Presidente InterContinental Puerto Vallarta Análise

Acabei de adquirir a adesão ao hotel Park Royal em Huatulco há 2 semanas, por motivos de trabalho vim a Puerto Vallarta e aproveitei para conhecer as instalações e não me permitiram entrar ou credenciar com o meu número de contrato e identificação, porque não estávamos hospedados ou tínhamos reserva no hotel. Que só me davam informações das instalações de uma varanda onde se vêem as piscinas e além do menino que nos levou até aquele lugar que fica na porta do hotel, um segurança também veio nos vigiar como se nós eram criminosos. ISSO NÃO É VÁLIDO. CUSTA MUITO DINHEIRO A ASSOCIAÇÃO PARARÁ QUE ELES TE TRATAM ASSIM. Não demorou 2 minutos para nos dizer o que o hotel tem. Como é possível que você possua algo e nem mesmo possa ver. ESTAMOS MUITO PERTURBADOS COM ESSA MANEIRA DE PROCEDER

Super boa atenção da equipe. Principalmente o Cesar no restaurante mexicano Frida e o Miguel na área da piscina.

Excelente atendimento do pessoal, muito cordial e atencioso, os quartos muito bem, as comidas muito ricas, além de drinks à refil, você pode tomar thermo e com prazer eles te enchem (pelo jeito sua responsabilidade com o meio ambiente que mostra) as piscinas a praia dos melhores! Excelente com tudo incluído! Parabéns aos que fazem as pazes!

Muita gentileza e atendimento super bom ... Excelente comida, e pessoal muito atencioso. Eu recomendo 100%

Muito boa atenção: faltam as instalações mas acho que deixaram muito bem

Pessoal foi muito amigável, tudo era limpo diariamente, os táxis estavam disponíveis. Bela praia e paisagens. A localização era tranquila em comparação com outros hotéis no centro de Puerta Vallarta. Entretenimento foi ótimo! Músicos e cantores talentosos.
Contras: tivemos problemas com nosso sistema de banheiro relatado duas vezes, pensei que foi corrigido e não foi .. estava vazando e tinha um forte cheiro séptico. Em segundo lugar, o spa foi fechado durante toda a estadia. Um elevador estava descendo, o que tornava difícil chegar ao 8º andar com um joelho ruim. A comida era medíocre e muitos dos cardápios dos diferentes restaurantes se repetiam. As bebidas alcoólicas eram extremamente fracas e precisavam ser consertadas várias vezes. Pegávamos lixo e plásticos de outros frequentadores da praia com frequência.

O orçamento era muito bom. Poucos pratos ruins aqui e ali. Os quartos são extremamente agradáveis ​​e há até uma loja de conveniência no lobby.

É a segunda vez que esta rede de hotéis me decepciona em relação às suas piscinas, prometem uma piscina aquecida mas quando chegam nunca a têm em "funcionamento" péssima experiência. Não recomendado. Porém, a única coisa que pode ser resgatada é a atenção da equipe que suponho vai além de tornar seu trabalho excelente. Colocaram-se no lugar de um por causa do nojo da piscina, fizeram o serviço excelente.

Os funcionários foram maravilhosos, exceto para tentar mudar um quarto. Nenhum esporte aquático não motorizado conforme anunciado. Sem atividades ou entretenimento, exceto por 2 a 6 noites. Não há geladeiras ou microondas no quarto. Nem mesmo água engarrafada fria em qualquer lugar do hotel. O buffet de café-da-manhã tinha uma boa variedade, mas praticamente a mesma coisa todos os dias. O restaurante italiano foi uma boa noite e horrível da próxima vez. Difícil conseguir troco para pesos grandes ...... tive que voltar várias vezes para a mesa e, em seguida, só poderia trocar pequenas quantias. A piscina estava tão fria que ninguém conseguia entrar nela. Praia é muito pequena .. Ao redor foi muito decepcionante. Eu nunca voltarei lá.

