3 anos atrás
A pior experiência que já tivemos em um parque aqu...
A pior experiência que já tivemos em um parque aquático. Primeiramente chegamos às 15h para pegar a tarifa de meio dia, só para descobrir que só se aplicava aos dias da semana, que o site não informa expressamente, então acabamos pagando o valor integral. Também acabamos perdendo os primeiros 30 minutos antes mesmo de descobrir isso, apenas esperando na fila, já que todas as bilheterias foram fechadas durante o dia e eles tinham apenas um vendedor aberto para acomodar as centenas de pessoas que somos ainda entrando. Quando finalmente chegamos ao parque, perdemos mais 30 minutos apenas para montar um armário, já que apenas metade deles estava disponível e para os que estavam abertos, apenas uma das duas máquinas que produziam as braçadeiras e atribuído os armários estava operacional. Finalmente pronto para curtir o parque aquático às 16h, faltando apenas uma hora para várias atrações que já estamos fechando. Também estávamos com fome, mas muitas das opções de comida também estavam fechando. Ao todo, apenas cerca de dois terços do parque estava operacional e para todos os slides principais, a espera foi de quase uma hora. Então, sim, depois de tudo isso, todos nós literalmente conseguimos fazer um slide e então era hora de ir. Para completar, estamos tão decepcionados com nossa experiência obviamente sombria, que decidimos falar com o atendimento ao cliente, imaginando que eles iriam pelo menos tentar reverter essa experiência miserável. Infelizmente, essa esperança não poderia estar mais longe da realidade. A mulher com quem falamos mal se importou. Essencialmente, ela disse que era exatamente isso que você obteria de um parque aquático na semana de encerramento e que não havia nada que ela pudesse ou faria a respeito. Ela não nos ofereceria qualquer tipo de compensação. Nem uma parte do nosso dinheiro de volta. Não passa para outra visita. Nem mesmo um voucher de desconto para uma futura visita. Nada. Não posso acreditar que, em tais circunstâncias, com uma experiência tão obviamente ruim, que alguém encarregado de seu atendimento ao cliente não pudesse pensar em uma única coisa para tentar consertar, nem mesmo se importou em fazê-lo. Em suma, como eu disse no início, esta foi a pior experiência que qualquer um de nós já teve em um parque aquático. Poderíamos muito bem ter ficado em casa, jogado no sprinkler e economizado nossos $ 200. Sim está certo. Pagamos $ 200 pelo descontentamento daquela experiência, para nós quatro. Por 2 horas, foi realmente apenas uma. E ninguém lá poderia ter se importado menos. Ultrajante, ultrajoso.
Traduzido