Pro Star Waste, LLC Análise

Duas semanas sem atendimento. Novo motorista era desculpa.

Adoro eles! Meu lixo é recolhido todas as terças de manhã. Os funcionários do escritório são muito profissionais e amigáveis!

Usávamos lixo Prostar porque era o único serviço de coleta de lixo em nossa área. Desde o início tivemos problemas. O caminhão de despejo causa um buraco ENORME na entrada da garagem que eles recusaram nos atender até consertarmos, não vieram pegar nosso lixo e fizeram acusações que eram completamente falsas e são mais do que rudes no telefone! Havia muitas outras coisas, mas eu poderia continuar por um tempo. A última coisa e a razão pela qual estou finalmente escrevendo este comentário é porque ANTES DE ASSINAR O CONTATO, ANOTE NO VERSO DO CONTRATO, VOCÊ ESTÁ ASSINANDO UM CONTRATO DE 36 A 36 MESES. O que significa que uma vez que seus 36 meses terminem, eles reforçam outro contrato vinculativo de 36 meses se você não ligar e cancelar seu serviço !!!!!!!! Liguei para cancelar e as mulheres RUDE disseram que teriam que falar com sua equipe jurídica e voltar comigo. Eles querem me cobrar um adicional de $ 2.500 se eu cancelar mais cedo !!!!!!!!! POR FAVOR, LEIA O CONTRATO COMPLETO ANTES DE ASSINAR !!!! ESTA INFORMAÇÃO NÃO FOI DADA A NÓS !!!

As pessoas no escritório são rudes quando tentam configurar o pagamento automático online, elas não querem ajudar e tornam isso muito difícil.

Sim, estou esperando há três semanas com uma lata quebrada. Obrigado pessoal, vocês são os melhores!

Eu usei o serviço de coleta de lixo ProStar nos últimos 5 anos. Eles são eficientes em atender a tempo. Amanda tem sido ótima em ajudar com qualquer problema de coleta e cobrança. Ela sempre foi gentil e compassiva. Muito profissional. Eu os recomendo altamente.

Há meses que usamos o Pro Star Waste e não temos absolutamente nenhuma reclamação. Esta empresa está sempre pontual com a coleta de lixo. As senhoras no escritório são extremamente profissionais e respeitosas desde o primeiro dia! Quando precisávamos de uma segunda lata de lixo eles foram muito rápidos na entrega. Definitivamente vou recomendar esta empresa a todos !!

Esta empresa é MUITO RUIM. Vou despejar meu lixo na porta deles, talvez eles o colham. Eles mudaram nosso dia de pick up de segunda para sexta e AINDA NÃO PODEM PEGAR. Nunca vou recomendar esta empresa a ninguém. Eles SUGAM !!!!!!

PIOR serviço ao cliente. Desde que assinamos nosso contrato, há um ano, o serviço de coleta tem sido difícil. Passaríamos duas semanas sem que nosso lixo fosse recolhido, mesmo depois de ligar várias vezes. Liguei para cancelar nosso serviço e fui informado que não poderia cancelar até março porque é quando nosso contrato é renovado, então, quando liguei novamente, eles decidiram chamar minha atenção de que precisavam de um aviso de 90 dias, mas não me informaram essa informação. primeira vez que tentei cancelar. Portanto, agora estou preso à empresa por mais um ano. Eu não recomendaria a ninguém por causa da falta de comunicação e mau atendimento ao cliente. Lembre-se de que tenho o serviço deles em dois locais e tenho os mesmos problemas em ambos. Também não fui compensado de forma alguma por nenhum dos inconvenientes que enfrentei.

