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I have been a customer of Rainbow Ventures for a while now, and I must say that their service is average. The products they offer are decent, but nothing extraordinary. They could definitely improve their customer support, as it can be quite slow at times. Overall, a mediocre experience.
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Não confie nessas pessoas com seu dinheiro arduamente ganho. Meu filho está se formando na CalPoly em 13/06/20 e, por meio do Airbnb, reservamos uma estadia de 3 noites em uma casa administrada pela Rainbow Ventures em Oceano. Sabendo que todas as propriedades esgotam rapidamente durante o fim de semana da formatura, reservamos este lugar com um depósito pago mais de um ano antes da nossa estadia. No mês passado (janeiro de 20), recebi um e-mail deles informando que:
"A Rainbow Ventures não lidará mais com a parte de aluguel de férias do nosso negócio. Os próprios proprietários encontrarão novas administradoras para cuidar de suas casas. Fornecemos suas informações de reserva ao proprietário da propriedade do 311 Sandpiper e eles passarão a sua reserva para a nova empresa de gestão que entrará em contato com você. Esperançosamente, a transição ocorrerá sem problemas ".
Desnecessário dizer que ninguém me contactou de uma "nova empresa de gestão". Eu mandei um e-mail, liguei para todos os três números em seu site várias vezes, mas ninguém me ligou de volta. A única coisa que recebi de volta deles foi "ligar para o Airbnb". O problema não está do lado do Airbnb, está do lado do Rainbow, pois são eles que descumpriram o contrato. Tudo que eu quero é ter as informações de contato do dono da casa / gerente da propriedade para que eu possa confirmar que minha reserva será honrada. Dado que toda essa transação não passa no "teste do mau cheiro", certamente existem outros problemas acontecendo com a Rainbow Ventures que estão sendo deixados por dizer.
Fique longe desse negócio. Dada essa experiência, eu nunca entraria em qualquer tipo de transação com esses indivíduos. Mostra em seu site que mãe e filha são corretoras: Eu NUNCA confiaria nelas em uma compra de um imóvel. Ao ler as avaliações do Yelp, observe os tópicos consistentes:
- Comunicação pobre
- Atitudes ruins ao se comunicar
- Casas sujas
- Nem sempre é problema deles (chaves ausentes, culpa do Airbnb, etc)
Usamos residências Airbnb em todo o mundo e esta é a única vez que tivemos um grande problema como este. Acho que foi nosso dia de azar em encontrar uma casa administrada pela Rainbow Ventures.
#nointegrity
#brokencontract
#comunicação pobre
Nós apreciamos completamente a nossa estadia em 310 Sandpiper em Oceano, CA. Nossa experiência com a Rainbow Ventures foi de primeira classe! Eles são amigáveis e profissionais. A casa era como prometido .. "passos da praia". Nossas vistas do oceano eram espetaculares de muitos dos quartos. Meu quarto favorito era o "solário" por causa das vistas deslumbrantes sobre o oceano. A casa está bem conservada e funcional para nossa família de 5 e pudemos incluir os amigos de nossas filhas com espaço de sobra! A cozinha é espaçosa e está equipada com todos os pratos, potes e panelas que você precisa para cozinhar no local também. A área é tranquila e a casa fica perto dos outlets Pismo também. Ótimas lembranças! Altamente recomendado!
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