3 anos atrás
Foi a experiência mais decepcionante para um hospi...
Foi a experiência mais decepcionante para um hospital com uma alegada classificação muito alta. A maneira como a informação foi transmitida 4 horas antes da consulta marcada foi muito encorajadora. Seguindo os prazos definidos, compareci às admissões 10 minutos antes do horário de encerramento. Todo mundo foi para casa! . Segui o próximo conjunto de instruções sobre se decidia ir diretamente para a emergência. Cheguei lá e adivinhe ... por favor, sente-se, pois os arquivos da recepção devem chegar em 5 minutos ... 20 minutos depois, eles apareceram e fui chamado. Bem, fiz minha parte em um piscar de olhos nos formulários e então o participante estava ligando freneticamente para alguém sem sucesso. Então, mais uma tentativa desesperada foi feita e alguém atendeu. Com isso, a pessoa mais uma vez sugere que eu me sente por cinco minutos. Bem, vinte minutos depois, fui até lá e disse que se passou uma hora desde que cheguei e nada mudou. Coincidentemente, a pessoa que deveria me guiar até o centro de testes chegou. Eu o segui e fui levado ao local onde deveria ser atendido pelo motivo de estar ali. As enfermeiras ficaram maravilhadas ao me ver lá e depois que mencionei o motivo de estar lá, elas me guiaram até uma sala e disseram que às 10 horas o pessoal responsável pelo procedimento estaria lá, ou seja, em alguns minutos. Bem depois de 25 minutos eu saí da sala e perguntei às enfermeiras o motivo do atraso. Supostamente eles saíram porque não receberam minha chamada de volta ... Mostrei-lhes os registros do telefone confirmando que havia respondido .. Mais uma vez eles estavam a caminho e avisando que vinham de fora. O motivo foi que eles haviam saído naquele dia porque eu não atendi a ligação. Peguei meu telefone e mostrei a eles que não tinha atendido as ligações, mas em poucos minutos tinha ligado de volta. Oh! foram as palavras. Ok ok em breve. Em breve ... logo ... então eu disse que vou esperar alguns minutos e então pode ser melhor para mim voltar. Alguns minutos alguns minutos. Bom esperei e depois de um tempo saí e comentei para as enfermeiras que não tinha aparecido nenhum corpo .. depois eu disse que vou embora e irei ao GH para ter melhor atendimento. A enfermeira disse que estavam no prédio ... .ela ligou e depois de alguns toques o outro lado atendeu .. a pessoa estava na outra entrada. Ok entramos e sim a pessoa tinha chegado. A pessoa então reconhecendo a situação tentou explicar ... Eu mostrei a ela os registros do telefone para garantir que eu havia respondido e era um assunto interno do tribunal do príncipe. Então veio a questão do procedimento que a pessoa presumiu que eu sabia tudo e perguntou se eu havia recebido o panfleto para a preparação e o insight. Eu disse não e a pessoa reconheceu que voltaria e questionaria sobre o assunto. Pois então era hora de deitar na cama .... Perguntei se tinha que trocar de roupa ... não foi a resposta ... Disse que não ia dormir com a minha roupa de trabalho .... e perguntei se havia aventais de hospital que eu poderia vestir. Não havia nenhum. A pessoa saiu e depois de cerca de sete minutos veio com a bata e disse que a enfermeira estava procurando o pijama e que seria diferente porque não havia conjunto disponível !! Porém, alguns segundos depois, a enfermeira chegou com um novo conjunto e outro com um kit de atualização. Mudei e comecei a realizar o procedimento. O procedimento terminou pela manhã e eu deixei o hospital desesperado para conseguir uma refeição, caso contrário, teria que esperar mais 1,5 horas. Quando saí, as enfermeiras olharam de surpresa para a recepção. Desejei-lhes boa sorte durante o dia e segui em frente, confirmando que não tinha mais nada para pagar / assinar, etc. PARECE QUE UMA CAUDA DE FADA, MAS UMA REAL COM UM RUIM SABOR ...... EM UM POUCO ... MINHA ATENDIMENTO DE ROTINA TEM SIDO AGRADÁVEL, MAS ESTE SOPRA TUDO DA ÁGUA. DUAS HORAS E VINTE MINUTOS DEPOIS FOI O QUE FOI DEPOIS DE INICIAR O PROCEDIMENTO PRÉ-RESERVADO QUE É REALIZADO SOMENTE DIARIAMENTE ...... BIS MALL DA MINHA PERSPECTIVA PARA O SERVIÇO PRESTADO NESTA OCASIÃO. NÃO VALE A PENA OS DÓLARES COBRADOS.
Traduzido