PULLMAN PARIS BERCY Análise

A recepcionista era adorável, o quarto espaçoso e limpo, a roupa de cama muito confortável. Por outro lado, ficamos muito decepcionados com a vista (no anel viário, em vez do Sena, o que prometia a oferta), bem como com o jantar do serviço de quarto, servido tarde e frio. O pior ainda estava por vir neste domingo. Pedimos nosso café da manhã às 10h usando o aplicativo Skeat. Ao explicar como funciona, a recepcionista nos prometeu um atendimento em 30 minutos, mas esperamos 3 horas! O turno da manhã, relançado várias vezes, nunca nos ligou de volta. Tivemos que descer várias vezes à recepção (feliz dia dos namorados ...) para tentar descobrir o que estava acontecendo. Assim, foi-nos garantido um atendimento em 10 minutos, prazo que teve de ser multiplicado por 6, até 7. Devíamos ter sido transparentes e dizer que o pessoal estava sobrecarregado (motivo dado durante o atendimento), em vez de nos mentirmos. . Não é tudo ... já que a travessa servida não atendeu ao nosso pedido: leite frio em vez de chocolate quente, um suco multimarca (ao qual sou alérgico! É muito difícil colocar o cliente em perigo, né?) de laranja espremida. Um fiasco total. Não é realmente por gentileza que apresento este aviso. Devemos ser justos e saudar a qualidade do quarto e a gentileza da recepção no sábado à noite, mas objetivamente o serviço esta manhã foi muito decepcionante. Realmente uma pena para um 4 estrelas ...

Bom hotel, mais na periferia, mas estava em construção.

Boa localização, o quarto é limpo e os funcionários são muito simpáticos

Muito simpática, simpática ... perto da estação de metro, bercy village, encruzilhada, restaurantes ...

Não ficar aqui, mas as salas de conferências eram boas. A rotulagem dos alimentos no buffet poderia ser melhor.

Hotel muito limpo e agradável. Funcionários bem geridos e muito úteis.

Excelente, não muito longe do ônibus do metrô para a estação de trem ou metrô estão a 5 minutos a pé

ambiente extremamente agradável, conforto ++, excelente hospitalidade e café da manhã notável

Canteiro de obras em toda a casa durante a nossa estadia. Os quartos não correspondem a 4 estrelas. Café da manhã melhor ...

Toda a nossa estada foi excelente, desde o momento em que fomos recebidos por Laureen na chegada até a saída.

Excelente hotel de luxo, o nosso foi um sucesso total.

Equipe amigável, quartos confortáveis, acessibilidade PMR e piscina. O que mais ?

Hotel muito bom. Excelente café da manhã. O quarto que eu ocupava era perfeito. A recepção deixa a desejar

Hotel muito bom perto do parque, arena e metrô (transporte público)

Hotel de luxo com equipe atenciosa e atendimento ao cliente. Uma experiência muito boa, especialmente por ter escolhido a Suíte Júnior com uma bela vista do lado de fora

Hotel muito bom, quartos espaçosos e bem equipados, serviço rápido e atencioso.
Localização um pouco fora do caminho, mas calma em troca.

Conferência em sala mal ventilada e sem ar condicionado

Amo este local. Sinto muito pela Catedral de Notre Dame queimar hoje

Mais uma vez, uma estadia muito decente no hotel Pullman em Bercy!
O pessoal, pela sua simpatia, faz-nos esquecer que estamos num hotel que dispõe de um número muito grande de quartos e o serviço é individualizado na recepção e vai ao encontro dos requisitos.
No entanto, como em todas as estadias, falta atenção especial no quarto. Muitos hotéis têm, mas no Pullman de Bercy nunca dei atenção ao status do meu programa de fidelidade.

Faça upgrade sem solicitá-lo com o cartão Accor, sem problemas para check-out tardio!
Desta vez, eu tinha um quarto Deluxe de canto no 9º andar (903) e o layout é muito mais agradável do que os quartos que não estão nos cantos dos andares. O brilho é muito mais importante. Nada a dizer, serviços muito corretos.

Serviço de quarto muito bom!

Check-in e check-out muito profissionais!

Um problema com a televisão que tem dificuldade em receber determinados canais apesar da intervenção de um técnico! O serviço de encomendas do serviço de quartos através da app que não funciona (e ninguém nos informa do mau funcionamento), esperamos estupidamente, pensando que a encomenda vai chegar. Mas não chocou ninguém ....

