Rôgga Construtora Análise

Tenho um apartamento no Residencial Vanilla e, como em quase todos os apartamentos, o piso de baixa qualidade que toda a estrutura rachou, sala e cozinha. Abri o ticket (73289) para ativar a garantia no dia 8 de junho. Até agora eles não entraram em contato. Prometeram-me 7 dias úteis como limite. O balconista diz que colocou meu e-mail e whatssapp (47 99917-9457) na ligação, por falta de um canal para entrar em contato, não é. Até agora não recebi retorno. A cerâmica está rachada e existe o perigo de cortar o pé. Além de qualquer desordem, existe o perigo de acidentes.

O apartamento que comprei no Itacolomi tem uma boa relação custo-benefício. No entanto, o pós-venda é muito ruim. Rogga teve que entrar em minha unidade para reforçar a segurança entre duas unidades. O que aconteceu é que o Rogga do Itacolomi foi muito grosseiro. Ele não cumpriu o que combinamos em devolver as chaves e ainda queria colocar a culpa em mim. Profissional ruim. Bem, paguei tudo corretamente e dentro do prazo. A Rogga deve honrar melhor seus compromissos de pós-venda e treinar melhor seus funcionários para lidar com os clientes.

Se a construtora pudesse dar 10 estrelas, obra malfeita que afrouxa o chão, e não apóiam o cliente, estão trocando o piso agora, colocando um mais baixo, não acomodam a família durante a obra, nós estamos vivendo no banheiro de escombros porque não temos outro lugar para ir. Vergonha.

Apartamento de grande qualidade!
Eles só perdem estrelas depois que a compra é finalizada .. porque fazer alguém atender o telefone só faz milagres ..
Precisa resolver isso!

Bom marketing, mau atendimento ao cliente. Você vê seus lançamentos e fica lindo, mas depois de comprar, esqueça. Construtor amador.

CORRE! NÃO CAIA SOBRE ESTE CONSTRUTOR. Despreparado e terrível no atendimento. Eles tratam os clientes como se estivessem lhes fazendo um favor.

Excelente Construtora, sempre pronta para atender da melhor forma os clientes e sempre facilitar a negociação. Eu indico a todos os meus conhecidos!

O jeito moderno quando se pensa em habitação em várias cidades catarinenses.

Fui muito bem atendido, todas as minhas dúvidas serão esclarecidas O corretor Graci foi super simpático, paciente e totalmente atencioso. Super recomendo.
E graças ao grande atendimento e ótimas condições apresentadas vou realizar o sonho de ter meu próprio apartamento.

Obrigada rogga
Obrigado Graci.

Após a inspeção, o espaço de estacionamento extra, comprado em dinheiro não é marcado na garagem. O atendimento ao cliente é terrível. Eles pedem para esperar 48 h. O comprovante de pré-pagamento para entrega da chave expira amanhã

Realmente MUITO ruim, SAC não existe, e-mails não respondidos, telefone nunca é atendido. Terminando o apartamento bem abaixo do esperado. A Construtora não resolve os problemas. NÃO COMPRE APARTAMENTOS COM O ROGGA.

Empresa sempre em evolução e pensando no melhor para os clientes! eu sou
muito satisfeito! Não é à toa que é a construtora número 1 em Santa Catarina.

Excelente construtora !!!! Parabéns, um lançamento melhor que o outro ...

Vi muitas reclamações da construtora confesso que fiquei com um pouco de medo, mas em todos os momentos o corretor Gustavo foi totalmente prestativo, me possibilitou e impossibilitou o recebimento do meu imóvel, e em menos de 24 horas do pagamento do sinal que obtemos um login e senha onde é acompanhado o trabalho acompanha o financeiro acompanha tudo ...
Tem contato direto no SAC onde fui muito bem atendido, estão me surpreendendo muito, sem dúvida não me arrependo, pelo contrário indicam

Empresa incrível, inovadora, edifícios de alto padrão, com preços muito atrativos, flexibilidade de negociação, projetos com excelente infraestrutura para aumentar muito sua qualidade de vida, perfeitos para sua família, recomendo uma empresa séria!

O serviço telefônico ruim, liguei 5 vezes e toda vez que a ligação era transferida caía, como se tivesse sido desconectada.
40 min de tentativas sem sucesso.

