4 anos atrás
Se eu pudesse dar zero estrelas a essa empresa ......
Se eu pudesse dar zero estrelas a essa empresa ... eu daria!
Meu marido e eu pedimos que viessem a nossa casa para completar um sistema de impermeabilização e parede clara. O sistema de impermeabilização foi feito primeiro e ficou ótimo! No entanto, não posso dizer o mesmo para o sistema de parede brilhante.
Em primeiro lugar, quando a tripulação chegou a nossa casa, meu marido e eu fomos ao porão para cumprimentá-los e um dos membros da tripulação olhou para meu marido como se ele lhe devesse dinheiro! Ele foi rude e completamente alheio ao fato de que estava em nossa casa e se recusou a mostrar cortesia ao cumprimentar meu marido e eu.
Enquanto eles estavam colocando o sistema de parede brilhante, meu marido e eu visitamos repetidamente o porão para verificar o progresso, bem como, para ter certeza de que tudo estava de acordo com nossos padrões (queríamos ter certeza de que era meticuloso). Para nossa surpresa, as paredes claras eram completamente irregulares e parecia que minha sobrinha de 6 anos estava cortando os pedaços e aparafusando na parede. Chamamos a atenção do supervisor, a quem perguntei se eles planejavam fazer um recorte. Pois bem, posso garantir-vos que se não tivéssemos perguntado sobre o recorte, não teria sido feito!
Então, enquanto eles estavam finalizando o sistema, percebemos que havia seções que não estavam aparafusadas corretamente no concreto e também levamos isso ao conhecimento do supervisor. Ele nos disse que infelizmente era assim que o sistema funcionava e ele não podia fazer nada a respeito. Meu marido perguntou a ele: "O QUE VOCÊ QUER DIZER QUE NÃO PODE FAZER NADA SOBRE ISSO? Tudo o que você precisa fazer é adicionar um parafuso aqui e aqui!" O supervisor não gostou que lhe pedíssemos para fazer o seu trabalho e ficou extremamente chateado.
Desnecessário dizer que, quando o trabalho foi concluído, o porão ficou uma bagunça com poeira, parafusos e restos de lixo por todo o chão.
Então, um supervisor veio a nossa casa para explicar nossas preocupações e ele concordou totalmente conosco. Eles estarão enviando outra pessoa para terminar o trabalho que deveria ter sido feito em primeiro lugar! Não faremos negócios com esta empresa novamente, nem os encaminharemos a familiares e amigos!
Sinceramente, estou surpreso que eles continuem no negócio se este for o tipo de trabalho que está concluído!
Traduzido