O hotel tem boas instalações e uma praia muito bonita. Sem dúvida, o restaurante "La Trattoria" confere um grande toque de elegância ao hotel. Eu só recomendo que o pessoal do Royal Holiday evite ser tão insistente com os convidados em relação às vendas.

Passei 3 noites maravilhosas no hotel. Sim, eles estão construindo um prédio ao lado, uma espécie de "extensão" e sim, pode ser um pouco barulhento, mas eu sou do CDMX e estou acostumado a ouvir muito, muito mais barulho todos os dias.
A atenção do pessoal é ótima! Eles realmente fazem o seu melhor para tornar a sua estadia o mais confortável possível.
Em especial meus parabéns ao garçom Orlando Carbajal e ao lobby Barman. Eu definitivamente volto

Lugar excelente, sua beleza te pega desde o momento em que você chega tem um estilo incrível.
A comida é deliciosa em qualquer um de seus restaurantes, você pode ter certeza que quem vai comer poderá degustar seus deliciosos temperos.

Gerente do italiano Cesar Angel e Arturo Excelentes classificações

O COMENTÁRIO É LONGO, MAS VALE A PENA ...

Viajamos com um grupo familiar, formado por 12 pessoas com uma ampla faixa etária (de 62 a 3 anos), era o aniversário de 60 anos da minha mãe e da Espanha e Argentina decidimos encontrar um meio-termo para festejar, sendo assim membros reais e tendo excelentes experiências anteriores, decidiu conhecer Puerto Vallarta.

O bom, no entanto *:
- O Hotel está remodelado para novo, em Dezembro reabriram as suas portas e a verdade é que era lindo, não se nota a diferença entre a parte nova da antiga,
- Os quartos são muito amplos, com grandes janelas com uma bela vista para o mar, possui uma praia particular muito bonita.
- Apesar de estar localizado longe do centro, você tem a opção do ônibus coletivo / público para o centro em no máximo 15min.
- 90% da excelente equipe (geralmente aqueles de escalões mais baixos)
- Parece que o Kid's Club é muito divertido, as crianças sempre quiseram ir e isso é um bom sinal.
- Café da manhã muito bom .... muito variado :)

E aqui começa o asterisco AINDA, o bom, o MAU:
1 - que 10% dos funcionários que não foram excelentes em sua totalidade de mais "gerentes" de posto / área:
- KARLA, da recepção: nas poucas ocasiões em que fizemos um pedido, nunca apresentei vontade de resolver o problema. (A maioria de nós vem do setor hoteleiro / gastronômico e procuramos sempre deixar o hóspede / cliente à vontade, confortável, para solucionar seus transtornos) neste caso não tem a mesma forma de agir.
- MAURICIO, gerente do Restaurante Mexicano e Italiano, muito arrogante e desrespeitoso, em situações em que teria que tentar apaziguar ... ele nos disse aqui o que eu digo está feito, talvez sejamos as palavras exatas.
- SAMUEL, da área de parceiros ROYAL, a melhor forma de definir é VENDER FUMO ...

2- Considerado e vendido como um hotel familiar e longe da cidade:
- Ele não tem (NENHUMA) atividade aquática para fazer .... a resposta sempre foi vamos lá .....
- eles não fazem reservas


- Outro restaurante rico (El Pescador), aberto apenas nos fins de semana (e pode ser lógico já que o hotel não era nem 50%)
3- BAIXA COMUNICAÇÃO, que teria sido resolvida com 4 impressões miseráveis ​​(uma por elevador, todos se comunicaram e nenhuma reclamação!)

- Além disso, não hesitaram em nos dizer que no dia seguinte (terceiro e último dia em que supostamente estava aberto) estaria fechado para peças de reposição ...
- Como outros dos poucos serviços que temos, como ginásio, massagens, quarto de sócios ... E TAIS REFACÇÕES sempre feitas e com martelo eléctrico, não era pintura !! ... nem perceberam da hora da sesta, e a partir das 9h ... NÃO VAI DESCANSAR ??
4- num sábado a meio da tarde acabou a cerveja, não é relevante, mas ...
5- comparado com outros Royals, não possui primeiras marcas de White Drinks ... não é relevante mas ...