Nas últimas 5 semanas, eles não recolheram meu lixo. Eu continuo ligando para eles e eles me dizem que vão pedir para alguém atender. Após a quarta ligação, eles vieram no sábado. Mas na próxima coleta de lixo, eles não recolheram meu lixo. Eu realmente não acho que eles se preocupam com seus clientes. Se você não precisa usá-los, não faça isso. Muito má companhia.

o pior serviço de todos os tempos não publica nenhum serviço no dia de trabalho mas eles tinham serviço. então eu sinto falta quando eu ligo a senhora disse que eles ligam para todos para avisar que eles iriam pegar no dia de trabalho. mas eles não me ligaram eu disse a ela que queria falar com um supervisor. ela disse que ele não estava, então eu pedi que ele me ligasse, mas ele nunca ligou

O Pro Star sempre se esforçou para garantir que minhas necessidades fossem atendidas, desde meus problemas de mobilidade até lembretes de mudanças em datas ou horários de serviço, e o pessoal de atendimento ao cliente sempre foi educado e prestativo para encontrar soluções. Sou cliente há muitos anos e, espero, muitos mais. O atendente que cuida do meu percurso é super. A Amanda como a primeira pessoa que os clientes encontram é incrível, muito feliz.

Tenho telefonado todas as semanas para eles recolherem o meu lixo. Eles não pegam até quinta-feira. Esta semana eles não o pegaram de jeito nenhum, eu conversei com um gerente na sexta-feira e eles disseram que ia ser pego no sábado e ainda estava lá. Preciso encontrar outra empresa que queira coletar meu lixo. Eles querem dinheiro, mas não querem recolher meu lixo. Eu não deveria ter que ligar para eles toda semana durante 6 semanas todos os dias até que eles pegassem meu lixo. Eu não daria a eles 1 estrela

Houve apenas 2 incidentes em que eles não conseguiram sair, e eles apareceram no dia seguinte à noite para pegar nosso lixo. Está com eles há mais de 2 anos.

Eu tenho o mesmo problema que eles estão sempre atrasados ​​na coleta e meu lixo se acumula. Estou pensando em ir com outra empresa.

Até agora dê a eles 3 estrelas que estou com eles há um mês e esta é a primeira semana que eles não pegaram e agora dizendo que eles vieram e o lixo não foi retirado felizmente eu tenho câmeras de vigilância e envio a prova de que a pessoa que alegou que eles vieram mentiu Rita parece bom, mas ainda estou para ouvir dela se eu vou pegar meu lixo depois que eu mostrei a prova de que eles não vieram Então eu ainda estou esperando dia 2 nenhuma coleta atualizará o que Rita disse lá vou dizer que isso foi às 10h, agora são 14h, então vamos ver e eu teria dado a eles 5 estrelas, mas uma tirada para a pessoa que está mentindo e uma tirada por demorar tanto para pegar depois que eles têm a prova, então agora estou apenas dando uma estrela porque estão dizendo que minhas câmeras estão mentindo Rita disse que o gerente do serviço disse que reviu há e eles estiveram aqui Eu gostaria que você pudesse postar vídeos ou fotos para mostrar que estão mentindo quando meus pagamentos feitos em janeiro não vou pagar seus serviços de novo, embora seja um contrato de 12 meses, vocês estão lyi ng e Deus vê tudo

Eu classificaria este serviço com meia estrela, se possível. O lixo não é recolhido, você liga para eles e tudo que você consegue é uma correria, "Vou ter que entrar em contato com o homem que cuida disso". Eu sei onde o ProStar está e fica a cerca de 50 pés de um prédio a outro. NÃO LIGUE PARA ELES, saia da sua bunda e vá até lá. Eles trabalharam seu jogo com o condado e colocaram todos os independentes fora do mercado. O homem que dirige este negócio deve procurar outra coisa para fazer, porque ele não pode dirigir um negócio.

Duas estrelas porque recolheram o nosso lixo. Uma estrela pelo aborrecimento que eles fazem com que você atravesse por causa do "contrato" deles. Mudamos para outra casa e agora temos que enviar uma carta autenticada com a prova de que nos mudamos para uma área que eles não cobrem.

Há cerca de dois anos, mudamos para uma área e queríamos trocar o serviço de lixo. Eles não nos deixariam cancelar até um determinado mês. Por causa do contrato que nunca vimos, porque assinamos por telefone.

Eles são uma empresa de lixo que coleta lixo. Não os utilizarei novamente, a menos que sejam o único serviço na área.

