3 anos atrás
Eu reservei um quarto conjugado por 4 noites.
Eu reservei um quarto conjugado por 4 noites.
A entrada principal estava imunda. Nenhum gerente ou atendimento ao cliente à vista. Crianças no balcão de atendimento, pulando e brincando no saguão da frente enquanto os pais apenas assistem. Eles estavam todos descalços. Lobby cheirava completamente a cigarro. No entanto, havia uma enorme placa de proibido fumar.
Sem elevadores. Um de nossos quartos tinha deixado copos de bebida usados. O controle remoto não funcionou na outra sala, nem os telefones.
O banheiro está entupido. Sem manutenção à vista, nem gerente até as 9 da manhã
1 êmbolo para todo o edifício. Porta lateral do hotel quebrada. Eles nos deram outro quarto conjugado. Sem toalhas de rosto. Você tem que limpar e quer toalhas limpas. Gerente foi rude e indelicado. Então, justo quando as coisas estavam melhores. Na manhã seguinte, sem água quente!
Não consegui que o atendimento ao cliente atendesse o telefone. Eu tive que ligar online para me remendar jogado no lobby do andar de baixo .... inacreditável, inesperado !!!
Perguntei por que os clientes não foram notados e quanto tempo vai demorar. Ele não tinha ideia ou pista. Apoligozed e se ofereceu para me dar um reembolso total ...
Tomei o banho mais frio da história !!! Empacotado nossas coisas descemos. O gerente nem olhou para mim, nem falou comigo. Ela falou com a equipe na minha frente para transmitir mensagens quando eu pudesse ouvi-las claramente ... eu estava muito zangado neste momento, mas eu não explodi! A equipe falou comigo retorno total garantido. Apoligizado novamente.
Eu perguntei por que seu gerente não podia falar comigo diretamente, isso é muito estranho, ele disse que não sabia ....
Smh nunca mais !!!! Eu li comentários agradáveis e era acessível, mas não barato nem motel 6 Eu esperava muito melhor ... Eu sou um cliente muito insatisfeito !!!
Traduzido