Acho que não esqueci nada ...
É lamentável como detalhes simples e banais podem valer a pena dedicar um tempo para escrever e ler este comentário ...

Digamos que não seja o que se esperava, seja resgatado por sua praia

É o melhor hotel que visitei em Puerto Vallarta.
A praia é super bonita, o hotel oferece atividades durante o dia e tem um serviço excelente.
A comida é deliciosa, meu restaurante preferido era o pescador e a Frida.
O buffet oferece uma grande variedade de alimentos e cada dia é diferente.
Quero agradecer a todos os garçons que nos atenderam em nossa estada, principalmente Ricardo, Diego, Orlando, Misael e Elizabet. Eles nos atenderam nos diversos restaurantes do hotel.
Infelizmente não temos tempo para ir ao restaurante italiano, mas espero voltar muito em breve a este lugar extraordinário.
Agradeço também aos garçons que nos serviram na praia, dando-nos bebidas o tempo todo.
Foi uma experiência inesquecível

Pequeno, mas confortável e sem um bar desportivo a comida de um 8

Excelente comida, bebida e vista, atenção muito carinhosa do pessoal, só preciso de mais banho na praia e mais um a baixo.

Excelente serviço e atenção Alemtos muito deliciosas instalações muito agradáveis.

Um bom hotel um pouco pequeno, mas esta é uma construção para torná-lo maior uma bela praia belas vistas, comida e bebida muito boa

Lugar gostoso, confortável, comida de bom gosto às vezes não muito variada, praia linda acima de tudo cor de água e areia a única coisa ruim é que para entrar no mar nem tem como degrau com umas pedras, a maioria do pessoal muito atenciosa. Não aceitamos uma palestra para promover sua adesão e a senhora já não nos tratava da mesma forma

Eu amei a vista do mar, a comida rica, mas muito pouca variedade

Vou ser muito honesto em minha opinião sobre este hotel. Se o que procura é ser servido e ter uma grande variedade de comidas e bebidas: este não é o hotel que procura.

Para começar, eles te recebem com um "cordial" boas-vindas oferecendo um café da manhã de cortesia porque a rede está fazendo x anos e eles querem que você os encontre em "90 minutos" mas quando você diz que não está interessado em perder tempo em suas férias eles se tornam rudes e literalmente querem forçá-lo a comparecer ao dito café da manhã "dando passeios ou dinheiro para barracas ou gasolina". Claro! Eles também pedem que você vá com cartões de banco ao dito café da manhã para que você possa entrar em um sorteio. Não compareci àquele café da manhã, pois meu interesse e prioridade eram minhas férias e curtir minha família, mas a partir daí eles fazem você passar um tempo desagradável.

Na recepção, eles foram rudes e corteses. Eles nunca nos localizaram sobre as instalações, restaurantes, horários ou atividades, apenas nos deram os cartões e tchau.

Eu viajo com um companheiro e meu filho e eles só nos deram 2 cartões de toalha (e meu filho, o quê?

O quarto (no meu caso) foi uma decepção completa, estava sujo. O banheiro é completamente abandonado, parece literalmente um banheiro de hotel com uma bicada de estrela; a banheira ou banheira estava descuidada, lascada e cheia de calcário (é chato tomar banho lá), a pia estava quebrada, suja e com calcário, com vazamento de água.

O serviço não é ótimo, nem é péssimo; Digamos que o pessoal faz o que pode com o que tem, mas falta muito, muito pessoal para ser um hotel da categoria que foi premiado.

Não há garçons para lhe oferecer bebidas nas áreas da piscina, praia ou lanchonete. Literalmente tem que se levantar e ir ao bar, vale lembrar que fui na baixa temporada e eles não podiam nem dar esse serviço. Obviamente, se não houvesse ninguém para lhe oferecer uma bebida a menos, haveria alguém que levantaria tantos copos ou pratos (tive que levantar meus copos, o que não é chato, mas também tive que levantar alguns que foram jogados fora)

As bebidas e salgadinhos das áreas citadas são descartáveis, né? (Ah, mas os sinais para nos ajudar a conservar o planeta e não lavamos toalhas diariamente ...) Acho que você deveria pensar em comprar pratos e copos de plástico acho que eles não poluem tanto quanto os descartáveis.