Trabalho com o ProStar há muitos anos. Sempre se saiu bem, até a fusão. Em seguida, foi uma estrada rochosa por 4-5 meses. Fiquei tentado a ir com um concorrente, que era US $ 3 por mês mais barato, mas finalmente voltou ao cronograma. Sempre recebi uma ligação de retorno. Toda empresa pode passar por solavancos, mas fico feliz por eles terem se recuperado. Plano de continuar a servir com eles, eles são respeitáveis, já se passaram muitos anos.

Há anos que estão com eles, eles igualam o preço dos concorrentes, qualquer coisa extra e eles compram. Basta ligar para eles e eles o ajudarão.

Sou um novo cliente e desde o início só recebo um serviço excelente. Até agora, o serviço de coleta de lixo está sempre no horário. Amanda no escritório é incrível. Sua resposta rápida e profissional a todos os meus pedidos, e foi um prazer atender à configuração da conta! Eu recomendaria altamente Pro Star Waste em Goodrich para sua coleta de lixo doméstico!

Se apenas meia estrela estivesse disponível. Essa deve ser a pior empresa de todos os tempos. Nosso lixo está sempre transbordando porque eles deixam de fazer o serviço pelo qual eu os pago. Quase toda semana eles não atendem no dia programado. Se houver outra empresa de lixo, use-os porque essas pessoas não podem fazer seu trabalho. Gostaria que uma empresa diferente abrisse, na verdade, pagaria mais por um bom serviço do que pagaria resíduos da Nostar

Eu entendo que todos nós podemos encontrar problemas de vez em quando. Eu experimentei tanto um bom serviço com desperdício de estrelas pro & um pouco decepcionante. Devo acrescentar que, quando fiquei descontente com meus serviços no pro star, recebi uma chamada de volta e minha situação foi tratada. Como parte de ser humano, darei o benefício da dúvida em todos os momentos, que para se fundir com outra empresa as coisas precisavam de tempo e eles precisavam que seus clientes entendessem. Sendo o cliente fiel que sou, tentei ver a luz no fim do túnel, as senhoras que lidam com os telefones não têm culpa de não serem as que recolhem o lixo. Há duas senhoras muito dedicadas que são ou foram funcionárias desta empresa em dezembro, quando eu encontrei alguns momentos infelizes ... Uma era Carrie e o nome da outra senhora era Vernie. Essas senhoras foram compreensivas e profissionais comigo. Agora meu lixo está sempre na hora certa. E se algum dia eu tiver um problema, com certeza ligarei para qualquer uma dessas senhoras. Eles me mostraram que se importavam e realmente pareciam gostar de trabalhar com seus clientes. Não tenho certeza se eles são da alta gerência ou apenas uma secretária, mas tenha certeza de que eles prestaram um ótimo serviço ao cliente para minha casa e estou grato.

O serviço não é consistente. Meu lixo deve ser recolhido na quarta-feira. Agora é sábado e ainda não foi retirado. Não há onde colocar os sacos de lixo agora que a lata está cheia. Não permitem sacos extras pela própria lata. Existem outras empresas que cobram o mesmo valor. Mas tenha uma coleta semanal de dois dias. Esta empresa só tem um dia por semana, e com 5 pessoas em nossa casa mal chegamos ao dia de coleta. Cada vez que ligo sobre a coleta perdida, recebo a mesma história, que será coletada no dia seguinte. O atendimento ao cliente não é útil ou cheio de remorso.

Serviço terrível! Tenho que ligar quase todas as semanas para saber por que meu lixo não foi recolhido. Dia 3 e meu lixo ainda está parado na rua. Cancelando meu serviço agora. Não use!

Constantemente temos que ligar porque eles se esqueceram de pegar nosso lixo. Desculpas diferentes todas as vezes, novo motorista, indo por caminhos diferentes ... evite essa empresa.

Estou esperando há quatro meses para consertar minha lata e tenho que arrastá-la para a rua todas as semanas!

Uma semana para pegar as latas, depois uma semana para pegar? Pelo menos foi o que me disseram. Mas ainda estou esperando. Meu dinheiro foi recolhido rapidamente. Não melhor do que Santek até agora. Talvez eu comece outra empresa desta vez em saneamento para esta área. Todos eles são uma merda!