Antes de ir para um dos turnos de vendas da Rogga, decidi vir aqui e dar uma olhada no que os clientes dizem sobre esta empresa, e é óbvio que existem 2 grandes grupos: os que dão a nota mínima e os que dão a melhor Avaliação. Você que também veio, analisa, quem está dando nota mínima explica os motivos, conta o que está acontecendo. E quem dá nota máxima nem tem um comentário. Isso me faz pensar, alguém pediu para vir aqui para dar mais estrelas para melhorar artificialmente a nota do construtor? Acompanho a classificação mínima e dou apenas uma estrela porque visitei uma das obras recentemente entregues pela Rogga e constatei a falta de qualidade dos materiais utilizados. O prédio não tem nem 2 anos e já tem inúmeros problemas. Em declarações aos moradores que estavam nas áreas comuns do condomínio, muitos me disseram que fiquei indignado e que lamentamos a compra e que a construtora é amadora e não resolve os problemas. Eu informo que corresponde exatamente ao que vários outros disseram aqui nos comentários. Recomendo a todos que façam o mesmo antes de comprar um apartamento com eles, evitando possíveis dores de cabeça no futuro.

Carolli !!! Entrei em contato com o SAC e me informaram que não tem luz no banheiro porque o teto é rebaixado ... Verifiquei o manual e deveria existir! Você poderia verificar novamente? Esta declaração serve como um termo formal.
Não gostaria de saber mais sobre Escritura Pública. Desde março (2020) ... espero! Informo que o apartamento está pago. Peço-lhe que tome as medidas necessárias. No máximo estou satisfeito com o revestimento de uma das salas que apresenta rachaduras e alguns vitrais. Parabéns pelo empreendimento. A pós-venda não está efetiva até agora.

Muito má empresa organizada comprei um ap com eles tive que atualizar varias vezes meu cadastro fora da papelada mandei lá mandar recados pedindo meu telefone ja passou por mil cara é serio zero organização pode ter certeza vai ser dificil eu compro outro ap

Estou tentando entrar em contato com a empresa há quase duas semanas para adiantar algumas contas, para poder pegar minhas chaves e nenhuma resposta. Ninguém atende os 3 telefones da empresa, ninguém atende e-mail, ninguém atende uma chamada ou solicitação na área do cliente. Eu realmente tenho que ir ao escritório para resolver isso?

Ótima relação custo / benefício para investimento, principalmente em imóveis na planta.

Rogga é de facto um bom exemplo de empreendedorismo no competitivo mercado da construção civil, mas no que se refere à eficácia do serviço telefónico não se pode esperar: 10 minutos à espera que o atendedor de chamadas seja atendido (um momento por favor ...) e depois ficar mais 10 min de monólogo com a mesma secretária eletrônica ..... Tive que desligar, pois o tempo é um bem precioso ... uma pena, acho que essa não é uma boa prática de CRM.

Se o arrependimento acabar ... É realmente um péssimo construtor, interessado apenas em atalhos para maximizar os lucros. Entrega desenvolvimentos muito mal feitos e não tem serviço pós-venda ou assistência técnica. Pior que antes de comprar li os comentários que estiveram aqui e pensei "não pode ser assim tão mau". Acredite em mim, é ainda pior. Compre com outro construtor, fuja de Rogga.

LIXO! Eles fazem TUDO para não te responder. Nenhum telefone pode solicitar informações

Excelente construtora, inovadora, valoriza sempre o melhor para seus clientes e colaboradores.

Decepcionado com a falta de empenho e assiduidade por parte da ROGGA. Empreendimento Caroli com entrega marcada para 11/2019, após vários telefonemas e tentativas de verificar em que data específica seria a entrega fui recebido com a informação de que alteraram a data para 27/02/2020! Absurdo, porque se não os tivesse contactado nunca saberia a informação. Comprei o imóvel na fábrica com dois anos e meio de antecedência para atrasar a obra ?! E as pessoas que estavam programadas para mudanças em novembro ?! Se você não tem competência para crescer mantendo o nível, pare, pois assim eles se tornarão mais um pequeno construtor perdendo toda a credibilidade que ainda têm. Falta de planejamento e organização. Detalhe, 4 meses de atraso sem justificativa plausível. Falta de respeito pelo cliente!

Telefone pessimo, mais de 40 minutos e ninguem atende !!!