Prince William Family Counseling Análise

Eu amo muito meu terapeuta .... Ela está na minha jornada comigo desde janeiro de 2013 e me viu através de muito. Quando eu não fui por 2 meses, ela me ligou semanalmente para saber como eu estava. Não tive uma experiência ruim aqui.

Eu não os sugeriria. Eles me marcaram uma consulta Eu esperei no saguão por mais de uma hora para que o terapeuta primário NUNCA aparecesse ou me chamasse. Outra pessoa me trouxe para uma sala e falou comigo sobre o terapeuta não ser capaz de comparecer. Eu nunca tive uma 'sessão' e baixo e eis que eles cobraram meu seguro

Recebemos uma chamada de volta com um compromisso um dia depois de eu ter ligado. A consulta durou uma semana após minha ligação inicial. O terapeuta tem sido ótimo até agora.

Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu o daria! Meu filho terá alta da Terapia Intensiva em Casa na próxima sexta-feira, então eu precisava de um terapeuta ambulatorial. Liguei para eles três semanas antes da ligação de ontem para dar a eles o seguro do meu filho: Primário, que é um seguro privado, e Secundário, que é Medicaid (tem uma Isenção de Medicaid). Eles me disseram que administrariam seu seguro e então designariam um terapeuta para ele, o que fizeram quase uma semana depois. Há uma semana e meia (a partir de ontem), fizemos um levantamento com a terapeuta e meu filho deveria começar com ele nesta sexta-feira. Recebemos uma ligação ontem às 4:20 da tarde para nos dizer que eles não usam o Medicaid como um seguro secundário e não podem nos ajudar. Eu perguntei se eles poderiam separar os dois seguros, para que pudéssemos pagar o copagamento do seguro principal (teríamos apenas feito o seguro principal, se eles não pudessem fazer o seguro secundário, se me tivessem dito) (e eles me cobraram o copagamento do seguro primário para o consumo, que não está sendo devolvido, tenho certeza), e me disseram que, como foi documentado, eles não poderiam. Quando falei com o terapeuta, diga-me que meu filho teria alta amanhã (não posso fazer HII e o paciente fora no mesmo dia, por isso dei a ele a data de quarta-feira) e ele precisa de terapia, a resposta foi que ele poderia verificar com seu supervisor e pagamos do próprio bolso. Eles estão em um provedor de rede para meu seguro principal, mas querem que eu pague o valor total do meu bolso. Com esta má ação desta empresa, NÃO OS RECOMENDARIA!

Esse escritório é o pior, a garota que atende o telefone teve a coragem de me dizer "eles não tiveram tempo de ligar porque estão com pouco pessoal devido a uma funcionária em licença maternidade" depois de ouvir que levaria apenas 3 dias para verifiquei meu seguro e então tive que ligar de volta uma semana depois para saber se estava feito ou não. Deus abençoe a mulher e o bebê, mas eu realmente não me importo por que eles têm pouco pessoal. Trabalho na área médica há 13 anos e NUNCA diria isso aos meus pacientes. Você lida com o cajado baixo não é problema meu nem é como se fosse de repente, ela está grávida de 9 meses pelo amor de Deus. Sendo ele um médico de saúde mental e os EUA tendo a pior atenção do mundo para coisas como essa, eles realmente precisam encontrar pessoas que tenham uma maldita pista. Não só se passou mais de uma semana para verificar o seguro, mas fui transferido para a agendadora, o que ela parecia hesitante em fazer e então tive que deixar outra mensagem. Há 24 horas desde que a referida mensagem foi deixada, ainda não ouvi ninguém e entrei em contato com o escritório duas vezes hoje para falar com alguém e tudo que recebo é outra DAMN VOICEMAIL. Eu não usarei este escritório NUNCA e não falarei o nome da minha boca para ninguém. Eles não se preocupam com seus pacientes ou possíveis pacientes e isso mostra sua falta de preocupação e urgência. Faça o contrário: este não é o tipo de médico ou equipe com quem você deseja lidar.

SN: Uma estrela é para que eu pudesse postar, prefiro dar -5 estrelas

Liguei para agendar um agendamento. Eles conseguiram todas as minhas informações e a recepcionista disse que alguém vai me ligar de volta, mas até a recepcionista não sabia a diferença entre Anthem e Anthem Healthkeepers plus. Bem, eles demoraram uma semana para me dizer que não aceitam novos pacientes, para ser a recepcionista deve saber disso.
NÃO SE INCOMODE LIGAR.

O atendimento ao cliente é simplesmente horrível. Escolho outro lugar para ir depois de esperar muitos dias por eles apenas por uma consulta.

Não perca seu tempo aqui. Esperou 30 minutos por Desiree, apenas para descobrir que ela nem estava lá. A recepcionista me informou que é empreiteira e não funcionária. Acho que há algo de errado em contratar alguém tão irresponsável. Encontrei um comentário de alguns meses atrás com a mesma experiência.

Tenho tentado marcar uma consulta para meu filho de 12 anos com problemas comportamentais. Primeiro, eles pegaram minhas informações e me ligaram de volta alguns dias depois para me dizer que não tinham vagas disponíveis. Agora estou no telefone tentando falar com qualquer um de seus terapeutas, mas vou desligar. Isso é quase ridículo.

Fui lá por algumas semanas e depois de cerca de 6-7 reuniões com minha terapeuta, ela nunca mais ligou depois de ser chamada várias vezes para a próxima consulta. Não recomende depois de ser deixado e nunca mais ser contatado.

Aguarde 3 dias para que um agendador ligue de volta. Quando ela liga, estou no trabalho e não consigo atender. Quando eu ligo de volta, tenho que esperar mais 4 dias para ser agendado. Quando se trata de saúde mental, isso é uma piada total. Sua equipe de recepção deve ser capaz de agendar uma reunião.

Não se preocupe em ligar para eles ou enviar as informações do novo paciente que solicitarem em sua página inicial, pois eles não estão aceitando novos pacientes e estão com 6 meses de reserva, se for o caso. Eles também levarão 2 semanas para ligar de volta para informá-lo.