Totalmente horrível. Ultimamente 2 dias de atraso na retirada. Ligado todos os dias desde o dia de retirada na quinta-feira. Desculpas! Precisa contratar mais motoristas .... agora! Eles ligam para o pagamento com 2 dias de atraso, mas não podem recolher o lixo a tempo. É hora de encontrar uma nova empresa de lixo.

Depois de ouvir de um vizinho o quão bom era o serviço, entrei em contato com o escritório para fazer o serviço no mesmo dia. As senhoras no escritório são tão gentis e prestativas, realmente saem de lá. O cara que trouxe meu carrinho era tão bom. O Pro Star vem recolhendo meu lixo há vários meses e tudo está ótimo.

Eu ligo na segunda-feira para ver se eles iriam recolher o lixo e eles disseram que sim e eu liguei na quarta-feira e eles disseram se podemos esperar até amanhã. Eu gostaria de ter dito não, eles têm sido tão ruins que disse ao meu pai para tentar o serviço de lixo LT. Provavelmente eu mesmo mudarei ... Todo mundo mudou ...

Problemas desde o início! Na primeira semana em que estivemos com eles, eles não pegaram meu lixo, levaram um mês para finalmente virem buscar e isso era comigo ligando diariamente. Agora eles estão fazendo isso de novo. Não vá com eles, estou mudando meu serviço.

Temos Prostar há mais de 2 anos. Serviço confiável. Sempre nos pegue a tempo. E sempre que houver um atraso, eles nos notificam com um telefonema. Estamos muito satisfeitos com os resíduos de Prostar !! Altamente recomendado!!

Varie o serviço de desculpas. Aparece dias atrasado ou nem chega. Quando você reclama, eles dizem que lhe darão um crédito, mas isso nunca acontece. Só estou esperando o contrato terminar para que eu possa largá-los.

Rita, Casey, Karen sempre a um telefonema de distância! Eles sempre forneceram um ótimo atendimento ao cliente e ouviram seus clientes.

Desde novembro de 2015 até hoje, eles pararam de recolher o lixo todas as semanas. Eles também não darão crédito quando não recolherem o lixo. Eles se tornaram uma dor nas minhas costas. Gostaria de encontrar alguém com serviço de lixo na minha área porque eu os usaria em seu lugar. Prostar é horrível !!!

Equipe amigável e meio ambiente. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre este lugar

Eles sentem minha falta constantemente e eu tenho que ligar ou eles simplesmente param de aparecer ... Muito frustrante. Recebo o pagamento integral e não consigo um bom serviço de coleta ...

Eu uso o Pro Star Waste há dois anos e as senhoras do escritório Rita e Casey, na minha opinião, vão além para cuidar de seus clientes. Dos caras do campo aos do escritório, continue com o trabalho incrível que você faz para manter tudo funcionando perfeitamente. Todos vocês merecem uma classificação de cinco estrelas na minha opinião. Obrigado pessoal por sempre cuidarem de nós.

Minha mãe pagou e este é o segundo mês e eles ainda não recolheram o lixo dela serviço muito ruim e ela vai receber o dinheiro de volta porque eu vou apenas limpar o lixo dela por agora

A Pro Star sempre foi confiável com nosso serviço. Minha experiência com o pessoal do escritório tem sido ótima. Eles são muito úteis. Eu os recomendo altamente para o seu serviço de lixo.

Muito útil. Precisávamos de um serviço rápido e o recebíamos deles. Todo mundo disse na próxima semana e ProStar estava lá na mesma tarde. Mais barato que os outros também. Os motoristas que entregaram e recolheram foram profissionais e prestativos também. Na próxima vez que precisarmos do produto, nós definitivamente ligaremos para eles. Salve-os na minha lista telefônica. Continue com o ótimo trabalho!

Eles pegam nosso lixo todas as semanas no mesmo dia, sem nunca errar

Seu serviço é uma merda !!!!! A recolha não é no dia programado, é sempre. Posso ligar todos os dias e a desculpa é diferente a cada dia. Posso obter um serviço melhor e mais barato com o Mustang.

