Prism Healthcare Services Análise

Gennie Anderson foi muito prestativa e até passou do final do turno para me ajudar. Ela é muito extrovertida e atenciosa. Ela é um trunfo para qualquer empresa.

Jim ligou antes de chegar e foi muito rápido. Ele tinha uma personalidade agradável e explicou minuciosamente como usar o equipamento corretamente. É bom lidar com isso. Obrigado por toda sua paciência.

Bob foi muito meticuloso e paciente ao explicar tudo o que preciso saber e responder às minhas perguntas. Vou ver como as coisas vão no futuro, mas por enquanto estou me sentindo muito confiante de que fiz a escolha certa.

Jenny veio à nossa casa buscar a nova máquina de CPAP do meu marido.
Ela foi muito profissional, orientada para os detalhes e paciência com nós dois. Ela explicou todos os detalhes e abordou todas as nossas dúvidas e preocupações.
Até agora, ela é a melhor terapeuta respiratória com quem já trabalhamos. Agradecemos a Prism por enviar uma terapeuta como ela.

Anthony foi muito minucioso ao explicar como minha nova máscara funcionaria. Ele garantiu que eu soubesse como usá-lo, como deveria desmontá-lo, lembrou-me de quando deveria limpá-lo e pedir meu material.

Jim foi super pessoal e eficiente com minha entrega e configuração de CPAP. Obrigado Jim!

Muito profissional e coberto de tudo, por isso é facilmente utilizável.

A Respiratory Tech fez um ótimo trabalho explicando tudo, configurando minha máquina e garantindo que eu me sentisse confiante com o novo equipamento.

Bob Weber é um representante maravilhoso - conhecedor, gentil, cordial, atencioso e interessado em ser o mais útil possível. Ele também tem uma capacidade intuitiva de ouvir com atenção e responder de maneira sincera. Nós, do Judiasmo, chamamos essa pessoa de "Mensch", o que basicamente significa um ser humano exemplar que inspira confiança e cuja personalidade projeta um ambiente que torna a conversa agradável e altamente informativa. Um "Mensch" também é uma pessoa que é eminentemente sábia e que usa sua sabedoria graciosamente.

Você da Prism Health tem a sorte de ter Bob a seu serviço. Ele não apenas fornece uma excelente introdução à sua agência; além disso, ele deixa toda a sua organização orgulhosa.

Gennie foi ótima! Ela tem os melhores modos de cabeceira e é rica em conhecimentos. Ótima experiência!

Bob foi detalhado e articulado. Saí sem perguntas sem resposta e com um entendimento completo da máquina e do que precisa ser feito. Obrigado, Bob!

Bob foi ótimo com sua introdução à máquina CPAP. Seu conhecimento e explicação de como tudo funcionava foi de grande ajuda. Obrigado novamente Bob!

Uma ótima experiência do início ao fim. Bob era muito profissional, competente e amigável. Recomendo ele!

Anthony L. foi super prestativo e experiente. Eu tive uma ótima experiência.

Jim foi excelente! Ele realmente me acalmou sobre como usar esta máquina. Sua voz era muito calma e relaxante e ele explicou detalhadamente todas as partes da máquina, como ela funciona, e até me orientou durante a instalação do aplicativo. Ele deu um telefonema de cortesia cerca de 20 minutos antes da chegada e foi pontual, profissional e respeitoso. Ele realmente deu excelente atendimento ao cliente sem esforço! Estou ansioso para usar a máquina e mudar minha vida !.

Bob conhece suas coisas. Muito informativo. Respondeu a todas as perguntas. Cara legal.

Meu técnico foi muito útil e experiente. A equipe foi simpática e educada

Jim foi profissional, prestativo e paciente. Ele foi maravilhoso, respondeu a perguntas e foi muito útil

Dave foi ótimo. Excepcional . Ele teve tempo para explicar tudo. Muito feliz .

Jim foi incrível. Extremamente educado e pessoal. Gostei de ter Jim como meu terapeuta respiratório. Toneladas de informações. Obrigado Jim!

