QUIXA Análise

ruim, de segunda-feira acabou na tarde de sexta-feira após vários telefonemas e chats diários, cada vez adiado para amanhã e 4 cotações alteradas por estarem atrasadas. os papéis estavam em ordem desde segunda-feira.

Mesmo que da estimativa resulte uma economia no prêmio da apólice, esqueça! Do contrário, você se verá imerso em uma situação "kafkiana". Depois de receber as estimativas, o procedimento de ativação não continuou. Pontualmente eles sempre respondiam, por e-mail, que enviariam, em até oito horas, indicações de como adquirir a apólice. O que nunca aconteceu. O site da Quixa Insurance Company apresenta frequentemente erros de segurança ou outros tipos de erros. Falar com um operador para obter alguns esclarecimentos ou informações é praticamente impossível. Eu nunca consegui e tantos outros como eu! A resposta automática gratuita pede informações para continuar, o que você pode nem ter. Na verdade, você nunca é "ultrapassado" pelo operador. Se surgirem problemas, você é deixado sozinho.
Escrevi vários emails para ser contactado pelo número de telemóvel .... Nunca fui chamado. Quase parece que eles não têm interesse em fazer apólices.

Porque não é possível entrar em contato por telefone .. chamadas devolvidas .. Mas fechar um contrato com ET é mais fácil ..

É a partir do dia 26 de julho que tenho que definir um orçamento para compra de seguro de motocicleta a partir de 08/08/2020, mas até a data 07/08/2020 NADA FATO. 1. Não sei se os documentos que enviei já chegaram; 2. IMPOSSÍVEL FALAR COM UM OPERADOR (um disco salta na hora); 3. Escrevi 2 emails solicitando notícias sobre isso, MAS NINGUÉM ME RESPONDEU AINDA. Mas o que é seguro online se você não pode falar com ninguém para definir e pagar pelo seu seguro ???? SERVIÇO DE VERGONHA ESCÂNDAL

troca de máquina muito rápida graças à aplicação muito simples. Bem feito !!

excelente no preço mas atendimento igual a 0. Aconselho a quixa a encontrar soluções.

Não consegui substituir uma política de troca de carro inserindo novas capas.
Só tive que aceitar a troca do carro com as garantias antigas.
Após dois dias de testes e telefonemas inúteis, devido ao cansaço, assinei a mudança básica.

Serviço ao cliente ruim, tudo ruim.
As 8 horas a serem contatadas transformaram-se em 8 dias.
Nesse ínterim, horas e horas no telefone tentando contatá-los sem qualquer resposta.
Que bom não ter retirado a apólice com a quixa !!

pRECISA, ECONÔMICO, RÁPIDO E EFICIENTE.
RECOMENDADO !!!

Já faz uma semana que tento contatá-los para a compra de um orçamento, (enviei com antecedência toda a documentação necessária) sem receber nenhum tipo de feedback. No telefone eles nunca atendem, os operadores estão sempre "temporariamente" ocupados. Também contactado por e-mail, com um desfecho infeliz. Suporte ao cliente ausente.

Excelente porque o prêmio cai um pouco a cada ano. Pena que não há possibilidade de instalar proteção de satélite.

Findomestic não é fiável, existia a possibilidade de fazer um parcelamento em 10x sem juros através da Findomestic mas esta última é realmente um escândalo nas formas e tempos de resposta.

Comprar é rápido e fácil. Não tenho ideia de como eles se comportam no caso de uma reclamação.

É a primeira experiência com o Quixa, os operadores atendem o telefone imediatamente e são muito eficientes. Tudo muito simples, até o site é mesmo muito claro.

Porque eles se apresentaram como operadores Quixa e roubaram meu dinheiro, então me enganaram.

Excelente profissionalismo em oferecer renovações convenientes e incentivos para permanecer clientes da Quixa

Site oficial impensável, tempos de resposta muito lentos, contatos improváveis.