Adorei o serviço quando recebi, mas agora eles vão sem atender e nós ligamos eles dizem que vão atender todos os dias que ligamos, mas nunca fazem. Então, nós temos lixo transbordando e dizemos nos dê outra lata se você não puder pegá-la e eles dizem que custará 40 dólares a mais para combustível e quilometragem. Piada de uma empresa de lixo.

O serviço deles é tão errático que você pode pegar uma semana, mas na semana seguinte, nada. Desde o início de 2016, ligamos muitas vezes por causa de pickups perdidos. Não renovaremos nosso contrato.

Sou cliente há 3 semanas e ainda não recolhi latas. Ligue todos os dias e ouça a mesma história sobre caminhões com backup. Não demorou mais que um minuto para deduzir fundos da minha conta. Lugar é uma piada

Reclamei várias vezes da falta de serviço e da última vez que liguei conversei com um Sr. Ryan, que disse que era do Corporate e estava investigando as inúmeras reclamações e que estava em processo de reorganização e que ele tinha dispensado alguns funcionários e que as coisas ficariam muito melhores. Grande coisa, meu lixo não foi recolhido conforme programado novamente e estou descontinuando meu serviço a partir do último dia de julho em que minha conta está quitada.

Eu daria 10 estrelas, se possível. Pagamos um pouco mais que o concorrente? Sim, mas acredito piamente que você obtém o que paga. Recebemos nada além de um serviço excepcional do pessoal do escritório para os motoristas. Obrigado ProStar por sempre ir acima e além para nos acomodar.

Usei Pro Star Waste por quase 2 anos.
Amanda no escritório é sempre tão prestativa e muito profissional
Obrigado pelo ótimo serviço.
Eu recomendo o Pro Star Waste para qualquer pessoa.

o atendimento ao cliente é péssimo .. eles não querem fazer nada além de brigar com você quando seu lixo não é recolhido. estou cancelando meu serviço .. não use ...

Tivemos pequenos problemas com o Pro Star nos últimos 11 anos. ATÉ AGORA! começou há duas semanas, disseram-me que eles não tinham como entrar em contato com o motorista, quem era novo? O que nos dias de hoje. Não pegamos no nosso serviço de sexta-feira, me disseram que eles trabalham até a noite. Ligado na segunda-feira, o sistema deles caiu e não conseguiu se comunicar, disse a senhora que atendeu ao telefone? Casar. um caminhão saiu e pegou toda a lata de lixo e nos deu uma nova .. Agora é sexta-feira de novo e a mesma história está sendo contada. Eles têm um público cativo e sabem disso. Estou verificando as pessoas locais que jogam suas coisas no lixo. A Pro Star gosta de nos cobrar, mas não gosta de nos dar crédito. Vários anos atrás, eles aumentaram as taxas por causa dos altos preços do gás, bem, os preços estão bem baixos agora, mas os preços continuam subindo. As pessoas são legais, mas o lixo nojento não é.

O pior serviço que já vi. Coletas perdidas e quando você liga, eles o culpam pela coleta perdida. Não importa a data marcada, eles vêm quando querem. Eu não estaria ligando constantemente se você fizesse o que foi pago para fazer. Eu tenho coisas melhores para fazer. Seus motoristas estão mentindo para você. Olhe para a sua revisão do google, ela fala por si.

Absolutamente HORRÍVEL! Nosso lixo não é recolhido regularmente desde dezembro. Fui acusado de não colocar a lata para fora! Bem, meu dia de lixo é quinta-feira, agora é sábado, não vi uma alma ProStar! Eles começaram a creditar minha conta por todos os problemas. Mas agora eles me dizem que não podem mais fazer isso. Sim, porque meus serviços se tornariam GRÁTIS! É muito perturbador que eles sejam o único serviço disponível e FEDEM !!!! Para se concentrar naquele novo edifício. Você não vai saber bem quando todo mundo cancelar com você para sempre!