Pedi um guarda-chuva para a praia que, bom, fiquei esperando horas e horas e nunca veio então tive que ir melhor pra piscina, e que não tinha gente mas não imagino ...

A comida, bem como o serviço não é excelente, mas também não é nada mal. Só tem um restaurante de especialidades (italiano), não estou dizendo que é ruim, mas eles podem melhorar muito. No buffet não há muita variedade de pratos, não tem barra de sobremesas então você tem que pedir e ver o que tem (no meu caso no primeiro dia foram 3 sobremesas: rato, torta ou gelatina e no segundo era gelatina ou gelatina)

Quanto à bebida, porque o que fica bem neles é água e refrigerante ... porque literalmente suas bebidas não mais, além da sorte que não havia nada porque com certeza o do armazém esqueceu que pedi compras e não havia rum Malibu, não havia como fazer um mojito porque não havia hortelã ou hortelã, e assim por diante quando pedi bebidas comuns e atuais que estão disponíveis em qualquer lugar.

Outra coisa, não tem serviço de quarto e o horário do almoço termina às 22h30. Literalmente, se você jantou que estava bom e se não você já lavou porque não tem mais! (E é um hotel com tudo incluído?) Isso definitivamente deve mudar.

Sou muito exigente com tudo porque me dedico a isso, sei o que é bom e o que não é bom no turismo por isso, não dou segundas oportunidades e sou tão dura e objetiva com este tipo de situações.

Entristece-me ler que comentários como os meus, são tantos e mais tristes ainda que o suposto gerente os "leia" E responda e não ponha uma solução para isso, são melhorias para o hotel e para a rede que deveriam aproveitar .
Obrigado

Atendimento excelente, instalações muito boas, comida deliciosa, só a água fria da piscina, recomendo muito.

Excelente atenção, jantares muito bons, principalmente o restaurante italiano

É um hotel de 5 estrelas não tanto no elegante mas no serviço e limpeza, excelente equipa sempre simpática e pronta a agradar em tudo, em termos de localização está a 10 minutos do zoo de Vallarta e a 30 minutos do Éden onde o filme Predator foi filmado, fica a 40 minutos do aeroporto. Excelente local com farto buffet e bar de drinks nacionais, linda vista para o mar da varanda 100% recomendado recomendável !!!

As instalações são boas, o hotel é muito discriminatório em todos os sentidos, as crianças não vão a restaurantes, se você não paga mais $ não tem jacuzzi, elas atendem melhor o que não são mexicanas, e outras coisas não têm show, eles apenas dizem que têm.

Como canadenses, costumamos dar gorjetas demais ou com frequência, mas quando você parece mexicano (e não é), não recebe quase nada pelo serviço. Nos primeiros 2 dias não recebemos nenhum serviço ... bebidas, refeições, serviço na praia. Continuamos a dar gorjetas e observar os garçons servirem a todos, menos eu e minha mãe (professora e aposentada). Independentemente de raça ou cor, devemos receber o mesmo serviço que os brancos. Não estou satisfeito ou satisfeito, não vamos voltar. Eles continuam servindo pessoas que não dão gorjeta com tanta atenção, mas nem mesmo nos oferecem café. Quartos limpos, alguns servidores agradáveis, mas nós derseve mais. Ainda sentado na bela praia privada ... com o servidor caminhando bem por nós o tempo todo.

Hospedagem e serviço de alimentação interessantes, com deficiências no serviço de atenção aos quartos em serviço de alimentação. (Pedimos que o açúcar nunca chegasse e as taxas do café nunca fossem lavadas ou alteradas) e um cheiro desagradável de esgoto.
Espero que haja mudanças favoráveis ​​na próxima visita.