O hotel fica na saída cour saint emilion do metrô 14 e leva menos de 5 minutos a pé para chegar ao hotel. O ambiente envolvente é muito bom. Parece um lugar francês. Faça o check-in na recepção. O quarto é muito amplo e confortável. Animado, você pode definitivamente reservar aqui novamente na próxima vez

Hotel muito bom do lado de fora de Paris. A desvantagem é que o estacionamento não está incluído e é bastante caro, cerca de 35-40 por noite / 24 horas

Ficamos uma noite neste hotel sendo nossa vinda prevista para um evento em Bercy em parceria com o grupo, sem agendamento de eventos e recusa de imprimi-los na chegada ao hotel. Em seguida, um pedido feito ao meio-dia por falta e negócios defeituosos na sala, retorno à noite na sala nada mudou. Um café da manhã com muitas opções agradecemos opções intolerantes / veganas, porém em lugares muito barulhentos. A equipe é prestativa, embora pouco profissional, no relacionamento com o cliente. A higiene da casa de banho da recepção a ser revista, bem como a dos quartos bastante limpos na superfície.

Só coloco duas estrelas, não pela qualidade da comida oferecida nem pelo acolhimento porque a este nível é muito bom, mas ao nível da relação quantidade / preço não vale estas 49.

Construção de quartos pequenos acontecendo todos os dias.

Fugir!!! Uma vergonha! Esqueci um par de tênis novos durante um seminário com a minha empresa, liguei duas horas após minha saída da sala, eles me pediram para ligar mais tarde, mesmo coro à noite, tive uma resposta que na noite seguinte após 4 ligações de eu, para me dizer que ele não tinha encontrado nada! Ladrões! E eles se atreveram a me dizer que talvez seja meu colega com quem eu estava na sala! Já que nenhuma resposta, exceto para o desculpe, não temos nada! Envergonhada por uma banda como a deles !!

Recepção profissional e agradável no Check-in
Por outro lado, este é menos o caso no bar, dependendo dos servidores
Quanto ao quarto, o estado dos móveis é decepcionante (cadeira lascada, impacto na parede, cortina perfurada e manchada, ...) e também a limpeza (vestígios de calcário, vidros sujos deixados como está no quarto depois). limpeza, roupão manchado e não substituído no dia seguinte)
Outro ponto, impossível conectar um iPhone recente à estação de alto-falante e impossível conectar ao HDMI na TV
Recepção de canal aleatório

Lugar legal, atendimento agradável especialmente a oficial de relações públicas (Sra. ELIANE) que é uma senhora muito disponível e atenciosa

Excelente hotel. Serviços e serviços até aqueles esperados para um hotel deste padrão

Serviço muito bom, sauna pequena mas aconchegante, roupão confortável, quarto limpo, café da manhã real! Perto: lojas, restaurantes, cinema, etc. Ideal para um fim de semana relaxante!

Sempre uma boa estadia - hotel adequado projetado de raiz .. meu único comentário para o hotel ... coloque dimmers nas luzes no novo bar .. não é casual e relaxado, parece que você está tomando uma bebida em uma operação Teatro.

Excelente localização para todos os pontos de visita.

Estadia muito agradável, lindo hotel, charmoso acolhimento, recomendo!

Infelizmente, como estava chuvoso, o belo terraço não estava fechado, mas proibido. Um pouco lento no serviço

Muito bom como um hotel, refeição como café da manhã de topo. Eu recomendo

Experiência do cliente terrível, venho todo mês e minha empresa tem muitos eventos aqui, mas eles são rudes e nem um sorriso nunca. Deixará de usar este hotel a partir de agora.

No topo. Super home. Cuidado com a saída com as barras transversais

É um hotel muito agradável, confortável e tranquilo. Serviço impecável. É uma sensação boa e bem mimada pelos funcionários. Eu recomendo

Boa recepção, quartos amplos, o imperdível: o farto café da manhã

Localização muito boa e tranquila no coração de Paris 12

Suíte Duplex ótima, com vista para Paris impenetrável (até mesmo do banheiro!).
Pessoal disponível com um sentido de serviço bastante raro.
Enorme pequeno-almoço ... Nem me atrevo a imaginar o brunch de domingo.
Única desvantagem clientes não respeitosos que fumaram no quarto ... mas o pessoal é colocado em 4 para minimizar o impacto e remover o cheiro ... obrigado pelo pequeno dej oferecido em compensação
Caro, mas vale a pena ... ideal para um fim de semana em paris.