Ótimas pessoas e serviço cliente incrível! Sempre saia daqui com um sorriso! Obrigado Família de Resíduos ProStar!

Absolutamente horrível. Tem sido um pesadelo desde que comecei com eles. Eles não atendem ou atendem pela metade, não emitem crédito e o atendimento ao cliente é horrível. Fico longe assim que acabar o que já paguei estou trocando de empresa.

Vou dar a esta empresa o benefício da dúvida porque sei que coisas acontecem. No entanto, não gosto de ser enganado. Meu lixo não é recolhido há duas semanas, por isso a lata está o mais cheia possível. Liguei para a empresa e disseram para colocar o lixo extra em sacos e colocá-lo ao lado da lata. Bem, odeio dizer isso, mas com todos os animais vadios que andam pela rua mu eu teria uma bagunça na frente da minha casa. Estou pensando g talvez eu deva levá-lo para o lixão local ... Espero que o serviço melhore.
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Recentemente mudamos de outra empresa local para a Pro Star Waste, não poderíamos estar mais felizes com o serviço .. nenhuma reclamação aqui!

O serviço parece ir para o DUMP.
Terceira semana sem coleta
Este tem sido um problema constante !!!
Ouviu uma venda Co. em andamento?
Última chance comigo.

Se eu pudesse, eu daria uma classificação de 0 estrelas, já se passou quase um mês desde que eles fizeram seu trabalho e eu só recebi serviços por menos de 2 meses, nada além de promessas quebradas de seus funcionários

Temos tido o serviço Pro Star Waste por 5 anos (antes da nova propriedade) e temos tido um serviço muito bom para nossas necessidades de lixo. Houve um pequeno ajuste sob os novos proprietários, mas podemos contar com eles para o serviço duas vezes por semana de nossas 16 lixeiras e chamadas para lixeiras removíveis também.

O serviço foi muito difícil para dizer o mínimo por alguns meses. Normalmente é assim quando uma empresa é comprada. Tive que ligar várias vezes, mas continuei com eles porque estou com eles há anos. Recebi um cartão postal de outra empresa que estava oferecendo uma tarifa mais barata e ainda lhes dei a chance de corrigir os problemas. Sou um cliente muito feliz agora. e estou feliz por eles terem se acertado. A nova gestão deve estar fazendo um ótimo trabalho. As senhoras do escritório até tentaram dar o melhor de si sempre que liguei. Continue o bom trabalho Pro Star!

APÓS O MAU SERVIÇO QUE EXPERIMENTAMOS DURANTE O SERVIÇO DE COMPRA É MUITO MELHOR E GOSTARÍAMOS DE RECOMENDAR A OUTROS COMO UMA EMPRESA MUITO DEPENDÍVEL

Excelente serviço, funcionários simpáticos, sem problemas ao recolher o meu lixo. Sou cliente há mais de 5 anos. Eu adoro o aplicativo que está disponível agora para me lembrar do dia do lixo.

Esta empresa realmente merece ZERO ESTRELAS, eles deveriam me dar 5 estrelas para lidar com eles. Desde o início do meu contrato com eles, eles forneceram desculpa após desculpa e ainda não prestaram um serviço confiável. Eu ouvi de tudo, desde que eles tinham um novo motorista que não conseguiu encontrar minha casa até que eles têm poucos motoristas. Eles sempre prometem que vão mandar alguém naquele dia para recolher o lixo e SEMPRE FALHAM em fazê-lo. Tenho que ligar várias vezes para ouvir a mesma porcaria. Eu até falei com o GM Brian que me deu 3 meses grátis de serviço ... Isso seria um grande negócio, se eles realmente planejassem fornecer o serviço. O que me parece é que eles vão te prometer qualquer coisa, dar desculpas para tudo e te dispensar porque parecem pensar que são o único serviço de lixo por aí. Obrigado pessoal, se eu não posso depender de vocês para recolher meu lixo, então vocês não deveriam depender do meu dinheiro quando tentarem coletá-lo.

cobrança de preços excessivos por causa de inundações em Houston. Solicita que lixo seja colocado no chão para animais e reclamação de problemas de saúde para o Texas atty general