Jim forneceu um serviço amigável especializado para este usuário iniciante. Ele explicou detalhadamente com conhecimento especializado todos os aspectos do meu novo dispositivo. Seu serviço foi inestimável. Muitos sinceros agradecimentos a ele por tudo o que fez por mim ... Parabéns!

Mariam foi maravilhosa. Ela examinou tudo passo a passo e garantiu que eu entendesse como usar a máquina.

Jim foi muito agradável e profissional. Viveu seu serviço.

Não poderia estar mais satisfeito com seus serviços.

Mentirosos incompetentes. Tentei comprar uma cama de hospital desses curingas. O médico da minha mãe enviou três e-mails diferentes detalhando os motivos pelos quais ela precisa da cama para que o Medicare cubra os custos. Cada vez que eu ligava, eles diziam que ele não tinha mandado um e-mail. Sentei-me em seu escritório observando-o preencher o e-mail e enviá-lo. Eles continuaram me pressionando para comprar do bolso, acho que porque eles ganham mais dinheiro do que com os pagamentos do Medicare, que são limitados. Irritante.

Minha terapeuta respiratória Gennie Anderson foi incrível, ela explicou tudo para mim e me ajudou a entender melhor o método de respiração enquanto usava o CPAP

Jim era muito profissional e apenas um cara legal. No geral, a experiência foi útil e facilitou algumas reservas que eu tinha como usuário de cpap pela primeira vez. Recomendo Jim and Prism Health.

Bob levou 45 minutos para explicar como usar a máquina CPAP e responder a todas as minhas perguntas. Serviço fantástico!

O terapeuta respiratório que trabalhava para a Prism fez um excelente trabalho explicando minha nova máquina de cpap e os suprimentos relacionados. Ele foi paciente comigo e muito meticuloso em seu treinamento. Eu amo minha nova máquina!

Gennie, a gerente respiratória, que veio me ajudar foi super prestativa. Ela listou minhas necessidades e ajudou a me ajustar para um novo tipo de máscara. Muito experiente.

Chegou 10 minutos atrasado estava feliz que eles esperaram até eu chegar. Bom grupo de pessoas, Bob era incrível. Um verdadeiro cavalheiro, muito experiente, respondeu a todas as perguntas e pareceu gostar de nos ajudar. A +

O Sr. Jim foi excelente em explicar meu dispositivo para fácil uso e limpeza.

Estou muito feliz com minha nova máquina Jim é uma pessoa muito profissional, ele responde a todas as minhas perguntas, obrigado

O técnico que instalou minha máquina CPAP foi muito prestativo e respondeu a todas as minhas dúvidas.

Anthony foi muito informativo e dedicou um tempo para garantir que eu entendesse tudo. Muito profissional e cortês.

Todas as minhas opções e perguntas foram respondidas e explicadas de maneira abrangente e profissional.

Bob foi muito atencioso e paciente e garantiu que eu soubesse tudo o que precisava fazer.

Eu recomendo prisma e Bob novamente

Equipe amigável e experiente. Muito útil com explicações e dicas. Me senti bem cuidado.

Jim veio até minha casa e me ensinou tudo o que preciso saber sobre o equipamento. Eu realmente gostei que ele continuasse fazendo perguntas como o que mais eu posso responder ..., isso me deu tempo para pensar no processo.

Dave foi maravilhoso. Ele entrou com uma máscara. Sem apertar as mãos. Ele explicou tudo e eu não tive dúvidas. A Prism é uma empresa que irá resolver os seus problemas de sono.

Tive uma ótima experiência ao adquirir minha nova máquina bipap. Bob foi super prestativo e tornou a experiência uma brisa. Eu os recomendo altamente !!

Jim foi incrível! Na hora certa, muito simpático e extremamente conhecedor de tudo o que me ensinou. Uma ótima experiência geral para mim e me sinto confortável sabendo que, se precisar falar com alguém assim que começar, Jim será o cara!

Eu não tive nada além de BOAS EXPERIÊNCIAS com Prism. Uma empresa fantástica.

