama desfeita com cabelo preto. O segundo quarto tinha formigas no banheiro. A equipe foi muito agradável e fez tudo certo. Fui transferido para um terceiro quarto e tudo está perfeito. Excelente equipe e muito orientada para o cliente.

Quartos agradáveis ​​e piscina divertida. Bastante sujo. Os corredores são terríveis e precisam ser aspirados. Liguei para a recepção e pedi que passassem o aspirador no meu quarto, pois estava cheio de pelos de animais de estimação. Parecia que se esqueceram de passar o aspirador. Nossos vizinhos eram os mesmos. O banheiro estava cheio de cabelo e lixo também. É difícil conseguir água quente e depois não dura muito. Não posso dizer que vou escolher este motel de novo.

Hotel maravilhoso e comodidades realmente agradáveis. A equipe é muito profissional e está ansiosa para ajudar. O café da manhã foi de primeira qualidade e o parque aquático foi uma característica fantástica. Tudo neste hotel foi agradável e nossos técnicos estarão aqui sempre que estiverem trabalhando em Rapid City. Não há lugar melhor para ficar. Obrigado por cuidar de nós !!

Equipe amigável. O quarto não estava pronto para ser limpo. Havia cabelo feito na cama. Açúcar e café no balcão. Não parecia que eles aspiravam. As camas eram realmente difíceis. Restaurante era boa comida, mas um pouco caro para o café-da-manhã. Não é o pior lugar, mas gostaria de verificar o quarto se alguma vez ficar lá novamente.

Não fique aqui. O ar-condicionado teve de ser operado para que houvesse espaço para esfriar. Ainda assim, levou várias horas para esfriar a sala a um nível razoável. Os quartos são antigos e mal conservados. O banheiro funcionou a noite toda. Serviço absolutamente horrível no restaurante. O quarto do hotel tem uma segunda porta que se abre para uma parede de tijolos. Pagamos um pouco mais do que parecia ser a média da cidade e ainda assim acabamos em um quarto atarracado.

Além dos travesseiros horríveis, gostei da nossa estadia. Nós estávamos lá por duas noites. Os quartos são grandes e os banheiros são de um tamanho decente. A piscina e a banheira de hidromassagem são agradáveis. Espere haver crianças lá, pois há um parque aquático. Os quartos mostram um pouco de desgaste, mas nada importante.