3 anos atrás
Abaixo está a minha revisão original. O senhor Kin...
Abaixo está a minha revisão original. O senhor King, o proprietário, entrou em contato comigo muito rapidamente e corrigiu qualquer problema que eu tivesse. Ele só exigiu que eu entrasse na loja para trocar ou devolver. Scott enviou um pedido de desculpas. Saí convertido em um cliente muito feliz. Enquanto estava lá, Bobby me convenceu a usar mais meias Smart Wool. Ele também se desculpou e conhecia muito bem seus produtos. Eu estarei de volta ao Quest Outdoors ..... EM BREVE. Uma experiência muito mais pessoal do que qualquer uma das grandes cadeias de lojas ao ar livre. O Sr. King é um empresário "stand-up". Obrigado. /////////
(1 estrela) Minha primeira e última experiência com a Quest Outdoors foi no local de St. Mathews. Depois de negociar com um grande vendedor, comprei um par de tênis Treksta à prova d'água de $ 150,00.
O sapato não era à prova d'água, conforme prometido. Ao retornar à loja, Scott, um "gerente", optou por me tornar um cliente muito insatisfeito. Ele me informou que para completar a devolução o sapato precisava estar como novo. Scott, como uma bota de caminhada que não era à prova d'água no meu pé poderia estar em estado de nova? Para piorar as coisas, ele foi agressivo e rude ao me dar a notícia, um cliente em sua mente que eu imagino que está sempre errado. Eu classifico minha experiência como Um por causa de Scott, o único funcionário ruim com quem entrei em contato entre 4, levando em consideração sua política de devolução evidentemente muito falha. Será que o Bass Pro ou o Cabela's me tratariam assim? Nunca tive!!
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