Continuo tendo problemas para fazer pedidos de suprimentos, chamadas não retornadas, apenas correio de voz ao ligar para fazer o pedido.
Estou sendo generoso quando dou 2 estrelas.
Após o pedido, os suprimentos não são enviados prontamente.
É uma luta mensal com eles e preciso desses suprimentos para sempre.
Tenho que ligar várias vezes para eles enviarem o pedido de seguro.
Se você usar o site para fazer pedidos de suprimentos, ainda assim terá que ligar e fazer o pedido, então isso é inútil.
Talvez mude de empresa ... Estou no serviço ao cliente e isso não é aceitável.
Tão frustrante!!!!!

Anthony foi ótimo. Ele respondeu a todas as minhas perguntas, explicou todas as coisas importantes que eu deveria estar ciente sobre minha nova máquina de cpap. Obrigado de novo!

Gennie é uma grande representante da operação de assistência médica domiciliar da Prism. Ela é muito observadora, tem uma mente aberta e um entendimento saudável de como se relacionar de forma positiva para envolver o cliente e construir confiança. Honestamente, depois da rude incompetência que encontrei antes de Gennie entrar em cena, o provedor do Prism teria visto por mim apenas no meu espelho retrovisor. Felizmente Gennie me visitou e trouxe com ela um espírito profissional aberto e uma vontade de entender minha perspectiva e se ofereceu para ser uma pessoa-recurso para mim no futuro. Com isso dito, estou ansioso para dar outra olhada no Prism, espero que a segunda vez produza um relacionamento mais positivo e saudável. Obrigado Gennie por sua visão e julgamento profissional Ainda não consigo acessar os produtos que você oferece e não tenho capacidade de colocar os meus próprios encomendar online através do seu site

Anthony veio à minha casa para ajudar na configuração da minha máquina de cpap e foi paciente e conhecedor, o que contribuiu para uma experiência agradável. Ele passou por todos os detalhes para ter certeza de que entendi como obter os melhores resultados na bateria da máquina. Não tive nenhum problema desde então!

Jim Messina foi excelente! Ele explicou tudo com clareza e foi muito amigável! Cara legal! Obrigado!

Dave foi à minha casa e teve paciência para passar pelo processo de configuração, uso e limpeza da minha máquina. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e até mesmo facilitou ao máximo meu início de uso, já atualizando todas as configurações para que eu não precisasse descobrir usando o manual. Estou muito feliz com o serviço que Dave prestou!

Tenho apneia do sono há 25 anos e o Prism foi tão informativo que gostaria de ter vindo aqui há anos. Bob foi meu contato e foi ótimo. Ele teve tempo para explicar tudo sobre as máquinas e máscaras e respondeu todas as minhas perguntas muito bem. Ele me fez sentir muito confortável e positiva em relação ao equipamento que recebi.

Mariam conhece perfeitamente o equipamento C-PAP que recebi hoje. Ela me orientou em cada aspecto de uso, manutenção e limpeza do meu equipamento. Mariam me ajudou a praticar o uso do equipamento e fez questão de perguntar se eu tinha alguma dúvida ou preocupação. Estou grato e agradecido pela ajuda que ela forneceu hoje.

Bob foi muito amigável, paciente e prestativo. Ele respondeu a todas e quaisquer perguntas que eu tinha. Eu definitivamente o recomendaria para assistência.

Gennie Anderson é muito cordial e experiente. É sempre um prazer trabalhar com ela.

Muito completo. Miriam foi muito legal. A instalação era muito boa.

A explicação de Bob sobre o equipamento foi muito completa e ele garantiu que eu tentasse cada etapa para que eu mesma soubesse como operá-lo. Em seguida, ele me forneceu material impresso para levar para casa para que eu tivesse algo para consultar. Ele fez um ótimo trabalho.

Sherry no atendimento ao cliente tem sido incrível. Eu trabalhei em um ambiente de atendimento ao cliente de call center por mais de 25 anos e estou muito interessado em obter um bom serviço. Sherry está 100% coberto. Ela foi muito paciente e compreensiva, e eu recomendaria o Prism a qualquer pessoa que precisasse de equipamento médico. Obrigado Sherry você é incrível!

Jim foi ótimo. Muito experiente e compreensivo. Fez ótimas recomendações, mas também me permitiu testar minhas opções para entender melhor minhas escolhas. Ótima experiência, grande cara.

Passei por tudo que eu precisava em tempo hábil para minha prescrição de papanicolau e materiais relacionados.