Hotel muito bom, serviços de alta qualidade e acolhedor. A poucos passos de Bercy ...

Era o que minha família de 4 pessoas precisava. Limpo, espaçoso, ótimo café da manhã, anfitriões incríveis!

Estadia excepcional. Recomendo sem hesitação: pessoal muito acolhedor.

Nós vamos
Quarto muito limpo
Bem mobiliado
Serviço para combinar

É bom ter wi-fi grátis no seu hotel, é uma pena que não haja canais turcos entre os canais de televisão, só poderia haver um ou dois canais turcos quando havia tantos canais.
Existem poucos tipos de queijo no café da manhã.
Seria bom se houvesse funcionários que falam turco entre os funcionários (na recepção e entre os garçons).
Os funcionários são preocupados e amigáveis.

Um bom hotel, no entanto ... o WiFi não era confiável enquanto estávamos lá e isso é uma característica fundamental para viajantes estrangeiros que dependem de dados.

O café da manhã também foi uma questão significativa. Enquanto a maioria da equipe foi adorável e acolhedora, houve uma exceção significativa a isso e a experiência que recebemos deste membro da equipe foi consistente e incrivelmente rude.

Em vez de nos pedir educadamente para não sentarmos em certas áreas, ela nos dava um sermão e nos criticava por não sabermos que a área do restaurante estava sendo preparada para o almoço, dando um sermão sobre o que significava o guardanapo de cor e exigindo indelicadamente que nos mudássemos ou até mesmo fosse tanto quanto mover fisicamente nossas coisas sem comunicar o que ela estava fazendo ou por quê.

Em outra manhã, recebemos uma preleção por estarmos na sala de café da manhã depois das 10h, enquanto ela apontava rudemente para nossos relógios.

Se houvesse um problema com qualquer uma dessas coisas, as pessoas nos cumprimentando na porta e checando nossos nomes como convidados cujo café da manhã estava incluído certamente não estaríamos comunicando nada a nós, os convidados, sobre o que deveríamos ou não fazer .

Francamente, é uma maneira horrível de passar o dia e ter uma experiência positiva em um hotel, especialmente pela manhã, é a marca registrada de um hotel de qualidade.

Estadia agradável, quarto confortável e equipe especialmente adorável.

Quarto legal! Um pouco mais com o novo bar no térreo

Realmente muito decepcionado com a qualidade do brunch, não irei voltar a este estabelecimento

Muito boa comida. Decoração bonita Atenção agradável e eficiente e você também pode aprender francês.

É um prazer ter desfrutado de uma estadia como parte do Teleton. Nice room, pantagruelian breakfast, friendly staff. Sem queixas.

Tive um grande momento. Fiz 60 anos e o café da manhã no quarto e o jantar naquele dia foram ótimos!

Grande hotel de estilo empresarial com quartos amplos e serviço simpático. Perto de transportes públicos e restaurantes.

A única questão que a recepção nos informou sobre o restaurante que eles tinham, mas quando lá em cima o menu era totalmente diferente do que nos foi mostrado

Este hotel justifica mais de 4 estrelas!
Totalmente remodelado pelo arquitecto Tom Dixon, a área da recepção, os bares e os quartos são extremamente agradáveis. A piscina e a área de spa são incríveis. O serviço é muito bom e amigável. O transporte público está próximo para levá-lo em minutos até o coração de Paris. O hotel é o ponto de encontro do desportista profissional e da mulher com possibilidade de massagens adaptadas no spa.

Novo hotel. Limpar. Bela. Muito bom para famílias. Café da manhã excelente. Amei o local. Perto de lojas como a FNAC para comprar ingressos, do Carrefour à mercearia, do resto. Bares Vapianos italianos, lojas e o trem para chegar lá muito rapidamente ao Louvre, Notre Dame etc.

Bem-vindo! A área desportiva e o treinador que aí trabalha são perfeitos! Experimente o Coaching de Laboratório

Foi uma estadia maravilhosa em bercy. O hotel fica a uma curta caminhada do metrô st emillion. Cama confortável, decoração agradável. A única coisa que faltam são opções veganas (não se preocupe, paris tem uma tonelada de bons restaurantes)

Desde a renovação de 2018, tudo voltou a ser muito bom. Eu amo a nova atmosfera. Os quartos são sempre muito bons