Todos me trataram muito bem, principalmente a garota Zaydent na piscina

A remodelação está muito boa, ainda faltam áreas e a comida pode melhorar muito

Eles estavam em reconstrução, nunca comentaram antes de fazer a reserva, não durante o processo, o custo é muito caro para os serviços que incluem

Comida maravilhosa, pessoas muito amigáveis. O único aspecto negativo era o quanto o pessoal da Amstar insistia em promover execuções. Pegamos o ônibus para a cidade e para outras pequenas aldeias. Peguei um táxi aquático para Yalapa. Todos nos ajudaram a encontrar nosso caminho.

Um excelente hotel o calor de seus funcionários sempre muito felizes muito atenciosos em todos os sentidos recomendo-os altamente 100% especialistas em família nos menores da casa

É muito bonito e eles cuidaram muito da gente, eu recomendo.

Um bom lugar muito boa atenção altamente recomendado

O serviço foi ótimo, tivemos uma experiência incrível, todos nos trataram com respeito e com um sorriso, as vistas dos quartos são incríveis e a comida é excelente. Não pode dar errado com este lugar

Os quartos são bem atualizados e limpos. Pessoal é super amigável. Buffet parece ser o mesmo todos os dias, e a comida é apenas morna. Isso envelhece rapidamente quando você fica por 10 dias. O restaurante Fiesta é muito bom, infelizmente só abre às 19h. Grite para Luis, nosso servidor regular no Fiesta, ele é incrivelmente bom no que faz. Há um restaurante italiano, mas crianças menores de 12 anos não são bem-vindas. Não há entretenimento noturno, então entre as 17h (quando o sol bate) e as 19h (quando o jantar está disponível) não há muito o que fazer. Nós reservamos o resort acreditando que havia um spa disponível, parece que há um spa em obras, mas ainda não feito. Eles tinham massagistas um dia e oferecer massagens no conforto do seu próprio quarto. Aproveitamos esta oportunidade e o massagista foi muito bom. (Gladys era o nome dela e ela estará trabalhando no spa quando ele estiver instalado e funcionando.) A localização é longe da cidade, mas a praia e o resort em geral são muito bons.

Um bom lugar para passar férias, a praia é espetacular. É naturalmente privado, a atenção do pessoal é perfeita, os quartos com uma vista soberba.

Recentemente remodelado e com a praia mais linda do curso

Perfeito para relaxar longe da multidão. Nice frente à praia, belos quartos renovados, funcionários simpáticos. Passe algum tempo à beira da piscina com seu coquetel favorito no bar ou desfrute de um agradável passeio na bela praia. O centro da cidade é facilmente acessível de ônibus ou táxi a um preço razoável para uma escapadela diária.

Excelente o meu reconhecimento por este hotel é um bom local para passar as férias sempre com o carinho e atenção do seu pessoal aí está bem conforme!

Não sei como é o atendimento do hotel, imagino que muito bom só que estava ansioso para ver .. em outubro fiz uma reserva e por motivos pessoais não pude fazer a minha viagem e avisei com antecedência e pura desculpa para isso Perdi minha viagem e 14.000 pesos tache para o serviço de reservas

Instalações excelentes, equipe de 10 pessoas.
O ruim ... A comida, as bebidas bem diluídas e a piscina infantil gelada

Falta de pessoal, quartos excelentes, os restaurantes italiano e mexicano MUITO BOM, POUCOS MOLHOS, mas saborosos e de boa qualidade, o restaurante Pescador NADA RECOMENDADO e o que oferece café da manhã, almoço e jantar o dia todo, tem uma boa variedade, ele daria a você 7,5 aprox.

As obras de extensão subtraem tranquilidade e beleza do local

O resort é bom e os funcionários são ótimos, bom lugar para relaxar

Excelente local, ambiente, tratamento do pessoal de atendimento e suas instalações do melhor, além da equipe de animação que ajuda a distraí-lo

A nossa experiência no hotel tem sido muito boa, faltam ainda áreas exteriores para serem remodeladas, no entanto os quartos já se encontram remodelados e eram luxuosos, o serviço do pessoal é excelente especialmente o pessoal Mais

O hotel é muito bom e agradável, mas é pequeno em termos de instalações, as piscinas são pequenas e os restaurantes também tornam difícil jantar em particular.