Exceto pelo facto de não aceitarem pagamento com o postepay (circuito VISA) apesar de estar previsto nas instruções, o resto era simples.

Liguei três vezes para modificar a cotação online: Nunca recebi uma resposta após 20 minutos de espera. Contactado por email: idem, sem resposta. Se estas forem as premissas, muito menos em caso de sinistro.

É um absurdo que um contato telefônico não seja possível para lhe dar dinheiro!
Se for a hora de recebê-lo?
Vamos torcer?

Olá, gostaria de destacar a gentileza e competência do consultor Sr. Andrea Quixa, que a poucos passos do meu pedido de seguro do meu carro me ajudou. Eu recomendo obrigado.

Atentos ao cliente, preço competitivo, em caso de sinistro prestam atenção ao caso.

Boa comunicação, embora um tanto lenta em resposta neste período complexo e cobiçoso.

Todas as coisas sendo iguais à metade do preço. Ótimo

Apenas vergonhoso
no vencimento, eles substituirão

A jovem que modificou a citação conforme solicitado por mim foi muito gentil e profissional.

Mais e-mail ruim, mas nenhuma resposta me desapontou totalmente

Agradável, tranquilo, familiar.
Tudo para passar um dia em completo relaxamento e sem compromisso

Aumente os instrumentos de pagamento, como PayPal ou outros circuitos bancários (maestro, etc.)

LOGÍSTICA E RUIM SISTEMAS DE TI sendo uma empresa online !!! Afirmo que já seguro um veículo com eles.
1. A empresa aplica um desconto se houver vários veículos segurados com eles, mas esse desconto não se aplica inserindo a placa do veículo já segurado, apesar de ter tentado fazê-lo em vários navegadores. Portanto, uma operadora deve fazer isso por telefone.
2. A operadora se engana ao escrever o nome do cliente no cadastro ... mas sem problemas pois o sistema online possui uma tecla MODIFICAR que permite modificar o orçamento, feito previamente por telefone, antes da compra. Infelizmente, no entanto, isso não pode ser feito porque a tecla MODIFY não permite que você corrija o erro e, portanto, você deve ligar para a central telefônica novamente e esperar a resposta.
A operadora responde, aplica o troco e informa que houve um aumento no preço (mas também poderia ter sido uma redução, tive azar neste caso) por um problema não imputável ao cliente.
Se esses são os problemas encontrados, em poucas horas, para dar dinheiro à empresa ... muito menos aqueles que poderiam ser encontrados quando a empresa tem que pagar?!?!?!

Non hanno mai risposto e allora ho fatto un altra assicurazione

Muita burocracia ...... peça certificado de residência ..... mas vá!

Seguro doloroso. Depois de relatar uma reclamação em que a culpa era claramente a contraparte (testemunhas confirmam), paguei o dano igual a menos da metade. Nunca mais com a quixa.

Se eu clicar para baixar os documentos de seguro que tenho que assinar para validar a apólice que acabei de pagar, quero que os documentos sejam assinados, NÃO o aplicativo para baixar no celular! Já foi possível que hoje você DEVE ter sempre um App para tudo e o que é simples deve ser complicado para poder colocar no seu celular? Deixe-me concluir a assinatura deste contrato então com o App você nos deixa jogar todos aqueles que se divertem. Eu só quero seguro, se eu quiser jogar, vou a um site de jogos. os Apps são bonitos e confortáveis, mas você não dificulta a vida de eu colocar os Apps, mesmo que sejam pagos! O botão 'Baixar documentos' é usado para baixar documentos, o botão 'baixar aplicativo' é usado para baixar o aplicativo. NÃO o que eu clicar, o aplicativo é proposto! C ... o!

Completamente ineficiente, eles nunca respondem, você está abandonado

Uma das melhores empresas online que já tive !!!!!!!

extremamente trabalhoso, mas assim que o bom canal for encontrado, procedemos rapidamente

Especialmente profissional a operadora que me enviou o orçamento

Incapaz de contatá-los por telefone, outras empresas online atendem em minutos. Serviço ruim!