Jim era muito bom e completo. Ele me acompanhou através do processo de uso da minha máquina C-PAP, como limpá-la, ler os relatórios, me ajudando a configurar meu aplicativo para myAir no meu telefone. Disse que se eu tivesse que ligar para ele, ele me deixou seu cartão de visita.

Marium foi ótimo. Ajudou muito a entender como usar a máquina e encaixar as coisas para uso. Obrigado!!!

Mariam foi ótima! Ela explicou detalhadamente como configurar e usar a máquina. Ela revisou quando e como limpar as peças necessárias - como máscara facial, mangueira, recipiente do umidificador, etc. Ela foi amigável e me fez praticar a colocação da máscara facial, remoção do recipiente para a água destilada e revisou as diferentes configurações no tela, entre outras coisas. Ela revisou tudo que eu precisava saber sobre como usar esta máquina e foi uma experiência agradável. Eu havia escrito uma lista de perguntas para fazer a ela e ela respondeu a todas para minha satisfação. Muitos deles foram cobertos enquanto ela explicava a máquina. Fiquei ansioso quando entrei nesta loja, mas saí me sentindo confiante.

Anthony foi ótimo. Todas as boas críticas acertaram em cheio. Ele é profissional, completo, paciente e prestativo.

Visitei os Serviços de Saúde da Prism para pegar minha nova máquina de respiração
na porta fui recebido por um dos funcionários que teve que verificar minha temperatura e fazer uma pequena pesquisa (procedimento Covid-19) o homem foi muito simpático e educado, então fui encaminhado para a sala do escritório de Bob Weber que fazia todo o pezentation do meu novo equipamento e expliquei todos os detalhes de como a máquina funciona, acima de tudo, uma validade muito agradável e altamente recomendada

Bob fez muito bem! Tornando toda a interação tranquila e fácil, com paciência e bem respondendo todas as minhas perguntas.

Agora tenho que fazer minha parte e usar a máquina com paciência e constância todas as noites, para que ele possa escrever uma crítica tão boa sobre mim quanto um cliente.

Aprendemos mais com ela do que com o Dr. e outro terapeuta. O tempo todo estávamos com a máscara errada. Meu marido dizia que esta máscara é grande demais. Acontece que ele estava certo.

Horrível atendimento ao cliente ... assim que puder, vou mudar para uma empresa diferente. Configurar a máquina e nos instruir sobre como usá-la foi bom, mas quando você for fazer o pedido de suprimentos, esqueça. Não conseguem entrar em contato com ninguém e eles não retornam ligações. O departamento de faturamento é tão ruim quanto.

Jim Messina foi muito pessoal e informativo. Tive uma experiência muito boa lidando com ele

Anthony entregou o C-Pap do meu marido hoje. Ele foi muito profissional e experiente. Ele explicou tudo ao meu marido e ele vai usar pela primeira vez esta noite. Obrigado Anthony.

Jim foi uma pessoa maravilhosa por nos ensinar tudo o que precisávamos saber sobre a máquina da apnéia do sono. Ele nos deixou imediatamente à vontade com sua maneira de coração gentil e personalidade agradável. Ele parecia tão experiente, nenhuma pedra foi deixada sobre pedra. Ele é consciencioso, rápido, agradável. Qualquer um teria sorte se Jim pudesse aprender. E até aprender uma maneira sábia de viver a vida.

Bob fez seu excelente trabalho habitual de explicar pacientemente minha nova máquina S10 e responder às minhas perguntas. Sei por experiência própria que Bob e Mariam estão ao meu lado quando preciso de apoio.

Bob foi ótimo - muito informativo e me fez sentir confortável- Eu recomendo.

Miriam foi ótima! Ela me explicou tudo com muita clareza e não perdeu tempo com as coisas que já aprendi, já que uso o CPAP há anos. Ela ouviu minhas perguntas com atenção e me disse exatamente o que eu precisava saber.

Miriam tornou uma situação assustadora realmente divertida! Quando coloquei a máscara, e tentando esconder meu pânico crescente de claustrofobia, ela percebeu imediatamente e tomou medidas que não apenas me acalmaram, mas me fizeram sentir relaxado! Eu definitivamente terei meu marido dependente de CPAP a bordo com Miriam e Prism!