Não é um hotel muito grande, mas com os serviços necessários e muito bom
Pessoal muito amigável, eles tratam turistas estrangeiros e mexicanos da mesma forma que eu achei excelente
A comida do primeiro dia não surpreendeu, mas nos outros dias estava bem gostosa
O cara e as animadoras sempre muito atenciosas
Excelente preço de acomodação
Praia bonita
A única coisa ruim para alguns são as piscinas, uma parece congeladora e a outra é um pouco mais suportável
Se eles colocassem uma piscina aquecida seria ótimo e se ela obtivesse as 5 estrelas

Eu definitivamente diria que, a julgar pelos comentários anteriores e pelo que experimentei até agora, este lugar definitivamente fez o melhor para melhorar todos os detalhes desses comentários. Na verdade, parece que algumas pessoas têm problemas e outras não neste lugar, mas muitas não têm grandes problemas. Estou aqui há 2 dias e nenhum problema surgiu, belas vistas e praia. A água ao lado da costa é boa para mergulho com snorkel. Muito bom atendimento no restaurante e buffet. Como o gerente é muito bom em acompanhar esses comentários, eu acrescentaria uma sugestão. Uma sala de ginástica seria muito boa, talvez 2 supinos, 2 racks de agachamento, alguns elípticos ou esteiras e alguns halteres variados de 5 a 60 libras seriam muito bons. Tudo tem sido muito bom, vistas incríveis, comida muito boa e bom atendimento nos bares. Voltaria com certeza, ao ritmo que este lugar está melhorando, vai subir para 4,5 estrelas e mais em breve.

A gerência NÃO é amigável, mas a equipe faz o seu melhor

O atendimento do pessoal é muito bom, as instalações já são antigas e precisam de uma remodelação; Não há garçons na área da piscina

Hotel muito bom
Comida deliciosa, atendimento excelente, quartos espaçosos e TODOS com vista para o mar ... dói que as piscinas sejam muito frias para as crianças

Hotel all inclusive com uma vista muito bonita, a praia é linda e o serviço excelente. Altamente recomendado para reservar no restaurante italiano do hotel para o jantar, a comida lá é deliciosa.

O hotel é muito bom, a praia também limpa as piscinas, mas se é preciso um protocolo de atendimento em restaurantes, tem gente que não segue as regras de higiene e ninguém fala nada que incomode, inclusive o tempo todo. os garçons não me ofereceram nenhuma bebida nos berços e os que não são sócios sim

Paraíso incrível !!!! Excelente hotel e atenção 24 horas

Muito legal. Boa atmosfera. Medidas de segurança e higiene ao pé da letra.

Uma experiência maravilhosa. Eu espero que você possa viver isso

Minhas férias foram excelentes, me aposento muito feliz e feliz por essas lindas férias no Grande Park Royal, pela atenção especial da equipe Patricia, Montserrat, Alcatraz, Natalio e Eduardo cantineros, Rodrigo More

Hotel contemporâneo, quartos espaçosos e confortáveis, restaurante de boa variedade de comida, dois bares com uma boa variedade de vinhos wiskey, tequila, rum e bar bem abastecido, gerenciamento de equipe amigável, quarto limpo, boa e precoce vista excelente do mar com varanda no restaurante Encontrei o melhor serviço, Karen, Gerardo, Jesus, Raul, Salvador e Arturo, pessoas profissionais no seu trabalho se me perguntam se eu volto Se e também o recomendo para todos aqueles que desejam passar boas férias.

Paisagens inesquecíveis lindo pôr do sol espetacular

É muito pequeno, não tem atividades, os restaurantes são buffet. Possui 2 pequenas piscinas. O bar não tem uma variedade de bebidas e a atenção dos funcionários é boa no quarto, no lobby e na praia, mas não nas piscinas.

Melhor hotel de todos os tempos. Pequena piscina para crianças.