3 anos atrás
Eu não recomendaria este lugar para ninguém. Eu ac...
Eu não recomendaria este lugar para ninguém. Eu achava que eles eram pouco profissionais e inexperientes. Gastei muito dinheiro E tempo. Depois do meu culto, com o qual não fiquei feliz, eles não tiveram nenhuma resposta REAL para o porquê de ter sido diferente do prometido. No final de tudo, tudo o que eles fizeram foi tentar me vender mais produtos. Estou tão desapontado e realmente esperava um ótimo serviço e experiência, uma vez que havia tantos comentários elogiosos.
ATUALIZAR:
A resposta do gerente prova literalmente o meu ponto de este estabelecimento ser extremamente profissional. Gostaria de primeiro abordar a declaração sobre estar feliz com o serviço. Voltei para ver Rachel e Taylor CINCO vezes após meu procedimento. Sinto muito, mas como você pensaria que alguém está feliz com seu serviço se voltasse várias vezes para discutir sua preocupação com o quão infeliz estava com seus resultados. Em segundo lugar, ainda tenho o panfleto escrito por uma garota aleatória com quem Taylor me fez falar, da última vez que estive lá para tentar me vender um creme de badejo / clareador por $ 140, que não tinha NADA a ver com minhas preocupações de inchaço. Nesta mesma consulta, Taylor também mencionou que o Botox também é uma opção. Se isso não for um exemplo claro de upsell, não sei o que é. Por último, para me dirigir a você que está me acomodando no seu dia de folga. Marquei minha consulta com TRÊS meses de antecedência. No dia anterior à minha consulta, não recebi um telefonema de confirmação como havia sido prometido. Comecei a ficar preocupada porque tinha que marcar aquele dia devido ao meu horário. Quando liguei para verificar o que está acontecendo com meu compromisso, a resposta exata foi OH, estávamos prestes a ligar para você, na verdade. Temos que reagendar devido ao local não estar instalado e funcionando ainda. Veja bem, fui garantida pela recepcionista E pela própria Rachel quando agendei minha consulta que aquele local estará pronto e atendendo clientes. Não haveria problema em agendá-lo lá. NEM UMA VEZ SE PEDIRAM MESMO PELA INCONVENIÊNCIA. Depois de várias ligações naquele dia, eles finalmente disseram que apenas me aceitariam, embora tecnicamente não estivesse aberto. Eu não consideraria isso complacente, consideraria isso fazer o seu trabalho e cumprir sua promessa como empresa.
Direi que Rachel e Taylor foram agradáveis, nunca rudes, mas claramente não deram ouvidos às minhas preocupações como clientes.
Traduzido