Grande "maneira de cabeceira". Muito paciente, atencioso. Ouvir as preocupações e se esforçar para acomodá-las.

Meu Deus - respeitaram a receita que o médico ligou no dia 17 por quase uma semana e depois tentou culpar o Natal pelo atraso. Eles também demoraram muito para processar um pedido de recarga que fiz no final de setembro, o que está me gerando mais despesas extras. Altamente pouco profissional. Eles não se preocupam com seus pacientes. Vá para outro lugar.

Uma experiência de aprendizado maravilhosa que você cobriu cada centímetro da Máquina. Então, você me fez fazer e mostrar o que é necessário para uso noturno, obrigado.

Acabei de concluir minha sessão de treinamento TeleHealth com Bob Weber. Bob fez um excelente trabalho explicando o equipamento que irei usar. Ele tomou seu tempo e foi passo a passo para garantir que eu entendesse completamente como o equipamento funciona, como usá-lo e o que esperar ao usar o equipamento. Ele perguntou após cada etapa do treinamento se eu tinha alguma dúvida a ser garantida Eu me senti confortável usando o equipamento. Ele tinha um conhecimento profundo do equipamento e uma compaixão pelo novo usuário.
Ele é um ótimo instrutor

Esta foi a pior experiência que já tive com uma empresa. Eles não têm nenhum respeito por seus clientes. Hilary com quem conversei pela primeira vez não foi útil e muito rude, ela também tentou colocar a culpa de tudo nos médicos, o que era uma mentira. Em seguida, conversei com James sobre a programação, que é super condescendente e rude, além de desagradável falar. Eles me fizeram esperar 6 semanas no total para conseguir uma consulta desde meu estudo do sono. Eles também dificultaram bastante o agendamento. Quando finalmente consegui um encontro, eles remarcaram o meu dia para o caso de alguém estar doente, o que tenho certeza de que era mentira. James então começou a me fazer sentir que deveria estar grato por eles serem o gerente.

Atualizar!!!
Gennie veio hoje e foi incrível, ela me ajudou e foi tudo que eu poderia ter esperado. Agradeço todo o seu trabalho árduo e seu tempo. Ela é o diamante bruto desta empresa. Obrigada Gennie !!

Atualização final:
Fui informado de que meu seguro funcionaria para solicitar suprimentos deles. Esperei 10 dias depois de fazer o pedido e eles me ligaram novamente após 10 dias depois de eu ter feito o pedido para me dizer que não aceitavam meu seguro. Esta é a pior empresa do mundo e espero que fechem

Jim foi ótimo, explicou e me mostrou como limpar e operar minha máquina, obrigado

Não fiz meu pedido quando liguei em dezembro e não me avisei. Portanto, minha franquia do seguro não foi cumprida porque é 2020. Agora eles dizem que eu tenho que ir ao meu médico novamente antes de enviarem minha parte para o CPAP.

Pedi tudo o que precisava, máscara, meia, bico para resmed 10 com dreamwear da Amazon pela metade do preço e estará aqui amanhã sem ser forçado a ir ao médico e pagar mais 80 pratas por isso.

entre o Youtube e a Amazon, não há necessidade de usar esta empresa para nada, a menos que você goste de gastar tempo e dinheiro extra.

Jim foi fantástico, economizou tempo e obviamente se preocupa com os clientes no momento e no futuro. Ótima experiência.

Jim foi tão bom, ele foi tão profissional que me explicou tudo porque é a primeira vez que tenho que usar isso e ele me disse que se eu tivesse algum problema, poderia chamar de Jim um trabalho excelente

A experiência foi informativa e precisa. Bob foi muito prestativo e conhecedor do uso da máquina. Ele foi muito minucioso e respondeu todas as minhas perguntas. Bom trabalho

Jim Messina foi ótimo. Basta colocar. Me fez sentir muito confortável com algo que estava muito apreensivo em usar. Altamente recomendado.

Bob fez um ótimo trabalho, foi paciente e explicou tudo cuidadosamente enquanto eu traduzia para meu marido. Impressionante