A empresa mais barata, mas também a pior, sem suporte por telefone, chat inexistente, se for tão complicado de pagar, quanto mais em caso de sinistro, fique longe. Chaiaramente respondo apenas aos comentários positivos, ridículos!

Prezados, todos o pagamento está ok, mas para mudar o seguro de um carro para o outro foi muito difícil

Saudações

Uma experiência aquisto política muito positiva ... inclui dados de entrada e paga o final gasto em menos de 30 min ... altamente recomendável!

Estou há 3 anos na quixa, sempre educado e disponível, eficácia do aparelho quixabox e preços excelentes

Fiz uma citação, só precisava de um esclarecimento, NÃO foi possível falar com ninguém. Não imagino que tenha sido algo sério ..... que pena

Assistir. Basta seriedade e você aprenderá a olhar e operar no futuro uma empresa e suas práticas online modernas e funcionais. Muito obrigado, estou com eles há dois anos.

Tentei pagar com PostePay online por 2 horas, mas não consegui pagar com PayPal com um clique. Por que você não vai com Postepay?

Excelente, também os consultores do chat, Alessandro e Giovanni

o aplicativo não funciona corretamente. Meu antigo endereço residencial, diferente do endereço residencial, foi inserido e o aplicativo não permite que você o altere
Enviei um e-mail e liguei para o atendimento ao cliente, que me disse que tinha resolvido o problema, mas não era verdade. Mais tarde tive que ligar para o atendimento ao cliente, com longos tempos de espera. No final tive que fazer um novo orçamento via computador, com medo de que outros dados estivessem errados.

FAZER UMA CITAÇÃO PARA A MUDANÇA DE CARRO NÃO FOI FÁCIL. PODERIA SER EXPLICADO MELHOR NO TUTORIAL. INTERFACE COM UM CHAT E NÃO COM UM OPERADOR DE TELEFONE NA PRIMEIRA BATALHA, FUI DESCONFORTAVEL. MAS DEVO DIZER QUE O SERVIÇO OFERECIDO NO CHAT FOI IMPECÁVEL. SAUDAÇÕES.

O pagamento via Paypal ainda não está disponível, espero que seja adicionado em breve.

“A principal preocupação deles é a internet, pois não recebem visitas ao site”, palavras textuais ditas há pouco pela pessoa que se apresentava como “chefe na cabeça da empresa”. Então, para eles, o cliente que reclama de não ter recebido nenhum feedback por dois meses após o roubo do carro fica em segundo lugar apenas porque foi ao escritório. Eu não recomendo a ninguém que confie neles, nunca é o caso de você ter a infelicidade de eles roubarem seu carro; ficaria sem carro, sem dinheiro e sem um simples telefonema da seguradora!

excelente experiência de compra de apólices. orçamento muito rápido, site intuitivo e excelente preço .. mais tarde irei avaliar o atendimento pós-venda

Vamos começar dizendo que o APP é muito bem feito, claro e simples de usar. Enquanto Quixa é o melhor em todos os sentidos. Já estou seguro com eles há anos, exceto por um ano em que mudei para outra empresa, mas voltei imediatamente para Quixa após o vencimento. Um dos poucos seguros sérios que, se você se comportar bem ao conduzir a renovação, o prêmio permanece estável ou até cai. Você é o melhor.

Interaja diretamente pelo site para fazer simulações de orçamentos com diversas garantias e no final assinei a mais adequada. Experiência excelente mesmo depois, quando tive que mudar de carro sob a mesma política. Tudo muito fácil e imediato, até a resposta do call center para esta última operação.

Mas é possível que você nunca atenda o telefone? Lamento ter feito uma apólice com você, vergonha, não recomendo a todos

Tive um problema e precisava ter cobertura no dia.
Enviei os documentos às 13h e às 18h30 já consegui pagar com cobertura à meia-noite.
Simplesmente maravilhoso